数码产品销售实习报告

1 / 39数码产品销售实习报告数码产品销售实习报告基本情况：销售实习实习时间：实习地点：金堂文轩连锁总结报告：为期一个星期的实习结束了，我在这一个星期的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就这一个星期的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：金堂文轩连锁店。金堂文轩连锁位于金堂县城内青果街，不得不介绍一下金堂文轩连锁店的情况。金堂文轩连锁店是金堂县唯一一个系统的书店，它还兼买电子数码产品，主推的是学习机、点读机、学生电脑等学生电子产品。2 / 39在金堂文轩连锁店周围，有金堂实验小学，还与金堂著名的沱江相连，往前走几百米还有近年才建起来的大学城。因此，地处学习城的金堂文轩连锁有着良好的口碑与相对稳定的人流量。书店里面卖电子产品的竞争是很大的。总共有 4 种产品，分别是“步步高”系列、 “读书郎”系列、 “快易典”系列和“好记星”系列。4 家公司的产品相似度是极高的，要做出好的业绩，就要看各个销售人员的销售技能和各个产品的广告效应以及柜台与书店门口的摆放距离了。我实习的电子产品正是“快易典”数码产品系列。这个产品不是很为人们所知，即广告效应不好，就连我自己都几乎没有看过“快易典”的广告。所以，在我实习期间，销售业绩就给了我一个很大的考验，因为我们已经在广告方面就比别的产品不行了，柜台还是摆放在距离门最远的地方，所以，我们要卖出产品就必须付出比别人多几倍的努力。下面来说说我的实习进程。3 / 39自从 7 月 5 日我开始实习以来，老板安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段：第一阶段为熟悉产品。其实这一阶段没有什么技术性，完全是靠背，把各种产品通过品牌小册子了解清楚，并对产品功能等牢固掌握。虽然这个过程十分枯燥，但是销售经理却告诉我，这是做销售最基本的部分，若是连产品都不了解不清楚，那之后就不可能形成销售。为了让我更好的灵活掌握产品，老板还让我在最快的时间里把各种产品都尽量手动操作熟悉起来，这样，在我们给别人介绍产品的时候才能侃侃而谈，才能让买家对产品产生兴趣。同时，我们还必须了解自家产品与别家的不同。其实大多数学生电脑的功能都是差不多的，比如“几门功课同步学” 、 “海量词典” 、 “教授请进家”等，但是我们的快易典有一点雨别的不同，就是它特有的“情商导学”和“智商导学” ，能够让孩子从小开始培养智商和情商。这个过程里，我不但学到了产品的知识，也开始对销售产生了兴趣。因为当你拿着数码产品介绍给别人时，会有一种很自豪的感觉。4 / 39第二阶段：记熟产品之后，公司安排我进行第二阶段的实习。我的第二阶段实习就是要学会给已买产品的客人下载资料。你可别认为这是一件多么简单的事情，他的各种资料是有格式的。如果资料的格式所对应的磁盘位置不相符的话，是不能读出来的，所以这也是需要熟记的。第三阶段：经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销产品。促销过程非常辛苦，首先是在街边发传单。并把客人带到我们的柜台前。这一阶段考验的就主要是自己口才以及对产品的熟悉度，还有就是自己的脸皮的厚度训练了。因为看似简单，可是发传单的过程中却很让人尴尬。平时我在街上，别人发传单给我，我总是看也不看，但现在轮到我来发传单了，别人不理我或是收到我发的传单之后转身就丢的形为让我很难过。这时，我深深了解到尊重发传单者的重要性。而且还要给他们快速的讲解我们的产品特点，还要不给人造成麻烦，所以就必须学会看人。当然，如果有人因为传单而感兴趣，5 / 39准备到柜台上去看时，我将会非常高兴。第四阶段：1 天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台。在柜台的考验就更多了，你必须使出浑身解数让你的顾客不跑到别家的数码产品前面去。如果你练自己的个人都守不住，对你将是一个非常大的打击。当然如果能从别的柜台拉来客人，那当然是极好的。在销售过程中，如果说实习的第一天是兴奋,第二天是上手,三四天以后激情就慢慢消减了,那么我们如何在客户面前不失本色呢?长时间的说服工作,面对顾客不断地提问、反复地压杀价格,耐性又从何而来?顾客购买了机器,还会再回来吗?如何让他为门店带来更多的客户?答案就是:对待客户要如同对待自己的亲人般友善。销售过程中,消除顾客的戒备心是最重要的,往往一个微笑,一句问候,或一个恰到好处的手势,就可以做到。关键是你的心态!因为有时候销售出去的产品并非是因为质量问题而接到顾客投诉的，但是若是你理解了顾客的心情，工作也好做多了。在我的耐心劝说之下，这些顾客还是能心平气和的处理问题，这也是在这很短的工作中得到的很大的体会。6 / 39在为期 1 个星期的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天 7 点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个星期的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对“快易典”数码产品有了深深的了解。当然，我也发现了其中的很多问题：由于产品质量影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。7 / 39实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话： If you can dream it,you can make it! 最后，十分感谢金堂文轩连锁，感谢他们给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页！南京信息职业技术学院毕业实习报告作者 马海威 学号 10911P30系部 电子信息工程专业 电子与信息技术8 / 39指导教师 徐迪完成时间： 2016 年 5 月 10 日实习总结实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段很重要的经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识，扩展了视野，增长了见识，提高了实际应用的能力，为我们以后进一步走向社会打下基础。实习也是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而会计是指对具体事物进行计算、记录、收集他们的有关数据资料，通过加工处理转换为用户决策有用的财务信息。 在 2016 年 11 月到 2016 年 5 月期间我先后去了，金鹰御福轩实习，南京国盾实习，还有一段时间在蓝芯数码。总的来说，我实习的重心就是电子产品的销售。在金鹰御福轩的实习，我学会了如何与陌生人说话，获取对方的认可，在国盾的实习，让我明白了，产品渠道在产品销售的重要性，在蓝芯数码我知道了货源渠道的重要性。9 / 39其实我的主要实习还是在国盾，实习的第一天，经理让我们观看了渠道管理实战的光碟，通过徐经理上课时的讲解，我们对渠道有了初步的认识，进而有了深一层的了解，而这个视频所讲的东西都是一些跟实际密切相关的内容，同时又给我们提供了很多实战性的指导建议。学任何东西都必须学会理论联系实际，只有把所学的知识真正的运用到工作中、运用到生产生活中，这才是我们知识的最好所在。在观看视频中，有一个实验是，一个产品有很多种渠道，但是怎么用最快速的速度传到终端消费者手中，虽然是一个小小的实验，但是也给我们一个很好的启示，我们做渠道的人员，必须选好渠道策略，做好渠道成员的选择，从而能在最快最有利的条件下到达终端消费者手中。 通过这次渠道实习，我们进行实地调查和上网查阅资料、文案查阅资料相结合的方式，深入的研究了渠道，进行了联想电脑营销渠道的深入分析和总结。营销渠道其实既是一种商品从生产者手中到达最终用户手中的通道，也是一种实现商品交换的过程，同时，渠道也是一种企业之间为实现交易目的而组成的联10 / 39盟或关系。这次实习，我们都是分组进行的，我们组一共三个人，人员比较少，所以我们进行了很好的分工合作，每个人都各尽其职，做好自己所安排的任务，然后交流合作，进行总结整理，这样更有效率的完成了我们这次渠道实习。现在做任何事情，团对合作都是极其重要的事情，我们每个人都需要养成这样团队合作的习惯。联想电脑的成功很大程度上源于他的销售渠道管理，近4000 家代理、经销商和遍及大、中城市。但是因为这样的分销渠道过于庞大，也出现了产品单台利润的降低、市场竞争加剧、分销费用增加，经销商生存越来越困难，渠道本身的竞争压力势等一系列问题，这样对联想的销售渠道是一个严重的问题。对此，联想有一系列解决方案，如建立直销渠道，完善分销渠道等。联想销售渠道是他成功的关键，虽然也存在着些问题，但是联想也积极应对，因此，在销售业里，联想的销售渠道号称“世界级” ，是其他企业无可比拟的，是值得学习的。在短短几月的实习中，自己确实成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，拓宽了视野，增长了见识，体验到社11 / 39会竞争的残酷。我认为在实习期间我表现比较好的地方是：我提高了与人沟通的交际和处理事情的应变能力，工作细心，而且我有毅力与持之以恒的决心，能够努力做好自己坚持的事情。在遇到事情时比较沉着、冷静、不慌张，能够随机应变；在我们的工作生活中，时间与我们息息相关，我比较有明确的时间观念,实地调查时，我都会比较准时的去那个地方，提前做好准备，平常我们小组进行交流时我也都会准时到所要去的地方；在实习中，我们是分组进行的，我们组共三个人，人员比较好，但是我能与他们很好的相处，互相配合，完成好我们小组的工作，同时完成自己的工作任务，完成好我们店长交给我们的销售任务。在实习中我也看到了自己本身存在着许多问题：积极性、主动性不够。实习初期，做事不是很主动，自己没有充满很大的热情去完成所要完成的实习任务；专业知识有所欠缺。对于渠道专业性问题还有许多不清楚的地方，在技术操作方面也有许多不懂之处。不同的职业有不同的要求，我们应当学好专业知识，在我们的天空里恣意飞翔。实习是理论结合实践的最好尝试。很多看似简单的东西在12 / 39亲自去实践时才会发现是很复杂的，需要你一步一个脚印认真的去做，而当你克服种种困难取得成功时，那种心情是 非常愉悦的。同时在此次实习中我也看到了自己的不足，比如在实践经验上的缺乏，在渠道专业知识的欠缺，在为人处事上的幼稚，在看待问题上的肤浅等等。但是我相信在经过这次实习后，我在这些方面都会有一定地提高，同时也为我今后踏入社会工作储备了很多良好的知识与经验。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人。我想这应该就是成长的必修课，什么事情都是从陌生到收悉，从不会到会，也正是在这个过程中才能慢慢成长！转眼间，三年大学生活已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实践成为毕业生们必经的道路。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。13 / 39我认为大学生实习难，就业难，除非你有关系，能给你轻松找到工作，否则就难逃市场选择的厄运。我在珍岛实习总结了五个攻略，只能智勇双全，才能在这个社会中出人头地，宜主动出击：找实习岗位和找工作一样，要讲究方法。公司一般不会对外公布实习机会，可以主动和其人力资源部门联系，主动争取实习机会。可特别留意正在招聘人选的公司，说明其正缺乏人手，在没有招到合适的员工的情况下，很有可能会暂时选择实习生替代。求职信和求职电话要稳、准、狠，即稳当地了解公司所处的行业大背景及所申请岗位的要求，准确地阐述自己的竞争力，自信自己就是对方要找的人；同时很诚恳地表现出低姿态，表示实习的热望和决心。此外，规范的简历，良好的面试技巧都有助于提高实习成功率。寻找实习单位时，宜避开热门的实习单位和实习发布网站，勇于找冷门公司，回避热点信息和实习高峰期，实习成功的可能性反而更大。实习生与实习单位之间是双赢关系，主动跟对方说我不要钱来干活是很糟糕的开始，说明自己14 / 39缺乏自信。有价值的付出一定要有价值的回报，不存在施舍性的实习岗位，能够为雇主创造价值的实习生才是对方所需，而理性考虑到实习生价值的单位会给予实习生更多的锻炼机会。未来求职拼的是专业度而不是态度。谋职实习不应是简单的劳动经验积累电子产品销售实习报告一、实习概况实习时间：2016-3-7 至 2016-4-29实习地点：长沙芙蓉中路一段实习公司：长沙新秩序电子科技有限公司实习目的：在实习中接触社会，学习市场营销的基本知识，掌握市场营销的基本技能，在实践中锻炼自己在与人沟通、团队合作、制定计划、应对危机等各方面的能力，发现自身的各种问题和缺点并采取实际行动改进。15 / 39实习任务：通过面试被聘为长沙新秩序电子科技有限公司的一名实习生，在其销售部担任一名市场营销人员，参与公司在湖南省内进行的电子产品的市场维护及拓展的营销计划。 二、实习内容培训期间1、了解新秩序公司在长沙接受新秩序公司人事部主管、营销部等相关人员的基本培训，了解公司的基本概况。长沙新秩序电子科技有限公司是一家研发、生产、销售新型电子产品于一体的高科技有限公司，公司产品旨在降低客户设备购置和使用成本。在培训的那天，三位公司职务不低的培训人员在上午连续培训几个小时后，只在报告厅的桌子上睡了一下又接着在下午给我们进行精彩的培训，在中午的时候他们完全可以享受更好的休息条件，但他们却没有。在这种行为之中我感受到了公司中人的那种敬业的精神、能吃苦的精神。这也促使我之后在网上搜索该公司更多的信息，使我对公司16 / 39有了更深刻的了解。2、业务培训在到公司办公室后，我们刚好赶上经理在安排的一个产品的营销模式，过程就不用详细叙述了，我主要是从这个销售模式看到了公司培养员工的独特方式，体会了一些商场上尔虞我诈、残酷无情的味道，这是我在学校肯定学不到的东西，我感觉这个游戏已经使我不虚此行了。在我们接受公司营销部的业务培训，了解公司产品的种类、特性、市场定位、价格、竞争优势、产品流入市场的渠道、竞争产品的相关信息等。实习期间1、拜访经销商，督促其下单，了解市场信息跟着业务经理一起到各市县拜访各级经销商，了解公司产品出货价格、出货渠道、出货时的促销优惠措施等，同时17 / 39了解各级经销商所卖其他竞争产品的各种信息，针对产品信息做出产品销售策略的调整。一些大的经销商不用督促其进货，沟通是最佳的手段，只要沟通的好他们会很容易的按其需求进货。送些小样品给老板自己用,老板忙的时候给老板帮帮忙等等。只要这些情感的沟通技巧用的好，比说产品性能和促销政策等效果要好很多。有时候印象很重要，要让别人接受你的产品，就得先让别人接收你这个人。2、拜访销售终端，销售公司产品，摸清销售渠道，核实市场信息跟着业务经理拜访营销点、经销商、等销售终端和终端用户。了解他们使用或销售产品的感受，记录客户使用产品后的反馈信息，帮助用户解决使用过程中出现的问题，提供技术咨询与技术服务。从这些销售终端得到电子产品及其他竞品的销售渠道、价格、促销、推广力度等的真实信息，与从经销商处得到的18 / 39信息核对，判断经销商在信息上是否对我们有所隐瞒，如有必要可调整与经销商的合作策略。从销售终端了解其他相关产品配送的渠道信息，为我们省去找渠道的时间。如了解营销点所用所经营各类产品的种类、进货渠道、价格、得到的促销政策、用竞争产品而不用我们公司产品的原因。如从营销点了解经销商的信息，若该经销商不经营我们公司的产品，之后可以找该经销商谈，尽量将其争取为我们公司产品的经销商。同时从营销点可以了解到一个地区的经销商网络状况，通过经销商找终端会为我们拜访客户省去很多找客户的时间。从营销点可以了解到我们的经销商是否执行了我们要求其执行的我们公司产品推广计划。3、两个县级市场的对比走市场期间，我们碰到两个典型的市场模型，如何分别做市场的拓展或维护，以下是我和同事交流后想出的方法。19 / 39我们公司及其他所属产品占市场的 60%以上：做好经销商的回访工作，定期和经销商联系、联络感情，做好市场维护，保持原有份额的基础上促进份额增长。我们公司及其他所属产品占市场的 40%以下：在县城所属市区或县城内发展一家具有一定实力的经销商，利用其现有的网络和较强力的促销政策铺货以打开市场，此为“上推” ；同时拜访终端用户替换竞争产品，此为“下拉” 。通过这种“上推下拉”的方式进行一段时间后，产品即可逐步流入并占有这个市场。三、实习感悟实习到最后，我体会最深的是这几个词语：沟通、坚持、尝试、总结。沟通有很多沟通的技巧在销售上是很有用的，特别是在外面拜访客户的时候有很多说话的技巧、观察的技巧，如在拜访营销点、经销商的时候如何打消他们的戒心和疑虑，如何让他们接受你、让他们对你说实话，如何从他们不经意间20 / 39透露的信息了解到他们卖或用的产品、进货渠道、用量或销量，如何说服他们用我们公司的产品，如何对他们讲解我们公司电子产品的优势，如何让他们对我们的产品感兴趣、进而用我们的产品等等。我也将我学到的和客户谈话技巧的小细节，与客户沟通的小招数，观察客户开的店子需要注意的细节等都认真总结、细心揣摩，从中我汲取到了更多的养分。坚持说实话，工作是有点辛苦的，有时候会有些消极的想法，这个时候就需要靠自己的意志来坚持了，有时候自己和别人做事的差别可能只有一个，就是能不能坚持了，如果能坚持下去，慢慢的就会习惯了。举个例子，有一次拜访营销部，刚开始走了十几家，结果不是货没卖完就是根本不卖我们公司的最新电子产品。当时天很热，下午两点了，我们汗流浃背、又累又饿，我们准备吃饭后就休息下，再去下一个市场。然而我们最后又无意看到了一家店，店主在躺着午休，像是睡着的样子，21 / 39当时我们顶着饥饿和困乏，抱着试一试的态度去拜访，结果卖了 20 几元的货物，从这件事我体会到越是最后关头越要坚持！尝试工作中有很多事没开始做的时候感觉很难，但真正开始做的时候会发觉其实没有想象中的难。有些事不管怎样，首先要尝试，只要在尝试后慢慢调整策略就很可能成功。有一次想坐公交车到经销商的仓库去，但当时整条路都在修，我们所知道的几路公交车都改线路了。因为目的地本身就有点偏，几乎不可能有别的公交车到那里了。当时情况有点急，也可以步行到经销商那里，但会耽误时间，最后我还是尝试问了一个大叔有没有公交到我们的目的地，我们很幸运的得到了肯定的回答。有时候看似不可能或很困难的事，其实只要去尝试，就有解决的机会，不去试的话连丁点机会都不会有。总结总结是很重要的，自己学到的、体会到的知识能不能升华、22 / 39能不能使自己得到更多的启示就靠总结了。总结能使我反思自己工作中的不足，继而想出解决的办法；能使我举一反三，加快我学习、成长的速度；能使我更清楚我前进的方向。这次写实习报告的过程也就是我总结反思的过程，在写报告的过程中发现了自身很多不足之处，在今后我会很重视这些在实践中发生的问题，竭尽一切努力去改进。实习改进建议1、 增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少” 。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。2、承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量，所以不能调动教师积极性，也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力，才能收到效果。23 / 393、加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。最后，我要由衷的感谢长沙新秩序电子科技有限公司给我这个宝贵的实习机会，感谢公司人员的培训，感谢营业部王经理、彭澍等各位前辈给我的帮助。目录1 实习的目的和任务实习的目的.实习的任务.2 实习计划.初期准备.24 / 39单位简介.3 实习过程.实习的总体工作?过程的详细介绍4 实习分析与结论实习分析.实习结论.5 实习收获与体会.实习的收获实习的体会.25 / 39国储电脑城销售实习报告1 实习的目的与任务实习的目的电子产品营销实践是电子信息工程专业人才培养方案的重要实践环节。 电子产品营销实践旨在使学生接触社会、了解社会，掌握电子产品营销的基本方法和技巧，增加对市场的感性认识，积累市场经验，培养经营意识。在电子产品营销实践过程中作好记录与实践报告的撰写，使学生进一步了解社会、了解自己，培养、训练独立观察问题、分析问题和解决问题的能力及社会活动能力，面向社会，面对现实，把握电子信息工程专业相关产品的发展热点和发展趋势。实习的任务本次实习的任务：电子产品的营销实践。此次实习主要是营销电子产品笔记本电脑，实习地点位于长沙国储电脑城，实习时间为二十个工作日。 2 实习计划26 / 39初期准备实习方式：营销笔记本电脑实习时间：实习地点：国储电脑城单位简介长沙国储电脑城成立于一九九八年，位于长沙市火车站西南侧，位置得天独厚，是长沙朝阳电子科技街的国有龙头市场和湖南电脑产品集散中心，也是长沙市最大的电子产品交易市场，现有经营面积 31000 平方米，经营厂商近 300家，电脑城功能完善，布局合理，一楼为品牌区、耗材区、数码店；二楼为专卖店、配件区、软件区；三楼为配件区、网络产品区、电脑医院、二手区；四楼为写字楼办公区；五楼为仓储区。长沙国储电脑城努力倡导诚信经营，在全国同类市场中率先推出先行赔付制，真正地让消费者购物无忧，被政府推荐为诚信经营示范单位。并与 2002 年 6 月 22 日受到中央27 / 39电视台新闻联播重点报道。国储电脑城还作为主会场成功地举办了 2001 年长沙朝阳电子科技街挂牌仪式和 2002 年湖南电脑节开幕式，深受各界好评。通过几年的发展，国储电脑城已成长为中南地区最有影响力的大型电脑市场之一。实习的总体工作由于我是实习生，没有相关的工作经验，所以在这次实习中，老板为我的工作安排了四个阶段，目的是能够让我接触各方面的事情，以此来扩展我的视野。下面就是我实习的四个阶段安排：第一阶段：熟悉店内电子产品第二阶段：电脑笔记本相关知识的培训第三阶段：店外促销第四阶段：营销笔记本产品过程的详细介绍28 / 39第一个阶段就是熟悉店内电子产品，其实就是在店内打打下手，到仓库搬搬货。这一阶段没有很多的技术性，完全是做劳力。但是在仓库搬运三天的电子产品中，我几乎接触到了市面上所有的电子产品，有很多产品我平时的未见过，但是通过这几天的实习，拓宽了我在电子产品上面的认识，我想对我以后的生活是很有帮助的。在搬运阶段我主要是把各种产品都归类放入库房，比如笔记本电脑放在一块，而笔记本电脑的不同品牌又要归类放。在这些电脑中，联想的货是最多，出货速度也是最快。然而有些品牌由于知名度不高，即使凭借它的价格优势也很难突破销量的增长。电脑是一种更新非常迅速的电子产品,因此有一些配置相对低的就成了积货，还有一些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降。所以在电子产品中有很多品牌供大家选购，当然在选购时我们不仅要看价钱，更要看该产品的质量。只有熟悉各种产品才能在琳琅满目的电子产品中，选出信价比最好的产品。这样根据销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。29 / 39第二阶段进入培训阶段，对笔记本电脑有关知识的培训，目的是为了熟悉其主要配置及各品牌型号及它的独特功能。由于个人比较喜欢数电脑，所以对于主要配置的熟悉是很快，但对其每一种笔记本品牌的了解却费了一番劲，因为有很多不同的品牌都需要了解。比如同配置的笔记本不同的品牌有不同的价格，还有购买者需要根据自己的需求去选取不同配置的笔记本和品牌，一般有消费者来咨询时，首先是询问消费者对笔记本电脑的需求，对于丝毫不懂的就询问他们是用于办公还是玩游戏，然后向他们推荐具有他们所需要相应配置的机型，再选择相应的品牌。但笔记本的标价往往高出实际价很多，不会讲价的消费者往往会比别人花的钱要多。这让我感觉有点在欺骗消费者。这一过程不仅要了解到电脑的相关知识，还要学会如何跟消费者沟通，只有消费者购买了我们店的笔记本才算是成功。所以在这一过程中的学习是比较慢。负责人说经历了第二阶段的培训后，我将要进入实训阶段。因此这个阶段是非常重要的，为此我也花费了不少心血。第三阶段的工作是进行店外促销，负责人将我安排到门口专门促销联想笔记本电脑，有着“优惠”的价格再加上门口打出的促销字样，很容易让消费者惊喜驻足于此欣赏。30 / 39对于这些价格优惠的促销产品，用现代一点的话说就是已经被市场淘汰了的产品，但是并不是已经没有用处，只是对于笔记本电脑来说它的发展速度太快了，所以所更新很快。对于大多消费者来说都比较喜欢新型的产品，所以每一种型号的笔记本产量是有限的，基本很快就会停产。所以有些还没有卖掉的机子就会以促销打折的方式来吸引顾客。在促销的时候也有一些新出笔记本的产品，主要是以低价位把消费者吸引过来。当然新产品的笔记本价位还是比较高的。由于经过几天的店外促销对营销已有一定的了解，所以， 第四阶段我已经转到卖场里面成为一名营销人员。我主打的产品是 “联想”和“Thinkpad”两个品牌。因为联想是个很好的品牌，所以在销售方面一直处于领跑地位，由于这个产品的质量好，就很少有顾客回来找“麻烦” 。Thinkpad 主要是商务机，当然价格略高于联想，所以销量仅次于联想。对于 Thinkpad 的机型比较好用。对于玩游戏的消费者来说这两个品牌的销售量就没那么好了，因为同配置的其它品牌的价格低。还有就是这段时间的大多消费者基本都是升大学的学生，对学生来说基本首先的是联想和 Thinkpad。在这一阶段主要就是锻炼了自己的口才，提31 / 39高了自己的营销能力，深刻体会到察言观色的重要性，要根据消费者在你向他介绍时的反应去揣测他对你向他推荐的机型是否有购买意向，及时的做出改变方案，或是推荐另外的机型或其他牌子。总之消费者购买机子就是我们的最终目的。4 实习分析与结论实习分析实习是个人综合能力的检验。要想胜任这些工作除了课本上的理论知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力。此次的实习，我 “要给别人一碗水，自己就得也深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：有一桶水。 ”我对此话深有感触。通过这次实习，我真正领会了一位师兄送给我的一句话：“在学校要多看多学，到了社会总有用到的时候。 ”此次实习还增强了我毕业就业的信心和勇气。在由此看来，我们在大学里学到的知识确实是要通过实习这样的形式来检验的。现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。自己有了能力，到时候才会是“车到山前必有路” 。今后社会需要的人才是一专多能甚至是多专多能的人才这一理念带给我的冲击就是:学海无涯只有不32 / 39停的学习新的知识掌握新的技能你才能被社会所接受、所承认.这次实习在社会适应也得到了很大的提高我深深地体会到，别人告诉你的不一定都是正确的，也许他们都认为不可能的事，如果你去做了就变成现实 。电子产品营销实践是一个很重视实践的实习，所以，倘若我们只会空谈知识，哪怕是再精妙的言论恐怕到了实际中也只是“空谈” 。所以学校组织我们参加实习是非常必要的。我们要重视对于任何营销的实践，总结经验，不断地提高自己。 在这次实习过程中，我有如下深刻的体会：首先，营销的本质是人的营销。在与促销沟通的过程中，发现很多时候，同样的生产实习报告一、实习目的生产实习是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平，业务水平和动手能力的重要环节，对培养有思想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的大学生有着重要的意义。我们通过实习走向社会，接触实物；通过深入企业，了解工作状况，可以加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，33 / 39为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。二、实习任务1.通过实习能够熟练地进行电子类产品的销售；2.通过实习能够将理论知识与实际操作相结合；3.通过实习能够初步对自我角色进行转换，适应工作中的规章制度。三、实习单位及实习岗位简介实习单位：西安兴涛电子有限公司实习时间：2016 年 2 月2016 年 3 月实习单位简介西安兴涛电子有限公司是一个以高科技为基础，以市场实用为目标，集研发、生产、销售和服务为一体的企业。本公司立足用户需求，追随最新技术，在最短的时间内，以34 / 39最优惠的价格，向用户提供最先进、最实用的产品和一流的服务。本公司不但注重产品的质量，更注重产品的售前和售后服务，以及与用户之间的信息交流，在为您提供产品及服务的同时，更期待您的宝贵意见和信息。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。实习岗位简介在公司我所在的岗位是销售及售后服务，主要的工作情况是：对本公司的产品进行销售和推广，对于一些客户的需求以及提出的要求做好记录，及时地反馈给公司，对老客户时刻做好服务，以便给予客户最体贴和最方便的服务。四、实习内容及过程实习内容在公司我主要的工作是对产品进行推广和销售，发展新客户并维持老客户。实习过程35 / 39了解过程刚进入公司的时候，公司的一切对我来说都是陌生的。公司的工作环境让一直在学校上学的我感到很陌生，呈现在眼前的一幕幕让我也很无措。第一天进入公司开始工作时，所在销售部门的老员工给我讲了很多工作方面的知识，让我感觉到很茫然。不过在之后的逐渐了解和熟悉业务中我开始慢慢掌握这方面的知识，在日复一日的工作中也开始熟悉工作环境。摸索过程对公司的环境熟悉后，有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时上班，工作前先到指定地点等待领导集合员工开会，强调工作中的有关事项，下达一天的目标任务。明确任务后，我