保安部运作手册

大唐电力物业管理处 保保保保 安安安安 部部部部 运作手册运作手册运作手册运作手册 大唐电力物业管理处 大唐电力物业管理处 1 目目 录录 一 各岗位职责 3 保安主任职责 保安主管职责 保安领班职责 中控值机员 电视监控员职责 大堂警卫岗位职责 一号岗警卫岗位职责 车场管理员岗位职责 二 大厦封闭管理方案 13 三 保安管理制度 公共秩序维护管理制度 14 保安管理制度 保安人员职业道德规范 保安人员纪律规范 保安人员仪容仪表管理规定 大厦安全防范措施 24 小时值班制度 四 车场管理制度 包括机动车和停车场管理 24 车辆管理制度 停车场管理规定 非机动车车辆管理制度 车场危及人身安全的防范措施 大唐电力物业管理处 2 五 消防管理制度 31 保安部消防管理制度 各部门及岗位消防管理规定 消防安全责任制 消防安全检查制度 消防档案管理制度 消防安全奖惩制度 防火安全责任书 六 安全 治安预案 针对设备机房 停车场 大厦出入口等重点部位的措 施 73 消防应急方案 治安应急方案 治安案件报告程序 断电紧急处置方案应急预案 停电疏散方案 大唐电力物业管理处 3 保安部保安部 保安主任职责保安主任职责 直属上级 直属上级 项目经理 项目经理 1 在总物业经理的领导下 负责主持保安部的全面工作 2 负责物业管理范围的安全保卫工作 制订并实施安全保卫和消防工作的各项 制度及工作程序 3 负责监督检查本部门人员的工作情况 加强内部管理 了解 掌握下属员工 思想状态和工作状态 做好思想道德教育工作 4 负责本部门人员的专业培训 5 负责保安 消防用品的采购 验证及监督管理 6 负责定期组织消防演习 监督检查保安监控记录 确保消防设施设备的良好 工作状态 7 按时组织保安部工作例会 总结和布置工作 及时传达上级领导的指示 8 负责与政府有关部门 公安局 消防局保持紧密联系 完成所布置的各项工 作 协助公安消防机关处理各种案件和火灾事故 9 完成总物业经理交办的其他工作 大唐电力物业管理处 4 保安部保安部 保安主管职责保安主管职责 直属上级 直属上级 保安主任 保安主任 1 在保安部主任领导下负责主持消防工作 2 对保安部经理负责 主持大厦的消防安全管理工作 与新租客户签署 消防 安全责任书 3 负责制定消防工作计划 总结消防工作情况 检查落实各项消防安全制度 4 负责全体员工的消防安全教育培训 组织实施培训和考核 5 领导中控室做好日常管理工作 组织值班员的业务培训和考核 6 负责组建 培训义务消防队 做好义务消防队的管理工作 7 制定消防演习方案 并组织实施 8 负责防火安全检查 对发现的火灾隐患提出处理意见 并督促整改 9 与工程部加强联系 了解掌握大厦消防设施情况 制定消防系统的检测计划 10 建立并管理防火档案 对施工现场进行监督检查 11 与公安消防机关保持密切联系 完成消防机关布置的工作任务 12 负责组织防火宣传教育活动 13 参加保安部办公室值班 加强与警卫主管 内保主管的协调工作 了解保安 部的所有工作任务 完成保安部布置的其它工作 14 完成保安部经理交办的其他工作 大唐电力物业管理处 5 保安部保安部 保安领班职责保安领班职责 直属上级 直属上级 保安主管 保安主管 1 在保安部主任领导下 负责主持警卫工作 2 对保安部主任负责 负责大厦全面的安全警卫工作 维持好大厦的治安秩序 和工作秩序 3 制定警卫工作计划 总结警卫工作情况 随时弥补工作中的漏洞 指导警卫 领班或带班做好日常管理工作 4 检查各班次的工作 向各班领班或带班直接布置保卫工作 5 对警卫队进行各方面的培训和考核 确保各警卫人员熟悉工作业务和公司的 政策 程序 6 安排警卫班次和工作岗位 确保大厦各重点要害部位 主要通道和公共场所 均在有效的监视范围之中 7 熟悉大厦的整体布局与各重点要害部位的位置 熟悉大厦和本部门的各项政 策和工作秩序 随时准备应付各种突发事件 8 检查每日警卫工作记录 跟踪检查所布置的工作完成情况 对发现的重要问 题及时向部门经理报告 9 每日巡查所有区域至少两次 检查各岗位的工作是否严谨 有序 10 加强与消防主管 内保主管的协作 了解保安部所有的工作业务 参加保安 部办公室的值班 完成保安部布置的其他任务 大唐电力物业管理处 6 11 完成保安部经理交办的其他工作 大唐电力物业管理处 7 保安部保安部 中控值机员中控值机员 电视监控员职责电视监控员职责 直属上级 直属上级 保安领班 保安领班 1 忠于职守 热爱本职工作 尽职尽责 常备不懈 一丝不苟 2 负责对大厦各项消防设备设施的检查 管理和操作 3 负责对大厦各监控部位的监控工作 了解和及时汇报有关保安情况 做出相 应处理 4 对大厦有关部位的钥匙严格按照备用钥匙管理规定和安全要求保管和使用 5 负责上报对通过各类监控设施反映出的消防安全和治安等方面的问题 6 中控室人员负责对大厦内部区域 包括重点防火部位的消防巡视 7 根据规定负责中控室的日常工作 特殊情况由部门决定 8 负责向有关部门反映各类监控设施的故障状况 9 负责保安部内部使用的对讲机电池的充电和对讲机 电池等物品的交接工作 10 严格履行交接班制度 11 严格遵守公司的各项规章制度 服从管理 12 值班期间必须坚守岗位 未得到上级领导的许可严禁脱岗 串岗 13 能够熟练操作室内的各种设备并且严格执行工作程序 14 熟悉各种探头 监视器的设置位置和保护范围 能够及时准确的判断各种信 号 大唐电力物业管理处 8 15 进行电视监控时应密切注视屏幕情况 严格按规定时间 范围等集中精力密 切观察 对异常可疑情况做好记录和录像 并及时向上级主管报告 16 电视监控范围 摄录时间及其他安全防范设施的布防时间均属保密事项 严 禁外传 未经上级同意 禁止向无关人员介绍监控情况 17 妥善保管录像带 所有有记录内容的像带应按组别顺序分类登记 每盘像带 做好时间和内容标识 以便查找 18 保持室内清洁 爱护各种设备 每日检查设备的清洁和工作情况 定期对系 统进行检测 保证设备处于良好的工作状态 19 完成领班交办的其他工作 大唐电力物业管理处 9 保安部保安部 大堂警卫岗位职责大堂警卫岗位职责 直属上级 直属上级 保安领班 保安领班 1 在警卫主管领导下 负责大堂保卫工作 2 坚守岗位 不准脱岗 串岗和甩岗 3 按规定着装 帽子戴正 保持跨立站姿 未经允许不得擅自改变上岗位置 4 精神饱满 注意力集中 观察进出大厦人员和可疑人员进入 如 推销人员 呆傻 精神病 衣冠不整及其他闲散人员 5 防止客户将易燃易爆等危险品及宠物带入大厦 防止物品被带出大厦 电器 大件办公用品及绿植必须有出门单 6 对重要客户以及公 检 法人员进入大厦 要密切注意 及时上报并予以配 合 7 阻止公司员工从大堂出入 因公除外 并进行记录 8 维护大厦的正常秩序 对大堂内外发生的违法犯罪和违反大厦规定的行为要 采取措施加以制止并及时报告上级 9 处理问题要冷静 及时 有效 做到有理有序 不激化矛盾 不扩大事态 不动手打人 骂人 10 夜间值班时 不准睡觉 看书报 吸烟及做与工作无关的事 11 文明执勤 礼貌待人 主动向客户问好 问好率 95 以上 回答客户问询 及处理问题时要运用文明语言 婉转及时为客户排忧解难 大唐电力物业管理处 10 12 认真查验出入证 对到各单位会客及办事的人员应要求到前台进行会客登记 13 做好非办公时间登记 晚十八时至次日早七时 及节假日进入大厦写字间的 所有办公人员的登记工作 要求客户登记时应起立问好 14 完成警卫主管交办的其他工作 大唐电力物业管理处 11 保安部保安部 一号岗警卫岗位职责一号岗警卫岗位职责 直属上级 直属上级 保安领班 保安领班 1 在警卫主管领导下 负责外围管理工作 2 文明礼貌值勤 保持岗容 岗姿 接触客户及领导时首先要运用文明用语 3 坚守岗位 不准脱岗 串岗 甩岗 睡岗 4 站岗值勤时 见到领导及进出的小客车应敬礼 保持站姿 敬礼姿态标准 5 阻截车辆时 应站在车辆左侧 司机位置 以免发生危险 6 指挥车辆时 应运用文明用语 确保车道的畅通 7 车场如发现客户车辆门窗未关现象时 应密切监视及时上报 8 如有乱停车 车辆刮蹭等异常现象时 应及时报告保安部 拦截住肇事司机 9 晚间在值班室值班时 精神集中 注意可疑人员 防止一切破坏活动 10 值班时不准抽烟 看书 看报及做与工作无关的事 11 完成警卫主管交办的其他工作 大唐电力物业管理处 12 保安部保安部 车场管理员岗位职责车场管理员岗位职责 直属上级 直属上级 保安领班 保安领班 1 每个临保人员要具有很强的责任心 管理好自己区域范围内的车辆 如发现 异常要及时登记处理 以免发生事故 2 临保人员对每位司机都应使用礼貌用语 不得与客户争吵 避免发生投诉 3 临保人员对每位司机都应尽职尽责 尤其是负责地面岗的员工 必须正确报 出进入车库的车辆意向 确认是公司租车位的应出示停车证后方可让其进入 4 临保人员应爱护自己使用的对讲机 一旦发现对讲机丢失或损坏应及时报告 待查明责任后 当事人将予以相应赔偿 5 临保人员的上班时间为 7 30 19 30 临保人员应严格遵守上下班时间 不得无故迟到 早退 6 临保人员上班时间不得扎堆聊天 聚众喝酒 不得擅自离岗 7 临保人员有事务必提前请假 获准后方可休假 否则一律按旷工处理 8 临保人员要发扬团结协作 互相帮助的团队精神 不得私下搞小动作 杜绝 任何人以供肥私的行为 任何损害或出卖公司利益以谋求个人私利者 公司 一经发现将严肃处理 9 不得让亲朋好友及其他无关人员进入停车场 10 严禁临保人员乱收费 乱罚款及私自处罚 大唐电力物业管理处 13 11 临保人员上班时间不得做与工作无关的私事 一经发现则按旷工处理 大唐电力物业管理处 14 大厦封闭管理方案大厦封闭管理方案 大唐电力大厦实行 24 小时封闭式管理 严密布岗 有严格的管 理制度 先进的设备 一 严密布岗 1 大厦 1F 电梯口设保安岗 控制人员物品的进出 2 大厦北门设保安岗 维护北门及北广场的秩序 3 大厦的东门外设保安岗 维护东门及东马路的治安管理及车辆 畅通 4 南车场设保安岗 进行车辆疏导 5 车库进口设保安岗 查进驻车辆的证件 6 大厦内和外围设保安巡逻岗 不定时进行安全检查 二 严格的管理制度 1 员工凭证进出大厦 2 访客人员的访客登记制度 3 物品出入有严格的检查制度 详细的出门手续 三 先进的设备 1 有 24 小时火灾自动报警设备 2 有 24 小时保安监控录像设备 白天监控重点 1F 大厅 电梯厅 外围 车场 16 F 制高点 夜间监控 北门 车库出入口 客 梯厅 电梯内门禁系统外 大唐电力物业管理处 15 保安管理制度保安管理制度 一 保安领班 1 接班上岗前 检查值班记录本 各岗位常备物品是否完好无损 岗位是否整洁卫生 根据值班记录本情况与大厦实际情况比较 询问可疑之处 补充遗漏和修改与事实不符之处 当确认值班记 录本所述无任何错误和遗漏之后 和上班领班一起在值班记录本 上签名 并在本班记录上写明交接班情况 2 检查队员是否着装整齐 干净 有无配戴胸卡 队员的仪容仪表 是否标准 3 排岗位并讲述各岗位的职责和工作程序及队员应注意的事项 4 让队员按时上岗 不可让队员在大堂或大门前聚集 5 配戴对讲机 笔和工作记录本 6 循环查岗 并作好值班记录 7 按照巡视要求对大厦进行安全巡视检查 负责大厦的整体安全 发现问题及时处理 并做好记录 记录内容 时间 地点 过 程 当事人 处理结果 对处理不了的问题及时上报本部门主 管领导 8 服从主管领导下达的命令 9 以各岗位职责为工作指引 指导 监督队员工作 10 对本班队员的违纪行为给予警告和按违纪惩罚制度处理 并上报 主管领导 大唐电力物业管理处 16 11 在任何时间内 保证每个岗位不空岗 12 当公安人员来访时 一定请其出示工作证等有效 合法证件和文 件 并立即通知主管领导 13 对一贯表现不好的队员 上报领导 并提出处理意见 14 下岗前 巡视各岗 听取各岗队员汇报 检查巡楼记录表 填写 值班记录本 在下一班的领班签字确认后 方可离岗 二 保安队员 1 服从保安领班的分配 上岗值勤 2 严格执行物业管理处的有关管理规定和保安部制定的岗位职责 维护大厦整体形象 3 突出服务意识 礼貌迎送客户 4 对客户提出的意见或疑问耐心解答 如有违背大厦规章制度要求 的 要婉言拒绝 5 熟悉大厦整体建筑结构 布局 注意发现违反大厦管理规定 侵 害大厦利益的人和事 提高大厦的安全系数 6 接受保安部的岗位培训 提高服务管理技能 7 配合保安部消防工作 发现涉及大厦消防安全方面问题要及时上 报保安部领导 并做好记录 8 在值勤过程中 对违反大厦有关管理规定的要坚决予以制止 情 节严重的要交由保安部领导处理 大唐电力物业管理处 17 9 维护所使用的保安器械及通讯工具 10 完成保安部领导及保安领班布置的任务 大唐电力物业管理处 18 保安人员职业道德规范保安人员职业道德规范 1 热爱本职 忠于职守 保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序 保障业主安全 的 责任 因此 保安员要树立起主人翁的责任感和自豪感 把本 职 工作与社会安全的大目标联系起来 以高度的敬业精神 满腔 热 忱投入服务 认真履行职责 兢兢业业 任劳任怨 出色地完 成 保安工作 2 遵纪守法 勇于护法 保安员必须模范地学法 守法 用法 确保业主的安全 提供 优 质的保安服务 赢得社会认可和业主的信任 3 不计得失 勇于奉献 保安员是公司和业主正当利益的忠实卫士 在任何时候 任何 情 况下都应当将公司和业主的利益摆在第一位 为了维护公司利 益和业主财产安全 不惜牺牲一切 甚至献出生命 4 文明执勤 礼貌待人 大唐电力物业管理处 19 文明执勤 礼貌待人是保安人员精神风貌的具体表现 也是贯 彻 以服务创效益 以质量求生存 的企业宗旨的具体体现 5 廉洁奉公 不牟私利 有些人为牟取私利 会通过各种途径对保安员进行收买拉拢 通融人情 为其违章 违法行为打开方便之门 保安员必须廉 洁自律 坚持原则 照章办事 不以工作之便 收受业主的任 何礼品或礼金 不给违法犯罪分子以任何可乘之机 大唐电力物业管理处 20 保安人员纪律规范保安人员纪律规范 1 严格遵守国家的法律 法规及公司的各项规章制度 2 服从管理 听从指挥 廉洁奉公 敢于同违法犯罪分子作斗争 3 坚守岗位 忠于职守 严格执行岗位责任制 4 注意仪容整洁 讲究文明服务 礼貌待人 5 值班时禁止喝酒 吸烟 吃东西 不准嘻笑 打闹 不准会客 看书报 听广播 不准做与值班执勤无关的事 6 不准包庇坏人 不准贪污受贿 不准徇私舞弊 7 不准擅自带人进大厦内留宿 8 爱护各种警械器具及通讯设备 不得丢失 损坏 转借和携带外 出 9 不准利用休息之便作变相赌博 10 严格执行请假制度 有事外出时必须请假 大唐电力物业管理处 21 保安人员仪容仪表管理规定保安人员仪容仪表管理规定 保安员的制服装备和仪表是大厦的形象 制服端正整洁与否 直接影响管理质量和大厦的形象 它是大厦的威严 是治安的保 障和罪恶的克星 它并不表示职权 但能增强保安员的工作士气 信心及执行工作时应行使权利及义务 为使保安员上岗时保持良好的形象 保安员临上岗前检查下 列各项 1 制服要整洁烫平和扣紧 2 皮鞋要擦亮 3 仪容要清洁 勤剔须 洗发 剪指甲 理短发等 4 头发要短 整齐 5 帽子要戴正 6 衣袋和裤袋切勿胀起 7 领带要整齐 8 配带工具要齐全 9 认真检查对讲机 电筒等工具之性能 10 交接班前要认真查阅交班记录 切勿草率行动 大唐电力物业管理处 22 大厦安全防范措施大厦安全防范措施 1 设备机房 1 电梯机房 保安部对电梯机房严格控制 制定严格的进门制度 配备了充 足的消防器材 对操作人员进行多培训和考试 对各出入口实 行 24 小时保安监控录像 定时进行安全巡视制定了详细的突发 事故预案 2 空调机房 空调机房有工程部专业人员值守 保安部对出入口进行 24 小时 保安监控录像 并对空调机房进行安全巡视并制定突发事故的 预案 3 消防泵房 对消防泵房进行严格的进门制度 并由工作人员 24 小时执岗 并不定势的安全巡视 对出入口进行 24 小时保安监控录像 并 制定了突发事故预案 4 配电室 保安部对配电室严格控制 制定严格进门制度 配备了充足的 消防器材 操作人员 24 小时值守 进行多次突发事故的培训 对各出口进行 24 小时保安监控录像 制定了突发事故的预案 2 停车场 车辆凭证进入大厦 并制定严格的登记制度 保安值班 24 小时 大唐电力物业管理处 23 对停放的车辆进行安全检查 并认真记录实行 24 小时保安监控 3 大厦入口 保安值班岗 24 小时值守 实行对大厦人员查验证件制度严 格的访客登记制度 对带入的物品有严格的检查制度 必须有 详细的出门手续 24 小时监控 大唐电力物业管理处 24 24 小时值班制度小时值班制度 1 坚守岗位 忠于职守 严格执行岗位职责 2 禁止喝酒 吸烟 吃零食 嬉笑打闹 会客 岗上聊天 下棋和 看书报 3 讲原则 决不能用原则作交易 讲方法 纠正违章时 敬礼在先 不能因为方法不当发生矛盾 4 廉洁自律 坚持原则 照章办事 5 严格执行交接班制度 做好值班和交接班纪录 保持 24 小时保 安工作 6 爱护保管警械器材 执勤用品 不得丢失 损坏 转借和携带外 出 7 与管理处各部门保持高度合作 以达到保护大厦管理及保安方面 之高度水准 8 熟悉大厦整体建筑结构 布局 注意发现违反大厦管理规定 侵 害大厦利益的人和事 提高大厦的安全系数 大唐电力物业管理处 25 车场管理制度车场管理制度 车辆管理制度车辆管理制度 1 车辆进场 1 凡需要进入车场停车的车辆 均要有大唐电力办公室及大厦 物 业管理处保卫部发的停车证 临时车除外 2 停车证应放置于前挡风玻璃右侧 便于车场管理员识别 3 停车证丢失视为无证 不得进入车场 车主应及时到办公室 或 保安部补办有关证件 4 对车证不符者 管理人员应及时通报有关部门 并核实后放 行 2 车辆的停放 1 地下车库 B 是大唐电力的固定车位 车场管理员 识 别车证后 让其安全停放 2 B 车库是租户的固定车位及流动车位 前来办事人员的 车辆可视车位临时安排停放 3 所有机动车驾驶员应严格遵守本大厦机动车管理规定 并服 大唐电力物业管理处 26 从 管理员的调度指挥 爱护车场设施设备及消防器材 自觉维 护车场秩序 按指定位置停放 4 地下车库的车辆一律进行出入场登记和车况检查登记 管理 员 要提醒司机同志锁好门 窗 拿好物品 严禁吸烟 严禁将 易燃 易爆危险品带入停车场 3 车辆出场 1 司机必须使用钥匙开启车门 2 车辆不得越过地杠驶离车位 3 出车位时不得刮碰 紧邻两侧的其他车辆 4 司机及乘车人严禁在车库内吸烟 大唐电力物业管理处 27 停车场管理规定停车场管理规定 大唐电力大厦地面及地下停车场 以下统称 本车场 于任何 时间均适用在本车场范围内之车辆 以下统称 车辆 及任何使用 本车场者 以下简称 使用人 包括车辆之车主 车辆驾驶人 车辆 之乘客及其代理人 1 总 则 1 所有使用人必须遵守政府颁布的道路交通法规 2 使用人在本车场驾驶 停泊或逗留车辆时 或身处本车场范围 时 必须遵守大唐电力大厦停车场管理规定 并遵守物业管理 处 以下简称 管理处 管理处包括其代理人 雇佣人 职员 及管理人员 之规定或指示 无论以语言 手势 书面 标牌 路志或符号表示 均属有效 3 无论任何情况下本车场范围内之任何使用人的人身伤亡 管理 处概不负责 大唐电力物业管理处 28 4 管理处于本车场拥有之权利并不因为管理处偶尔酌情执行本条 例及守则而受影响 5 本车场之许可车位于同一时间内只可停泊一台车辆 每一个泊 车卡只可以泊车一辆 6 凡违反本车场条例及守则的使用人 须负责一切由此而引起或 可能引致管理处损失的法律责任 7 引致本车场的任何固定装置 设施 设备及器械等损坏之使 用人 必须负责赔偿由管理处核定之合理修理费 8 丢失停车证需交付补证费 闯毁栏杆者需交一定金额的维修费 2 使用守则 1 本车场夜间实施封闭式安全保卫管理 车辆离场必须办理必 要 的手续 2 载有易燃物品或国家禁止之危险品的车辆一概不准进入本车 场 使用人不得在本车场停放或携带有可能对其他车辆或人 构 成危险之车辆及 或物品 3 任何使用人不得干扰车场内其它车辆 4 车辆不得停泊于本车场的出入口 预留车位或其他非停车位 置 大唐电力物业管理处 29 5 管理处可扣留或拖走任何违反本车场条例及守则之车辆 而 无 需负任何责任 管理处并有权向违章之使用人追讨损失 6 使用人不得于本车场范围内对任何车辆进行维修 修理及清 洗 特批者除外 7 禁止所有非机动车辆 包括但不限于自行车 三轮车 木头 车 手推车等 进入及使用本车场 惟经管理处书面同意者不在 此 限 8 任何使用人不得于本车场范围内进行售卖 拍卖及 或兜售物 品及 或服务或进行其它停车以外之活动 9 本车场限速为每小时 5 公里 车辆驶入停车场不超过此限速 行 驶 不得抢行或高速行驶 下雨 下雪时更应小心慢驶 10 本车场有限制高度指示牌 超于此限高的任何车辆均不准进 入内 违者须承担全部责任 11 送货 提货之车辆在进入本车场前 必须提前通知管理处 管 理处批准后方可进入及使用本车场 12 本车场所有车位只限于停放车辆用途 禁止任何人包括使用 人于本车场范围或任何车位上存放杂物 轮胎 汽车配件或 大唐电力物业管理处 30 其它物品或做其它用途 一经发现 管理处有权将上述物品 作废物清理 上述物品之物主无权因此向管理处索偿 管理 处并有权向上述物品之物主拒绝其使用该停车位 非机动车车辆管理制度非机动车车辆管理制度 1 非机动车进场前 1 凡需进入自行车库存放车的车辆 均要有进入大厦所需证件 工作证 出入证等 方可停放 2 没有证件的 但能说明或提供相关证明来厦办理业务的可存放 2 车辆的停放 大唐电力物业管理处 31 1 自行车停放分 A 区 本大厦人员停放 B 区 摩托车 电动车停放 C 区 客户区 2 自行车牌要挂在车把上 车库的自行车要码放整齐 取车时凭 车牌取车 两个车牌号相对方可 3 管理人员要文明值岗 穿戴整齐 场地要保持环境卫生 4 进门发牌 出门收牌并提示妥善保管好车牌 并做好交接班 5 有事及时报告并做好记录 车场危及人身安全的防范措施车场危及人身安全的防范措施 一 对车辆的管理 对有漏油 超高和机件失灵的车辆禁止进入停车场 二 对车场的管理 车场内设有指示标志 慢行标志 限速标志 禁止吸烟标志及警示语标牌 大唐电力物业管理处 32 三 车场的设施 灭火器的数量和码放醒目合理 各种按键按钮一目了然 各种消防器材及 指示标志的醒目程度 每天要检查是否完好有效 四 对车辆管理人员的管理 1 在岗人员一定要加强对车场的巡视 穿上反光衣 对人 车 路指挥好 不能有丝毫马虎 提醒人员要注意安全 跟外单位连接处禁止人 车穿行 2 如发生问题在自救的情况下 保护好现场 及时向上级报告 消防安全管理制度消防安全管理制度 一 电器设备使用管理规定 1 工程部各项电器工作作业 必须由正式电工上岗操作 电工必须 大唐电力物业管理处 33 经过电业部门正式考核 持证上岗 电工必须严格执行电工手册 的规定 遵守操作规程 并结合物业管理处的防火要求 进行各 种安装维修工作 2 大厦内所有用电设备必须有产品合格证 使用 安装说明 都必 须是国家标准产品 3 增设 更换电器设备必须经使用部门 工程部 保安部共同检查 合格后方可使用 并在保安部备案 4 电器设备和线路不准超负荷使用 接头要牢固 绝缘要良好 禁 止使用不合格产品和零配件 5 对所有电器设备和线路要定期检修并建立明文制度 发现可能引 起火花 短路 发热及电线绝缘损坏情况 必须立即维修 6 在储存易燃液体 可燃气体钢瓶 石油及其它化学危险品库房内 铺设的照明线路 应用金属套管 并采用防爆型灯具 电闸箱 灯开关应在库外 7 禁止在任何灯头上使用纸张 布或其它可燃才做灯罩 8 在任何部位安装 修理电器设备时 在未经试验正式通电使用之 前 安装 修理人员离开现场时必须切断电器设备的电源 9 高低压配电室应保持清洁干燥 要有良好的通风 禁止吸烟 在 室内动火必须经主管领导 保安部批准 执行物业管理处的 电 气焊作业消防安全管理规定 10 使用电热工具 导线必须符合规定要求 绝缘要良好 并有合 大唐电力物业管理处 34 格的保险控制 电热工具必须设在可靠的不燃基座上 使用时要 有专人看管 用完断电 二 电 气焊作业消防安全管理规定 1 在大厦内任何部位动用电 气焊 喷灯等明火 必须经部门领导 同意 以文字形式报保安部审核 批准 领取动火许可证后方可 作业 2 保安部负责审核 管理和签发动火许可证工作 并到现场检查安 全措施执行情况 3 动火作业过程中应严格遵守下列规定 1 动火人必须持有国家办法的焊工证 操作过程中设专门看火 人 2 五米以内易燃物清理干净 五级风停止焊割 3 配足看火人员 准备好灭火器材 水 沙子等 4 氧气瓶 乙炔瓶间距大于 15 米 5 严格执行物业管理处关于电 气焊工作消防安全制度的规定 4 大厦内部不准随意使用产生强烈热辐射的电热器具 如电炉 红 外线加热器 5 大厦区域及外围 200 米范围内不许焚烧垃圾 树叶等 不许使用 明火进行任何施工 大唐电力物业管理处 35 6 电 气焊工应经过专门培训 掌握焊割安全技术 并经考试合格 后持证上岗 7 使用电 气焊 喷灯 要选择安全地点 作业前要仔细检查周围 的情况 可燃物必须清除 如不能清除 应采取浇湿 设接火盆 遮挡或其它安全可靠措施加以保护 不许使用乙炔发生器 8 在焊割前 要对焊割工具进行全面的检查 严禁使用有毛病 安 全保护装置不健全或失灵的焊割工具 9 焊割作业及点火要严格遵守操作程序 焊条头 热喷嘴要放在安 全地点 焊割结束或中途离开现场时 必须切断电源 并仔细检 查现场 确认无余火复燃危险时方可离开 在易燃 可燃物较多 的场所焊割 操作完毕时应反复检查 预防火灾事故 10 电焊机的各种导线不得残破裸露 更不准与气焊的软管 气体的 导管以及有气体的气瓶接触 气焊的软管也不得从使用 储存易 燃 易爆物品的场所或部位穿过 油脂或沾油的物品 禁止与氧 气瓶 导管等接触 11 电焊机地线不准接在建筑物 机械设备或各种管道金属架上 必 须建立专用地线 不得借路 12 对盛有或装过易燃 可燃气体及化学危险物品的容器和设备 在 未彻底清洗干净前 不得进行焊割 13 严禁在有可燃蒸汽 气体和爆炸危险物品的场所焊割 如在这些 场所附近进行焊割 应按有关规定保持一定距离 大唐电力物业管理处 36 14 焊割作业不准与油漆 喷漆 木工以及其它易燃操作同时间交叉 作业 15 焊割现场必须配备足够数量的灭火器材 三 关于严禁吸烟的管理规定 1 大厦公共及办公区域内应一律严禁吸烟 如吸烟应到指定吸烟区 域内吸烟 2 物业管理处员工禁止在所有客用区及其它部位区域吸烟 3 各部门办公室必须设醒目的禁烟标志 允许吸烟的区域 房间应 设置足够数量的烟缸 在允许吸烟的区域 房间内吸烟时 不准 随地乱扔烟头 乱弹烟灰 不准用纸篓 纸盒等可燃物品代替烟 缸 要将烟头熄灭在烟缸内 4 对违章吸烟和违反上述规定的员工 保安部将依据消防奖惩条例 和有关规定 给予相应处理 对屡犯和造成影响 损失的责任者 除给予必要的经济处罚外 还要视其情节给予行政处分 直至追 究刑事责任 5 全体员工有责任监督并自觉遵守本规定 对积极监督 维护和纠 正违章吸烟的员工 要给予表彰或奖励 四 消防设备 设施管理规定 1 大厦内安装 配备和各类消防设施 设备是预防一旦出现火情时 大唐电力物业管理处 37 灭火用的 必须保持完好灵敏的状态 任何人不得无故拆损 破 坏 也不许挪做它用 2 各种消防管道的修理或停水 消防自动报警设备的维修 调试 应事先报保安部 经批准并建立相应的应急措施后方可作业 3 大厦内各消防安全通道和安全出口门必须保持畅通 任何人不得 堵塞 破坏 加锁 4 保安部负责对大厦内所有消防器材定期组织检查 更换 并联系 检修 以确保灵敏好用 对消防器材的配备和变动情况要登记备 案 5 各部门 班组对自己工作范围内的消防设备器材有责任进行维护 发现问题及时汇报保安部 6 大厦内任何破坏消防设备 设施的行为都要遵照治安管理条例 追究刑事责任 五 保安部消防中控室管理制度 1 严禁迟到 早退 无故迟到 早退十分钟以上给予口头警告一次 迟到 早退累计三次视为旷工处理 特殊情况须经保安部高级主 任批准 2 坚守岗位 保证岗位 24 小时有人 如接班人员因故不能准时到 岗位 当班人员应主动顺延工作时间 直到接班人员到岗或请示 保安部高级主任安排替班 否则不能擅离职位 大唐电力物业管理处 38 3 所有接班人员必须提前换好工服 佩带胸卡 按时进入工作岗位 中控室内必须保证有人值班 4 负责维护消防中控室的器材和设备 严禁私自拆卸 磕碰 损坏 器材和设备 严禁不按程序操作或利用电脑做与工作无关的事 严禁无关人员触动 使用室内设备 5 消防中控室的所有文字材料 均属内部保密范围 任何人无权向 他人透露和外借 统一交保安部主任保存 6 消防中控室的电话为火警应急专用 必须保持畅通 任何人不得 因私事占用 7 消防中控室人员当接警 报警 应急广播 使用对讲机 接受故 障客梯客人求救 解答他人提出的问题及与其他部门勾通情况时 做到文明礼貌 反应敏捷 语言精练 准确无误 对前述工作处 理不当遭客人投诉者将进行严肃处理 8 消防中控室人员在进行消防安全巡视时 要认真做好记录并注意 仪表 仪容 举止礼貌 处理违章施工时要有理 有力 有节 不徇私情 9 消防中控室严禁吸烟 消防中控室人员在岗期间不得睡觉 严禁 做与工作无关的事情 10 不得在消防中控室内接待 容留任何亲友及无关人员 任何闲杂 人员不得进入消防中控室 非本部门工作人员 未经保安部高级 主任批准不得入内 因工作需要进入时 要详细记录 大唐电力物业管理处 39 11 经常检查通讯器材 保证完好 有效 12 严格遵守交接班制度 认真填写工作记录 并负责转达上级的各 项指示及要求 13 自觉遵守 员工守册 中制定的各项规章制度 六 保安部消防巡视细责 消防安全巡视工作是弥补定岗及监视装置视线范围以外 保安力量不足的防范措施 是防火 防盗 防止各类突发事件 发生的有效工作手段 巡视人员必须严格依照本细则进行工作 充分发挥巡视工作的重要作用 确保大唐电力大厦的安全 1 巡视内容及要求 巡视中要能及时发现火灾隐患 防止各类案件的发生 发现可疑 人员或可疑事件 发现消防设备的隐患 保障消防通道的畅通 巡视中必须携带对讲机 巡视记录表 巡视中注意维护楼内正常 秩序 制止大声喧哗 2 巡视时的注意事项 1 检查消防设施 监控设施 消防栓 探测器 摄像头 灭 火器 疏散指示灯 喇叭 防火门 卷帘门 排烟 送风 手报等 有无遮挡 缺损或被人移动 发现异常 及时记 录并上报保安部 2 检查公共区域 楼梯 走道等消防通道是否畅通 有无堆 大唐电力物业管理处 40 放易燃 易爆 易腐蚀物品 一旦发现及时记录 并上报 保安部 通知有关部门及时清理 3 注意发现闲散 可疑人员 加强对访客 施工人员的检查 工 作 注意验证 4 注意检查各区域房门是否关好 锁好 如有异常应进行记 录 但不能进入业户房间 应及时通知保安部和客服部 由两个部门人员共同处理 5 留意检查各隐患部位和死角地方 防止有人藏匿 七 施工动火现场消防安全检查规范 1 施工现场负责人和防火安全负责人是否在场 2 是否有 施工许可证 和 施工现场消防安全管理规定 3 是否有违章动火 吸烟 现场留宿现象 4 摆放易燃 易爆材料或物品是否过量 是否单独摆放 5 施工单位是否配足有效的灭火器及其它灭火材料 6 现场是否有交叉作业 野蛮施工 是否损坏大厦成品 消防设施 是否有保护措施 7 油漆作业有无通风及防爆措施 8 电器及线路的铺设是否符合消防规范 9 电工 焊工是否持证上岗 大唐电力物业管理处 41 10 检查动火证 动火现场是否符合动火要求 乙炔瓶严禁倒放 11 动火现场是否有看火人 灭火器是否配备 是否有效 12 电气设备严禁带故障运行使用 13 插头与插座必须匹配 导线绝缘层是否良好 14 检查有无虚接临时线 导线走线是否凌乱 15 临时线路是否吊架在绝缘支架上 临时线是否过低 16 电热器具必须远离喷淋头 温感探头及烟感探头 17 施工垃圾是否清理 是否及时运走 八 消防中控室值班记录事项 1 值班记录本 将当班期间发生的所有情况详细记录 1 交接班时的物品情况 设备运行情况 2 报警跑点情况 3 巡视情况 4 动火情况 5 其它事情及处理结果 6 让接班人员跟进事项等 2 报警记录表 当主机报警时 确认后 携带对讲机和 报警记录表 赶赴报警 大唐电力物业管理处 42 并按记录表上的要求填写 内容要详细 1 报警时间 2 报警点的准确位置 地址码 3 报警原因 4 处理结果等 3 巡视记录表 在巡视过程中 携带 巡视记录表 记录在巡视中发现的问题 按照 保安部消防巡视细责 进行检查 4 以上各种记录在填写时 字迹要工整 按照要求记录 内容要详 细 以便日后查阅 九 中控室开据动火证程序 1 有无保安部批准的 动火审批表 2 核对 动火审批表 的内容 检查焊工的证件复印件 3 核对无误后 开据动火证 4 动火证按照 动火审批表 上的时间开拒 不能超时 5 动火证存根应存档 中控室人员持动火证 与开动火证人到现场 检查防火安全情况 6 检查动火现场时 周围五米内不能有可燃物 灭火器是否配备齐 全和有效 看火人是否在现场 7 如果是电焊 检查线路有无破损 线头是否虚接 如果是气焊 乙炔瓶严禁倒放 且与氧气瓶保持距离 气管与接口有无破损 大唐电力物业管理处 43 有无漏气现象 8 现场有无油漆作业或其它交叉作业 通风是否良好 地面要泼水 并准备好一桶水 9 检查无误后 将动火证交予动火人 准许动火 中控室人员及巡 视人员应经常巡查动火现场 10 当动火结束时 中控室人员应到现场收回动火证让其停工 并检 查有无火灾隐患 让工人清理好现场 大唐电力物业管理处 44 各部门及岗位消防管理规定各部门及岗位消防管理规定 一 办公室消防安全管理规定 1 自觉遵守严禁吸烟规定 在办公室内不提倡吸烟 2 办公室用过的废纸要放在纸篓内 并及时清除 无用资料 文件 要及时清理或销毁 3 办公室不得拉临时电源 如许加增加电源 必须由工程部做正式 和固定的电源 4 不准在办公室内使用电加热器具 特殊情况需到保安部办理登记 手续 5 库房 档案室 财务部 电话机房 各工程机房等严禁吸烟 6 员工下班前要对室内进行防火安全检查 切断电源 确认无问题 后关窗 锁门 方可离开 二 会议室消防安全管理规定 1 在进行各种会议时 要注意与会者吸烟防火 在撤收台布时 未 熄灭的摇头 烟灰掉在烟缸外 必须收拾干净 以免卷入火种引 起火灾险情 在清扫垃圾时 要将烟缸里的烟灰用水浸湿后 再 倒进垃圾桶内 2 会议室内必须配备足够的灭火器 3 会议室的出入门及疏散通道不得堆放物品 要保持畅通 所有门 钥匙要有专人管理 开会时所有消防疏散通道应保持畅通 以便 大唐电力物业管理处 45 疏散 4 会议室管理人员要对各种电器设备经常进行检查 发现短路 打 火 跑电 漏电 超负荷等应及时通知工程部维修 并通知本部 门领导和保安部 5 会议室的工作程序中 必须有关于消防的要求 在每次会议结束 后 必须进行一次消防检查 在关闭所有电源和清除各类火种后 方可锁门离开 三 声控室消防安全管理规定 1 室内严禁吸烟 不得使用明火 并应防止外来人员带入火种 2 严禁使用易燃液体擦拭地板和清洗设备 3 禁止随意安装临时灯线 需要使用临时电源 必须符合国家标准 并由正式电工安装 插头 插座损坏应及时修理 更换 不得用 线头代替插头 4 经常检查各种设备 线路 发现过热和超负荷现象应及时处理 5 下班前要进行防火安全检查 应关闭各种电源 确保无误后 方 可离开 四 餐厅消防安全管理规定 1 在正常进餐时 要注意用餐者吸烟防火 在撤收台布时 未熄灭 的摇头 烟灰掉在烟缸外 必须收拾干净 以免卷入火种引起火 大唐电力物业管理处 46 灾险情 在清扫垃圾时 要将烟缸里的烟灰用水浸湿后 再倒进 垃圾桶内 2 在餐厅内使用各种移动灶 炉和加热器必须设专人看管 并配备 足够的灭火器 3 餐厅的出入门及疏散通道不得堆放物品 要保持畅通 所有门钥 匙要有专人管理 用餐时所有消防疏散通道应保持畅通 以便疏 散 4 餐厅管理人员要对各种电器设备经常进行检查 发现短路 打火 跑电 漏电 超负荷等应及时通知工程部维修 并通知本部门领 导和保安部 5 餐厅的工作程序中 必须有关于消防的要求 在每次用餐结束后 必须进行一次消防检查 在关闭所有电源和清除各类火种后 方 可锁门离开 五 厨房消防安全管理规定 1 厨房在使用各种炉灶时 必须遵守操作规程 并要有专人负责 使用前后到要进行消防安全检查 发现问题及时报告工程部修复 严禁带故障操作或遗留火险隐患 2 厨房内各种电器设备的安装使用 必须符合防火要求 严禁超负 荷运行 并且绝缘要良好 接点要牢固 要有合格的保险装置 操作中应制订操作规程 并严格按照执行 厨房增设电器设备要 大唐电力物业管理处 47 有工程部派人安装 并报保安部备案 厨房内必须配备足够的相 符合的灭火器材 配备灭火毯 必须放置在醒目位置 不得随意 挪动 3 厨房在炼油 炸食品和烘烤食品时 操作人员不得离开 油锅 烤箱温度不要过高 油锅放油不得过满 严防油过热溢出着火 酿成火灾 4 厨房的各种燃气炉灶 烤箱点火使用时 必须按操作规程操作 先火后气 不得往炉灶火眼和烤箱内倒置各种杂废物 以防堵塞 火眼发生事故 养成人走关闭电源 燃气阀门和熄灭明火的习惯 5 在点燃天然气或煤气时 要先点小火 后点大火 并设专人看管 严禁离开岗位 以防火焰熄灭 造成跑气 若发生燃气失火 应 先关气 后灭火 6 厨房内的通风道 排烟道 排烟罩应该经常清洗 保持干净 六 电话机房消防安全管理规定 1 机房内严禁吸烟和明火作业 不准存放易燃 易爆及和本机房无 关的物品 无关人员严禁入内 2 设备检修须由专业人员进行 增加电器设备和线路 须经工程部 保安部共同批准 3 值班人员要坚守岗位 保持室内清洁 走道畅通 注意各种部件 大唐电力物业管理处 48 的运转情况 发现异常情况及时处理 4 电话机房人员应了解室内气体灭火系统的自动报警系统 灭火原 理和操作注意事项 有责任保护设备完好无损 发现问题及时报 工程部维修 七 各类泵房消防安全管理规定 1 泵房内严禁吸烟 不准存放易燃 易爆及和本泵房无关的物品 无关人员严禁入内 泵房内不准私人会客 2 设备检修须由专业人员进行 增加电器设备和线路 须经工程部 保安部共同批准 3 泵房内不得随意使用明火 必要时须经保安部同意办理动火手续 后方可使用 4 值班人员要坚守岗位 保持泵房内清洁 走道畅通 注意各种部 件的运转情况 发现异常情况及时处理 5 水泵电机控制柜 空气压缩机等设备由指定的工程人员操作 检 修 八 电梯机房消防安全管理规定 1 电梯机房严禁吸烟 保障通风良好 严禁存放易燃 易爆物品 严禁兼做库房和其它工作间 2 机房 梯箱顶部和梯井底部要定期清扫 及时清除布毛 纸屑 大唐电力物业管理处 49 垃圾等可燃物 3 对电梯的电气设备及电器线路要经常检查 维修 保养 以防打 火 短路等事故 4 检修设备须由专业人员按操作规程进行 无关人员严禁入内 5 在检修中使用的各种油剂 清洗剂 油擦布等 注意操作程序 使用后妥善处理 不得乱扔乱放 九 配电室消防安全管理规定 1 配电室是大厦的重要部位 严禁吸烟和明火作业 严禁存放易燃 易爆物品以及与配电室无关的一切物品 严禁无关人员入内 2 应保持室内清洁 走道畅通 要有良好的通风 并配备足够的灭 火器 要位置醒目 定期维护 3 配电室应有严格的工作程序 并认真执行 要设 24 小时值班人 员 并坚守岗位 4 配电室的各项电气设备及各类安全保护装置必须经常保持完好 灵敏 有效 要定期进行清扫 检修 5 严禁使用汽油 煤油等易燃液体擦洗设备 6 配电室的电工应了解 掌握电气设备灭火常识 会使用灭火器材 十 库房消防安全管理规定 1 库房的每个员工都是库房区域的专门防火人员 都有不可推卸的 大唐电力物业管理处 50 消防职责 都必须具备一定的消防常识 2 库房内严禁吸烟和使用明火 并且严禁携带火种进入库房 3 物品入库时应认真检查是否有火种 特别是对草包 纸包 布包 等物品须严格检查 如有可疑应另行存放 进行观察 4 库房内的照明灯具及其线路必须符合电力和消防设计规范 由正 式电工安装 维修 引进库房内的电线必须装置在金属或硬质难 燃塑料套管内 禁止乱拉临时线 5 库房内不准使用碘钨灯 电熨斗 电炉子 红外线加热器 电烙 铁 电钟 电风扇和电视机等电器设备 不应使用 60 瓦以上的 白炽灯 不准超负荷作业 不准用不合格的保险装置 6 每年至少要两次对库房内的灯具 电线等设备进行检查 发现电 线老化 破损 绝缘不良可能引起打火 短路等不安全因素 必 须及时更新 维修 7 储存化学易燃 易爆物品的库房 须通风良好 安装防爆密闭式 电器照明设备或不设置照明设备 8 在易燃和可燃物品的库房外 应设置明显标志 在库房附近不准 进行试验 分裂 封焊 维修及动用明火 9 遇水容易发生燃烧 爆炸的化学易燃物品 不得存放在潮湿和容 易积水的地方 10 受阳光照射容易燃烧 爆炸的化学易燃物品和燃点在 45 以下的 桶装易燃液体不准露天存放 并且在炎热季节必须采取降温措施 大唐电力物业管理处 51 11 化学易燃物品在入库前应有专人负责检查 其容器应当密封 发 现破损 残缺 变性和物品变质 分解等情况时 应当立即进行 安全处理 12 各种物品应根据不同性质分库 分区 分类储存 不准将性质相 互抵触 灭火方法不同的物质混存 并应在特殊物品的库房门外 标明储存物品的名称 性质和灭火方法 13 物品应按 五距 要求码放 1 顶距 货垛距顶部 50CM 2 灯距 货距灯 50CM 3 墙距 货垛距墙 50 80CM 4 柱距 货垛距柱子 10 20CM 5 垛距 货垛之间距离为 100CM 主要通道宽度不应小于 1 5M 14 要保持库内通道和入口畅通 消防器材要放在指定地点 不得随 意挪动 在消防器材 1 米范围内不能堆放物品 15 库房内不准设办公室 休息室 不准住人 不准用可燃材料搭建 隔层 16 每天下班前要进行防火安全检查 做到人走灭灯 锁门 十一 危险品库房消防安全管理规定 大唐电力物业管理处 52 1 除执行一般库房的消防安全管理规定外 应严格执行 化学危险 品管理条例 等有关规定 2 性质特别危险的物品 必须单独储存 性质相互抵触的