员工培训心得体会4篇

第 1 页 共 8 页 员工培训心得体会员工培训心得体会 4 4 篇篇 企业为了造就更多的人才 常常会让员工们去参 加各种培训来提高各方面的工作能力 每一次的培训 都是十分珍贵的 下面是 xx 整理收集的员工培训心 得体会四篇 欢迎阅读参考 员工培训心得体会 此次培训 我学习了真情微笑从新开始 微笑故 事分享以及一线服务人员不规范的微笑服务举例 对 于微笑有了更深刻的理解和认识 微笑可以提升美感 使我们具有感召力 能够带来许多意想不到的作用 为企业带来效益 不规范的 也许是不经意的僵硬或 懒散 就能将我们努力的成果化为乌有 为企业带来 不良的影响 我们该如何去微笑 如何应用到工作中 如何避 免不规范的行为 这是每一个公司员工都应该思考的 问题 我觉得应该有如下几个方面 我们只有真正理解了微笑的意义 我们才能发自 肺腑地去微笑 通过理论的学习 我们能够不难理解 微笑的含义 衍伸到主动地做 需要一个自我的调整 这需要改变我们的固有工作习惯 从而养成良好的行 为规范 第 2 页 共 8 页 水滴石穿 我们的努力从量变到质变需要一个过 程 这个过程是漫长也许是艰难的 我相信 一个品 牌的建立是来之不易的 坚持职业的服务是伴随我们 品牌成长的始终 也是对我们坚持的最好回报 首先要从我做起 避免不专业 不职业的行为 其次要影响 教育身边的员工 也和主管一样 乐于 避免不良行为 逐渐形成一个良好的氛围 对好事要 坚持表扬 对不足要勇于提出批评 总结 逐步完善 我们的团队 以上是我对此次培训的一些心得 我会 在以后工作中努力应用 争取为公司做出自己的贡献 员工培训心得体会 从 8 月 27 日来宝华山实业集团报到 成为一名 管理培训生 转眼间在公司实习已两月有余 细想起 来这段时间自己无论是思想认识还是实践工作认识上 都有了很大的改变 内心特别感激公司提供我们这样 的机会参加培训学习 感谢公司对我们这批管理培训 生的重视 这次培训虽然也只有短短的 2 天时间 但 是课程安排紧 内容充实 使我收获颇丰 我想从以 下几方面总结以下自己这次的培训心得体会和收获 首先 我受到了精神上的洗礼 担任这次培训主讲人的或是公司领导 或是部门 领导 或是专业管理咨询公司专家 他们能够亲临授 第 3 页 共 8 页 课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视 对我 们新员工的重视 而且无论是公司领导还是部门领导 为了这次培训他们无不作了精心的准备 那一个个精 心设计的幻灯片 那一次次深入浅出的讲解无不凝聚 着他们多年的工作经验 无不体现着一种严谨 认真 负责的精神 这种经验值得我们好好汲取 这种精神 更值得我们好好学习 这会是我们受用一生的宝贵的 精神财富 其次 我得到了知识上的收获 这次培训涉及面广 信息涵盖量大 第一天李部 长的讲解高屋建瓴 全面阐述了公司的历史 现状及 未来发展战略 使我对公司的发展史有了更全面的认 识 更坚定了我作为一名宝华山人的自豪感与归属感 王 校长的讲解紧扣企业规章制度建设的主题 做了言简 意赅的讲解 使我对企业规章制度建设在公司发展中 的重要作用有了更深刻的理解 而其他各位领导的讲 课则紧扣公司的各项主营业务 作了细致详尽的讲解 使我对公司的各项业务有了大致的了解 更明确了自 己的业务方向 我相信这种知识的收获会成为我今后 更好地开展工作的基础 第三 我感到了一种情谊上的满足 通过这次培训我认识了更多的新同事 因更感到 第 4 页 共 8 页 亲切 家的感觉更加强烈 我想我们虽然毕业于不同 的学校 有着不同的专业背景 但是今天我们相聚在 这里 我们就有了一个共同的身份 那就是 宝华山 人 在未来的工作中 我们要做的就是始终保持这 种同事情谊 同心协力 各尽所能 为公司未来的发 展创造新的业绩 为 宝华山人 增添新的荣誉 第四 自我认知的提高和清晰的职业规划 经过这两个多月的实习我深刻认识到 从普通一 员到职业人自己真的还没完全准备好 还欠缺太多 有太多需要努力的地方 一是心态上不成熟 抱怨过 工作环境不好 抱怨过不公平待遇 自己却没有实实 在在做多少事情出来 且看问题过于单纯 缺少正确 认识社会现象的能力 自我情绪管理能力欠缺 二是 还没有形成良好的工作习惯 纪律性不高 三是再学 习的能力不够 主要是向他人学习 向实践学习的能 力 未来的工作也许会千头万绪 甚至会遇到这样或 那样的困难 但是我相信有公司各级领导的关怀和正 确领导 有我自己的不懈努力 任何困难都会被克服 我们就一定能创造出无愧于自己 无愧于公司 无愧 于 宝华山人 的工作业绩 员工培训心得体会 xx 年转眼间已经过去了 新的一年已经开始 第 5 页 共 8 页 作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员 我现将我的工 作总结及心得呈现如下 希望各位予在指导建议 我来百货大楼工作已有几个月了 工作中学会了 很多东西 更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的 不足 还有就是懂得了 作为一名营业员 要想提高 自己的销售能力 就得比别人多努力 以下就是我在 工作中学到的 在销售过程中 营业员有着不可比拟的作用 营 业员是否能掌握销售技巧很重要 首先要注意推荐购 买技巧 营业员除了将产品展示给顾客 并加以说明 之外 还要向顾客推荐该种产品 以引起顾客的购买 兴趣 作为营业员 不能只是随意推荐产品 推荐时更 要有信心 因为只有自己本身有信心 才能让顾客对 他所需要的产品有信任感 也让我懂得了 不是光推 荐那么简单 还要学会配合商品的特征 每类产品有 不同的特征 价格也不同 如功能 设计 品质等方 面的特征 向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征 推荐的同时 还要注意观察对方对产品的反映 以便 适时促成销售 不同的顾客购买的心理也不同 同样的价格比质 量 同样的质量比价格 要因人而宜 真正使顾客的 第 6 页 共 8 页 心理由 比较 过渡到 信念 最终销售成功 在 极短的时间内能让顾客具有购买的信念 是销售过程 中非常重要的一个环节 时刻要保持着营业员该有的素质 要以顾客为中 心 因为只有顾客满意了 东西才能卖的出去 素质 及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素 谁 都想买的开心 用的放心 你得让顾客高兴 愿意买 你的产品才行 以上便是我在工作中的小小心得 在以后的过程 中 我将做好工作计划 及时总结工作中的不足 力 求将艾酷专柜营业工作做到最好 作为百货大楼艾酷专柜的一名员工 我深切感到 百货大楼的蓬勃的态势 百货大楼人的拼搏向上的精 神 最后 祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼 更 加兴旺 员工培训心得体会 首先 我非常感谢公司给我们新进员工的集体培 训 我也很荣幸参加了这次培训 作为公司的第一批 员工 我深感荣幸与骄傲 这说明公司对我们员工 岗前培训的重视 反映了公司 重视人才 培养人才 的战略方针 对于刚介入服务行业的我 也非常珍惜 这次机会 第 7 页 共 8 页 经过半个月的培训 完全打破了我没培训之前认 为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法 让原本对服 务行业不感兴趣的我 渐渐对服务充满浓厚的兴趣 服务作为一个大众化消费群体 我个认为最主要的是 它是一个具有挑战性 完善自我的的行业 而且与生 活紧密联系 半个月的培训内容主要是 军训 相关的企业文 化以及公司的基本运作情况介绍 特别是听了汪总的 讲解 让我们大家都受益匪浅 课程内容生动有趣 讲解企业文化的同时 还掺杂了许多广泛性知识 都 与我们的工作和生活息息相关 使我们在短时间里了 解到公司的基本运作流程以及司的企业文化 企业现 状等等 让我们对公司有了更深刻的认识与了解 从 而能更快地适应自己的工作岗位 更了解自己的职责 让我们对未来的工作充满信心 充分发挥自己的主动 性 利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益 公司的快速发展也是我们个人发展 通过培训 我才真正地了解到什么是服务 什么 是价值观 什么是职业化 以及很多为人处事的原则 与方法 从而和之前的自己进行对照 认识到自己的 不足 及时改进 对以后的工作开展以及个人的发展 都是非常有好处的 第 8 页 共 8 页 超市是个大众化服务行业 之前的我只认为只要 能把商品销售出去 那么就好 ok 经过培训强化了 我们的服务意识 因为现在的超市竞争不再是商品价 格之间的竞争 而是看你的服务态度 服务现在也是 一门学问 其中也有许多技巧与方法 怎样服务好顾 客呢 尤其是汪总所讲到微笑服务 我们一定要落实 下去 我们公司员工要有团队精神 我们处事的一举 一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人 在职 业态度方面 让我们明确 我们不是在为公司工作 更不是在为老板工作