已阅读5页,还剩33页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
12580媒体介绍 有关 12580 12580拥有强势平台 中国移动旗下综合信息服务平台,提供生活相关的信息搜索和语音服务。 12580打造新兴媒体 由短信,彩信以及语音搭建起的新型多元媒体将企业品牌和商户信息准确送达用户,完成基于无线平台的精确营销 12580提供专业技术 基于用户拨打行为和消费内容的动态分析,细分用户类型和需求 无线互动业务优势 可随时随地 可实时互动 可主动提醒 可精准细分 就是以手机为主要媒介,通过短信、彩信和手机上网等手段使 企业与消费者 、 客户 或 内部员工 进行即时、定向、互动沟通,从而达到销售促进、品牌推广或提高效率的目的 无线互动业务 无线互动业务的优势 *无线媒介与传统媒体对比表 12580与 118114比较 12580 118114 服务内容 以商旅便民信息查询、处理为基础,以生活消费精细、 优选、深度信息运营为目标的生活门户 商旅便民为主 服务承载平台 1、 12580语音平台 2、 12580短信系统 3、 12580手机生活手册(彩信) 4、 12580城市生活手册(纸媒) 1、 114语音 平台 2、 广告形式 1、语音 2、短信 3、彩信(铃声、动画) 4、纸媒 5、 、语音 2、 运营模式 语音平台、 他媒体全国主刊 +城市生活指南模式运营 分省运营 定向投放 可以实现 不能实现 效果统计和用户积累 可以手机号为唯一 据状态报告和用户反馈确认广告效果;积累用户数据,进行数据库积累,开展二次营销 不能实现 互动性 可以通过语音、短信、彩信、 站等多种渠道进行互动,并精准收集数据 只能通过语音,停靠座席人工进行互动 12580平台展示 语音 彩信 短信 平面 A:基础资讯查询 B:实时交通查询 C:奥运信息查询 D:电 影资讯查询 E: 生活资讯查询 A:彩信杂志:12580生活播报 A:虚拟频道 B:会员服务 C:数据库营销 A:城市生活手册 B:机票封套 语音平台 1 语音平台简介 12580语音平台日呼入次数达 50万 ,每天净增新用户 30万 , 2008年 1月 增用户 2000万 12580语音平台数万座席为客户提供电信级的 7*24小时语音信息查询服务 与中国移动骨干网相连,网络跨接全国,面向 31个省、自治区、直辖市的数亿手机和固定电话用户 开放性的语音平台,除信息查询外还为客户提供更广阔的合作空间 共享移动强大数据库,拥有细分多组的用户属性 12580语音查询服务的特色 12580语音查询服务最大的特色是提供短信确认功能,即用户查询完成后,会给用户手机下发本次查询的相关内容,方便用户记忆。同时也提供了根据用户查询内容发送精准短信广告的机会。 12580语音平台的其它特色有: 1、根据客户需求,提供高契合度的人性化语音咨询服务 2、直接引导用户消费行为,促进销售 3、可有针对性地实现行业优先推荐和行业关联推荐 4、为客户提供基于语音的增值服务,具有广泛的营销延展性 12580语音产品及合作方式 频道内容合作 合作方提供内容和后续线下服务, 12580提供座席受理和运营支持,并对合作建立的特定用户群资源进行挖掘,以共享由此产生的增值收入 行业首推 合作方购买 12580信息查询关键字,用户拨打 12580后,话务员按照用户查询的关键字,优先推荐购买该关键字的企业客户信息给查询用户。 精准关联广告 用户拨打 12580查询信息后,会向拨打用户发送确认信息并可根据用户的查询内容下发相关企业的短信广告,广告内容与用户查询特定行业相关从而达到直观、即时、精准的营销目的 企业名片 在 12580系统给拨打用户发送的查询结果确认信息后面,加发企业个性化的宣传和促销内容的短信,从而达到企业直观、即时、精准的营销目的 促销活动 配合厂商营销需要,让用户拨打 12580参与促销活动,利用充值卡等回馈消费者 语音关联短信推荐 12580 话务员 下发普通短信: 从复兴门上西直门大街,顺中关村南大街行至黄庄,新中关购物中心的旁边 下发精准关联广告:北京百旺丰田凯美瑞 4理丰田全系车型 ,凯美瑞 ,汉兰达 ,件储备完备 ,价格规范 ,贵宾热线 010确认短信 发送精准关联广告 用户:你好,我想去海淀和几个朋友聚聚,我现在四惠,不知现在东往西的路况怎么样? 话务员:您好,四环路上东风桥附近刚刚发生了一起交通事故,东向西方向行驶缓慢。目前长安街和复兴门外大街都很顺畅,您可以走长安街方向 用户:我去中关村附近的眉州川菜怎么走? 话务员:您可从复兴门上西直门大街,然后顺着中关村南大街一直往前,行至黄庄,海淀剧院对面新中关购物中心的旁边就是 价值与优势 中国移动的语音信息服务门户,保证大众传播的同时为你聚焦小众 ,更可对不用用户进行屏蔽式投放 , 1)帮助广告主精准锁定目标客户 2)精准定位直接引导用户消费需求促进销售 3)广告成本低,投资回报周期短,效果显著 4)优先推荐树立品牌行业领先地位提升知名度 5)内容发送精确贴合用户需求接受度打开率高 彩信平台 2 彩信平台简介 12580生活播报即 12580彩信杂志是中国移动面向移动用户和 12580注册 用户推出的生活服务综合信息彩信发放平台 针对 12580注册用户的兴趣爱好和 12580语音服务使用行为分析,以彩信的形式,定期、免费为其发送满足其生活需求,为其生活与消费提供指导的实用信息 彩信的特色 12580手机生活手册从用户的 兴趣属性 和 行为属性 入手,为用户提供生活、消费指导的生活实用信息 , 满足用户的消费需求 资讯内容实用性 推广主题时令性 资讯服务区域性 杂志定制个性性 12580 语音平台联动性 12580彩信平台的产品 快乐工作日版 ( 5个专刊产品) 快乐周末版 ( 2个专刊产品) 12580生活播报 每周一期,每天一刊,每周向用户固定发送一期 12580手机生活手册 每期由 7个专刊组成,根据用户的兴趣爱好和 12580使用习惯进行发送 注:在节日或有特殊事件时,可根据需要策划增刊或副刊。 12580生活播报专刊设置 快乐工作日版( 5个专刊产品) 12580生活播报专刊设置 快乐周末版 ( 2个专刊产品) 彩信的合作模式 冠 名 专刊冠名: 在七大专刊名前冠以企业或品牌名称,配以醒目的品牌 目冠名: 在栏目名称前企业或品牌名称,配以醒目的品牌容合作 内容提供: 作为彩信杂志的内容提供商,参与每期专刊 /专栏的采编工作 软文提供: 提供适合专刊专栏内容调性的品牌资讯 硬广投放 在彩信杂志固定的广告位投放图片或文字形式的硬性广告 特设增刊 根据企业营销需求,在七大专刊外新增长期的类型需求专刊或节假日促销 /活动专刊 合作案例及示意: 创建手机生活手册旅游杂志境外游专栏,内容由佰程独家提供,手册分为 40期 ,每期 20万条 。并由佰程作为旅游杂志 最爱旅行家 独家冠名 合作案例及示意 【 “宏图三胞”数位风云榜 】 *榜单参考 5月宏图三胞全国卖场销售统计” *榜单商品,宏图三胞均有销售” 栏目名称 冠名及 示 榜单内 容提及 彩信合作示例 顶部硬广投放 软文内容插入 底部硬广投放 与 12580合作,针对特定群体用户开设其他专刊 所有在手机生活手册发布的信息都会提前录入 12580语音平台,在 12580手机生活手册发布的同时,可在用户拨打 12580信息进行查询时向用户推荐相关的品牌厂商服务,实现彩信平台与语音平台的联动 优势与价值 手机生活手册主要的用户是 18求时尚生活,喜欢接触新鲜事物,具有相当高的消费能力和消费观念;选择专刊投放,精准覆盖目标群体 营销价值高 手机彩信形式图文并茂,信息容量大;并可配合铃声和动画进行品牌宣传营销,表现形式生动,并可利用无线优势实现病毒营销 营销效果好 12580覆盖全国 31个省,手机生活手册共享地方移动推广资源,达到良好的地域宣传效果,提高推广的效率和针对性 共享移动资源 短信平台 3 12580短信平台简介 12580短信平台主要针对 12580的注册用户以及合作伙伴的会员用户进行 信息告知 以及 12580的短信通道为移动自有通道,相比传统短信通道, 12580短信平台具有稳定、快速、到达率高的特点 12580短信平台的特色 年龄 手机话费 地域 性别 卡号 型号 兴趣 用户属性选择 区域 12580短信平台结合移动中央数据库 通过数据库收集的用户资料我们可以对用户进行详细的划分 虚拟频道关联广告 虚拟频道:将 12580用户的呼入根据其查询的行业,或是呼入用户在一定的时期内历史查询的行业将用户呼入归为 14个频道,频道的 内容包括 : 1、和频道所属行业、产品紧密相关的查询呼叫内容 2、和频道所属行业、产品间接相关的查询呼叫内容 3、在过去的一段时期内,曾经拨打 12580查询过 前两类内容的用户当期再次拨打 12580时进行的查询内容 关联广告:当用户拨打 12580,查询某些特定的行业或服务信息 , 系统会向拨打用户发送确认信息,并追加发送当日在该行业所属的频道投放广告的企业宣传短信 广告投放示例 你好,我想去和朋友去北京近郊旅游,能不能推荐几个景点? 1 您好,北京近郊的农家乐旅游有很多供你选择,我给您介绍几个,你看对哪一个比较有兴趣。皇后镇:位于怀柔 . 2 3 4 我对皇后镇比较有兴趣,不知怎么去那边 5 您如果是自驾游的话,可以走京承高速,在第 13出口出去往北走 . 6 不错 。 12580将下发行车路线给您。感谢您致电12580,祝您旅游愉快,再见 ! 12580 话务员 下发普通短信: 皇后镇自驾车路线:走京承高速,在第 13出口往北走 . 7 8 确认短信 下发关联广告:陌程最新推出意大利风情邮轮豪华游,凡拨打 12580马上预定,即可享受直减 500元现金特别折扣,更有神秘礼物送 报价规则及投放承诺 短信下发保底量为预估的广告主可获得在频道相关内容的下发数 ,此数据以当月公布数为准。鉴于短信下发时涉及到的运营成本支出,客户投放时参照保底量,进行以下处理: 实际投放量到达频道短信下发保底量 120%时,本日投放自行结束; 实际投放量到达频道短信下发保底量 100%,高出不计价; 实际投放量到达频道短信下发保底量 60%,补投 1天; 实际投放量到达频道短信下发保底量 40%,补投 2天; 实际投放量到达频道短信下发保底量 0%,该日投放不计 ; 优势和价值 定位用户需求,精确智能选择发送广告类型 广告锁定目标用户,筛选关键属性,精准命中潜在用户 广告内容贴合用户需求,直接引导用户消费需求 保底投放量 营销 投入物超所值 行业首推树立品牌行业领先位置 无线 员资料管理 12580客户关系管理系统构成 会员积分管理 信息发送模块 防伪查询模块 资料录入 资料管理 资料收集 黑名单 积分积累 积分消费 积分查询 兑换活动 促销信息 新品发布 节日祝福 积分折扣管理 生日祝福 优惠券 无线 自助无线积分兑换活动 : 无需专业知识,通过简单的操作即可搭建无线积分兑换活动,使顾客的购买行为与积分兑换活动紧密结合。 1 积分折扣关系关联 用户通过购买商品获得的积分对应不同的折扣,用户的积分越高折扣越高,系统根据积分自动调整 2 无线防伪查询 使用短信或者语音的方式来进行商品的防伪查询,使防伪查询变得更加方便并能包含更多信息 全新的客户关系管理体验 3 平面媒体 4 12580城市生活手册 12580城市生活手册 7度空间 平面杂志 4月创刊发行,采用全国主刊 +城市生活指南副刊方式全国发行。 服务定位:向 高端客户群提供 丰富、有益、及时消费指导 目标读者: 中国移动高话费 读者特性: 高收入、高品位、高生活水准 发行方式: 全球通金卡、银卡用户 直投邮寄赠阅 广告价值 1、影响力:精英群体、意见领袖; 2、消费力:中高消费阶层; 城市生活手册合作形式 投放硬广 投放软文 开设专栏 联合策划专题,发行增刊 说明: 1、 所有在 12580城市生活手册投放的广告相关产品信息及客户的服务、营销信息均可免费发布到语音平台,用户可以通过拨打 12580查询更为详尽的促销信息,实现纸媒与语音平台的联动宣传 2、如果品牌厂商可以给予 12580会员用户特殊的折扣,配合 12580做
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 自动化设计课程设计
- 2025版钢筋材料回收再利用合同范本-绿色环保合同3篇
- 2024暖通安装工程劳务及设备调试合同3篇
- 航空金融课程设计
- 2024年餐饮服务承包经营合同范本版B版
- 脱丙烷吸收塔课程设计
- 2024煤炭仓储物流居间代理合同范本3篇
- 2024年版特定融资方式的汽车租赁合同版B版
- 2024年综合交通枢纽车库租赁合同范本6篇
- 2024消防宣传教育与培训服务合同
- 新能源汽车研发合作协议书
- 四川省成都市2023-2024学年高二上学期期末校级调研联考数学试题【含答案解析】
- 4s店管理的年度工作总结
- 中医护理查房胁痛好
- 新概念英语第一册1-72课测试
- 类风湿关节炎课件
- 2022版《义务教育教学新课程标准》解读课件
- 写字楼项目风险评估报告
- 库存周转率与库存周转天数
- 福州市晋安区2023-2024学年八年级上学期期末数学检测卷(含答案)
- 二级公立医院绩效考核三级手术目录(2020版)
评论
0/150
提交评论