新员工入职培训测试题

新员工入职培训测试题 总分 100 分 时间 60 分钟 姓名 得分 一 选择题 50 分 一 单项选择题 每题2 分 10 道题 共计20 分 1 如有特殊情况需要请假 至少须提前 天向主管部门报告 A 一天 B 两天 C 三天 2 新员工 个月试用期转正 A 一 B 二 C 三 3 夏秋季上午上班时间是 A 7 00 11 30 B 8 00 11 30 C 8 00 12 00 4 春冬季下午下班时间是 A 12 00 18 00 B 14 00 18 00 C 12 00 18 30 5 上班期间 每日中午工作餐就餐时间为 A 1 小时 B 30 分钟 C 90 分钟 6 婚礼项目确认后的最终剩余款 需在婚礼前三天以上一次性交纳 原则交款 日不得超出 A 婚礼后 B 婚礼当天 C 婚礼前三天 7 员工因工作需要产生的费用 送至财务报销时 填写费用报销单 A 需要 B 不需要 C 没要求 8 公司将每 个月对各部门 各级员工进行业绩考核 对工作表现突出 贡 献较大的员工 由主管上报总经理批准 给予相应的奖励或晋升 1 B 2 C 3 9 接待客户应该彬彬有礼 仪态大方 记下客户的 以便统计追踪 A 需求 B 联系方式 C 需求和联系方式 10 为公司提出合理化建议被采纳有显著效果 在技术革新上有一定成果者 在业绩上有突出表现者 根据贡献的大小 由各部门主管报告副总经理 副总经理 上报总经理批准 给予嘉奖或物质鼓励 年度最优秀员工将奖励公司股东红利的 A 3 B 5 C 4 二 多项选择题 每题3 分 10 道题 共计30 分 1 开门营业需要做到哪些事项 A 开启电源及大厅电视机 B 开启照明设备 C 室内卫生 清洁 2 下班时最后离开办公室的人员 需做到哪些事项 A 关闭店内所有照明电源 B 室内卫生清洁 C 打开橱窗 灯源 3 每周一例会 财务部门的主管开会 A 策划部 B 工程部 C 花艺部 4 婚礼订单形成时 客户交费分为 等阶段 A 小定 B 补交 C 余款 5 公司施行奖惩制度 是为了更好的激发员工的积极性以及服务的规范性 也是为了营造一个公平公正的共事环境 因此 特提出 等项奖励 标准 A 努力钻研业务 不断提高业务水平和工作效率者 B 团结同事 尊重上司 业绩良好者 C 违抗正确业务指导 对上级不尊重 不礼貌 顶撞上司 违反或不服从公 司指令和工作调派者 6 奖罚分明是公司提出的规范员工的行为习惯的措施 为遵纪守规的同事提 供一个向上的工作环境 让出勤不出力且不负责任的工作人员得到约束和改正 因此 特设定以下几项惩罚标准 A 工作场所吃零食 干私活 在服务过程中接听私人电话 B 忘记或遗漏领导和客人交办的事情 使工作不能正常进行 给公司造成不 良影响者 C 对客粗暴 不团结同事 挑拨离间 讥讽客人或同事 造谣中伤 妄议上 级者 7 受纪律处分的过失种类分为三类 以下属于B 类过失的选项有 A 无故拒绝服务 经常迟到早退 B 工作场所追逐嬉闹 粗言秽语 扰乱秩序 C 擅自更改产品价格 擅自超出自己权限答应客户 8 纪律处分分四个等级 下列说法正确的有 A 口头警告 B 保薪留职 C 即时开除 9 下列对规定上班作息时间说法正确的是 A 正常工作时间可以有亲朋好友无故陪班 拜访 B 因工作需要 要求员工加班时 各级员工可以拒绝执行 C 上班时间由公司根据各部门营业性质而定 各部门须严格执行 不得自 行变更 10 下列有哪些选项是公司对休假的规定 A 因工作需要 各级员工应自觉放弃休假或者调休 公司适当给予加班费 或补休 B 全体员工必须严格遵守休假制度 不得自行调换 确需调休者 应提前 24 小时请示主管 经理 上报行政 C 节假日因公司有工作任务 不能休假的按公司薪酬制度规定发放薪金 二 判断题 正确的打 错误的打 每题2 分 15 道题 共计 30 分 1 副总经理不定期对各部门进行抽查 每月评比考核一次 每月十号之前将上 月的奖罚单及考核表现上报总经理后交财务部 由财务部执行奖罚 2 员工要切实执行上司指派的各项工作任务 如有不符 先执行后上达意见 工作中有疑难问题 要及时报告上级解决 如直接主管不在时可越级向上级反映 必须实事求是 3 员工必须严格遵守公司行政管理条例 可以无故请假 迟到 早退 矿工 切实遵守劳动纪律 4 员工必须讲究仪容仪表 上班一律按要求着工装 正确佩戴工号牌 女员工 到岗位前应化淡妆 不得留有长指甲 发式有型 5 工作时间允许随意外出 6 店堂内不允许有坐姿不端正 打盹等不雅现象 7 在工作岗位上可以随意玩手机 打游戏 聊与工作无关的事 8 员工必须遵守公司服务宗旨 对客人做到主动 热情 耐心 周到 绝不允 许有冒犯客人的行为 更不能将个人情绪带入工作中 9 附则里对礼貌服务的基本要求包括笑容 仪容 仪表 主动 热情 耐心 周到七个方面 10 回答来电的方式 第一句话的标准为 您好 这里是锦玉喜堂 或者 您 好 这里是正在庆典 11 营业期间店内以及办公区要整齐干净 每位在店的员工可以随处走动 无故 串岗 12 微信管理办法是公司非常重要的规章制度 要求员工对公司好的庆典案例 活动图片或创意视频 无须发布分享 严格遵照保密机制 13 如有特殊情况不能按正常时间上班要提前一天向行政部门汇报 如未出现汇 报的情况按旷工一天处理 14 凡触犯A B 类过失且屡教不改 或触犯C 类过失的员工 作即时除名处理 公司不作任何补偿 必须在24 小时内离开公司 15 对于