公关礼仪与公关技巧培训_第1页
公关礼仪与公关技巧培训_第2页
公关礼仪与公关技巧培训_第3页
公关礼仪与公关技巧培训_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1 / 4公关礼仪与公关技巧培训第一讲：公关与礼仪一、领悟公关公关的主体社会组织公关的客体公众公关的内容传播 二、从“礼仪之邦”礼仪礼仪的历史发展礼仪的内容礼仪的作用 三、公关礼仪公关礼仪的涵义公关礼仪的基本特征公关礼仪的作用 四、公关礼仪与修养公关交往的因素公关礼仪行为修养自测修养、性格类型、交际能力等 五、公关礼仪的基本原则平等尊重诚信宽容形象沟通适度 第二讲：公关人员形象塑造一、仪表礼仪仪表气质风度面容口腔头发身体双手服饰 二、服饰礼仪服装种类与着装原则服装的色彩与选择体型与服装的选择西装的着装礼仪西装套裙的着装礼仪饰品的选择与佩戴 三、仪态礼仪挺拔的站姿端庄的坐姿洒脱的走姿优雅的蹲姿完美的微笑迷人的眼神优雅的举止 四、言谈礼仪语言的类别语言的讲究交谈的艺术 第三讲：公关人2 / 4员日常会面礼仪一、会面的礼仪握手致意亲吻与拥抱 二、自我介绍的礼仪自我介绍的场合自我介绍的时机自我介绍的角度自我介绍的语言 三、介绍他人的礼仪123 下一页适当的时机合理的顺序常见的形式介绍时的称呼记住她人的姓名 四、使用名片的礼仪名片的功能交换的时机递送和接收名片的索取 第四讲：公关人员交谈的礼仪讲究语言艺术使用礼貌用语有效选择话题学做最佳听众注意发问方式掌握闲谈技巧 第五讲：公关人员商务礼仪开业典礼剪彩仪式签订合同展销活动新闻发布商务谈判请示汇报 第六讲：公关人员迎送接待礼仪一、公关接待规格高规格接待礼仪低规格接待礼仪同等级接待礼仪 二、公关接待要求迎接陪行送行陪车 第七讲：公关人员礼宾次序礼仪一、常见的礼宾次序不对等关系排序规则对等关系排序规则 二、会见、会谈及签字仪式的常规次序会见次序规则会谈次序规则签字仪式规则 第八讲：3 / 4公关人员文书礼仪一、文书礼仪概述文书礼仪的概念文书礼仪的特点文书礼仪鞋子的基本特征文书礼仪写作的基本要求 二、信函礼仪一般书信礼仪商业信函礼仪求职信礼仪 三、名片与柬帖礼仪名片使用礼仪柬帖礼仪 四、其他文书礼仪启事礼仪悼词礼仪电子邮件礼仪 第九讲：公关人员通信的礼仪电话礼仪收发传真礼仪手机礼仪短信礼仪网络礼仪 第十讲：公关人员的会务礼仪会议概述会议的性质和种类茶话会礼仪展览会礼仪新闻发布会礼仪 第十一讲：公关人员宴会的礼仪宴会的种类宴会的组织赴宴的礼仪西餐礼仪自助餐礼仪喝咖啡的礼仪喝茶的礼仪 第十二讲：公关人员娱乐的礼仪应酬交际礼仪约会与邀请拜访与迎送礼仪问候与寒暄礼仪探望与馈赠礼仪沙龙与舞会礼仪 第十三讲：公关人员赠送的礼仪标志性产品有特色的礼品赠送禁忌 第十四讲：公关人员谈判礼仪谈判概述公关谈判礼仪涉外谈
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 思想汇报

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论