VB客户关系信息管理系统-开题报告

开题报告课题研究的目的、意义：随着计算机技术的飞速发展，计算机在企业管理中应用的普及，利用计算机实现客户信息的管理势在必行。对于大中型企业来说，利用计算机支持企业高效率完成劳动客户管理的日常事务，是适应现代企业制度要求、推动企业劳动客户管理走向科学化、规范化的必要条件。计算机已经成为我们学习和工作的得力助手：今天，计算机的价格已经十分低廉，性能却有了长足的进步。它已经被应用于许多领域，计算机之所以如此流行的原因主要有以下几个方面：首先，计算机可以代替人工进行许多繁杂的劳动；其次，计算机可以节省许多资源；第三，计算机可以大大的提高人们的工作效率；第四，计算机可以使敏感文档更加安全，等等系统开发的总体任务是实现国家企事业单位客户信息关系的系统化，规范化和自动化。客户管理系统可全面掌握人的各种动态信息。国内外研究现状、水平和发展趋势：现在，市场上可以选购的应用开发产品很多，流行的也有数十种。目前在我国市场上开发工具的产品有：Microsoft 公司的 Visual Basic、Visual FoxPro 6.0、Visual CPowersoft 公司的 PowerBuliderJava 等等在目前市场上这些众多的程序开发工具中，有些强调程序语言的弹性与执行效率；有些则偏重于可视化程序开发工具所带来的便利性与效率的得高，各有各的优点和特色，也满足了不同用户的需求。然而，语言的弹性和工具的便利性是密不可分的，只有便利的工具，却没有弹性的语言作支持，许多特殊化的处理动作必需要耗费数倍的工夫来处理，使得原来所标榜的效率提高的优点失去了作用；相反，如果只强调程语言的弹性，却没有便利的工具作配合，会使一些即使非常简单的界面处理动作，也会严重地浪费程序设计师的宝贵时间。“Basic”指的是 BASIC (Beginners All-Purpose Symbolit Instruction Code) 语言，一种在计算技术发展史上应用得最为广泛的语言。Visual Basic 在原有 BASIC 语言的基础上进一步发展，至今包含了数百条语句、函数及关键词，其中很多和 Windows GUI 有直接关系。专业人员可以用 Visual Basic 实现其它任何 Windows 编程语言的功能，而初学者只要掌握几个关键词就可以建立实用的应用程序。Visual Basic 不仅是 Visual Basic 编程语言。Visual Basic 编程系统,MicrosoftExcel 的 Applications Edition,Microsoft Access 和Windows 的许多其他应用程序都使用这一语言。Visual Basic Scripting Edition (VBScript) 是广泛使用的脚本语言，它是 Visual Basic 语言的子集。这样，在学习 Visual Basic 中得到的经验可应用到所有这些领域中。从开发个人使用或小组使用的小工具，到大型企业应用系统，甚至通过Internet 的遍及全球分布式应用程序，都可在 Visual Basic 提供的工具中各取所需。数据访问特性允许对包括 Microsoft SQL Server 和其它企业数据库在内的大部分数据库格式建立数据库和前端应用程序，以及可调整的服务器端部件。*有了 ActiveX 技术就可使用其它应用程序提供的功能，例如 MicrosoftWord 字处理器，Microsoft Excel 电子数据表及其它 Windows 应用程序。甚至可直接使用 VBP 或 VBE 创建的应用程序和对象。 *Internet 功能强大，使得您很容易在应用程序内通过 Internet 或 Intranet 访问文档和应用程序，或者创建 Internet 服务器应用程序。*已完成的应用程序是使用 Visual Basic 虚拟机的真正 .exe 文件，您可以自由发布。Visual Basic 版本简介Visual Basic 有三种版本，可以满足不同的开发需要。*Visual Basic 学习版使编程人员轻松开发 Windows 和 Windows NT(r)的应用程序。该版本包括所有的内部控件以及网格、选项卡和数据绑定控件。学习版提供的文档有 Learn VB Now CD 和包含全部联机文档的 Microsoft Developer Network CD。*专业版为专业编程人员提供了一整套功能完备的开发工具。该版本包括学习版的全部功能以及 ActiveX 控件、Internet Information ServerApplication Designer、集成的 Visual Database Tools 和 DataEnvironment、Active Data Objects 和 Dynamic HTML Page Designer。专业版提供的文档有 Visual Studio Professional Features 手册和包含全部联机文档的 Microsoft Developer Network CD。*企业版使得专业编程人员能够开发功能强大的组内分布式应用程序。该版本包括专业版的全部功能以及 Back Office 工具，例如 SQL Server、Microsoft Transaction Server、Internet Information Server、VisualSourceSafe、SNA Server 等。企业版包括的印刷文档包括 Visual StudioEnterprise Features 手册以及包含全部联机文档的 Microsoft DeveloperNetwork CD。不同的企业具有不同的客户、工资管理制度，这就决定了不同的企业需要不同的客户工资管理系统。面对目前的实际状况，迫切需要开发一个新系统来适应这一些工作。课题研究的理论依据：结合软件工程方法,对系统进行需求分析、可行性研究，分析几种主要的可能解法的利弊，从而判原定的系统目标和规模是否能现实。可行性研究实质上是要进行依次大大地压缩简化了的系统分析和设计的过程，也就是在较高层次以较抽象的方式进行的系统分析和设计的过程。根据需求分析的结果，对系统进行详细设计，功能划分、并结合数据库原理和功能划分进行 ER 图的绘制、数据流图设计、数据库结构设计，本系统主要介绍用 Visual Basic6.0 实现每一个模块的具体功能。根据以上分析系统完成后所能带来的效益是否大到值得去投资开发这个系统的程序。设计小结，总结部分介绍了设计体会和编程体会，并指出了系统设计中的不足和改进的方向。研究工作的步骤：一、 系统需求分析及可行性分析讨论了系统需求分析的目的、并对用户需求从一致性、完整性、现实性、有效性四个方面严格验证这些需求的正确性。讨论了可行性研究的目的，并对可行性、经济可行性、操作可行性、法律可行性、人员的可行性五个方面进行论证。二、 系统总体规划对基本确定本管理系统的各个功能模块进行系统规划。根据用户需求以及论证，确定系统需要多少个功能模块以及每个各功能模块的作用，并详细绘制系统总体方框图和各个功能方框图，为后续的程序设计绘好了蓝图。三、 系统详细设计系统总体规划4.1系统功能1 可以进行文本操作；2 添加一个数据库项目；3 删除一个数据库项目；4 修改一个数据库项目；5 查询信息；6 打印一个客户关系信息。4.2流程图_5.3具体操作步骤摸块保称 功能说明1 项 目 对系统进行入库销售报表输出，对客户基本资料管理资料等进入管理主界面MDIFrmMain客户信息查询报表录入修改操作软件信息退出系统直基本信息报表输出查询操作2 录入 对客户关系信息进行录入3 查询 对客户关系信息进行查询4 报表 打印出所有客户的信息5 系统 退出系统课题主要研究内容、方法：通过上面的系统需求分析和可行性研究，基本确定了本管理系统的各个功能模块。客户管理系统是单位用来存储、查询及统计人员各种信息的，因此，它是个典型的数据库管理系统。主要由系统维护模块（用户管理模块） 、客户编辑模块、客户查询模块和程序封面模块等组成。每一部分应实现的功能如下：用户管理模块：该模块的主要作用是维护本客户管理系统的安全和退出的。为了保证系统的安全，在系统中设置了用户登陆和用户密码，因此，在这个模块中设计了用户管理：包括新增用户、删除用户、修改用户密码等，同时为了系统维护管理员对整个系统进行管理，设计了浏览用户、增加用户、删除用户的功能。在设计中，将本系统的退出功能也放在这个模块中。客户编辑模块：该模块的主要功能是对客户信息进行编辑。数据库是对客户信息进行管理，首先要把客户信息输入数据库，所以设计了增加客户信息功能，即新员工档案的输入。不管什么单位，人员始终是有增有减并不断变化的，因此在本模块中设计了修改客户信息和删除客户信息功能，即员工基本信息维护:包括修改、删除（删除员工只是将该员工登记为无效，并不要求从表中删除） 。客户查询模块：客户查询模块是客户管理系统中必不可少的。为了方便有效地查询客户信息，在查询模块中，设计了三种查询方式：（1）逐条查询 此查询功能是为了让用户一条一条地查询每个人员的全部信息。 （2）选择查询 此查询功能是让用户有条件地查询某一类人员的信息 （3）综合查询修改 此功能是支持用户对客户信息进行多条件的逻辑查询。程序封面模块：以上模块是为了更加完善本系统的模块。关于模块采用时钟控制技术，增加动画效果，显示系统的名称、设计者等。单击关闭功能。程序封面表单模块此表单用一风景画作背景，增加系统的视觉效果，并做用户密码登陆用，设置了恶意用户登陆控制，密码错了三次只能退出系统功能。总结：通过自己的努力争取把本系统做的更完善。系统基本满足客户信息管理方面的需要。实现了数据存储、查询及统计人员各种信息的等功能，给客户信息管理带来很多方便，在界面上立求做到美观、在操作方面尽量做到满足用户使用习惯。力争做到检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、成本低等。这些优点能够极大地提高客户信息管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。主要参考文献1 Visual Basic 6.0 使用指南 作者：Bob Reselman , Richard Peasley ,