物业管理承诺书

物业管理承诺书物业管理承诺书 随着人们生活水平的提高和城镇化发展的加快 现在物业管理服 务成了人们生活中必不可少的几乎每天都要接触到的服务 那么物 业管理承诺书你知道要怎么写吗 为你整理了一些物业管理承诺书的 范文 希望你喜欢 物业管理承诺书篇一 尊敬的业户 您好 欢迎您顺利入住昊钰尚景园 天时 地利 人和 为了给 您提供一个舒适 优雅 高尚的生活环境 博盛物业管理有限公司 将珍重每个家的期望 真诚服务 微笑第一力争做您的贴心管家 我们的成功离不开您的支持 全体员工现向广大业主和住户做出如下 承诺 一 客户服务做到职业道德化 以客户至上的经营理念为指导 一点一滴地渗透到每一项服务当中 为业主和住户提供人性化优质 服务 对客户资料保存完整并做到保密 对客户提出的合理要求做到及 时准确地解决 在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象 二 业务服务做到专业标准化 我们现拥有多名具有专业管理 能力和特种作业技术的人才 根据企业发展的需要还将继续在社会 招兵买马 聘用管理和技术过硬的专业人才 在遵循市场变化中求 发展 在保证服务质量中求生存 为我们的客户提供最满意的服务 三 工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输 出正常运行的服务 在服务中我们本着急业主所急 想业主所想的 原则 开通工程热线 基本保证业主随叫随到 做到勤巡查 勤检 修 勤保养 以经常性工作来保证设备故障的减少 做到入户有登 记 检查有签字 质量有保证 信息有反馈 切实保证物业的正常 运行 四 财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主 用之于业 主 本着收费合理 微利经营的原则 我公司和小区业主委员会签 订监管协议 在业主委员会的监管下 我们定期公布财务状况 方 便业主查阅 增加透明度 减少不必要的误解 加强业主对物业管 理的信心 同时做到财务档案齐全 账据详实准确 严格遵守 会 计法 公司法 和 物业服务收费管理办法 运用法律手段组织 企业的财务活动 保障企业和业主的合法权益 使企业的生产经营 活动能够顺利发展 使业主的投资能够得到应有的回报 五 保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中 选聘 了一批训练有素 思想过硬 纪律严明的保安队伍 通过严格的职 业道德教育培训后持证上岗 实施奖罚分明的管理制度 使每一位 保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线 科学的排班制 度和细致入微的上岗规则 做到了有规可循 定期的培训和考核 做 到遇紧急险情 火情都能有效控制和处理 及时的检查巡视 做到确 保企业自身和客户的安全 其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外 还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务 旨在衔接业主和住 户与社会的联系 只要住户有求于公司 都会得到满意的答复 真 正体现具有晨阳特色的集高质量 高效益 全方位 多元化为一体 的服务 我公司再次承诺 让每一个业主高高兴兴上班 开开心心回家 真正体会到我们的贴心服务 博盛物业管理有限公司 20 xx 年 11 月 24 日 物业管理承诺书篇二 1 办公服务 全天候电话接听 一般三声接听 最迟不超过五声 24 小时接受 业主求助 3 分钟内办理物品放行手续 费用交收业务 5 分钟内完成 业主查询其他收费资迅 5 分钟内解答 2 投诉处理 开设 24 小时监督电话 保证各项承诺兑现及严格执行 业主投 诉接待热情有礼 绝不推诿 一般投诉处理 8 小时内解决 严重投诉处 理 5 个工作日解决 3 装修审批 简单装修 1 个工作日批核 复杂装修 3 个工作日内批核 竣工验收 当天处理 4 特需 约 服务 现仅包括有偿家政和有偿维修 一般服务 3 小时内跟进 复杂服务 24 小时内跟进 5 公共设施 市政网除外 小区公共设施全部正常运作 喷水池 水泵均可正常运作 消防供水 100 正常运作 小区路面保证 99 正常照明 电梯 供 电 供水系统一般故障在 30 分钟内处理 6 保安系统 全天候防盗 防抢保安巡逻执勤 24 小时闭路电视监控大堂 车 场 电梯 小区全年案发率不超过千分之一 以公安局核定为准 文明 值勤 对进出小区的车辆及业主礼宾迎送 7 清洁卫生 小区清洁卫生管理以 ISO9001 质量管理体系和 ISO14001 环境管 理体系作为工作标准楼层通道洁净 无杂物并保持畅通及时清运垃 圾 保证不乱推放杂物 干净无异味业主投诉处理及时率为 100 8 园林绿化 保证时花种植占小区绿化面积 10 保持树木常年翠绿常青绿地 外观良好 无斑秃或成片死亡现象 假山 雕塑等园林小品及园林 建筑 设施能正常使用 签名 公司 日期 年 月 日 物业管理承诺书篇三 一 房屋外观 1 在不损坏原貌的情况下维护好 2 外墙涂料 面砖等装饰材料无大面积脱落 无污迹 二 设备运行 根据小区的工作需要 无条件服从业主委员会安排 除特殊情况 并保证设施设备良好 运行正常 三 共用部位 共用设施设备的维护和管理 1 24 小时无条件受理业主报修 保养 检修制度完备 2 定期由专业人员巡护 保持一切设施正常 无安全隐患 3 保证供水 供电的正常运行 尽量大能力消除可预防的隐患 防止和减少这些设施停运 四 环境卫生 时刻保持公共区域无废弃杂物 使全体业主有一舒心居住环境 五 绿化 1 绿地无杂物 无侵占 无枯枝 病虫害现象 2 花草树木修剪及时 保持绿地 并根据季节种花 使小区始 终有新气象 六 车辆停放 1 小区业主的车辆将有序停放在各车们内 无乱停 乱放机动 车 非机动车 2 外来人员的车辆按指定方位停放 七 保安 1 实行 24 小时值班制度 2 保安人员身着有明显标志的工作制度 有规范的工作制度 3 加强治安防范工作 对小区内各个部位 治安死角等采取重 点防范 并对可疑人员要前往盘查 加查证件 必要时检查其所带 物品 防止治安事件的发生 4 加强治安防范工作情况 协助业主委员会清除隐患 5 治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在 治安巡逻情况登记本内 八 消防 1 有健全的消防管理制度 定期对消防设施进行巡视 检查和 维护 2 定期进行消防训练 保证有关人员掌握