家园国际酒店的网络营销策划书

1 15 前前 言言 尊敬的商户 欢迎您成为家合广场的合作客户 为了规范贵单位在我商场专柜的装修管理 统一装 修设计 保障施工质量 杜绝施工期间的安全隐患与商场的环境污染 在专柜的设计及施 工前请详细参阅本 商场专柜装修手册 如对装修事项有任何疑问 请与我公司营运部联系 营运部联系人 办公电话 手机 传 真 如对现场装修及电气配置有任何疑问 请与我公司物管部联系 物管部联系人 办公电话 手机 商场专柜装修手册 以下简称 手册 旨在向商户提供有关专柜装修方面的信 息 请商户在装修前仔细阅读本手册并严格遵守本手册中的各项规章制度 本着对家合广场全体商户负责的精神 专柜装修项目审批组 以下简称审批组 对 专柜装修的图纸及相关文件进行逐级审核并对施工质量进行全程监督检查 此手册同时适 用于新开店专柜装修和日常专柜调整装修 同时审批组将根据家合广场实际营运及公司发 展情况 定期对本手册做适当修改和调整 再次欢迎您入驻家合广场并感谢您的合作与支持 专柜装修项目管理组织结构 审批组组长 家合广场总经理 审批组副组长 招商部 营运部 物管部的经理 审批组组员 招商部 营运部 物管部主管 2 15 装修管理小组的职责 装修管理小组的职责 部部 门门 职职 责责备备 注注 总经 理全面负责专柜进场装修工作丙装 营运 工 程 部经理 监管 督导营运部和物管部的专柜进场装修工作丙装 陪同商户复测现场尺寸 并与其确定 要求商户填写 承诺书 授权书 确定商户道具 材料进场时间和施工时间 给商户提供进场装修手册道具 材料入场 审核专柜装修风格和方案 并对其进行验收 审核装修界面 平面及进场 退场 验收各项单据办理 审核装修平面图 柜位平面布置图 效果图 立面图 天花布 置图 道具样图 包括变更 指引办理商户缴纳进场费用和押金 将有效的 进场施工证 施工人员出入证 发放给商户 施工现场的监督和协调 确认施工变更内容和施工延长的时间 施工结束 帮助商户退还进场施工证 凭收据领取押金 营 运 部 专柜广告位 LOGO 企业宣传是否规范 审核商户动火申请 签订 施工防火安全责任书 要求在施工现场张贴 施工现场安全 防火 防盗的管理 抽检装修物料的防火与环保等级 施工结束消防验收 离场验收 施工建筑垃圾的管理 存档过期的进场施工证 审核装修平面图 天花布置图等消防类图纸 审核专柜装修平面图 立面图 水电施工图 综合天花布置图 道具大样图 包括变更 施工期间的装修质量 用水用电的管理 施工结束初验合闸送电 工 程 部 签发 整改通知书 验收不合格 3 15 店店 内内 装装 修修 注注 意意 事事 项项 一 专柜商户或施工单位在进行装修期间 施工人员所出现的一切事故 由丙装装修 施工单位负责 家合广场 将不承担任何法律及赔偿责任 二 提报审批图纸时商户须正式提交一式两份设计图纸 由营运部经理牵头联系公司 相关部门负责人签字确认 营运部与专柜商户各一份留存备验收时使用 三 各专柜商户必须到现场进行复尺 家合广场 对因商户未复尺而造成计图纸与 现场尺寸的任何误差概不负责 如专柜商户对设计及施工有任何疑问 应尽快联 络我司 以便安排有关人员进行商讨及协调 一切未经批准而违规进行的装修工 程 家合广场 将实时提出限期整改 四 各专柜商户或施工单位必须采用 家合广场 指定安全环保规格的产品 品牌不 限 若违规安装将被强制拆除 五 施工人员在进入本商场时 必须佩带 施工人员出入证 无证者一律不得进场 六 禁止在本商场范围内吸烟及燃点香烛 违者罚款处理 七 不可在同一电插座上接驳太多的电器设备 避免电线超出本身负荷 八 不可将散口电线直接接驳至电插座 应使用适当的插头 九 只可使用已经批核的用电量 避免造成电线超负荷 十 严禁擅自进入石膏板吊顶内作业 如违必究 十一 所有电线均不能外露 隐蔽部份需穿铁制蛇皮管以作保护并要接地 十二 安装天花导轨灯应确保安全牢固 所有布线必须穿塑皮金属蛇皮管保护 十三 本手册中未涉及的装修管理规定 请按照装修行业相关规定中的条款执行 4 15 第一部分第一部分 审批流程审批流程 1 1 图纸审批流程图纸审批流程 营运部通知商户开始装修 供应商要求 代找 设计施工单位 营运部在两日内提供 专柜装修手册 专柜设 计条件图 包括柜位区域图 柜位平面图 柜 位天花平面图 供应商对位置有疑问 物管部介绍 非大面柜位积调整 时 在1天内提供 营运 物管部陪同商户复测现场尺寸 商户在接 到复尺通知2日内到现场复尺 商户复尺完毕 7 日内将全套设计图纸交到营运部 营运部对图纸审核 集中审图1工作日内回复 企划部对图纸审核 集中审图1工作日内回复 物管部对图纸审核 集中审图1工作日内回复 共两天审批时间 总经理室会签 一个工作日内 营运部和商户约定道具制作周期和进场时间 审图通过 商户提供图纸资料 一式3份 图纸要求参见B 1图纸报审规范 审图未通过 供应商与施工单 位签订合同 5 15 2 2 进场装修流程进场装修流程 供应商进场7天前到财务部缴费 物管部根据费用缴纳单的盖章附联签发 施工人员出入证 进场施工许可证 营运部将有效的 进场施工证 施工人员出入证 发放给供 应商 施工结束 营运部帮助供应商退还进场施工证 凭收据领取押 金 物管部将过期进场施工证进行存档 施工完毕施工方提交 专柜工程竣工验收单 进行报验 验 收若未通过发放 专柜问题整改通知单 并进行整改 道具验 收合格后营运部协助办理退还装修保证金 在卖场开业前丙装集 中期间 由财务 招 商 营运 企划 物 管等部门在现场 对 供应商审批提供一站 式服务 减少供应商 等待时间 商户及施工单位填写完 承诺书 授权书 防火安全责任 书 并提供施工单位营业执照 施工资质 现场施工责任人身 份证复印件 6 15 第二部分第二部分 设计制作设计制作 1 1 商场提供图纸 商场提供图纸 1 1 楼层平面图 该图为物管部与营运部确认 详细注明专柜范围及消防卷帘 挡烟垂壁 等设施位置 2 2 商户提供图纸 商户提供图纸 商户应于收到设计指引及基础平面图后 7 日内准备以下图纸 物料及材质单各 1 份 提交 我公司相关部门审批 2 1 基础图纸基础图纸 必须提供 报审图纸细则报审图纸细则比例比例图符图符要求要求 封 面 A4 请清楚注明楼层及商户编号 并请附载商户负责人的批核签署及公 司印鉴 彩色效果图 A4 与实际效果相符 要求明确 清晰 真实地表现专柜的装修效果 各类道具的视觉展示及专柜周边营具的结构 材质和色彩 平面布局图 1 50 或 1 100 A4 1 座标线及支柱编号参考 2 商户范围的边界线 3 电话及电源插头位置 4 家具及装置 标明平面布局的尺寸 单位 指北针 图纸必须清楚显示该专柜 范围内所有陈列货架 展示台 试衣间及灯箱招牌的摆放位置 天花平面图 如有 1 50 或 1 100 A4 边厅商户若增加天花照明需标明出照明设备种类及位置 道具立面图 1 20 或 1 50 A4 标明主要营具整体透视及局部尺寸和材质 柱体 墙体 低柜 高柜 试衣间等 用电平面布局图 1 50A4 要求图纸上详细标明灯具的规格 品牌 数量 位置 色彩 冷暖 色搭配 及其他用电设备与专柜用电总负荷 灯位原则上要求横平 竖直 电器系统图 1 50A4 标明平面所示之回路及开关掣及电力配电箱的位置及数据 连总电力及回路负荷量 用线规格 电表不能在营业区域外露 主要材质说明 A4 请列出所有使用的材料的品牌 产地 规格 型号等内容 2 2 所有提供审批的设计图纸应为电脑制图原稿或复印件 图纸不全或不符合要求者 家合广场有权退回要求修改和补充 7 15 2 3 图纸审批需 3 个工作日 请商户尽早提交图纸 2 42 4 设计风格设计风格 2 4 12 4 1 采用轻钢龙骨墙隔与透明有机玻璃做墙 围成的封闭或半封闭式独立厅 采用轻钢龙骨墙隔与透明有机玻璃做墙 围成的封闭或半封闭式独立厅 2 4 22 4 2 禁止无任何围挡装修敞开式卖场 禁止无任何围挡装修敞开式卖场 2 4 32 4 3 卖场只能用于样品展示与介绍 禁止作为产品库房与成品加工 卖场只能用于样品展示与介绍 禁止作为产品库房与成品加工 3 3 装修单位需具备的资料 装修单位需具备的资料 资 料备 注 1 装修单位营业执照 副本 原件及复印件复印件需加盖红章 2 装饰单位施工资质证明三级以上 3 商户 厂家 委托书 承诺书 盖章原件 表单见附件 7 施工现场负责人身份证明文件 复印件 3 1 以上资料需要在图纸审批的同时提供给物管部核对存档 4 4 设计规范 设计规范 4 14 1 门楣 柜眉 吊眉门楣 柜眉 吊眉 4 1 1 门楣 所有厅必须有门楣 门楣采用连续吸顶式门楣 门楣统一安装在波打线正 上方 门楣外侧面 边厅饰面柱外侧面与波打线柜内线保持在同一垂直平面上 邻柜间的 门楣也应平齐并做好连接处的无缝处理 边厅门楣为边厅上方界限 门楣下沿距地面高度 2400mm 门楣尺寸 高度 600mm 4 24 2 隔断 具体尺寸可以根据当地实际情况进行修改 隔断 具体尺寸可以根据当地实际情况进行修改 4 2 1 隔断高度 隔断起到天花板 无缝隙 不得超过天花板 4 34 3 灯箱画面灯箱画面 吊顶灯箱吊顶灯箱 有涉及到广告画面出样的 必须经由家合广场相关部门审核画面后方可张贴 画面设计必 须符合现代时尚的设计理念 4 3 1 灯箱厚度不能少于 180mm 时尚现代的设计风格时尚现代的设计风格 8 15 4 3 2 灯箱必须留有散热孔或安装散热设备 4 3 3 灯箱必须使用阻燃性材料制作 以符合防火安全规范 如不锈钢或防火胶板 4 3 4 灯箱必须使用套装日光灯管支架 组件式安装一律严禁使用 4 3 5 灯箱内所有布线必须穿塑皮金属蛇皮管 4 3 6 灯箱内所有布线 线径不能小于 2 5 平方毫米 4 44 4 柱子柱子 4 4 1 所有柱子必须包饰 不许留白 4 4 2 包柱高度统一到顶 4 54 5 地面地面 4 5 1 不得破坏卖场原有铺设的地面 4 64 6 顶部 顶部 4 6 1 卖场为完全封闭或半封闭 可对吊顶进行可恢复性的重新设计 4 74 7 用电标准用电标准 4 7 1 各楼层品类用电增加负荷不允许超过以下瓦数 30W 30W 4 84 8 消防及环保 消防及环保 4 8 1 消防规范 1 家合广场所有消防设施 包括但不限于疏散通道 防火卷帘 包括开关 烟感 喷淋 探头 消防喇叭 风口 检查口 插座 广播音响 各种控制盒 信息口及报警按钮 消 防箱 栓 机房门 防火卷帘槽道 疏散通道 安全出口等各种指示灯及标牌 警铃 排烟风阀 排烟口等 均不得被埋压 阻挡 修饰 覆盖 圈占而影响其使用功能 以确 保正常使用 符合消防规定 2 专柜内设有消防栓的 应预留宽1500mm之通道 不可摆置任何道具 且保持消火栓门 原有颜色 不得装饰 各种风口 电箱 灯具 管井门 信息点等公共设施 设备及装置 不得封堵 并保留维修和使用时必须的空间 3 吊顶上如增设灯具或其他热源设施 不得破坏原有天花龙骨 不得损坏温感 烟感 喷淋等设施 需距喷淋头 温感探头及烟感探头不小于 500mm 吊顶上不得设置风口方向 直对喷淋头 温感探头及烟感探头的送排风口 9 15 4 灯箱 电器箱 灯头 电源安装稳定 牢固 安装部位必须做防火处理 防火材料 防火漆隔热支架等 所有专柜电气控制箱严禁安装于库房内 5 专柜灯箱应设散热孔或散热风扇且易于检修 内部须做防火处理 灯具 线路排列整 齐 不得使用灯头线 散装日光灯 6 专柜区域内设置安全出口的 通往安全出口的疏散通道不得设置任何柜位 通道宽度 不小于安全出口实际宽度 安全出口要直通卖场 不得间墙拐弯 7 专柜仓库设置防爆灯具 隔断墙不得遮挡消防设施 如喷淋头 感烟探测器等 若隔 断墙到顶的 仓库内必须有喷淋头及感烟探测器 8 配电箱不得设置在仓库内 9 隔断距防火卷帘轨道的距离在 25cm 以上 10 独立的封闭空间设置烟感及喷淋 4 8 2 环保要求 商户在中心场内装修时必须按国家规定的环保标准使用装饰材料 5 5 装修材料 装修材料 5 1 大型商业建筑内各部位装修材料的燃烧等级标准大型商业建筑内各部位装修材料的燃烧等级标准 装修部位装修部位棚棚墙面墙面地面地面隔断隔断固定家具固定家具窗帘窗帘其他装饰材料其他装饰材料 地上商场 AB1AAB1B1B2 地下商场 AAAAAB1B2 5 2 专柜所有装修用材均应采用环保型 防火材料 并确保安全性 5 2 1玻璃玻璃 1 均须采用钢化玻璃 5 2 2 地面材料及压边条地面材料及压边条 1 地板须采用环保型 锁扣地板并打胶安装 且符合防火等级要求 2 收边条 边厅与公共区域 边厅与边厅之间统一使用收边条镶嵌填缝收口 分隔 5 2 3 木材木材 1 采用环保型 AAA 级各类木夹板 木工板 密度板无论何种用途 均须使用防火涂料涂 抹 2 木材必须经过烘干加工 5 2 4面板面板 1 采用环保型饰面材料 木饰面板采用 AAA 级 2 饰面材料可选用防火板 铝塑板 木夹板 包括木皮 等材料 不得采用波音片 木 10 15 饰纸等材料 3 须选用环保型粘贴剂 5 2 5 乳胶漆 油漆乳胶漆 油漆 1 须选用环保型材料 不能残留刺激性气味 5 2 6 电器 电线电器 电线 1 导线均为 ZR BV 阻燃单股铜芯电线 线径不得小于 2 5 平方毫米 灯具应采用电子式 镇流器灯具 严禁使用电子灯角灯具和日光灯散件材料组装的灯具 2 电器设备 器具间的电线保护管需采用金属软管或 KBG 铁管 与设备 器具连接时 应采用专用接头 金属软管应可靠接地 且不得作为电器设备的接地导体 3 所采用电器 材料必须使用符合国家正规厂家生产的正品 不得使用三无伪劣假冒的 电气产品 5 3 严禁使用刨花板 矿棉板 泡沫塑料 海绵 胶合板 复塑装饰板 PVC 塑料地板 化纤地毯和其它燃烧后产生有毒气体或不防潮的材料 5 4 可用材料为木工板 密度板 水泥制品 埃特板 轻钢龙骨 防火板 铝合金 铜合 金 钢铁 马赛克 钢化玻璃 5 5 以上规定如未涉及或与 2011 版集团安全制度冲突 均按照集团安全管理制度执行 6 6 施工工艺规范 施工工艺规范 6 16 1 原有装饰和结构的保护原有装饰和结构的保护 6 1 1 不得损毁原有结构 柱 承重墙 梁 吊顶 楼层板等 和装饰面的设计方案 6 1 2 原有饰面为石材 大理石 花岗岩 饰面和木饰面的 如柱 墙 地面 禁止采用拆除 开孔 粘贴 涂刷 悬挂 切割的施工工艺方案 6 1 3 吊顶龙骨在任何情况下均不得拆除 悬挂 调整 切割 6 1 4 不得破坏商场顶部的挡烟垂壁 6 26 2 墙体施工墙体施工 6 2 1 不允许私自改动和移动现有墙面设备 电源 消防栓 管线 手报 火警显示盘等 6 2 2 不允许拆改卖场原有墙体 6 36 3 电气施工电气施工 6 3 1 筒灯要求离烟感和喷淋距离大于 500mm 6 3 2 射灯必须使用低压 12v 电子式变压器的灯具 6 3 3 建议采用节能型陶瓷金卤灯具 必须单独设置电流回路 11 15 6 3 4 尽量减少地面线槽 安装整齐 横平竖直 吊顶内布线应穿金属管 KGB 管 保护 小库内可使用金属软管 库房内必须加装防爆灯 6 3 5 灯具严禁直接安装在可燃物件上 如 木制材料 当灯具表面高温部位靠近可燃 物时 应采取隔垫 散热等安全措施 6 3 6 所有品牌必须在电源控制箱 内置计量电表 接电 商户所有道具的照明及辅助用 电必须通过电表 6 3 7 应选用低功率 低发热 节能型合格成套灯具 使用电子镇流器 必须单独设置电 流回路 6 3 8 灯具线路也要以不得让顾客接触到为原则 连接使用铜线穿包塑金属软管 管内不得 有接头 管外接头处要用金属接线盒 接线盒要接地保护 6 3 9 公共区域的公共照明不得作更改 6 3 10 电线必须不得使用护套线 花线等 截面积应根据实际用电量配置 专柜配线不 小于 2 5 平方毫米 符合国标 6 3 11 开关须选用规定品牌漏电保护空气开关 6 3 12 电器设备 器具间的电线保护管可采用金属铁管或金属软管 不允许使用 PVC 管 或其他存在安全隐患的套管措施 6 3 13 必须将地线 双色线 接至用电器具金属架构上以及金属管 接线盒 金属配电 箱外壳 灯箱金属框架等 均应可靠接地 6 3 14 管口出线处至灯具处外露电线必须采用金属软管做护套 6 3 15 负荷超过 3 千瓦时 应采用三相五线制 6 3 16 线管必须为 KBG 铁管 直径为 16mm 导线在管内不应有接头和扭结 管口处应 装设护线套保护导线 接头应设在接线盒内 6 46 4 营具 道具 施工营具 道具 施工 6 4 1 营具展柜贴面完整 不外露结构 门 柜 抽屉严丝合缝 使用灵活 镜面 玻璃边角 不锈钢焊接点 金属切面 切角 有机玻璃切面须经打磨且圆滑 粘贴 摆放牢固 五金件齐全 6 56 5 隐蔽工程隐蔽工程 6 5 1 专柜线路必需采用隐蔽工程 保证安全美观 6 66 6 工程竣工及验收工程竣工及验收 6 6 1 工程竣工后 商户向营运部提出申请 营运部组织各部门 3 3 天内进行验收 6 6 2 专柜装修管理小组人员在 商场专柜装修验收单 上签字确认后视为合格 专柜验 12 15 收合格后 方可办理保证金退还手续 6 6 3 专柜工程在验收时发现的问题下发 专柜问题整改通知单 限期整改 6 6 4 验收要求 1 验收按家合广场审核通过 并由厂商确认的设计图纸施工进行 2 验收主要事项 验收项目验收项目验收标准验收标准 整体验收1 工程完工后是否与申报图纸相符合 隐蔽工程验收1 是否进行隐蔽工程验收 电路验收 1 总用电量是否与申报用电量相符合 2 配电箱安装是否合格 进出线护口是否合格 3 电器开关 漏电保护是否符合设计要求和正常工作 4 电源线是否符合要求 电源线护管是否合格 灯具验收 1 灯具选用是否 符合设计规定要求 2 灯具安装是否有防火 隔热措施 原结构验收 1 施工是否改动或损坏原建筑结构和设施 2 装修结构是否避让配电箱或电气开关 3 装修结构是否避让强 弱电及网络插孔面板 装饰面 道具验收 1 道具 地面用材是否使用专柜报审并经确认的的相关的材料 2 饰面防火板粘贴是否平整 拼缝合理 无起鼓现象 3 乳胶漆 油漆饰面饱满平整 无明显色差 4 展柜展架及装修隔断高度是否符合设计规定 5 装修结构是否牢固 易碎品是否有防损措施 玻璃展柜是否做钢化处理 6 道具整洁 玻璃 金属表面光洁 地面 墙面无胶渍 涂料等污渍 消防 安全验收 1 是否堵占消防通道 防火门 防火卷帘 设备间门 2 是否遮挡消防设施 消火栓 消防按钮 3 施工材料是否符合防火要求 4 天花安装灯具或施工是否损坏龙骨结构 6 76 7 其他说明其他说明 我公司的任何审批 只代表对规范设计与施工方案的认可 如因设备与材料 发生问题而引致任何后果 由商户与装修承接单位负责 13 15 第三部分第三部分 装修管理装修管理 1 1 装修须知装修须知 1 1 专柜进场施工前 装修承接单位须指派一名项目负责人 负责监督及管理其施工人员 确保工地施工作业规范 无安全隐患 并对工人之行为管理 作为装修工程有关事宜之统 筹及联络代表 1 2 如专柜装修施工未能按期完工 除了要求继续按指定规格模板设计的围档围封该专柜 1 3 每天施工作业后 须清理当天装修垃圾 必须将垃圾带离商场 1 4 装修承接单位完成装修后 须负责其施工范围及陈列货架的卫生清理工作 如 未清理而离场 公司将安排商场保洁代为清理 相关费用将在装修保证金中扣除 1 5 装修损赔标准 装修损赔标准 序号序号损赔内容损赔内容采取措施采取措施处罚金额处罚金额 1 损坏筒灯商场修复400 元 支 2 损坏电梯扶手商场维修或更换1000 元 米 3 损坏石膏板隔断及造型 商场修复 责令停工 立即恢 复原貌 处罚 200 元 4 私自对消防栓 喷淋头 卷帘按钮 报警按钮 通讯 收银设备进行拆 除 移位等 损坏设备予 以照价赔偿 扣罚全部保证金 并承担一切责任 5 对商场柱面 地面 石材等私自改 动 打孔 拆除等损坏 责令停工 立即 恢复原状 处罚 1000 元 6 未经许可在天花吊顶开孔 破坏吊 顶主龙骨 造成吊顶下沉 破裂 坍塌等 责令停工 立即 恢复原状 处罚 1000 元 7 损坏空调出风口与排烟管道责令停工 立即500 元 14 15 恢复原状 处罚 8 私自拆卸或重物压靠装修现场搭建 围板 责令停工 立即 恢复原状 处罚 200 元 9 装修现场混乱 建筑垃圾乱堆乱放责令停工 处罚200 元 次 1 61 6 家合广场施工单位违规处罚条例 家合广场施工单位违规处罚条例 1 出现下例行为之一者 处予 500 元 人罚款 1 施工期间在卖场内吸烟的 2 未经允许动用明火的 3 施工期间 在商场内从事赌博 斗殴 偷窃行为的 严重移交司法机关 2 出现下例行为之一者 处予 200 元 人罚款 1 施工期间 未经批准在施工场地乱接线 乱拉电源线的 2 施工期间 在商场内随地大小便 3 出现下例行为之一者 处予 600 元 人罚款 1 私自移动封堵防火卷闸手报的 2 私自移动监视器的 3 未经许可 在施工现场使用大功率电器设备的 4 施工期间在卖场内留宿的 2 2 施工管理施工管理 2 1 进场施工前 商户及施工单位须填写完 承诺书 授权书 并提供施工单位营业 执照 施工资质 施工负责人身份证复印件 2 2 专柜商户需按收