专业调查与实践报告-王倩.doc

管理学院专业调查与实践报告专 业： 人力资源管理 班级学号： 人力112 - 22 学生姓名： 王 倩 指导教师： 张 健 东 2014年12月专业调查与实践报告一、大瀚咨询单位的现状调查（一）简述所调研单位的概况单位名称：成都大瀚人才资源咨询有限公司（VASTSEA Executive Search，简称“大瀚”）成立时间：大瀚咨询于1999年诞生于天府之国成都，现已成长为中国规模最大的猎头机构之一，业务遍及全国40多个城市，服务于跨国企业、顶尖专业。规模：是全国性专业猎头服务咨询公司，立足为各跨国公司、上市企业、大型企事业机构及民营企业等提供中高级人才搜寻服务。大瀚遍及全国的32家分公司和1000余位顾问随时待命，第一时间提供高效专业的猎头咨询，在人才和企业之间架设通向成功的快速通途。大瀚是逾50年历史的国际性猎头组织NPA（National Personnel Association）的会员，该猎头组织在30多个国家拥有500家猎头会员，中国仅两家会员，大瀚在这个全球性的招聘网络中共享人才数据和全球猎头行业的最新科技。组织结构：相关业务：大瀚服务于超过200家的财富500强客户，在业内享有良好的口碑和声誉。大瀚擅长快速为企业在30多个重点城市的销售服务机构、中国的制造工厂和研发中心等行业物色人才。“迅雷不及”和“锲而不舍”是大瀚的服务特色，大瀚提供简历的速度“快”，服务态度“好”，每周“积极主动”沟通汇报工作进度，“推动”招聘进程，遇到难找的职位“从不放弃”，真诚服务。大瀚的使命：为广大中国企业提供持续且创新的人才雇佣解决方案。大瀚的愿景：成为中国人才雇佣行业的领导者，在我们所涉足的任何业务领域做到最好大瀚的六大核心价值观：高质量高专业化服务高质量服务是我们生存的根本，持续提高顾问水准与业务流程专业化程度是我们成功的永动力。快速反应持续创新我们的行业是“快鱼吃慢鱼”的行业，这要求我们对市场机会和客户需求做出快速反应，但我们决不盲目仓促，不仅是快，更要准确。快速反应、准确的把握住市场的脉搏并持续创新，以满足客户全方位需求。勤奋敬业 尊重公平对于勤奋拼搏、怀有梦想并为之努力的人，我们报以无限敬意。我们以勤奋敬业要求自己，以尊重公平对待他人。忠诚信任 开诚布公我们相信员工和客户的信任是我们事业成功的关键。我们用开诚布公的沟通方式直言不讳挑战或者困境，并提出切实可行的解决方案。我们通过自身的努力以期获得员工与客户的信任。志存高远建立切实可行的阶段目标，规划未来事业的宏伟蓝图，激励我们的团队勇往直前，志存高远！栽培后进我们曾受惠于前辈的言传身教而立身于此业，而新鲜的血液对于企业来说是非常重要的。传授实践经验栽培新人我们不敢懈怠，团队强则事业强大瀚的誓言和行动纲领：对员工：员工是大瀚非常重要的资产！我们认为，员工从工作中得到锻炼和从失败中吸取教训时，我们的资产就实现了增值。我们对全体员工高度负责，愿意付出最大的努力来培训员工。我们在日常的工作中持续帮助员工学习和成长并注重可持续长期发展；鼓励员工在为顾客服务时以自己的专业素质打造个人口碑与金字招牌；我们赋予员工高度的信任和责任，并为其提供最佳的职业机会，使其在工作中学会担当和责任的同时，能实现自我价值，获得工作成就感，享受美好生活。对客户：获得客户认同的最好方法是快速准确的为其找到想要的人才。主动按时汇报进度，主动沟通探讨下一步的工作思路。对客户以高度且持久的热忱，去想客户之所想，急客户之所急。持续不断的提升自我超越对手为客户服务。无论因为工作原因走到哪里，大瀚就在身边。我们通过专业的服务，让客户终身认同，我们深信这是保持口碑和持续增长的关键。对候选人：我们把候选人作为终身的朋友。我们在一个专业领域内结交各个职业阶段的候选人，大瀚深信候选人是我们学习行业知识、扩张行业人、洞察行业变化的老师。我们深信候选人可以在未来的人才搜寻中给我们最为有效的帮助，给我们带来新的增长机会。对竞争对手：来自竞争对手的挑战是大瀚快速成长的催化剂。我们尊重每一个竞争对手，研究和吸收他们的先进经验，超越对手，超越自身，追求卓越！（二）人力资源专业在所调研单位的相关情况人力资源专业在大瀚咨询的岗位及需求情况：由于大瀚咨询是一家专注于猎头方面业务的公司，所以有其独特的性质：猎头工作压力一般很大，很多员工在不能承受长期高压的情况下，又无法排解，这时就会选择离职，所以相对于猎头公司而言，员工流失是一个很大的问题。在大瀚总部，人事部门一般都具备相应的人事结构，而在各地大瀚分公司，其人事部一般只有一到两名人事专员，主要负责招聘猎头和负责入职离职相关手续办理，员工的绩效审核一般总部都会有固定的KPI，分公司人事只要进行网上登录信息即可。最近几年，大瀚公司引入了指纹签到技术，在各地分公司均使用，员工在上下班进行指纹输入，迟到一分钟相应扣取一部分工资。这些信息都会上传到公司总系统中，在最后绩效考核的时候会自动进行扣减。在大瀚，由于主要是做猎头相关工作，所以大瀚对人力资源专业的学生需求很大。但总部有一本院校，英语六级及以上硬性要求，所以想要在大瀚谋得一份工作，还需要用学历说话。当然，成都总部要求相当严格，但是在各地分公司，都会变通灵活的遵守总部规则，可以用能力说话。毕业生从事人力资源本专业的比率：调查周围的人力资源管理专业学生，大家对猎头的认知限于压力大，并且大家都有意向从事人力资源本专业的工作，更倾向于稳定性高的工作，即使收入上没有大的突破。所以即使猎头公司想要招聘人力专业的学生，却又受学生意愿的限制，本专业就业比率相对来说很小。本专业在调研单位的地位与作用：大瀚除了人事部就是业务部，但主要工作都是猎头工作，人事部不需要太多人，也由于公司较为完善的硬性考核，人事部不需要实习生进行辅助。人力资源管理专业的学生如要在大瀚实习甚至转正，可以从猎头顾问助理做起，还要严格执行公司的考核指标，猎头工作多以结果为导向，在大瀚更是如此。想要有更多的回报，就要付出更多的努力，公司给你提供一个平台，尽管去展现能力。本专业在调研单位的相对收入水平以及对岗位的满意度：猎头工作的性质，导致低底薪，收入主要靠提成，收入水平与其他行业相比，更多地取决于员工个人实力，因实力不同，收入也大不相同。有的员工年薪5-8W，有的员工年薪可以达到10W以上，还有零星的猎头年薪达到百万，相对来说很少很少，还有很多员工，因为各种原因会被主动被动的淘汰。大瀚只是提供一个平台，高收入一般靠自己的能力去获得，并且大瀚现阶段不重视员工发展，在社会自然法则下只留下能留下的员工，平时的年会、员工集体生日会、员工出游、公司周年会、经理会议等，成本一直都尽量控制，流于一个形式，并且形式还很单一。另外大瀚的办公环境也很简单，大多是一个办公室，很多办公桌电脑堆积在一起，没有隔断，这对电话联系客户或者候选人时造成不便的影响。公司也没有培训机制，多是业务经理带新人，业务经理靠自身摸索。由于这种种原因，员工满意度不是很高，甚至评价上有些问题。二、人力资源专业在社会经济发展中的情况 随着经济发展和社会进步，人力资源作为一种创造价值和利润的活性资源对于促进国民经济增长和增加社会财富发挥着越来越重要的作用，人力资源管理也得到越来越多的重视。为充分了解人力资源管理专业的就业前景和在各个企业或行业的重视程度，我们通过问卷调查、访谈等形式进行了相关调查，并对调查结果从宏观和微观的角度进行了详细的分析，紧密联系科学发展观和“以人为本”的理念以及国家有关人力资源的各项政策，最后提出解决人力资源管理就业问题的几项建议，使人们对人力资源管理专业的就业前景充满信心。（一）职业发展现状目前我国大部分企业中的人事部门已转化为人力资源部门，人力资源部门已不再是传统认识上的人事行政管理和事务工作，而是把人力资源能力的开发与广纳人才放在战略的位置，作为工作的重中之重。而目前掌握过硬的专业性人力资源管理知识和技能的从业人员十分稀缺，据了解HR人才的缺口在全国达50万人以上，该职业的人才已成为社会中的紧缺人才，经过专业学习的HR人才，已成为企业争夺的对象。在“亚洲最紧缺的30种人才”调查中，人力资源专业也位居其中。可见人力资源管理专业就业前景非常乐观。（二）行业调查人力资源管理专业就业方向主要有三种去向：第一是面向企业，这将是主要方向。第二是公共事业单位，如政府机关、各种社会群体和组织。第三类是科研教学机构。据调查，人力资源管理专业人员就职企业普遍分布于金融保险业(30%);信息产业(13.3%);咨询服务业(16.7%);快速消费品(16.7%);电子技术(6.7%);制药与生物工程(6.7%);耐用消费品(轻工、家电、服装、纺织，10%)等众多行业。（三）薪资水平现状在近些年来的招聘会上，“人力资源管理”这个职位频频出现在众多求职者面前。有关专家介绍，HR是如今少数几个行情持续看涨的职业之一。一项薪酬调查显示，人力资源部门的月薪，总监一般为1万元至2万元;薪酬经理、招聘经理为6000元至1.2万元之间;人事专员为2000元至4000 元。高薪，使HR成为许多人眼中极具吸引力的热门职业。调查认为，人力资源管理职位的薪酬水平在未来几年内，将有望继续上升。 （四）职业发展前景在目前这个“人才是一切”的新时代，许多企业将会以前所未有的努力去寻求人才和留住人才，人力资源管理的重要性日益显现出来。面对经济全球化、信息网络化、社会知识化及组织形态变化等的挑战和冲击，人力资源管理正面临不断地的发展和改变，受到越来越多的重视。对管理在国内的发展历程有一定了解的同学都知道，以前在大学高校中是没有专门开设人力资源管理这个专业的，它只是工商管理专业中的一门专业课。但现在人力资源管理专业已经分身出来，快速发展成为一个独立的热门专业，也可见其受重视程度及人力资源管理专业就业前景及发展前景的广阔空间。具备专业的人力资源管理知识及过硬的人力资源管理能力的HR人才在现代职场是炙手可热的。在目前这种社会竞争日益激烈的环境下，人力资源行业被越来越多的职场人士所关注，同时也逐渐由冷门专业发展成为快速发展的热门行业，人力资源管理专业就业前景也被越来越多的业内及业外人士看好，众多业内从业人员也正想方设法的通过一些渠道来提升个人综合能力，因此人力资源在职研究生的学习成了众多在职人员青睐的渠道之一。国家职业统计部门2010年“行业人才需求调查报告”显示，人力资源管理人才被国家列为十二种稀缺人才之一，该行业每年需求的人才缺口达40、50万，人力资源管理是指从事人力资源规划，员工招聘选拔，绩效考核，薪酬福利管理激励培训与开发，劳动关系协调等工作的专业管理人员。但是人力资源管理就业前景到底如何呢，该行业每年需求的人才缺口达40?50万，缺口大也就意味着更大的发展空间和更高的薪资标准。在强调以人为本的主题下，人力资源管理工作就显得非常重要。该职业要求其从业人员具备较强的人际沟通能力，能够协调企业内各种关系，善于解决问题。目前该职业分为三个等级：企业人力资源管理人员、人力资源师、高级人力资源师市场经济的本质属性-竞争性、效益性，从根本上规定了人才的单一型知识结构或技能结构，不能适应市场的需要，必须是复合型的。而我国的人力资源从业人员的专业知识人才十分稀缺，据调查显示，很多都是干行政出身的，最近几年有高校开设了人力资源专业，但是这些毕业生和市场的需要还有很大的差距。其反映为人才资源队伍的国际化水准不高，国际通用型人才十分紧缺对招聘职位薪酬的调查表明，薪酬主体值集中在2000至3999元区间，4000至5000、5000至6000区间也占重要部分。可见人力资源职位的价值已逐渐得到社会的重视，调查认为，人力资源管理职位的薪酬水平。在未来几年内，将有望继续上升，人力资源管理是一项极为重要的工作领域，但就业难的大环境下，人力资源管理专业的就业前景被看好，随着全球经济的发展，国际间的竞争的实质逐渐演变成人才的竞争。人力资源作为21世纪最宝贵的资源，受到前所未有的重视。如何对人才进行最有效的管理，最合理的配置，最大程度的开发和激励等也逐渐成为国家以及企事业单位倍加关注的问题。在加入WTO的背景下，中国人才资源队伍的素质，不仅急需在总体上大力提升，而且要实现三大战略性转变：由再现型素质向开拓创新型素质转化;由内向型素质向外向型、国际通用型素质转化;由单一型素质向复合型素质转化。总的来说，由于经济进步和企业组织发展，人力资源管理得到越来越多的重视，并将在未来得到更多的关注，而目前人力资源管理的专业人才市场缺口很大。 三、总结与体会在最近找实习工作的半个月时间里，我作为一个马上要迈出校门的学生来说，恍如梦中。生活的压力迎面扑来，每一个呼吸间都有些许沉重，面对着每一个简历石沉大海的事实，总是在思考我能做什么、我该做什么，自我怀疑自我否定一直到自我定位，认清自身是一个几百万毕业生潮中的一小份子，平凡到一不小心就会被取代，一直到我在进行真正选择的时候，才发现想的太少太少，却又迈出了重要的一步。我对自己的定位是一个可以冲一冲迈进大企业的优秀人物，自以为沟通能力超强，表达能力不差，协调能力没的说，大事小情总有我的身影，得过奖学金，证明学习能力不差，我也可以用我的专业外证书继续证明我的学习能力。在简历上我可以写上社团活动，如果被问起我可以自圆其说，因为虽然我没有在大学期间做很多工作，但在我以往的历史中随便可以编出一个活动，毕竟我做过多年班委，组织过多次聚会，还有些活动参加过都可以说一些，遇到的困难主要是人的困难比较多，然而，我却忽略了真正在活动中被锻炼的能力无需历史，是真的有这个能力才行。但无论怎样，我都投递了简历，并且是一个我不符合要求的职位，抱着侥幸的心理，点击了投递，还好被标为感兴趣。尔后，再没有音讯。等待中又投递了东软，接到录取通