电子商务常用英文缩写解释

精品文档 1欢迎下载 B2CB2C BusinessBusiness toto CustomerCustomer 企业与消费者之间的电子商务 企业与消费者之间的电子商务 B2BB2B BusinessBusiness toto BusinessBusiness 企业与企业之间的电子商务 企业与企业之间的电子商务 B2GB2G BusinessBusiness toto GovernmentGovernment 企业与政府方面的电子商务企业与政府方面的电子商务 C2CC2C Customer to CustomerCustomer to Customer 消费者与消费者之间的电子商务消费者与消费者之间的电子商务 13 Custom Relationship Management CRM 客户关系管理 是企业在营销 销售和服务 业范围内对现实的和潜在的客户关系以及业务伙伴关系进行多渠道管理的一系列过程和技 术 最终实现提高客户获得 客户保留 客户忠诚和客户创利的目的 CRP 连续补货系统 CACA Certification Certification Authority Authority 是认证机构的国际通称 它是对数字证书的申请者发放 是认证机构的国际通称 它是对数字证书的申请者发放 管理 取消数字证书的机构 认证机构相当于一个权威可信的中间人 它的职责是核实交管理 取消数字证书的机构 认证机构相当于一个权威可信的中间人 它的职责是核实交 易各方的身份 负责电子证书的发放和管理 易各方的身份 负责电子证书的发放和管理 Digital Digital CertificateCertificate DigitalDigital ID ID 数字证书又称为数字凭证或数字标识 也被称作数字证书又称为数字凭证或数字标识 也被称作 CACA 证书 实际是一串很长的数学编码 包含有客户的基本信息及证书 实际是一串很长的数学编码 包含有客户的基本信息及 CACA 的签字 通常保存在的签字 通常保存在 计算机硬盘或计算机硬盘或 ICIC 卡中 卡中 14 e CRM 电子客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利 并充分利用数据仓库电子客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利 并充分利用数据仓库 和数据挖掘等先进的智能化信息处理技术 把大量客户资料加工成信息和知识 用来辅助和数据挖掘等先进的智能化信息处理技术 把大量客户资料加工成信息和知识 用来辅助 企业经营决策 以提高客户满意度和企业竞争力的一种过程或系统解决方案 企业经营决策 以提高客户满意度和企业竞争力的一种过程或系统解决方案 36 E Cash E Cash 电子现金 是以数字化形式存在的现金存币 因此也称为数字现金 它把电子现金 是以数字化形式存在的现金存币 因此也称为数字现金 它把 现金数值转换也为一系列的加密序列数 通过这些序列数来表示现实中金额的币值 现金数值转换也为一系列的加密序列数 通过这些序列数来表示现实中金额的币值 37 E ChequeE Cheque 电子支票 将支票改变为有数字签名的报文或者是利用数字电文代替支 电子支票 将支票改变为有数字签名的报文或者是利用数字电文代替支 票的全部信息 这种支票就是电子支票 票的全部信息 这种支票就是电子支票 1 EDI Electronic Data Interchange EDI 处理和传输的数据是参与贸易各方之间的商业文件 文件传输采用国际公认的 EDI 标准报文格式 通过专门的计算机网络实现 信息的发送 接收与处理是由计算机自动进行的 无需人工干预 2 EDI 标准 EDI 标准是国际上制定的一种用于在电子函件中书写商务报文的规范和国际标准 3 Electronic Commerce ECEC 电子商务 后来美国又出现 Electronic Business EBEB 的概念 中文也多译作 电子商务 少数译作 电子业务 4 ElectronicElectronic CommerceCommerce强调的是网络环境下的商业化应用 是把买家 卖家 厂商 和合作伙伴在因特网 Internet 企业内部网 Intranet 和外部网 Extranet 结合起来的 应用 特别是网上电子贸易 ElectronicElectronic BusinessBusiness不仅仅是网上贸易 也不限于商业化应用 而是电脑网络在社会 各个领域的全面应用 23 EOS 电子订货系统 精品文档 2欢迎下载 16 GSM 全球数字式移动电话系统 26 GIS 地理信息系统 19 logistic management 现代物流管理 32 Operations Management 运营管理 运营管理是为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计 运行 评价和改进 运营管理是为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计 运行 评价和改进 33 PurchasePurchase andand SupplySupply ManagementManagement 采购与供应管理 采购与供应管理 采购与供应管理最早即是物资供应问题 其中较多的是关于分销运作问题 例如分采购与供应管理最早即是物资供应问题 其中较多的是关于分销运作问题 例如分 销需求计划 销需求计划 DistributionDistribution RequirementRequirement PlanningPlanning DRPDRP 也称为分销资源计划 也称为分销资源计划 DistributionDistribution ResourceResource PlanningPlanning 的研究就是典型的属于供应链中的物资配送问 的研究就是典型的属于供应链中的物资配送问 题 题 DRPDRP 是对企业分销渠道 如总部 销售子公司 经销商 代理商或连锁店等 进行是对企业分销渠道 如总部 销售子公司 经销商 代理商或连锁店等 进行 订单 库存 财务往来等管理 平衡分销体系中各仓库的库存水平 满足区域市场订单 库存 财务往来等管理 平衡分销体系中各仓库的库存水平 满足区域市场 的商品需求 的商品需求 通常分销需求计划具有预测 制定需求计划 计划重排 在途库存通常分销需求计划具有预测 制定需求计划 计划重排 在途库存 监控等功能 可以帮助用户进行事前计划 优化分销资源 提高客户响应速度 降监控等功能 可以帮助用户进行事前计划 优化分销资源 提高客户响应速度 降 低管理和库存成本 低管理和库存成本 1212 SearchSearch EngineEngine MarketingMarketing SEMSEM 搜索引擎营销 搜索引擎营销 是网络营销的一种新形式 是企业有效地利用搜索引擎来进行网络营销和推广的一种手段 基本过程是 企业将信息发布在网站上成为以网页形式存在的信息源 搜索引擎将网页 信息收录到索引数据库 用户利用关键词进行检索 检索结果中罗列相关的索引信息及其 链接 URL 根据用户对检索结果的判断选择有兴趣的信息并点击 URL 进入信息源所在网页 3939 Secure Secure SocketsSockets LayerLayer SSL SSL 安全套接层安全套接层 是一种传输层技术 由 Netscape 开发 可以实现兼容浏览器和服务器之间的安全通信 SSL 协议是目前购物网站中常使用 的一种安全协议 38 SmartSmart CardCard 智能卡 智能卡 或称 Integrated Circuit Card 集成电路卡集成电路卡 是一种 将具有微处理器及大容量存储器的集成电路芯片嵌装于塑料基片上而制成的卡片 智能卡 可以用来进行电子支付和存储信息 在芯片里可以存储了大量关于使用者的信息 如财务 数据 私有加密密钥 账户信息 结算卡号码及健康保险信息等 30 SupplySupply ChainChain 供应链 围绕核心企业 通过对信息流 物流 资金流的控制 从采购供应链 围绕核心企业 通过对信息流 物流 资金流的控制 从采购 原材料开始 制成中间产品以及最终产品 最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供原材料开始 制成中间产品以及最终产品 最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供 应商 制造商 分销商 零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式应商 制造商 分销商 零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式 31 SupplySupply ChainChain ManagementManagement 供应链管理就是通过对信息流 物流 资金流 业务流和价值流的分析和控制 达到对客供应链管理就是通过对信息流 物流 资金流 业务流和价值流的分析和控制 达到对客 户需求 产品研发 原材料采购 产品制造 产品销售和产品服务各环节及供应链资源的户需求 产品研发 原材料采购 产品制造 产品销售和产品服务各环节及供应链资源的 有效规划和控制 有效规划和控制 W 精品文档 3欢迎下载 21 物流系统的 5s 目标 pt57 1 1 优质服务 优质服务 s se er rv vi ic ce e 无缺货 无损伤和丢失现象 且费用便宜 2 2 迅速及时 迅速及时 speedspeed 按用户指定的时间和地点迅速送达 3 3 节约空间 节约空间 spacespace savingsaving 发展立体设施和有关的物流机械 以充分利用空间和面积 缓解城市土地紧 缺的问题 4 4 规模