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文档简介

分享人 李祥银 积分制管理 1 怎么建团队 团队打造 团队目标A 打造刘一手品牌重庆形象店B 完成业绩目标团队文化天道 顾客为先 感恩 常怀感恩之心 1 帮助过你的人 2 为团队做出贡献的人 孝道 孝敬父母及老人团队氛围 开心工作 快乐生活 引导员工正行为 正思想和正习惯 营造正能量 如乐于助人 个人品德 工作状态 精气神士气 懂得分享等 团队前行力量1 有梦想 有追求 有目标 2 组织及参与培训 学习 3 组织及参与团队活动 4 培养及晋级 2 积分 百度定义 用积分 加分和扣分 对人的能力和综合表现进行全方位量化考核 以积分来衡量人的自我价值 再把各种福利及物资待遇与积分挂钩 以此调动人的积极性 3 积分运用领域 4 利弊 目标意识 团队 阶段性增加积极性转变激励形式 锦上添花减少流失率 为加分而做 不加分可能不做管理者有失加减分的平衡权 5 积分管理的分类CRM客户内部员工 6 员工版 团队 横向个人 梯队 7 时间节点 设计一 月度积分 当月清零设计二 年度积分 2年清零设计三 终身积分 不清零 8 积分管理运用 横向团队 9 积分管理运用 个人项 平均每月积分550分 每人 最高的1100分 2年积分获奖共计如下 标兵奖31人 优秀奖10人 模范奖5人 10 积分管理运用 谁来打 权限 1级打分员打分权限5 30分 领班级 2级打分员打分权限30 50分 经理级 3级打分员打分权限50 200分 总经理 只限在班前会上进行加减分通报 由专人负责记录 11 怎么打分 参标 积分管理运用 餐厅QSCV 优质 服务 清洁 价值 执行建立20 30条日常工作基本项 与团队目标方向同步 如 节能降耗 内销外销 岗位创新 技术达人等方面 塑造团队文化 引导员工正行为 正思想和正习惯 营造正能量 如乐于助人 个人特长 个人品德 工作状态 精气神 及时分享 员工工龄等加分 12 3大工具 积分管理运用 积分排行通报 微信群 光荣榜 雷区榜 积分活动的PK 业绩目标挑战设挑战分值奖 200 500分不等 13 正负要点掌控 荣誉区分设置不同等级的荣誉称号为其本人配置奖杯 奖牌或证书享受工装或装饰 配置升级待遇享受带徒和培养新员工职务享受门店照片展板宣传享受参与门店积分会议待遇享受年度门店英雄待遇 积分管理运用 14 连续3个月未有积分提升 店内所有奖金 提成取消员工积分达到零分或接近零分 50分内 并连续6个月持续滑坡 将列为该店黑名单员工 不在享受相关待遇 进行工资降级或调岗处理 负激励要点掌控 积分管理运用 15 结语 积分制就是帮助员工养成良好的习惯 培养员工良好
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