维保工作总结

维保工作总结维保工作总结 欢迎来到工作总结栏目 本文为大家带来 维保工作总结 希望能帮助到你 篇一 维保工作总结 工程维保工作总结 工程维保工作总结 经过近一年来的工程维保工作 我感 到颇为疲倦 由于小业主在收房 装修过程中发现工程质量问 题后随时都可能找上门来或者打电话过来 确定责任 维修 赔偿等一系列工作总让人喘不过气来 心神不宁 特别是每次 听到电话铃响 我就像惊弓之鸟生怕有 刁民 又来找事 作 为对前段时间工作的总结 我不仅审视我们在施工中存在的质 量问题及其产生原因 还要在以后的工作中尽量去避免这些问 题的出现以及造成的经济损失 总结前段时间的维保工作 土建专业 在维保期间的质量问题主要体现在屋面漏水 露台漏水 外窗 外保温 系统漏水 空调机位漏水 厨卫间漏水 给水管井 漏水 地下室外墙漏水 外窗玻璃焊点 外窗及百页安装问题 户门安装问题 地下室地面起砂 结构顶板施工缝裂缝问题 二次结构墙体裂缝问题 结构预留洞问题 结构顶板不水平 预留孔及吊洞问题 墙面顶棚抹灰及空鼓问题以及部分结构和 装修设计问题及其他等 18 方面 下面我将对以上质量问题逐个 描述 1 屋面漏水 屋面漏水后维修难度大 主要体现在漏水点不好确定 工序复杂 工作量大 特别是卷 材防水 即使掌握了室内漏水情况也无法确定漏水点的具体位 臵 雨水可以通过漏水点流到结构顶板的薄弱部位并渗透到室 内 因此在确定其漏水点时往往会做很多无用功 一次两次也 未必成功 屋面防水层上一般都有找平层 保温层 加强层 饰面层等 防水层的修复必然要破坏其它装饰层 同时在维修 时也不可避免的造成二次破坏 也只能扩大维修作业面来进行 维修 工作量较大 如果是斜屋面其操作也具有危险性 例如 新世界项目 其漏水点主要有以下几种 突出屋面的烟风道 排水管根 天窗及周边 天沟 天漏以及阴阳角部位 所以我 认为在进行屋面施工时 应从结构层开始必须每道工序做到位 屋面板浇筑时与之相连的墙体的水平施工缝处必须振捣密实 各出屋面的部位吊洞要填实抹平 在进行基层处理时 将阴阳 角 管根 天窗周边等上述提到的部位做弧角处理 不允许因 存在死角而导致防水层不能做到位 在 JS 防水层施工时一定要 按照比例 双组分防水涂料 按操作标准进行 严禁采取提高 粉料比例 掺杂其他材料 增加厚度 等不当措施来赶工期 在淋水试验合格后 方可进行下道工序 其实防水作业最 重要的是成品保护 所以在保护层施工完毕后要切实的进行二 次淋水 并严禁再剔凿 但往往在施工中防水层经常不能一次 做到位 风道周边 天窗周边 天沟 天漏部位因未做到位经 常甩在屋面其它工序完成之后才施工 必然存在防水接茬的问 题 也就容易导致漏水 特别提出的是后打吊杆 避雷带支架 等可能破坏防水的工序一定要提前做或者控制其打孔深度 所 以我们在施工中要安排和实施好紧前工作 并确定不再发生改 动 使防水层一次施工完毕 保证其整体有效性 2 露台漏水 除了上述屋面漏水的原 因外 另外还有以下几点 露台成活面比室内高 往往会在 防水层失效的情况下 雨水顺结构板的上面渗入室内 再者 柜机空调孔高度在设计中往往以室内标高为准或同标准层 必 然是空调孔对于室外势必有所低 在雨水大时或者地漏不通时 雨水很容易倒灌室内 因此要特别注意此处空调孔高度的确定 至少高于露台的上沿 露台反沿的收边 对于目前实施的外 保温体系来说 必须要慎重处理 在以往出现露台漏水案例中 除少部分漏水点是在露台中间 露台防水层中间部位渗漏 外 大 部分都是反沿的节点处理不当 根据维保期间的教训 我认为 露台的防水层不仅仅是只刷或者贴到反沿上面 而是要反包到 反沿外保温的外侧下反至少五公分 外墙处防水层上反的三十公 分必须贴着结构墙做 即夹在外保温和结构墙之间 其高度为 有效高度 即高出露台成活面三十公分 在防水层施工后 闭 水合格 及时做保护 不要因合并工序 防水保护层和面层合 并 而忽视防水层的成品保护 砖缝要勾实 针对外保温系统 的问题将在后面专门去谈 上人露台还要注意几点 栏杆的 埋件一定要在防水之前完成 由于露台反沿的披水为向内坡 栏杆的下称必须离开离开一定高度 避免此处形成死水湾 地漏管根作为一个最常见漏点 同天漏一样 其产生原因主要 有以下几个 管根未固定牢固就进行防水施工 施工中管根未 作圆弧处理导致防水未能刷 粘贴 到位 设计不合理如 PVC 管管根与卷材防水粘贴 雨水管或冷凝水干管下沉等 因此防 止管根漏水最重要的工序是固定好雨水管 防水涂料一定要涂 刷到位 涂刷到地漏口并向管口内下反一定深度 3 外窗 外墙聚苯板外保温体系 漏 水 屋面漏水涉及到顶层 而外窗漏水直接涉及到每家每户 也是雨季漏水的重点 外窗漏水体现在三方面 室内的窗上下 口漏水 外窗拼缝漏水和外窗活扇漏水 外窗拼缝漏水无疑是 拼接不严 拼缝未打胶 针对外墙聚苯板外保温 体系和断桥铝合金外窗组成的外立面装饰 其漏水的原因不能 单独的只考虑外窗 根据断桥铝合金外窗的截面形式 其横称 和立梃的拼接处均不密封 在窗框的四周和活扇下口进去的水 都可以进入窗体 从而流入室内 雨水通过活扇进入活扇下的 排水槽 从排水孔排出一部分 另一部分则通过活扇的两个下 角进入窗体 顺着窗框的拼接处可以流到窗台的每个位臵 又 根据外保温节点构造漏下的水可以进入室内 即窗下口 也可 以进入下层窗上口 所以在外窗漏水问题上 外保温体系必须 得考虑 在进行外墙聚苯板外保温体系和断桥铝合金外窗组成 的外立面装饰施工中 必须重视以下几点 外保温必须先做 并且定好外窗的安装线也即保温的收口线 施工中注意外窗上 下的收口工作 抗裂面层必须将聚苯保温板包严 留够窗框安 装的尺寸 避免因洞口小在安装窗框时须破坏保温 外窗安 装前必须检查外窗的截面形式 对可能造成漏水 串水的工艺 连接进行处理 拼框时必须拼接严密 拼缝处使用密封胶填缝 安装时不要破坏保温的抗裂层 破坏的必须补完抗裂砂浆后再 安装窗框 在有外墙面砖时 应该在粘砖前做好外收口工作 并做好披水滴水以及窗框周边的密封 披水滴水宁大勿小 因 为直接粘砖 勾缝后不能保证砖缝里都密实 勾缝剂硬化以及 时间久后就会收缩 在风压下雨水就会进入室内 以及随保温 层串到下层窗顶 瓷砖勾缝要密实 现在的工人勾缝一般都是 在擦缝 没有人主动拿圆钢去填实 所以在施工中必须加大力 度去督促检查工人填实砖缝 目前我们所使用的耐候胶收缩 性强 外窗打胶前必须清理干净瓷砖和窗框 窗框保护膜也必 须清理干净 以免暴晒后造成开胶而导致雨水渗入 再者就 是活扇的密封胶条要牢固 闭合 密封 通过新世界项目的维 保 我认识到以上几点为我们施工时所忽视的 也付出了惨痛 的代价 漏水的处理浪费了不少人工和材料 墙面 木地板被 水泡不在少数 使维保工作相当麻烦 也造成了一些经济赔偿 希望在以后的施工中都能重视这一点 外保温体系漏水 除了 上面谈到的窗边收口 还要注意的是外墙保温的收头 与天沟 交界处 如果此处处理不好 雨水会顺着外墙外保温的粘接层 一直往下渗 这就导致了外墙漏水 所以天沟底部一定要外高 内低 防止雨水顺墙流 当然天沟不漏水也是重要的前提 4 空调机位漏水 空调机位作为室外 工程 雨水很容易进入 空调机位漏水常见的是管根漏水 在 外保温体系下 管根漏水就会直接串到空调板上下的保温层内 其结果类同与窗上下口漏水 另外 空调机位漏水还存在另一 种情况 由 于空调机位比室内高 当空调机位地 漏堵塞或者空调机位与室内相交处防水失效 很容易造成雨水 倒灌室内木地板被泡 所以空调机位防水也特别重要 千万不 可跳过闭水这道工序 其收口要同上述的外窗周边收口 5 厨卫间漏水 厨卫间漏水似乎是司 空见惯 大多数认为只要业主进行装修也就需要进行水路改造 并且已经装修就跟施工单位没有任何关系了 其实不然 首先 现在的业主都是 刁民 在收房时明知要刨地改管还折腾你一 把 厨卫间漏水的维修就必须剔凿地面 势必需要花费人工 剔凿又是费工的活 其次 不是所有的业主都一起装修 必然 会存在下层的已装修完毕上层的才开始装修 虽然物业已提醒 业主本家装修前要进行本家和上家都要闭水 但这种情况依然 存在 施工单位也脱不了干系 并且更费事 再者 当上家丝 堵跑水 后面讲提到 时 下家吊顶势必被泡 所以必须得重 视 厨卫间漏水的主要原因有以下几点 基层处理不到位 配料问题即 JS 防水涂料粉 液料配比不对 粉料多 无延展 性 细部构造未处理好 没有涂刷到位 或者防水涂料没干 透就闭水 当时不漏 后续施工破坏 在此不再赘述 需要 重复的是 当防水施工完毕后 闭水完成 一定要做好交接 由地面施工分包承担成品保护责任 并真正落实到书面上 地 面施工完毕后必须进行二次闭水 也希望这一条能落实到承包 合同中去 6 给水管井漏水 给水管井管道多空 间小 防水施工难度大 但其重要性却不容忽视 管井一旦漏 水 便会进入室内泡坏木地板 特别是管井后为砌筑墙时 还 会泡到下层户内墙面 也可能泡到公共部分吊顶以及照明等 所以必须重视 需要提出的是 尽量使管井地面内高外低 防 水施工相对简单 质量也更容易保证 7 地下室外墙漏水 地下室外墙漏水 无疑是防水卷材失效 其漏水情况有给排水管根漏水 墙面顶 面的小范围漏水 施工缝漏水 大面墙阴水等 究其原因主要 有 防水卷材不合格 卷材施工不合格 肥槽回填土下沉 后 续施工破坏严重 卷材不合格主要是延展性不合格 不均匀沉 降时卷才会被拉裂导致防水失效 防水卷材的铺贴 特别是立 面墙卷材的铺贴必须使用满粘法 以防回填土下沉使卷材脱落 肥槽回填土下沉 必然导致出楼给排水管道沉降或翘曲 管根 漏水 所以 首先就要求我们在防水材料进场 防水卷材的铺 贴上认真仔细 特别是管道根部 阴阳角 封口等 马虎不得 其次在混凝土的浇筑中要避免冷缝 施工缝要清理干净 混凝土要振捣密 实 做好第二道防线 因为我们即使发现地下室漏水也不可能 再去对卷材进行修补 再者 回填土时一要做好防水卷材的成 品保护 严谨钢管 打夯机等破坏卷材引起防水失效 二要铺 好聚苯板保护层 以防回填下沉拉脱卷材 三要分层均匀夯实 确保回填质量 地下室漏水的维修我们目前采用的是高压灌注 高分子聚合物地方法 尽管这样也不能保证不会从其他地方再 漏 所以地下防水卷材的材质 施工 成品保护以及回填土特 别重要 必须重视 8 外窗玻璃焊点 在新世界项目交付 小业主时 据统计有二百多块外窗玻璃有焊点 在维保期间小 业主陆续要求对焊点玻璃进行更换 玻璃焊点是落地窗焊护栏 灼伤的 也有外加拆除时气割钢丝绳灼伤的 也有屋面焊接避雷 带灼伤的 按要求在进行焊护栏等操作时 必须用木板或者纸 板等遮挡焊花 玻璃焊点是我们在现场管理中成品保护意识不 强造成的 也许大家并不在乎 每平米玻璃制作 更换单价合 二百三十元左右 为此 在以后的施工中必须就玻璃的成品保 护做专门的交接 从而提高电焊作业者的成品保护意识 减少 因此产生的经济损失 9 外窗安装问题 新世界项目外窗在 维保中出现的问题 其数量比其他所有专业问题的总和都多 其主要有以下几类问题 安全问题即活扇与窗框的固定 活扇开关不灵活 密封问题即气密性 漏水问题 上面以 介绍 玻璃划痕 玻璃自裂问题 玻璃进气问题 安装 位臵不合理等等 这里所谓的安全问题是指新世界项目出现过 四次的窗活扇坠落问题 其中两次伤到过小业主 究其原因是 由于内开扇与窗框的连接件螺丝松动和原设计螺丝短导致活扇 掉下来 所以我们在施工前必须对外窗活扇的连接件 型材拼 接方式 窗框的固定方式等进行重点检查 涉及到安全的事都 是大事 外开扇更为重要 玻璃划痕主要是玻璃在运输或者是 安装的过程中造成的划伤 这种情况下往往造成分包互相扯皮 所以必须要对玻璃的安装类同防水施工的验收一样进行细致认 真的交接工作 由下一家做好成品保护 玻璃自裂主要与玻璃 的下料尺寸和安装方法有关 玻璃尺寸过大 安装时垫片就过 小 在温度变化时玻璃与窗框之间产生内应力就会导致玻璃自 裂 玻璃的加工尺寸一般为扣条外尺寸减一公分半 玻璃进气 问题主要是由于中空玻璃的封边不严 在室内外温差较大时中 空玻璃内产生结露现象 一旦玻璃进气就必须拆除 清理 重 新合片 重新安装 相当麻烦 外窗框的安装除了安全方面要 注意外 还要拼框严密 方正 其对装修的影响也不容忽 篇二 维保工作总结 维保工作总结 维保 月份工作报告 综述 1 生产线节后 月 开始生产 日 03 冻干机 2 压缩机油换热器泄漏 压缩机无法运行 导致 03 冻 干机单台压缩机运行 需然没有影响生产 但对生产缺少安全 性 备件已上月 日申购 已催办 希望以后尽量避免此类事发 生 警惕 其余设备运行良好 2 生产线 月 开始生产 设备运行良 好 3 制剂生产线停产 4 原料生产线月底购置了一台超滤设 备 一 设备 PM 计划完成率为 100 二 关键设备故障情 况统计 2 1 冻干水针设备关键设备运行良好 三 备品备件情况 1 1 年 月份 1 与 2 车间处于 基本停产状态 四 班组人员维修工时 小时 及考 评 五 班组人员情况 1 本班组的员工的辞职对班组个别人 员有一定的影响 但随着时间的推移 情绪有所好转 2 除尘机事件的处理可能对员工的积 极性影响很大 思想上可能会蒙上一层阴影 工作可能不好开 展 3 月 日本班组分配来一位见习本科 生 六 下月计划 1 落实 PM 计划 2 03 冻干机 02 压缩机的修复 空 隙时间检修三楼隧道烘箱左热风机及预热段风机 保证设备正 常运行 3 备品配件申购 4 加强班组建设 继续提高员工主动 性 提高技能 5 新员工的培训 篇三 维保工作总结 2015电梯年终工作总结 总结一 电梯年终工作总结 xxxx年上半年 在中心领导的正确领导和分管领导的直接带领 下 在相关部室的配合支持下 通过部门全体同志的共同努力 电梯检验部上半年工作取得了一定成绩 现将 2015 年上半年工 作完成情况汇报如下 一 思想素质和党风廉政建设方面 在党风廉政建设方面 我部通过集中学习和典型案例教育 使全体人员廉政意识进一步得到了提高 确保本部门党风廉政 建设和反腐工作落实到了实处 较好地执行了 党风廉政建设 和作风建设责任书 按照中心开展创建市级文明单位活动的部署 我部积极进行 了相关的工作 张东平同志还在中心创建市级文明单位动员大 会上发出了倡议 在解放思想 扩大开放大讨论活动中 我部积极组织部门全 体人员学习 讨论和查找问题 制定整改方案和措施 同时按 要求做好了迎奥运 讲文明 树新风 展风采活动的相关工作 二 安全工作管理目标方面 安全工作是检验工作的重中之重 电梯检验部一直把安全工 作作为本部门工作的头等大事来抓 我部严格按照与中心签订的 安全管理目标责任书 进行要 求和工作 贯彻执行安全第一 预防为主的方针 牢固树立安 全责任重于泰山的思想 针对检验工作中的具体情况和存在的 问题 部门坚持了现场检前会制度 检验人员在每次检验前对 电梯使用单位和施工单位进行了安全交底和技术交底 向使用 单位和施工单位讲解检验工作中的安全要求 避免了 检验过程 中使用单位和施工单位的不安全行为 正副部门作为部门安全工作管理的第一责任人 经常深入检 验现场监督安全工作 督促检验人员在检验前和检验过程中 严格按照检验安全操作规程进行 不符合检验安全条件的 不 进行检验工作 严格控制住了安全事故 同时认真积极做好消 防 治安工作 使安全工作落到了实处 通过加强对部门内部的安全和治安管理 我部杜绝了重大安 全责任事故 治安事故和群体性事件的发生 无钱物 票据 档案资料及其他公共财产损失 被盗和泄密现象发生 三 工作质量管理方面 坚持每周组织部门全体人员学习国家标准 检验规程 中心 质量体系文件 讨论检验工作中遇到的实际问题 并针对质量 技术部现场抽查和检验报告检查发现的问题进行分析 找准检 验工作中的薄弱环节 针对性进行解决 从而提高了检验技术 水平和检验质量 部门正 副部长经常定期和不定期地深入检验现场 对新安 装 改造 修理和定期检验的电梯 扶梯检验情况进行抽查 严格控制了检验工作质量 杜绝了重大检验工作失职 四 行政管理目标方面 为搞好队伍建设和制度建设 我部完善了与检测质量 检测 安全和检测收费率直接挂钩的分配办法 鼓励本部门人员积极 工作 通过提高技术骨干人员的待遇 调动了检验人员提高学 历学习的积极性 通过制定年度培训考核计划 将考试成绩作 为培训效果的检验 促使检验人员自觉学习专业技术知识 提 高了队伍的战斗力 完善和加强了部门内部管理 强化了部门管理办法 办事流 程和内部分配办法 增强了部门每一位人员的责任心和工作积 极性 严格执行了中心 行政管理制度 今年我部实行了检测小组远郊区县检验任务承包的工作模式 收到了较好的效果 五 服务质量管理方面 为搞好服务质量 我部不断加强对本部门人员服务意识的教 育 经常性地向电梯使用单位和施工单位了解内业人员和检验 人员工作情况 发现问题及时改进 今年 6 月 我部配合质量 技术部 对本部门检验人员进行了现场的检测比对 提高了本 部门人员的责任心和服务意识 按照中心特种设备严重事故隐患及时告知免责的规定 认真 做好严重事故隐患告知及报告工作 在工作中做到了每检验完 一台电梯 立即书面告知 受检单位 并有受检单位人员确认签 字 对检验中发现的严重事故隐患的具体情形 在规定时间内 以挂号邮寄的方式报告了所在地行政监察部门 为提高我部检验人员的理论水平和实际工作技能 按照市局 大培训 大锻炼 大考试的要求 我部已有一名人员到企业参 加为期三个月的锻炼 送出了 5 名检验人员参加了国家局组织 的电梯检验师培训 六 检验任务目标方面 定检率达到94 申报设备检验率和严重事故隐患报告率达 到了 100 对到期而未检的电梯按规定收集了见证材料 并按 规定及时进行了上报 七 业务开拓方面 在业务开拓方面 我部5 月底在完成了电梯限速器检验仪的 配备后 全面开展了限速器检验工作 上半年已检验电梯限速 器 1535 台 同时对别墅 电梯 船用电梯检验 对委托评估和鉴定工作也 进行了积极的开拓 八 科技工作方面 积极进行科研工作 完成了市局项目 重庆市电梯安全运行 保障条件与应急处理对策 现正进入结题验收阶段 同时我部 与涪陵分中心联合进行的 电梯限速器检验规程 制订工作正 在稳步开展 2015 年上半年 我部人员在国家级和省级刊物上 发表专业论文多篇 九 体会 维保工作总结 我部上半年实行了检测小组远郊区县检验任务承包方式 提 高了远郊区县的检验效率 尝到了求变带来的甜头 以前远郊区县的检验工作均由部门统一安排 由于检验数量 大 区县多 检验时间分散等原因 造成远郊区县每次检验数 量少 检验次数多 并且受交通问题困扰 极大地影响了检验 效率 今年上半年实行检测小组远郊区县检验任务承包后 在 部门的统一调控下 每个远郊区县均有专门的人员与区县局 使用单位和维保单位联系检验时间 能够相对集中地安排远郊 区县使用单位和维保单位的电梯检验 受到使用单位 特别是 维保单位的高度认同 在实际执行中也有不少困难 我们将不断进行摸索和完善远 郊区县电梯检验问题 并在其他方面进行改革探索 从而提高 整体检验效率 总结二 电梯年终工作总结 2015年过去了 有必要对一年的部门及个人的工作进行总结 根据实际情况调整下一年的工作 从而保证公司全年工作的顺 利进行 维保部的工作主要分营业 维保和运行三个方面 1 营业工作 营业计划的主要工作是理清维保合同 清理应收维保款 稳 定原有客户 续签原有合同 目前原有维保合同均已清理完毕 应收维保款全部理清 原有客户除有历史原因及货款 安装款 等原因个别客户外 绝大部分关系基本稳定并得到延续 唯有 xxx 维保运行项目是我方未避免可能存在的不确定性的更大损失 而主动放弃的项目 还有 xxxx 维保项目合同到期客户自保 xxx xxx 维保项目目前仍存在不确定性外 其它所有近 xxx 个 项目目前均得到延续 新增加和续签的维保项目都坚持了合同 在先的原则 即先有合同再进入维保 从而避免因此使我们的 维保工作陷入被动和尴尬的局面 营业下一步的工作主要是 配备 xxx 名专职维保营业人员 内选或外聘 继续追要原有欠款 及时收缴到期应收款 力争不形成新 的欠款 稳定原有维保项目 曾加外签合同项目 2维保工作 维保工作是维保部门的中心工作 从接手后 我重点抓了人 的工作 和所有的维保人员都进行了单独的谈话 了解他们的 思想情况 住点工作情况 家庭情况 对部门对公司的看法想 法及他们的希望 通过这些交流 我认为我们的维保人员队伍 多数人员基本上是稳定的 本质基本上是好的 主要的问题是 我们如何带领他们 怎样给他们一个成长 工作的平台 这其 中包括他们主要关心的收入情况 技术能力的曾长 工作生活 环境 吃 住 行 这三个方面 目前 我也是很关注维修人 员在这三个方面的情况 从马桶有没有马桶盖 站点能不能洗 上澡 现场能不能自己做饭 冬天室温能不能睡觉 保证每个 人每月能休息两天会一次家到每个人的工资和实际水平的差距 都是我所关心的和需要解决的 我认为如果一味的强调工作而 没有基本的工作生活的保证 其工作质量是可想而知的 通过 近半年的工作 以上问题得到了不同程度的改善 但是还有很 多工作需要去做 目前 还有的维修点两个人的生活工作空间在6 平米以下的 情况 有的维修点的休息室长期潮湿结露 有的维修点不能自 己做饭每顿饭必须在外面买着吃等等 类似问题还有很多需要 去解决 今年上半年 维修工在和去年人员数量基本相同的情况下维 保量曾加了近 xxx 台 且增加了三包电梯的应急修理及服务的 工作 目前除 xxxx 站刚确定了新的站长外 其他各站站长的管 理积极性很高 维修人员工作情绪稳定 绝大多数人员工作积 极性较高 对自己的本职工作有一定的责任感 下一步的主要工作是 各站根据实际维保量配齐维保人员及相应的技术力量 加强维保各站点的基础建设工作 主要有站点必备的各种 管理制度 技术资料 所管机型图纸 维保档案 相关电梯标 准等 曾强急修的反应和施工的能力 加强整体维保工的形象 加强对前期来公司学生的技术培养 使他们尽快能够独立 做保养及初级的维修 完善生活保障工作 主要有解决大家住宿环境 做饭条件 洗澡条件 看电视等基本生活需求中存在的问题 3 运行工作 电梯运行虽说不是公司的主要盈利工作 但这项工作牵扯的 精力是最大的 首先是人员的不稳定 去年的换人率是 90 左 右 今年虽改进或采取了部分新的管理方式 比去年有所好转 但目前也达到 30 左右 所以增减人员的工作量很大 人员流 动的主要问题是工资低 强度大 还有部分人员生理上不适应 开梯 现在在岗人员应该说多数相对稳定 今年到目前运行增 加了 xx 部 司梯工比去年增加了近 xx 人 而且 新签运行合 同价格有较大幅度提高 运行下一步的主要工作 不重要的运行项目尝试交给专业劳务公司去做 我们去监 督 设一专人管理所有运行项目的工作 控制和减少人员的流失 解决司梯工的业余生活问题 有限的提高在我公司工龄长的司梯工岗位的工资待遇 目前超过两年的有 xx 人 其中超过三年的有 xx 人 操作证复审及考证工作 4 问题及建议 目前应该说维保部的工作基本上走上了正轨但应看到还存 在不少问题 包括人员的思想和服务意识上 工作的责任心上 两极分化 主动性上个别人还欠缺 综合技术能力上普遍较低 特别是独立处理故障的能力差 这些方面还有很多的工作要去 做 处理扶梯及外梯故障的能力亟待提高 特别是其它大品牌 电梯 增强及时解决处理投诉的能力 增加高级修理人员 建议尽快实行新的效益与收入挂钩方式 调动所有人员的 工作积极性 提高工作效率 总结三 电梯验收年终工作总结 回顾一年来的工作学习 我在公司领导及各位同事的帮助下 严格要求自己 按照公司领导的要求 较好地完成了自己的本 职工作学习 通过一年来的工作学习 工作模式上有了新的突 破 工作方式有了较大的改变 现将一年来的工作学习情况总 结如下几个方面 一 验收工作要求的掌握 通过一年来的学习与实践 我已经能够清晰的认识到自己所 从事的验收工作职责 随着学习的深入浅出 对电梯安装验收 规范已经有了深刻的了解 如 在对电梯验收过程中对验收项 目的分类 验收规定要求及验收检查方法都有了不同程度的掌 握 遵循领导的教诲并时刻谨记 执行技术规范 遵循质量第 一的宗旨 二 验收过程中沟通的重要性 通过这一年的锻炼 我现在基本可以完成领导与师傅分配的 工作任务 严格遵守公司的规章制度 工作规范和流程 在这 一年的学习与实践中我深刻的体会到沟通在工作中的重要性 与师傅及安装单位能够巧妙的进行沟通 不仅能够清楚领导与 师傅的要求也能够清楚的了解安装队的需求 沟通的重要性不 仅能够体现在电梯验收的质量上 更能够体现在电梯验收的进 度上 及时与同事沟通 有问题及时向领导和师傅请教 取长 补短 及时完成工作任务 和安装队沟通减少不合格项目 提 高电梯的质量 尤其是当安装队的问题不明确或是错误的时候 沟通的重要性更加体现出来 虚心接受领导与师傅在工作上的 指教和要求 要及时与领导沟通 有问题及时向领导汇报及时 向师傅请教 积极的听取领导的意见 不断努力学习提高自己 三 20NN年的不足之处与 20NN 年的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩 但还存在很多不足之 处 主要是工作思想认识程度还不够 学习 能力上还不够 和有经验的同事比较还有非常大的差距 理论知识上还在基本 格式上徘徊 实践上缺少纵深挖掘的延伸 在今后工作中 我 一定认真总结经验 克服不足 努力把工作做得更好 坚持一 发扬吃苦耐劳精神 面对事务杂 任务重的工作性质 不怕吃 苦 做到眼勤 嘴勤 手勤 腿勤 积极适应各种环境 在工 作中磨练意志 增长才干 二 发扬孜孜不倦的进取精神 加 强学习 勇于实践 讲究工作学习方法 端正学习态度 努力 培养自己扎实的理 底 踏实的工作作风 总之 20NN年对我而言是基础年 这一年来的得与失将督促 我在今后的工作中 发扬成绩 克服不足 以对工作 对事业 高度的责任心 脚踏实地的做好各项工作 不辜负公司领导们 对我的栽培与期望 真心的希望自己能够为公司的发展助一把 力 总结四 2015年电梯维修员年终工作总结 生活忙忙碌碌 不知不觉2015 即将过去走近 xx 电梯维保服 务有限公司一年多了 今年五月 8 号正式选择了对电梯维修保 养这一项 维修是一门技术 8 号下午在胡经理的安排下跟随胡 师傅来到了井陉上安电厂工作 六月底又来到市新华区盛世天 骄小区工作初步 接触维修的我对电梯满脑子空白天天用不下心 来学习 直到七月份经过跟胡师傅和王师傅完成对几台电梯改 造这活才是我对电梯有了新的认识 13年九月份在告别胡师傅和王师傅的同时来到了南二环公园 首府又认识了康师傅在他的教导和指挥下及自己平时努力下使 我的技术水平有所提高直到现在 说实话曾经有一段时间想对 这份工作选择放弃 老爸的一句话永记心里年轻人没有文化就 早学门技术不要等老了还要去卖体力来养家 经过反思选择坚 持 2015年的不足与 14 年的努力方向 半年的工作虽然取得了一定的成绩 但是还存在很多不足之 处 主要是工作思想认识程度还不够 学习能力上还不够 和 有经验的同事比还有非常大的差距 理论知识上还在基本格式 上徘徊 实践上缺少纵深挖掘的延伸在今后工作中 我一定要 总结经验 克服不足 努力把工作做得更好 坚持一 发扬吃苦耐劳精神 面对事 务杂 任务重的工作性 质 不怕吃苦 做到眼勤 嘴勤 手勤 腿勤积极适应各种环境 在工作中磨练意志 增长才干 坚持二 发扬孜孜不倦的进取精神 加强学习 勇于实践 讲究工作学习方法 端正学习态度努力培养自己扎实的理 底 踏实的工作作风 总之2015 年对我来说是基础年 这半年的得与失将督促我在 今后的工作中发扬成绩 克服不足 以对工作对事业高度的责 任心 脚踏实地的做好各项工作 不辜负公司领导对我的栽培 与期望 真心希望自己能够为公司的发展助一把力 篇四 维保工作总结 2016电梯维保服务承诺书 篇五 维保工作总结 2015年个人工作总结 网络 创新工作 精细管理 强化执行 万 军 2015年是吉林分公司运行维护工作全面发展的一年 本人负 责核心网的维护及互联互通及结算工作 在省分公司领导的正 确领导下 在部门经理及省分公司各部门 地市分公司的大力 支持和配合下以及部门全体员工的共同努力下 我们本着为用 户服务的宗旨 以提高运行维护管理水平和加强网络优化为基 础 全面提升网络服务能力的工作指导思想 较圆满地完成了 今年全省的维护任务 同时为业务发展提供了较好的后台网络 支撑环境 下面按省分公司的要求 就本人在 2015 年的工作做 如下陈述 一 本人履职情况及完成年度任务过程中的主要思路和基本 作法 一 互联互通及结算工作 2015年我公司互联互通及结算工作在总部的正确指导下 在 公司领导正确领导下 紧紧围绕总部年度工作思路 目标 以 努力降低网间结算比例为重点 质量牵引 效益先行 理性 务实 积极的做好互联互通各项工作 实现了 网间通信质量 稳中有升 网间结算净支出占主营业务收入的比例稳中有降 等目标 目前 网间通信畅通 指标好于去年 3 个百分点以上 网间业务开放及时有效 各项互联互通协调工作难点重点问题 基本得到解决 我公司的网间结算工作得到了总部领导的充分认可 其中 精细管理 效益先行 建立多元化预警机制 有效控制网间结算 成本 吉林联通网间结算分析系统 两项成果分获总部 2015 年企业管理现代化创新成果二等奖和科技进步二等奖 5 月份 在总部的组织下 有十八个省分公来我公司召开 吉林省网间 结算分析系统现场交流会 辽宁 重庆等分公司也曾先后来我 公司学习交流 今年以来 我们采取多项行之有效的措施来控制网间结算成 本 网间结算工作取得一定成效 网间结算成本控制取得较大 的成果 今年我公司网间结算比例控制目标值是 6 5 奋斗目 标是 6 0 截止 2015 年 11 月 我公司的网间结算累计净支出 为 9132 万元 在主营业务收入增长 1 42 亿元的情况下 结算 净支出同比累计减少 948 万元 11 月结算净支出比为 4 66 达 到了历史的最低 网间结算 1 11 月平均比例为 5 65 比去年 同期下降了 1 19 个百分点 比去年平均比例下降了 1 05 个百分 点 低于控制目标 0 85 个百分点 低于奋斗目标 0 35 个百分点 超额完成了年初设定的控制目标任务 主要举措如下 1 加强了对网间结算工作的管理力度 通过制定网间结算相 关管理办法和工作流程 使得网间结算管理工作职责明确 实 现网间结算管理制度化 条理化 同时准确率 及时率都得到 大大的提高 均达到了总部要求 2 通过每月对网间结算的详细情况 套餐的结算成本 异常 用户异常情况等的详细分析 通报到市州分公司 督促各分公 司进行分析整改 引起市州分公司的高度重视 并对出现的问 题套餐及异常用户等进行整改 同时还根据各分公司的不同情 况作网间结算专题分析 有针对性地分析分公司网间结算比例 高的原因 针对具体问题进行整改 控制网间结算成本取得一 定的成效 各分公司的网间结算成本均有所下降 网间结算比 例均比去年有一定程度的下降 3 坚持日常网间监测 避免异常话务产生结算费用 避免网 间结算的 跑冒滴漏 现象 通过信令监控系统 每日都关注 超频超长主被叫话单 及时发现问题 及时通知相关部门及分 公司进行解决 在今年以来 各运营商回拨业务层出不穷 采 取多种手段来套取我公司网间结算费用 从监控中发现了网通 铁通 电信公司的违规业务 通过在关口局上设置黑名单 与 运营商间协调扣除网间结算费用等多种方式 都及时解决了问 题 达到了控制网间结算成本的成效 4 加强市州分公司管理人员和一线经营人员对网间结算成本 的意识 我们认真制定了网间结算培训计划 准备相关培训教 材及考试试题 到地市分公司对市场人员进行网间结算培训及 考试 效果显著 为了让分公司一线维护人员及市场人员更好 地掌握网间结算规则 在市场经营中提高网间结算成本意识 我们依据相关文件规定 将网间结算 省际结算及专业间结算 的规则整理成册 分发到各分公司及相关部门 让每个经营人 员都能够清楚透彻地了解网间结算规则 进一步提高网间结算 成本意识 5 我公司建设的网间结算分析系统 在网间结算分析工作中 起到很重要的作用 实现了网间结算分析工作的宏观监控和精 细化管理 此系统得到了总部领导的高度认可 并对该系统给 予了高度的评价 并在我省举行了该系统的现场交流会 总部 领导和全国 18 个省公司的领导和结算主管参加了交流会 通过 这次现场交流会使得我们的结算分析系统在全国范围内广泛推 广 二 核心网设备维护工作 2015年在公司领导的正确领导下 经过全省运维工作人员的 共同努力 确保了全年核心网设备无重大事故 主要工作如下 1 运行维护2A 达标工作 为完成年底达到总部运行维护2A 达标验收工作 制定了 吉 林联通 2A 达标实施方案 组织梳理 制定下发了 大客户资 料管理意见 大客户服务方案 IP 地址使用管理办法 等 八个关键流程 并于 9 月份完成对分公司的初验工作 计划在 11 月末完成对分公司的终验工作 力争年底通过总部的 2A 验 收 2 建立业务响应服务支撑体系 做好业务响应具体工作 为提高服务质量 更好的为前台经营部门服务 我部建立了 业务响应服务支撑体系 制定了 吉林联通业务开通管理制度 试行 吉林联通大客户服务管理制度 试行 吉林联 通网络质量类投诉管理制度 试行 并将业务开通流程和业 务响应流程固化在电子运维系统中 业务响应的相关工作 流 程全部实现电子化 截至目前为止共完成 42 项业务响应调度任 务 为前台经营部门提供了有力支撑 3 机房改造及消防改造工程 为促进我省通信机房 标准化 程度 公司决定开展机房整 治工作 投资 440 万人民币 目前所有工程全部完工 通过本 期工程极大提高了机房的标准化程度和安全系数 计划 12 月份 完成工程决算工作 做到当年工程 当年竣工 当年验收 当 年决算 4 加强考核 保障网络安全稳定运行 为保障网络安全稳定运行 制定并完成了 全省运行维护考 核评比办法 考核包括运行维护质量指标 维护作业计划管理 网络运行调度管理和客户投诉处理 通过考核工作 有效的保 障了网络安全稳定运行 加强了网络运行调度 促进了分公司 维护工作的积极性 5 制定全省应急预案 圆满完成党的 十七大 重要节日 的通信保障工作 维保工作总结 制定了全省应急预案 重点完成全省移动网 智能网应急预 案的修订工作 并制定了全省安全生产保障预案 圆满完成元旦 春节 五一 十一等重要的通信保障工作 重点进行了 十七大 通信保障 制定 十七大 通信保障方 案 组织全省在 6 月 30 日至 7 月 15 日期间开展 十七大 通 信保障大检查 重点检查通信枢纽 重要交换设备 传输线路 党政军专线和重要大客户专线的运行情况 投入了 1725 万资金 进行了安全整治 并在会议期间建立了 24 小时值班制度 十 七大 期间我省没有发生任何通信故障 6 组织完成了各类设备维保合同的签定 并组织对设备厂家 的维保工作进行考核 今年共组织完成包括移动网 数据网 和公共交换设备的维 保合同签定 13 项 同时制定维保考核管理办法 对厂家日常维 护支持工作进行了规范 考评 提高了整体维护服务质量 全 年设备服务及时 无重大设备故障 保障了核心网设备的安全 运行 二 本人在团队中发挥的作用 对人才的开发 使用与培养 情况 1 在部门中起着承上启下的作用 在公司领导及部门经理的 领导下和部门员工团结一致 努力完成运维部的的各项工作任 务 2 为团队创造一个和谐 公平 团结的工作环境 使团队中 的每个成员快乐工作 各尽其才 让员工充分发挥自己的主动 性 思考性和合作性 最终产生合力 达成目标 3 为团队做计划和指导工作 在团队中主要起规划 指导 监督的作用 4 为团队中的成员服务 作为部门领导更多地想的是对这个 团队的责任 目的是要把工作做好 工作最终要靠整个团队 而不是某个人来完成 要立足于服务 给团队成员创造出一个 良好的工作环境 换句话说 我们的任务是把台子搭好 让团 队成员把戏唱好 5 协调和组织的作用 三 个人分管工作现阶段存在的问题和解决对策 一 互联互通结算工作 面向市场 向管理要效益 结合信产部 管局相关政策法规 以技术手段 信令监测和网间结算分析系统 为依托 工作中 采取扬长击短的方针 全面提升互联互通及结算工作 主要突出做好如下工作 1 目标落实到位 加大对地市的考核力度 使地市分公司充 分认识到此项工作的重要性 2 继续完善网间结算讨论分析制度 更详细 更具体的分析 每月各项业务经营收入与网间结算支出的情况 经营套餐情况 分析网间结算支出的组成情况 变化情况 为下一步工作提供 依据 3 力争缩小与其他公司结算数据的误差 积极与信息化部配 合 对结算中发现的问题及时进行整改 争取将对各运营商各 业务的误差率降到 3 以下 4 配合市场部做好套餐分析及清理工作 建议分公司合理制 定资费套餐 力争降低网间结算支出话务量 5 积极与增值部门配合 控制大量恶意群发的垃圾短信 以 降低我省短信的结算费用 同时力争减少短信与其他运营商的 误差 二 核心网设备维护工作 1 开展AAA 等级达标活动 使运维工作上一个新台阶 按总部提出的 在三年内达到同行维护水平 的要求 即总 部制定中国联通 AAA 等级达标标准 我们将利用 3A 达标的契 机 作好维护的各项工作 力争使我们的运维水平能上一个新 台阶 2 建立业务响应机制 为各种业务的发展提供有力支撑 按照公司运行维护工作要面向市场和业务转型的要求 我们 在运维队伍中建立业务响应机制 理顺相关流程 加大对市场 和业务部门的支撑力度 主要做好以下几方面工作 盘活网络资源 提高资源的利用率 要组织相关技 术人员清理网络上现存的端口数和优化网络路由 加大资源的 有效利用 建立高效 准确的电子化资源管理系统 逐步形成 资源利用的预警机制 对前台业务投诉和需求 做好受理工作 协调内部 资源 及时解决问题 真正起到后台对前台支撑的作用 3 降低运行维护成本 加强费用管理 2015年我们将对地市分公司加强预算管理 规范费用的使用 和列支 杜绝挤占运维费用的现象 高度重视对代维 网优 续保 线路改造等费用的管理 同时严格区分运维费用和其他 成本费用的界面 统一科目 加强统计分析 力争在短时间内 使运维费用的使用得到有效管理 4 组织做好工程项目验收 交接工作 初验 终验是工程项目管理的重要环节 也是保证网络质量 的重要环节 2015 年我们将重点做好以下几项工作 1 按照 中国联通网络开通验收管理办法 做好开通和 割接的测试以及试运行管理的工作 2 及时跟踪工程遗留问题处理情况 督促工程管理部门 落实 3 做好竣工文件 系统实物交接工作 并按照公司有关 运维物资管理要求 建立物资台帐 4 及时向工程管理部门提交网络试运行报告 明确网络 运行质量状况和遗留问题处理结果以及试运行结论 5 提前准备运行条件 及时培训维护技术人员 补充维 护需要的器具和备件 加强与工程管理部门协调 明确终验管理办法 建立基本流 程 保障终验工作的组织和开展 在规范终验工作的同时 加 强新投产系统设备 通信线路 设施等资产实物的管理 逐步 将运维物资实物管理规范化 系统化 做到新交接的物资帐物 统一 5 加快老旧机房改造 逐步推行标准化机房建设工作 2015年我们将重点加强安全建设 逐步改造有安全隐患的老 旧机房 健全并更新 吉林联通电信网运行维护安全管理办法 和 吉林联通通信机房安全标准 全年计划进行两次对全省范 围的安全生产检查 结合 安全生产月 推进全省运行维护安 全生产工作 结合公司制定的通信机房安全标准和 3A 标准 完 成 机房改造二期工程 建设 重点是整顿机房存在的重大安 全隐患 同时逐步推行标准化机房的建设 篇六 维保工作总结 2015物业服务中心工作总结 第1 篇 物业服务中心工作总结 20XX 年是公司开拓创新的一年 在过去的半年里 公司各项工 作逐步走向正轨 各项管理制度不断完善 公司先后通过 SGSISO9001 资格认证 区优评审 公司的管理工作跃上了一个新 台阶 客服中心按照公司的工作计划及指示精神 不断规范工作流程 在部门全体员工的共同努力下 圆满地完成了各项工作任务 达到预期的工作目标 总结起来 主要表现如下 一 顺利完成日常物业管理工作 为业主提供优质的客户服 务 1 及时处理报修 维修完成率为100 上半年共接到公共设施报修2035 次 用户报修 138 次 其维 修完成率为 100 满意率为 100 回访率平均为 90 返修 率为 0 未收到任何投诉 从以上统计的数据可以看出 由于 报修处理及时和维修及时 因此用户对报修处理工作是非常满 意的 同时 也保证了公共设备设施的正常运行和物业的完好 2 热情做好接待工作 及时处理用户投诉 24小时的服务热线和前台接待构成了接受业主服务信息的主 要方面 我部采取人员互动的方式 以热情主动的服务 精神 饱满的面貌 真诚为业主提供服务 特别是受非典疫 情的影响 大厦实行全封闭式管理 很多客户不理解 纷纷对 前台人员进行指责 甚至漫骂 可是 在全体人员的努力下 顺利完成业主交付的使命 在接待用户的投诉方面 我部人员 坚持以首问责任制和二心六及时为原 则 以客户为尊 及时地跟进和处理用户所反映的问题 得到 了业主的一致好评 3 加强入住装修管理 努力提高服务水平 上半年入住的用户仅有深大电话1 家 在深大电话入住前后 我部员工认真做好各项准备工作 不漏过用户入住时需做的每 一个细节 并与入住用户的负责人及时进行联系和沟通等 尽 管人手紧张 时间紧迫 但在全体员工的齐心协作的努力下 终于确保了深大电话在 2 月份的顺利入住 用户入住时 并及 时建立了较为完善的用户档案 为日后的物业管理工作奠定了 良好的基础 上半年办理装修手续并进场施工的装修单位共有22 家 含需 整改的遗留工程 10 家 为加强装修管理 我部采取以专业及 责任制的办法对装修工作进行了合理的分工 使装修工作落实 到人 加大了装修巡查的力度 真正做到及时发现问题 使物 业的合理使用和公共设施的使用均得到了较好的保障 4 严格按照制定的维保计划 对大厦的各项设备 设施进行 维护 保养 保证大厦的各系统设备设施的正常使用 并继续 跟进大厦遗留问题及整改情况 及时把整改情况反馈给业主 力求完善大厦的设备系统 为大厦的安全提供保证 5 实施并完善大厦照明节能工作 在业主入住后 大厦照明节能工作已开始实施 通过对节能 方案的不断调整 大厦照明节能工作取得了良好的效果 为明 确大厦公共区域的用电情况做好用电监管工作 并定期对用电 情况进行抄录及分析 充分掌握了真实的数据 为明确公共区 域的用电情况提供有效凭证 保护公司的利益 6 严抓安全管理工作 大厦正式投入使用已一年多 安保部管理人员不断总结前期 工作的经验 结合业主与中心的意见 适时调整好大厦的安全 保卫方案 合理调配值班人员 保障了大厦办公人员安全和通 信机房的正常运