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1 / 3企业销售部工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一个多月的工作历程，我作为洪威的销售部的主管在工作中作出了系列的制度改革，基本上完成了既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的做好销售部工作，让销售员和公司实现双赢，特对阶段性的销售部工作进行总结。刚到洪威时，对产品方面的知识不懂，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其行业市场。作为销售部的主管，我深深感觉到自己肩上的重任。销售部作为企业的门面，企业的窗口，销售员的一言一行同时也代表了企业的形象。所以更要提高销售员的素质，高标准的要求销售部所有人员。在高素质的基础上更要加强他们的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个行业市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快让销售部步入规范化管理的轨道，并且努力做好自己的本职工作。针对这一个多月的工作，从四个方面进行总结：一、洪威公司销售部的成员组成：销售部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其2 / 3在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的 市场运作，销售人员从能力和对产品的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对用户在企业品牌和公司市场运作思路上存在缺陷，导致销售部的资源配置未能充分到位。二、销售部的工作协调和责权明确由于协调不畅，销售部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为洪威公司的领导人有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们应积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。但在销售部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为销售部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示公司，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响， 这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。三、关于会议3 / 3会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司销售部内部的会议还是公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的态度有关系。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们应积极加强部门之间的沟通，这样会更有利于问题的解决。四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们要通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于相互合作和市场运作的事情发生。以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促
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