某白酒企业区域办事处管理制度

办办事事处处管管理理制制度度 一一 总总则则 二二 办办事事处处架架构构及及岗岗位位说说明明 1 1 办办事事处处组组织织架架构构 2 2 办办事事处处组组织织配配置置 3 3 办办事事处处的的职职责责 4 4 办办事事处处人人员员工工作作流流程程 三三 办办事事处处日日常常管管理理规规定定 1 1 日日常常行行为为规规范范 2 2 考考勤勤制制度度及及管管理理办办法法 四四 办办事事处处会会议议管管理理制制度度 1 1 会会议议类类型型 2 2 会会议议纪纪律律 五五 办办事事处处人人事事管管理理制制度度 一一 总总则则 1 为加强办事处的管理 调动办事处人员的工作积极性 使办事处的工作科学化 规划化和制度化 特制定本规定 2 办事处要坚定公司的营销策略 勇于开拓 求实高效 保障公司营销目的的 顺利实现 肩负责任感和使命感 二二 办办事事处处架架构构及及岗岗位位说说明明 1 1 办办事事处处组组织织机机构构 办事处经理 小区主管酒店部主管直营团购部主管 烟酒店业务 联销体业务 团购业务 销售内勤 酒店业务 商超部主管 2 2 办事处组织配置 办事处组织配置 办事处经理1 名 销售内勤1 名 酒店部主管1 名 商超部主管1 名 小区主管5 名 联销体业务若干 烟酒店业务若干 小区模式 B C 类酒店业务若干 团购部主管1 名 直营团购部 团购业务若干名 组织配置说明 小区模式下独立组织 分区操作 烟酒店业务按照 50 个终端配置一名业务人员 联销体业务按照 10 个终端配置 1 名业务 B C D 酒店按照 40 个终端配置 1 名业务 3 3 办事处的职责办事处的职责 办事处根据公司的年度营销方案 承担公司下达的年度销售任务 并组 织销售人员的二次任务分配 办事处负责当地市场的开拓 维护 客户资源开发和管理 负责收集 整理 反馈当地市场信息及同行竞争品牌的营销动态 办事处负责公司有关政策精神的传达和安排执行 落实公司下发个各工 作指标和目标要求 负责区域内品牌媒介资源的规划和预算内的有效使用 负责建立销售台帐 对各经销商的发货和提货做到有据可查 负责与公司市场部 销售管理等部门密切配合 确保销售工作的顺利开 展 公司临时指派的其他任务 4 4 办事处人员工作流程办事处人员工作流程 1 1 办事处经理 办事处经理 工作事项每日工作每周工作 1 主持晨会的召开 收集市场反馈的 问题并提出解决办法和建议 组织小区会议的召开 并就本周市场问题提出 解决办法 2 经销商的协调 沟通与维护团购商拜访与开发 3 终端网点不定期走访与市场检核 终端网点不定期走访与市场检核 4 公司各部门的衔接于沟通 每周定期提交本区域本周工作总结 下周销售 目标和工作计划 5 区域内日常销售工作的推进区域内的团队人员的管理 培训和人员的考评 2 2 销售内勤销售内勤 工作事项每日工作每周工作 1 负责办事处内部活动的组织 会议 纪要等工作 负责销售人员各种报销和申报 对各种支出进 行登记并统一到月底到营销中心财务部门报销 2 负责办公室卫生 安全 制度发布 等工作 负责办事处内部活动的组织 会议纪要等工作 3 对销售人员日常促销品及办公用品 的领用进行管理和统计 对销售人员日常促销品及办公用品的领用进行 管理和统计 4 其他临时性交办工作 根据办事处下达的要求 负责收集 分类 整 理 归档全部销量报表 客户资料 市场信息 文件文档 记录等资料 3 3 小区主管 小区主管 工作事项每日工作每周工作 1 参加办事处的早会 汇报前日工作 状况及市场问题 并提出解决建议 参加办事处的周会 并就本周市场问题进行反 馈 2 小区内业务人员的工作安排区域内各经销商的协调 沟通与维护 3 终端网点不定期走访与市场检核 终端网点不定期走访与市场检核 4 区域内各经销商的协调 沟通与维 护 每周定期提交本区域本周工作总结 下周销售 目标和工作计划 5 区域内日常销售工作的推进区域内的团队人员的管理 培训和人员的考评 4 4 酒店部主管酒店部主管 工作事项每日工作每周工作 1 参加办事处的早会 汇报前日工作 状况及市场问题 并提出解决建议 对经销商酒店渠道部门进行引导和协助管理 2 终端网点的不定期走访和检查对经销商酒店团队 厂建酒店团队 的人员进 行培训 3 协助区域内核心酒店的进店谈判 客情维护和氛围营造 制定渠道内暗奖 二次兑奖及相关活动的方案 相关促销活动时 4 对活动所需的相关资源进行协调 申请和调配 对活动中出现的问题进行沟通和解决 5 对盒盖费兑付的抽查和监督终端网点的不定期走访和检查 6 经销商的协调 沟通和维护经销商的协调 沟通和维护 5 5 商超部主管商超部主管 工作事项每日工作每周工作 1 参加办事处的早会 汇报前日工作 状况及市场问题 并提出解决建议 向经销商宣讲已审批的活动方案 并推动经销 商执行 2 商超门店的日常检核和监督对活动中出现的问题进行沟通和解决 3 协助区域内商超的进店谈判 客情 维护和氛围营造 对经销商商超渠道部门进行引导和协助管理 4 对活动所需的相关资源进行协调 申请和调配 对经销商商超团队的人员进行培训 5 商超客户投诉的调查与处理周工作总结 并对下周工作进行规划 6 6 直营团购部主管直营团购部主管 工作事项每日工作每周工作 1 区域内目标团购商的拜访和跟进区域内目标团购商的拜访和跟进 2 现有团购商的沟通 协商和维护现有团购商的沟通 协商和维护 3 配合团购商做好团购客户的客情维护与 管理 定期赠酒 一桌式品鉴会的开展 配合团购商做好团购客户的客情维护与管 理 定期赠酒 一桌式品鉴会的开展 4 协助团购商做好开发团购所发生的相关 费用的申报及核销 品鉴会 品鉴酒的每月提前规划及申请 报合肥营销中心处 5 相关部门的对接和沟通周工作总结 并对下周工作进行规划 7 7 烟酒店业务 烟酒店业务 工作事项每日工作每周工作 1 按照固定线路拜访并填写日报表区域内名烟名酒店的进店谈判 陈列 客情维 护 2 门店拜访不少于 20 家 包含本品 销售 竞品销售及活动 陈列 宣 传公司活动 检核所有支付费用的门店产品陈列 包括陈列 展示 大酒展示 店招氛围 堆箱等 是否合 格 3 检查辖区内所有门店的价格与活动 告知牌是否到位 核心门店的拜访及客情维护 不少于每周两次 4 区域内名烟名酒店的进店谈判 陈 列 客情维护 周工作总结 并对下周工作进行规划 8 8 联销体业务 联销体业务 工作事项每日工作每周工作 1 按照固定线路拜访并填写日报表联销体网点的定期拜访与客情维护 2 联销体网点政策说明 开发 联销体促销活动的执行 跟进与监督管理 3 竞品信息的反馈 包括促销 陈列 堆 头 包量 氛围等 联销体团购及公关活动支持费用的申请 传递及协助执行 4 联销体网点的定期拜访与客情维护 联销体的价格监督 物流管理 5 联销体网点的终端氛围建设周工作总结 并对下周工作进行规划 9 9 酒店部业务 酒店部业务 工作事项每日工作每周工作 1 区域内目标网点的拜访 收集终端信息 店名 地址电话 老板姓名 先合作状 况 奖项设置 促销活动等 整理上报 合作酒店的拜访 客场店每周 2 次以上 主场店每周 3 次以上 终端信息变更 吧 台陈列 价格牌摆放 酒店氛围 促销员 在岗 促销活动的执行 客情服务 竞品 信息 2 合作帐扣及首付买断酒店的日常拜访及 检核 检查已合作门店的促销执行 吧台陈列 价格牌 氛围 客情 收集竞品信息 3 B C D 火爆酒店的开发 管理与客情维 护 常规酒店谈判 签订 执行终端氛围营造 和物料投放 4 常规酒店促销活动的执行 监督与管理 常规酒店的盒盖费的及时兑付 5 常规酒店的订单收集 协调经销商予以 物流配送 周工作总结 并对下周工作进行规划 1010 团购部业务 团购部业务 工作事项每日工作每周工作 1 目标单位的跟踪及开发 协助团购商进行目标团购单位的开发 2 配合团购商做好团购客户的客情维护与管 理 定期赠酒 一桌式品鉴会的开展 协助团购商做好开发团购所发生的相关 费用的申报及核销 3 已开发单位的封单报备周工作总结 并对下周工作进行规划 三 三 办事处日常管理规定办事处日常管理规定 1 1 日常行为规范日常行为规范 1 严格遵守公司各项管理制度 服从工作安排和调整 认真履行工作职责 2 严格遵照所划分的区域市场范围开展工作 不得跨区域进行业务活动 3 严格遵守市场规则 不窜货 不倒货 不因个人私利损害公司利益 4 恪守职责 有效协调厂商关系并做好终端维护工作 树立公司品牌形象 5 保守公司商业机密 自觉维护公司信誉及利益 未经允许不得泄露公司市 场政策 6 同事之间团结协作 诚实谦让 包容理解 互勉共进 不得发生冲突和打 架斗殴事件 否则严惩不贷 情节严重者予以辞退 7 未经办事处经理批准 办事处业务人员不得私自离开市场 否则以旷工论 处 2 2 考勤制度及管理办法 考勤制度及管理办法 1 上班时间 早晨 8 00 12 00 下午 14 00 18 00 参与办事处考勤机管 理 迟到 100 元 次 上班时间根据季节变化 办事处通皖北大区营销中心 一致 作微调 2 员工请假 业务员 业务主管需提前 2 天向办事处经理交书面申请 经办事 处经理同意后方可离开 否则按旷工处理 扣除 200 元 次 员工休假 每 周日休假一天 其他同公司相关休假制度执行 3 业务报岗 业务员需每天在 18 00 以后向责任主管用终端固定电话报岗 否则处 20 元 次罚款 4 上班期间着装需整洁 统一悬挂工作牌 否则处 20 元 次罚款 5 业务员 业务主管需保持工作时间内手机畅通 否则处 20 元 次罚款 注 以上所有罚款由办事处安排专人负责 用于办事处内部奖励 员工聚餐等注 以上所有罚款由办事处安排专人负责 用于办事处内部奖励 员工聚餐等 各项办事处集体活动 各项办事处集体活动 四 四 会议管理制度会议管理制度 1 1 会议类型 会议类型 1 每日工作例会 每周周一至周六上午 8 00 销售团队全体人员参加每日工 作例会 晨会时应上报每天工作日志及工作结果报表 并确定每天工作目 标 由办事处经理予以指导 组织大家讨论市场中存在的问题及解决办法 销售内勤负责记录会议内容 2 每周工作例会 每周周六下午 15 00 办事处经理组织召开每周工作例会 办事处全体人员按时参加 不得无故缺席 汇报上周市场情况及本周工作 计划 办事处经理进行总结和指导 并传递公司相关决策和政策 销售内 勤记录负责记录会议内容 3 其他会议 根据工作需要 随时召开其他工作会议 参会人员不得无故缺席 如有需要安排专人记录会议内容 2 2 会议纪律 会议纪律 1 参加会者必须按照会议要求在规定时间参会 不得迟到 早退 如因特殊情 况不能参会 必须提前向会议组织者请假 2 参会者