家政工作计划表

1 / 15家政工作计划表家政服务员工作计划表雇主： 家政服务员： 督导专员：日期： 日 期： 日 期：月嫂工作计划表雇 主： 月 嫂： 督导专员： 日 期： 日 期： 日 期：DONGGUAN BOLIN HOME SERVICE CHAIN-LIKE CO., LTD育婴员工作计划表雇 主： 育婴员： 2 / 15督导专员： 日 期： 日 期： 日 期：家政服务员月度考核表? ? ?评价标准具体见考核家政服务人员管理制度提交时间：次月 5号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分，并由部门经理提交到人力资源部。 成绩考核与态度考核经过加权计算，总分值 100分。? ? ?评价标准具体见考核家政服务人员管理制度提交时间：次月 5号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分，并由部门经理提交到人力资源部。 成绩考核与态度考核经过加权计算，总分值 100分。家政服务员工作计划表雇主： 家政服务员： 3 / 15督导专员： 日期： 日 期： 日 期：月嫂工作计划表雇 主： 月 嫂： 督导专员： 日 期： 日 期： 日 期：育婴员工作计划表雇 主： 育婴员： 督导专员： 日 期： 日 期： 日 期：家政服务员月度考核表? ? ?评价标准具体见考核家政服务人员管理制度提交时间：次月 5号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分，并由部门经理提交到人力资源部。 成绩考核与态4 / 15度考核经过加权计算，总分值 100分。月嫂月度考核表? ? ?评价标准具体见考核家政服务人员管理制度提交时间：次月 5号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分，并由部门经理提交到人力资源部。 成绩考核与态度考核经过加权计算，总分值 100分。美家公司运营计划一总体美家家政服务有限责任公司是一家新成立的公司，目前采用的经营方式为“中介式” ，随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制” ， 提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质量、全方位的家政服务。我市家政、保洁服务每年有近亿元人民币的市场，随着社会竞争的加剧、工作节奏的加快，家务劳动社会化的步伐也日益提速，社会对家政服务的需求日渐趋升。然而，一些家政服务员素质5 / 15的低劣和非法中介的横行，使得不少亟待服务的家庭因缺乏安全感和辨别能力而不知如何选择家政中介机构，一些正规的家政服务机构则因非法中介的大量存在而举步维艰、叫苦不迭，引发了许多的社会问题，这些问题必须引起重视场需求，但是，目前家政、保洁人员普遍素质较低，家政、保洁专业知识少。因此，我建议通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。公司应注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域，涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、大型项目商业保洁等方面?形成以普通家政为基础，高级家政、大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性公司。在从事家政、保洁服务的人员中，像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，美家家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。6 / 15公司将在全市逐步设立社区营业网点，第一年，先行建立大区制，每个区设服务站一个，到第三年力争成为全市家政、保洁行业三甲企业，后逐步向周边地区辐射。第五年，树立起我市全新的家政、保洁行业领头人形象。 在建立大区制，每个区服务站设立后，可开始逐步的转型为加盟连锁形式，吸纳更多的小型的、非正规的加盟商，以利于扩大公司规模及市场占有率。网点由加盟合作者出资，合作者只有经营权，总公司统一管理、核算，每年支付网点赢利的 50%作为投资回报。家政、保洁服务公司下设总经理，市场部，财务部，人力资源及培训部二服务概要及保障1.家政公司服务内容一览表：2. 目标市场从服务的内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是，在高级家政服务这个服务领域，我们7 / 15还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。3竞争状况4. 市场进入与市场扩张要想在市场上立足需分为以下几个阶段：在打入市场前，需要先对市场进行全面的调研和分析，弄清客户的需求，调整服务内容和价格。然后在不同城区的高档小区中租房，创办服务部。同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。培训过后，公司开始要打入家政市场。为了赢得第一批顾主，建议公司先在全市几个人员较为高档的小区搞一个员工一天的免费试用的活动。活动期间，我们的员工将以最佳的精神面貌，为顾主们免费提供高质量的服务。让人们知道美家、了解美家、接受美家。活动过后，如果顾主认可我们的服务，就可以按着公司已经制订的价格，正式开始聘用我们的员工。这样，公司既开辟了市场，又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣传的作用。赢得了第一批顾主，我们就开始向其他的社区宣传我们的服务。每个8 / 15大区服务站经过一年的发展，当下辖服务网点到达或超过5个以上时，公司进入暂时稳定发展期。大型项目商业保洁则需业务部专人逐步拓展，积极联系学校、医院、商场、工厂、办公楼宇等大型项目，推出整体保洁、维护服务。5. 发展战略1）初期以优质、周到的服务挤占传统家政的市场分额，以特色的服务占领大部分的高级家政服务市场，建立自己的品牌，累积无形资产；收回初期的投资，加大宣传力度，准备扩大经营范围。第一年、第二年：服务进入市场，提高公司的知名度，树立品牌形象逐步建立经营网点9 / 15挤占传统家政服务的市场，打开并初步占领高级家政服务的市场； 累计客户约达到 1000户 ，大型项目客户 5户第三年：提升品牌形象，增加无形资产增加网点数量，继续扩大市场分额累计客户约达到 1500户 ，大型项目客户 10户服务基本成熟，重点挖掘新的服务项目，拓展市场2）中长期进一步完善和健全营业网点重点开发新的服务项目，拓展服务领域，实行随着社会竞争的加剧、工作节奏的加快，家务劳动社会化的步伐也日益提速，社会对家政服务的需求日渐趋升。然而，一些家政服务员素质的低劣和非法中介的横行，使得不少亟待服务的家庭因缺乏安全感和辨别能力而不知如何选择家政中10 / 15介机构，一些正规的家政服务机构则因非法中介的大量存在而举步维艰、叫苦不迭，引发了许多的社会问题，这些问题必须引起重视多元化经营战略 市场占有率居于主导地位巩固、扩展全市的家政市场建立其他城市的营业网点家政服务员的工作安排时间安排：周一到周五是正常工作时间，周六周日日常维护 主要工作职责一、负责做饭二、负责打扫家庭卫生三、负责清洗、晒凉、整理衣物四、负责家禽、种植物的照料五、负责办公区域的整理11 / 15六、其它交代的额外工作一、家庭卫生工作一楼厨房大厅1.负责做中、晚餐2.每日都要对厨房、餐厅的地面、台面清洁干净，无油污、污垢、异味。3.每天清洁生活垃圾，用塑料袋装好丢弃在制定位置。4.每天保持餐具、厨具、炊具、茶具等日用品的清洁、物品摆放整齐。5.随手整理家中的杂物、保持户主各类物品分类的放置整洁、有次序。6.每一个月用消毒清洁液彻底清洁抽烟机、微波炉、冰箱等厨房电器一次。12 / 157.一周内不使用到的物品不堆放在公共场所，统一摆放到指定杂物间。8.卫生间保持清洁、无积水、异味、污垢，物品摆放整齐。9. 对景观鱼的日常喂养护理，每月清洁、换一次鱼缸水。二楼家庭住宅1.每日清洗、晾晒、整理好衣物，晾干的衣服收回叠好放置相应衣柜。2.保持居室干净、整洁，每日对各房间、大厅的清扫，物品摆放整齐。3.每日对地面、桌面的清洁整理。4.每月大扫除一次：用清洁液擦洗窗户、走廊、地面、桌面。5.每月清洁更换 2次常住房间的床单、被单、枕头巾，如13 / 15遇气候变化，及时更换适合的床上用品。6.每 3个月清洗一次窗帘。7.每月一次对杂物间物品、衣服的分类、整理。三、家禽喂养料理、种植物料理1.每日按 2餐喂食家禽，喂养时需遵循清淡、均衡原则。不给造成家禽挑食。如遇家禽有不正常状态出现需及时反馈并按户主要求进行相应护理。2.保持家禽居住环境、用品的清洁、整理。吃剩的食物及时处理干净，不遗留过第二天。不给有严重异味、污垢现象出现。3.院中种植的花草树木的料理：杂草的清除、日常浇灌、施肥、裁剪。四、办公室的卫生工作1.每周对总经理办公室内桌面、地面、沙发的清扫整理。14 / 152.每周两次对办公走廊、卫生间的清洁工作。五、其它事项1.户主临时交代的其它工作。2.注意防火、防盗。3.各电器使用后电源及时拔除。4.外出时锁好门窗、保管好钥匙。5.注意节约水、电、煤气、物品、食品。6.工作细则1.工作一定要做细致，一间房间做细致，做到位了再做另外的房间15 / 152.坚持做到一周不用到的物品及时收好到储