推销实务期末试题

推销实务期末考试试题推销实务期末考试试题 一一 选择题选择题 1 1 是推销工作的第一步 是推销工作的第一步 A A 寻找顾客寻找顾客 B B 接近顾客接近顾客 C C 约见顾客约见顾客 D D 产品推销洽谈产品推销洽谈 2 2 确定潜在顾客必须有两个基本条件 一是有需求 二是有 确定潜在顾客必须有两个基本条件 一是有需求 二是有 A A 人口人口 B B 支付能力支付能力 C C 推新品推新品 D D 推销信息推销信息 3 3 权威介绍法又叫 权威介绍法又叫 A A 中心开花法中心开花法 B B 连锁介绍法连锁介绍法 C C 查阅资料法查阅资料法 D D 猎犬法猎犬法 4 4 按销售产品的职责划分 那些直接向最终用户推销产品的推销人员是 按销售产品的职责划分 那些直接向最终用户推销产品的推销人员是 A A 贸易性推销人员贸易性推销人员 B B 传教式推销员传教式推销员 C C 直销人员直销人员 D D 促销员促销员 5 5 顾客档案有两种形式 条文式和 顾客档案有两种形式 条文式和 A A 问卷式问卷式 B B 表格式表格式 C C 卡片式卡片式 D D 图片式图片式 6 6 是最方便 最快捷 最经济的约见顾客方式 是最方便 最快捷 最经济的约见顾客方式 A A 信函约见信函约见 B B 当面约见当面约见 C C 电话约见电话约见 D D 托人约见托人约见 7 7 是推销的核心 是推销的核心 A A 达成交易达成交易 B B 双赢双赢 C C 推销洽谈推销洽谈 D D 说服顾客说服顾客 8 8 原则是推销人员最基本的行为原则 原则是推销人员最基本的行为原则 A A 针对性针对性 B B 诚实性诚实性 C C 鼓动性鼓动性 D D 倾听性倾听性 9 9 推销菜刀时 推销人员用菜刀剁钢板说明菜刀锋利 这是一种推销菜刀时 推销人员用菜刀剁钢板说明菜刀锋利 这是一种 A A 产品演示法产品演示法 B B 文字图片法文字图片法 C C 联想法联想法 D D 证明演示法证明演示法 1010 推销的最终目的是 推销的最终目的是 A A 接近顾客接近顾客 B B 促成购买行为促成购买行为 C C 与顾客洽谈与顾客洽谈 D D 处理顾客异议处理顾客异议 1111 推销的基本功能是 推销的基本功能是 A A 销售商品销售商品 B B 传递商品信息传递商品信息 C C 提供服务提供服务 D D 反馈市场信息反馈市场信息 1212 是认识活动的开端和进一步发展的信息基础 是认识活动的开端和进一步发展的信息基础 A A 感觉感觉 B B 知觉知觉 C C 记忆记忆 D D 思维思维 1313 其他吸引法包括产品吸引法 声音吸引法和 其他吸引法包括产品吸引法 声音吸引法和 吸引法 吸引法 A A 形象形象 B B 图片图片 C C 语言语言 D D 气味气味 1414 推销人员掌握产品知识的主要目的是 推销人员掌握产品知识的主要目的是 A A 为顾客提供全面的服务为顾客提供全面的服务 B B 推销产品推销产品 C C 了解产品了解产品 D D 丰富自己的知识丰富自己的知识 1515 是指导推销人员从事推销谈判的原则 是指导推销人员从事推销谈判的原则 A A 推销信息推销信息 B B 推销洽谈的原则推销洽谈的原则 C C 推销目的推销目的 D D 推销模式推销模式 16 16 适应性很强的推销模式是 适应性很强的推销模式是 模式 模式 A A 爱达爱达 B B 迪伯达迪伯达 C C 埃德帕埃德帕 D D 成功成功 1717 只注重与顾客建立良好的关系 而忽视推销任务的完成的推只注重与顾客建立良好的关系 而忽视推销任务的完成的推 销模式是指 销模式是指 型推销模式 型推销模式 A A 事不关己事不关己 B B 顾客导向顾客导向 C C 强力推销强力推销 D D 推销技巧推销技巧 1818 无害香烟 节能车属于 无害香烟 节能车属于 需求 需求 A A 无无 需求需求 B B 充分需求充分需求 C C 过量需求过量需求 D D 潜在 潜伏 潜在 潜伏 19 19 推销观念重视推销方式 轻顾客需求 推销观念重视推销方式 轻顾客需求 A A 原始原始 B B 倾力倾力 C C 以顾客为中心以顾客为中心 D D 以社会长远利益为中心以社会长远利益为中心 2020 推销方式促进与顾客建立感情为主 推销方式促进与顾客建立感情为主 A A 被动被动 B B 主动主动 C C 联系联系 D D 其他其他 二二 判断题 每题判断题 每题 1 1 分 共分 共 1010 分 分 1 1 推销包括推销人员 推销对象 推销观念 推销信息 推销包括推销人员 推销对象 推销观念 推销信息 2 2 强调共同点是推销人员与顾客建立亲和力的有效途径 强调共同点是推销人员与顾客建立亲和力的有效途径 3 3 小点成交法是推销员利用交易活动中的重要方面来间接促成小点成交法是推销员利用交易活动中的重要方面来间接促成 交易的成交方法 交易的成交方法 4 4 顾客的欲望是可以刺激的 顾客的欲望是可以刺激的 5 5 利用顾客的好奇心理接近潜在目标顾客的方法是问题接近法 利用顾客的好奇心理接近潜在目标顾客的方法是问题接近法 6 6 推销是推销人员主动进行的活动 因此推销应该以企业利益为推销是推销人员主动进行的活动 因此推销应该以企业利益为 中心 中心 7 7 运用权威介绍法的关键是要找准权威人物 运用权威介绍法的关键是要找准权威人物 8 8 电话预约的最基本原则是 至少也要让顾客觉得很有必要见你电话预约的最基本原则是 至少也要让顾客觉得很有必要见你 一面 一面 9 9 推销洽谈是买卖双方合作与冲突的统一 推销洽谈是买卖双方合作与冲突的统一 1010 对客户进行品行 偿债能力 资本 抵押品和条件等方面的对客户进行品行 偿债能力 资本 抵押品和条件等方面的 定性分析 基本上可以判断其信用状况 定性分析 基本上可以判断其信用状况 3 3 名词解释名词解释 1 1 顾客异议顾客异议 2 2 成交成交 3 3 推销组织推销组织 4 4 客户关系管理客户关系管理 四四 简答题简答题 1 1 推销洽谈的基本内容有哪些 推销洽谈的基本内容有哪些 2 2 推销洽谈的原则有哪些 推销洽谈的原则有哪些 3 3 你认为作为一名优秀销售人员必备的的素质有哪些 你认为作为一名优秀销售人员必备的的素质有哪些 4 4 推销的功能有哪些 推销的功能有哪些 五 案例分析题 五 案例分析题 某服饰推销员意欲接近一大商场采购经理 多次被拒绝 原因某服饰推销员意欲接近一大商场采购经理 多次被拒绝 原因 是该商场主要经营另一家公司的产品 推销员在有一次作推销访问是该商场主要经营另一家公司的产品 推销员在有一次作推销访问 时 先递上一张便条 上面写着 时 先递上一张便条 上面写着 您可否给我十分钟时间就一个您可否给我十分钟时间就一个 业务问题提一点建议 业务问题提一点建议 采购经理感到惊奇 请推销员进办公室坐采购经理感到惊奇 请推销员进办公室坐 下 推销员拿出几种新式领带 请采购经理鉴赏 要求他报一个公下 推销员拿出几种新式领带 请采购经理鉴赏 要求他报一个公 道价格 一番讲解之后 十分钟快到了 推销员要走 然而采购经道价格 一番讲解之后 十分钟快到了 推销员要走 然而采购经 理留住推销员 开始洽谈以至成交 按照推销员的报价 低于他自理留住推销员 开始洽谈以