培训二级评估表

GECGEC ProgramProgram 6sigma6sigma 实战培训实战培训二级评估表二级评估表 第一部分 个人资料第一部分 个人资料 姓名 部门 职务 工作经验 5 年以下 5 10 年 10 15 年 15 年以上 教育程度 大专 本科 硕士或以上 其他 请注明 联系方式 电话 传真 电邮 填写日期 年 月 日 第二部分 第二部分 一 培训前的准备 一 培训前的准备 1 你是否知道为什么要来参加此课程培训 是 否 不太清楚 其它 请说明 2 你的主管是否与你讨论过此次学习重点 是 否 其它 请说明 3 你知道通过培训需要达到什么目标吗 是 否 其它 请说明 二 心态 二 心态 1 请问 从事质量管理方面的工作会不会让你感觉有难度 不会 有一点 较大 很大 2 你认为质量管理包括哪些方面 产品质量管理 技术质量管理 文化质量管理 人员素质管理 3 你平时主动了解有关质量管理的知识吗 经常 有时 很少 从来不 4 六西格玛质量管理方法相关的统计学知识会让你感觉深奥难懂吗 不会 较少 较多 很多 5 请问 在质量管理工作中遇到问题时 你是否会感觉到压力重重 不会 较小 较大 很大 三 知识 技能 三 知识 技能 使用说明使用说明 1 1 该部分提供了判断 填空 选择三种题型 该部分提供了判断 填空 选择三种题型 2 2 测试题共有四个题库测试题共有四个题库 每个题库的各种题型均设置有参考分值 每个题库的各种题型均设置有参考分值 3 3 使用时您可以在每个题库中选择一定数量的题目组合成一套完整的二级评估测试题使用时您可以在每个题库中选择一定数量的题目组合成一套完整的二级评估测试题 单单 题记分请参考我们的建议分值 题记分请参考我们的建议分值 4 4 本评估表结尾部分对所有测试题都给出了参考答案本评估表结尾部分对所有测试题都给出了参考答案 您可以在阅卷时参考 您可以在阅卷时参考 题库一题库一 6Sigma 6Sigma 概论概论 判断题 共判断题 共 5 5 题 建议每题题 建议每题 2 2 分 分 1 是希腊字母 术语 用来描述任一过程参数的平均值的分布或离散程度 2 6Sigma 质量品质理论最早应用于 IBM 公司 3 6Sigma 也是一种企业经营策略 是企业文化建设的一部分 4 平均值与质量规范之间的标准差数目就是西格码水平 5 6 管理系统是一种通过密切的关注顾客 合理利用数据及事实 对作业流程进行管理 持续改进 实现和维持企业经营成功的管理系统 填空题 共填空题 共 8 8 题 建议每空题 建议每空 2 2 分 分 1 6Sigma 的定义是通过一套以 为科学依据的数字分析 2 决定一个企业竞争力的四个关键点是 和 6Sigma 对这 四个关键点的效果改善均能产生作用 3 6Sigma 的主体部分分为四个阶段 即 MAIC 4 与 之间的标准差数目就是西格码水平 5 Sigma 的计算方法是质量标准加平均值除以 的结果 6 在 DFSS 里用到的工具和 里面的工具大部分是相通的 7 Sigma 就是 8 6Sigma 质量管理方法的核心是通过一套以数理统计为科学依据的数字分析 找到问题 分 析原因 然后改善 最后使企业在 方面达到全球最佳的境界 不定项选择题 共不定项选择题 共 1010 题 建议每题题 建议每题 6 6 分 分 1 6Sigma 主要包括两个大的部分组成 即 和 A MAIC B DFSS C DOE D FMEA 2 对 6Sigma 而言 共同的测量指引是 每单位缺陷数 在这里 单位代表了 A 误差 B 组件 C 原材料 D 时间段 3 DMAIC 主要是针对 进行研究的 A Y y B Y X C X y D y f x 4 在正态分布图上所表现出的 Sigma 解决问题所要达到的效果是 A 大幅增加波动 B 减小波动 C 适度增加波动 D 彻底消除波动 5 6Sigma 是一种典型的定量方法 它所具有的主要特点有 A 以客户要求为驱动 B 以数据为基础 C 聚焦于过程 D 测量系统无要求 6 正态曲线的一个性能就是平均值左右 个标准差 即是 个标准差 A 1 3 B 3 1 C 1 2 D 2 1 7 DMAIC 通常适用的情况是针对 要提高现有的产品或生产时 现有流程还有发展的 空间 还有挖掘潜力时 A 现有的生产 B 现有的产品 C 新的产品 D 新的生产流程 8 6Sigma 方法更依赖于 其关注的是活动过程 着眼点在客户 其组织结构是基于研 究的 6Sigma 系统 客观 高效 准确 A 系统 B 数据 C 设计 D 环境 9 MAIC 的含义是 A 测量 B 分析 C 提高 D 控制 10 6Sigma 是一种测量企业运作过程能力的统计方法 达到 6Sigma 质量水平 实际情况当中 等于一百万分之 的废品率 A 3 4 B 3 1 C 3 0 D 3 2 题库二题库二 6Sigma 6Sigma MAICMAIC 测量测量 阶段阶段 判断题 共判断题 共 5 5 题 建议每题题 建议每题 2 2 分 分 1 测量系统是一切测量的基础 如果测量系统达不到测量的要求和精度 势必影响 6Sigma 测 量系统的准确性 2 QFD 它主要目的是把客户的需要转化成企业究竟应该做什么这样一个工具 3 间断型数据可以转换成有多少个 Sigma 但连续型数据不可以 4 测量的重复性与重现性误差对测量结果影响最大 5 在 6Sigma 理念里 数据中 隐藏的工厂 真实反映了质量水平 填空题 共填空题 共 6 6 题 建议每空题 建议每空 2 2 分 分 1 二十年前至今 客户需要的发展经历了四个阶段 以 为导向阶段 以 为 导向阶段 阶段 以 为主导阶段 第五个阶段将是以 为主要导 向的 2 连续性数据测量系统分析方法包括方差分析法 简略法等 3 质量规范所涉及到的数据有两种 与 4 间断型数据的质量标准用成品率 yield 来表示 例如合格率 99 以上 成品率的计算有三 种计算方式 首次通过率 和 5 对破坏性实验的测量系统进行研究 关键是尽量保持 与 之间的一致性 6 准确性误差主要表现为测量数据的 与 之间的差别 测量仪器的准确性可 以通过校准而解决 不定项选择题 共不定项选择题 共 1010 题 建议每题题 建议每题 6 6 分 分 1 在 6Sigma 里主要通过 来推算质量水平 A 首次通过率 B 总过程首次通过率 C 总过程平均通过率 D 总过程首次平均通过率 2 FMEA 是用于研究产品在正式投放之前的可能潜在 及其影响的的一种分析方法 A 成品模式 B 坏品模式 C 新品模式 D 半成品模式 3 流程分析可以测度各工序的作业时间 为 奠定基础 A 制定品质 B 效率计划 C 发现过程潜能 D 目标制订 4 下列哪几种工具可以帮我们判断重复性与重现性误差是否在合理范围之内 A Short Form B Long Form C ANOVA by Minitab D FMEA 5 测量误差主要有 的误差和 的误差两种 A 测量标尺 B 测量仪器本身 C 测量仪器操作人员 D 测量标准 6 Gage R R 30 时 测量系统 A 合格 B 不合格 D 合格 7 6Sigma MAIC 的八个完整阶段是 认识问题 定义问题 分析问题 达成 控制 与 相整合 A 测量问题 B 改善问题 C 操作标准化 D 运作 8 测量系统的分辨率 4 时 说明分辨率很好 A B C D 9 质量功能展开过程是通过一系列 和 来完成的 A 图表 B 字母 C 矩阵 D 符号 10 质量展开包含以下哪些阶段 A 列出客户需要 B 对客户需要的重要性进行排序 C 针对客户需要尽可能量化相应工作 D 列出输入与客户要求之间的关系 题库三题库三 6Sigma 6Sigma MAICMAIC 分析分析 阶段阶段 判断题 共判断题 共 5 5 题 建议每题题 建议每题 2 2 分 分 1 分析阶段是将主要产品性能与基准值相比较 然后用方差分析法确定共同的成功因子在某 些时候须重新设计产品或过程 2 在 6Sigma 质量体系中 用百万分之缺陷率 简称 DPMO 来表示间断型数据的质量水平 百 万分之缺陷率可转换成 Z 值表示质量水平 3 我们需要正式的统计假想测试来客观地判断变化是否存在 4 相关性分析的目的主要是在找原因 即 Y 和 X 之间的关系 5 线性回归用的分析方法和相关性是相近的但它得到的信息比相关性分析少很多 填空题 共填空题 共 7 7 题 建议每空题 建议每空 2 2 分 分 1 任何引起 不满意的事物 任何与 规范不相符的事物 都叫做缺陷 2 分析法是一种经常用于缩短 的方法 先作出当前每一个过程及所用时间 然后分 析其中没有价值的过程并将其剔除 得到缩短了的 3 特性要因图 就是将造成某项结果的众多原因 以系统的方式 之 亦即以 来 表达结果 特性 与原因 要因 之间的关系 因其形状像鱼骨 又称 4 使用柏拉图目的是将过程中的 因素与 因素区分开 是集中力量解决 的有效工具 5 相关和回归分析在六西格玛突破策略的分析阶段可以验证 和 间关系的真 实性 并确定 关键的少数因素 6 用 Minitab 可方便地进行变量之间的相关性分析 如做 等 7 对连续型数据的假想测试是对平均值和 来进行测试 不定项选择题 共不定项选择题 共 1010 题 建议每题题 建议每题 6 6 分 分 1 研究分析当前质量水平的工具包括 A DPMO B Cp Cpk Ppk C Zst Zlt D 置信区间 2 柏拉图的应用 在工厂生产中 把 等不正常的数值 按原因或现象分层 按损失度大 小的顺序排列 显示出各个类别在相对于按大小顺序合并出的全体累计值中所占的百分比 制而作成的图表 A 不良品 B 缺陷 C 故障 D 损失金额 3 标杆法包括 A 功能性的标杆法 B 同行业标杆法 C 内部公司标杆法 D 全面标杆法 4 假想测试主要是对 进行假想测试 A 间断型数据 B 标准差 C 数据 D 平均值 5 标杆是一种改善策略 意味着行业最高的过程能力 是 的目标 A 目标改善 B 产品改善 C 过程改善 D 计划改善 6 是以简单 直观的方式对过程进行定义的工具 A 鱼骨图 B 流程图 C 直方图 D T 分布图 7 T Testing 是对 进行测试 是配对测试 A 间断型数据 B 标准差 C 连续型数据 D 平均值 8 假想测试分有对 数据的假想测试 A 一组 B 两组 C 多组 D 不分组 9 分析阶段的输出主要是以下其中的 A 影响项目 y 的所有 x s B 影响项目 y 的关键少数 x s C 量化的收益 D 影响项目 y 的关键少数 x 10 在分析阶段 六西格玛常用的通用分析工具有 A 方差分析 B 相关和回归分析 C 试验设计分析 D 置信区间分析 题库四题库四 6Sigma 6Sigma MAICMAIC 提高提高 控制控制 阶段及企业推展阶段及企业推展 6Sigma6Sigma 判断题 共判断题 共 5 5 题 建议每题题 建议每题 2 2 分 分 1 实验设计就是正交实验法 哪些因子对 Y 的影响是显著的 是实验设计的目的 2 xbar 与 R 图叫做计量控制 对 X 的平均值和它的波动范围进行控制 R 是值差 3 过程预控制是分区对过程平均值连续控制的方法 4 统计品质控制 要求用严谨的数据证实品质的保证能力 养成科学对待品质的习惯 屏弃主 观臆断 5 MAIC 有一个循环的规律 从实践到理论 从理论又回到实践 开始是实际问题 去问客户 的要求是什么 然后把它变成统计的问题 即 Y 量化然后在中间做 DOE 设计 这些全部都 是统计的问题 填空题 共填空题 共 6 6 题 建议每空题 建议每空 2 2 分 分 1 六西格玛控制阶段的主要任务是 对前几个阶段所取得的 进行保持 确保过程不 再回复至 的状态 2 控制阶段的理念就是对 X 进行控制 叫做 3 计量统计控制表中 计点和计件的区别在于 是一件东西上面有多少个不合格的地 方 就是一个就是一件 4 实验设计 DOE 需考虑的因素有 实验中包含的变量数或因子数 均方差等很多因素 5 实验中因子随量变 X 的变化而变化的变量叫 实验中因子不随因变量变化而变化 的变量叫 6 xbar 与 R 图是一种常使用的 图 7 关键输入变量对 有着至关重要的影响 关键输入变量的 会引起 的严重不稳定 不定项选择题 共不定项选择题 共 1010 题 建议每题题 建议每题 6 6 分 分 1 常用的统计过程控制表有下列几种 A 计量 B 计件 C 计点 D 计品 2 使用统计过程控制图的益处有 A 节约制造成本 B 使生产过程稳定 C 可以减少检查频度 D 减少问题出现的频度 3 质量成本的组成主要包括 A 内部质量事故成本 B 外部质量事故成本 C 质量评估成本 D 防止质量问题发生的成本 4 方差分析 用以决定实验因子是否重要 用 P 值进行衡量 衡量标准是 A P0 05 C P 0 05 D P 0 05 5 六西格玛控制阶段的作用是对改善阶段所取得的成果进行标准化 使过程能够持续运行在新 的水平上 六西格玛控制阶段主要工具有 A 过程控制计划 B 标准操作程序 C 防错法 D 统计过程控制 6 控制计划是一份 的文件 A 描述如何对一个过程进行控制 B 描述了为使产品和过程的变异最小和使用过程保持在期望状态所需采取的各种行动 C 随产品及过程要求而变化的动态 D 无序无目标的文件 7 F 测试法是判断两总体方差是 的一种方法 A 相等 B 近似 C 不等 D 偏差 8 六西格玛项目从定义与客户要求紧密相关的关键质量关键服务等开始 然后 使过程能力得到质的提高 A 测量过程能力现状 B 分析确认影响过程能力的关键少数变量 C 针对性进行过程改善 对改善阶段进行阶段控制 D 通过不断进行的 M A I C 9 在 6Sigma 管理系统中参与者的角色有 A 黑带 B 黑带大师 C 绿带 D 倡导者 10 企业实行 6Sigma 质量管理的前提条件有 A 高层领导接受 承诺和支持 6SigmaB 对改变公司文化的认可 C 全体公司员工的参与 D 全 面而有实效的 6Sigma 培训 测试题库参考答案测试题库参考答案 题库一题库一 6Sigma 6Sigma 概论参考答案概论参考答案 判断题 1 对 2 错 3 对 4 对 5 对 填空题 1 数理统计 2 质量 价格 新产品开发 准时送货 3 测量 分析 提高 控制 4 平均值 质量规范 5 标准差 6 MAIC 7 标准差 8 运作能力 不定项选择题 1 AB 2 BCD 3 D 4 B 5 ABC 6 C 7 AB 8 ABC 9 ABCD 10 A 题库二题库二 6Sigma6Sigma MAIC