人性化管理演讲稿

1 / 15人性化管理演讲稿人性化管理更能促进企业发展 所谓的人性化管理，更注重以人为本。人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注重人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略等。人性化管理是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。古人云：“得民心者得天下” ，又云：“水能载舟，亦能覆舟” 。这些话都是对古代君王的劝诫，都是在说要管理好一个国家或者使国家繁荣昌盛，君王首先要得到所有民心，所以在颁布政策时，不能强压民众，而是要顺应民心。古代的一个国家君王既懂得人心的重要性，现今企业则更应当如此！企业想要获得员工的心，在制度管理上就更应该偏向于人性化管理，懂得识人、用人，做到物尽其用，人尽其才。曾经在网上看到一篇新闻，是关于企业采用人性化管理后2 / 15所得到的利益效应。长安某家电子制造企业的设施环境犹如一个开放的大学，企业区内的网吧、影吧、咖啡厅可供员工们免费享用，所以这家企业的员工流失率几乎为零，且企业的利润值也是呈快速上升趋势。此外，它还有一个特点，就是在职员工会不断介绍亲戚到该企业上班，所以它从不担心在不断发展壮大下会存在人手不足的情况。报道中提到有位去看望女儿的父亲，他住在免费的招待所里，说很放心女儿在这里工作，不但环境优越，待遇丰厚，而且还可以学习技能，不是一举两得的事嘛。报道中提到这家企业的事例还有很多，无不给我留下了较为深刻的印象，都展示了企业采用人性化管理后所带来的巨大效益，不论是企业还是员工，都能相辅相成，共同发展。说完网上关于企业采用人性化管理的报道，再说说我们#集团的事例。进入集团的时间虽然不久，但是对集团的喜欢却是无语言表，我曾多次在宣讲会或海报展板上看到过很多活动，如端午节的包粽子比赛，广播操比赛，罗蒙好声音比赛等，这些比赛虽没有亲自参加，但是看到部门同事为之奋斗，且获得了较好的成绩，无不为之欣喜。这些比赛的举行，都给我们在忙碌的工作中增添了一丝色彩，让我们的工作生活充满了乐趣与激情！这也是我喜欢罗蒙集团的原因之一！3 / 15反之，一些公司，除了工作还是工作，只是单纯的靠制度来约束员工，缺失了活力与创造力。所以，能够在此为罗蒙环球城效力，我觉得很幸运。无论是网上的事例，还是在集团的切身感受，都让我觉得一家企业采用人性化管理更能促进企业自身的发展。企业的优越发展，归根结底是要维系在广大员工上，只有通过对员工的尊重、关怀、信任、理解等，才能充分挖掘和发挥员工身上的巨大潜能，调动员工的积极性，培养和确立员工视企业为家的信念，使员工真正把企业当自己的家，一切从企业的利益出发，才能更多更大的为企业创造价值。如果每位员工对所在企业都有一种喜爱之情，希望企业能越办越好，试问还有哪一家企业的发展会停滞不前呢？所以我觉得人性化管理更能促进企业的发展！论重奖重罚，制定人性化管理制度 演讲者：陈 远2016 年 9 月 4 日重奖重罚一直是一个企业发展过程中，一项不可或缺的管理措施，是为了达到该企业某一时期某一目标的一种手段。4 / 15最终的目的，始终是为了达到企业的某一个计划期望值，而用以调动员工工作激情，降低其工作错误的一种奖罚制度。一说到奖励，员工都会说好，而一说到罚，态度基本都是相反的。这是一种人的基本情绪。所以说，如何把握员工的情绪，使其保持工作的热情，有效的完成工作，是重奖重罚这一制度必须要考虑到的。 而员工，就是一个企业运作的基础力量。海尔集团的张瑞敏曾经说过“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”这是一个人做事的态度，如果，能够在重奖重罚制度的实施中，让每一个员工都产生这样的工作态度，那么，我认为，至少这一制度不会是失败的。终上所述，重奖重罚的制度应该是一个人性化管理的制度。如何朝着这一方向发展，我有以下几个观点：第一，重奖重罚应该有重点有针对性；前面已经提到，重奖重罚只是为了打到某一个目标而采取的一种手段，所以它的制定，也应该是有针对性的制定。首先，考虑这一制度实施的范围，在一个大型企业中，往5 / 15往都分为很多板块，那么制度的实施对象也就不同，其次我们需要根据这一板块的特点制定相对的制度，比如服务行业，首先就要注意服务性。无论是卫生，形象，安全，文化，只要是有利于行业发展的方面，均可以做出相应的要求。再次，融入企业整体的背景。根据整个集团公司的员工制度，做出响应的约束。除了制定这些长期性的管理措施，也可以根据企业临时安排的计划制定期限性的奖罚制度。重奖重罚的重点性和针对性，是根据每一个员工工作环境和工作目标的不同，而制定的，符合员工基本的工作要求，根据其工作做出相应的约束。但凡是工作，都不是可以任意妄为的，一定的约束性，也能提高员工的整体素质，达到更高的标准。第二，奖励必须分开档次，并且有利于调动各级人员的积极性； 顾名思义，就是员工的工作打到了期待的目标值，甚至有更好的表现，根据其贡献程度的不同，工作表现的不同，工作态度的不同。分等级奖励。并不是根据岗位级别高低。一次成功的奖励，往往会提高员工工作的积极性，如果奖励的不合理，有可能打消员工对企业的信心，从而影响工作。6 / 15第三，罚必须要动真格的；既然是一个公开实施的企业制度，就不应该根据触犯制度人员的不同而变动。奖励是全面性的，惩罚也是全面性的，不应该因为个人级别，年限，甚至关系的不同而有多改变。处罚应该是公开化的，避免员工之间相互猜测，狐疑，抱怨。第四，罚必须从领导做起；这一点，很多管理者都能体会到，领导的一言一行往往直接影响到其领导的员工的工作态度和工作情绪。不光是考虑到这一点，在一个集体目标未达到或者集体错误而要处罚的情况下，先从领导罚起，才能让员工看见，企业的公平性，制度性和服从性。相信任何一个管理制度都是上层制定的，而处罚也是从上层往下层开始。这样的执行能够严谨管理制度的实施，制度就应该是严肃的。重奖重罚，体现了一个企业发展的决心，这一项决心是需要集体的支持。这一个集体，是有员工组成的。他们是企7 / 15业各项命令的实行者，一项制度，能让大家看见自己的目标在哪里，缺点在哪里，从而更好的完成自己的工作，企业能实现自己的蓝图，员工能得到应有的回报。这才是人性化的奖罚制度。我的演讲到此结束，谢谢大家！我觉得作为一个团队的管理者同时也作为一个中心点：首先分三个构造去管理团队：1.信任感、2.刺激兴趣3.培养。一 管理者和部下之间必要的第一因素是信任感，要确立管理者和员工的信赖关系不是一时之间就能够建立起来的。信赖和被信赖不是很自然就能树立的、而是要管理者自身从一开始就带有一种意识并朝着这个意识努力。听起来很平凡、但不是一件简单的事。这个是要在工作的一点一滴8 / 15累积起来的！二 刺激兴趣，现在很多人工作不是为了自己的兴趣去工作，而是为了一种生活习惯逼迫自己去工作，所以作为一个人性化的管理者，唤起员工对工作的兴趣是很重要的、创造给员工一个容易工作的环境，将员工对工作的热情全部燃烧起来、并且营造一个轻松欢快的职场，这样对工作起来的效率是很有帮助的！三 培养；我觉得首先教会员工如何工作以及工作的基本规则是首要的，以后可以逐渐传授新的能力新的知识，同时可以举行一些提高思维能力、考虑方法的活动。要营造一个能使员工改变的团队。要有必要的指导以及基本的方法，因为每一位员工就像一位站在舞台上的演员！他们在一个团队中扮演的角色都是不相同的！但是把他们凝聚在一个团队中是能够相辅相成！如何发现以及分配每一位员工在团队中所扮演的不同角色！这是作为一个好的管理者必须有的洞察力、和分析力！其实我觉得作为一个管理者善用以上 3 点!同时尊重自己的每一位员工！那么这将会打造出一个很有影响力以及作战力的团队！9 / 15而团队最受影响的无非是管理者自身的人品、人格和人性的倾向。主要是看管理者的人格是否以自我为中心，这一点对员工来说是最敏感。这点就决定了这个团队是否能够生存！而且作为一个好的管理者来说，保持与上司良好的沟通！同时在管理别人的同时，还要不断得提高自身的综合素质以及自身的人格魅力！那么作为一个管理者我建议是要主动去和员工沟通工作上的问题！那么作为一个朋友我觉得主动去关心员工在生活中碰到的困难！也是很重要的！最后一点：我觉得就是作为一个管理者，那么就要每天花5 分钟的时间检视昨天的工作效果，用三分钟的时间来修正今天的任务！花更多的时间去学习如何做一个人性化的管理者！这就是我对管理一个团队的看法！ 谢谢大家听我唠叨了半天！让阳光照射在我们的心田，让微笑点亮柜台服务 尊敬的各位领导、同事们：10 / 15大家晚上好，我是 XXXXXX 银行 XXX 支行的 XXXX，今天我演讲的主题是“让阳光照射在我们的心田，让微笑点亮柜台服务“。 有人这样形容人生：人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。今天，我想说我们 XXXXXXXX 银行的人性化服务也从微笑开始吧！ 推开银行的大门，客户第一眼看到的既不是崭新的装璜，也不是统一的着装，而是我们的脸。但是，我们的装璜可以统一，我们的着装可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！(来自: 海达范文网:人性化管理演讲稿) 辞海说，笑是“因感喜悦而开怀” ，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。11 / 15而清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们 XXX 分理处总是笑声常驻。有位姓蒋的奶奶，带着自己的小孙女来银行办理定期存单，这位蒋奶奶年纪比较大了，眼睛很不好使，而孙女太小，不知道怎么填写开户单，又怕被别人指责、取笑，这时我报以亲切的微笑，帮蒋奶奶把开户单填好，只需要她把自己的名字签上就可以了。当业务办完的时候，她笑着对我说：小伙子，你有任务吧？我说是的。她直接说，那把我存的都算你的任务吧。我当时真的感动了。 “赠人玫瑰，手留余香” 。我们三尺柜台的工作人员期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够回以满意的微笑，就是对我们最好的回报。微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云 ，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。 ”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场12 / 15经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加 快的形势下，做为我们今天的 XXXX 人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下 而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。正是有着这种力量，这种充满阳光的心，这种正能量，才让我们的分理处同事团结一致，真心为每一位客户提供满意服务。曾经有一次有位奶奶 80 多岁了，她给她 90 多岁的姐姐办理存单密码挂失手续，但是这位 90 多岁的老奶奶人在 XX，根本没办法过来，最后主任决定临时从只有 5 个人的网点中抽出 2 人上门服务。交上了一份令客户满意的答卷。像这种事情在我们柜台还有很多，但我们只需要客户满意的微笑。著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。我要说的是请把我的阳光带给你，让你的微笑为我们的服务点赞。演讲稿尊敬的各位领导、同事们：13 / 15你们好！我是来自收银部的李淑萍，今天我要演讲的题目是我爱新乐一支乐队，需要全体成员的齐心协力，否则难以呈现出余音绕梁的华章；一枝玫瑰，需要根茎的无私奉献，否则难以散发出沁人心脾的芳香；一座桥梁，需要桥墩的支撑，否则难以负载千车万人的流通；而一个企业的蓬勃发展，同样需要每一位员工的脚踏实地，真抓实干，需要每个员工的爱岗敬业。刚进公司我处处被新乐感动着，新乐公司为职工搭载展示自我的舞台，提供知识培训的环境，以及人性化的管理模式，让我感到这里不仅是我的一份工作更是我实现人生理想的港湾。可是在日复一日的工作中我却渐渐的失去了方向感，开始迷茫，当不知该如何走下去的时候，有个信念坚定了我“在平凡的岗位做好每一件平凡的事就是不平凡” 。于是在平凡工作中，勤勤恳恳，默默做好自己的本职工作。付出有了收获。我的成绩得到了领导和同事们的一致认可，而且获得了。 。 。 。 。 。 。的荣誉。是新乐改变了我，锻炼了我。日益茁壮成长的我，也应为新乐的改变而做出我应有的贡14 / 15献。爱岗敬业是一种精神，是一种态度，更是一种境界。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；有了这种境界