【工作计划演讲稿3篇】20 xx年学年第一学期心理委员工作计划.doc

【工作计划演讲稿3篇】20xx年学年第一学期心理委员工作计划 下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。 关于底图如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替换图片。 目录1.20xx年学年第一学期心理委员工作计划2.客服20xx年终工作总结和计划3.社区健康教育月工作计划20xx年学年第一学期心理委员工作计划一转眼，大学生活已过去一年，我们也已从青涩的新生成长为为人学长的老生。 回首一年的班级心理工作，颇多惭愧。 犹记得班委竞选演讲的时候我说过一句话，“希望能和各位成为很好的朋友，也希望能有机会由我来给各位输入一些专业的心理知识。 那个时候凭着对心理学的兴趣，以及对心理委员将获得的专业培训学习的期待，我说出了这样的话，但却并没有很好的践行它，没有做到和同学们（尤其是男同学）足够的沟通，也没有足够的专业知识来丰富同学们的学习生活。 现在，能有机会继续担任班级心理委员，有机会更好的服务各位，我感到荣幸并且十分珍惜。 希望以下计划能成为新学期里班级心理工作良好开展的见证一，从自我做起，克服自己性格上的缺陷，以真实、开朗、乐观、大方的形象赢得同学们的信任。 一年相处下来，我相信我的性格已给各位以坦率、乐观的印象，但与一些同学的交流仍相对欠缺，这就需要我更积极、主动、大方的与同学们交流，比如通过qq、飞信、留意关注同学们的近期动态，了解他（她）们是否有负面的消极情绪，从朋友的角度，将心比心，转换立场为对方思考，乐于与人也努力使同学们乐于与我分担愁闷忧伤，真正努力做到和各位都成为很好的朋友。 二，努力增加对有关心理知识的资料的阅读，丰富自己的知识结构，提高自身的素养，以更好的与同学们交流，帮助同学们保持健康积极的心态。 三，调整工作方法，加强与室长的沟通。 一个人的精力毕竟有限，难免顾此失彼，我会加强与室长们的交流，尽量让同学们在日常学习生活中都保持健康平和的心态，即使遇到不愉快，也能通过自我调整或者寝室内部同学、朋友的开导，尽快获得心情的平复。 四，本学期心理主题活动主要有以下 1、采取班内组织或者与二班合作的形式开展一至两次心理主题班会，主要通过心理测验和心理游戏使各位获得更多有关为人处世的思考，同时也增进同学间的交流，增强团队的凝聚力。 2、从第二星期开始，二班的心理委员和我会轮流每半个月做一次有关心理知识的主题展示，内容形式包括文字材料，ppt，视频，etc。 例如，期末迎考阶段，我们会准备有关减压的知识主题帮助各位以健康平和的心态，积极地迎接考试。 每次主题完成后会发送qq群邮件给cpa全体同学，以使各位更方便地获得对心理知识更多的了解，从而在学习生活中更好地保持健康平和的心态。 3、我们的班级blog已经建立，今后我会不断通过这个平台与各位分享心理知识的阅读，也欢迎各位积极参与进来，内容形式不限，可以是文档，也可以是优秀的心理电影，有关心理知识方面的讲座，励志的演讲，etc。 五，做好自己的本职工作的同时，尽全力协助配合其他班委的工作。 六，较大的不能解决的问题及时通知其他班委，上报老师和学校心理咨询中心。 我会努力不让这样的状况发生，也相信我们cpa一班的全体同学会团结一致，互帮互助，每一位同学都能拥有健康良好的心理素质。 我的工作计划还很片面，不够完善，希望老师和同学们能给我更多的意见和建议，让我更好的开展并完成工作。 我会努力改正以往工作中的不足，不断调整工作方法以更好的为各位服务。 最后，让我们共同为建设更加优秀美好的08cpa1继续努力！客服终工作总结和计划xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。 在我看来，这是短暂而又漫长的一年。 短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。 回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。 很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。 前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。 为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。 下面是我这一年来的主要工作内容 1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新; 2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上; 3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档; 4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈; 5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访; 6、资料录入和文档编排工作。 对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等; 7、新旧表单的更换及投入使用; 8、完成上级领导交办的其它工作任务。 在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。 工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。 对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。 在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。 所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。 所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。 在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。 细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。 在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。 工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。 前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。 在xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作 1、自觉遵守公司的各项管理制度; 2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪; 3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等; 4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性; 5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。 很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。 此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!客服中心社区健康教育月工作计划工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。 机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。 工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。 健康教育工作是社区卫生服务中心的一项重要工作内容，为了更好的贯彻落实大连市公共卫生服务项目考核办法相关工作要求，进一步完善我社区卫生卫生服务中心健康教育与健康促进工作体系，在辖区内普及健康知识，提高居民健康水平，制定了_年健康教育工作计划，内容如下 一、主要工作任务依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。 围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。 特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。 继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作.根据突发性公共卫生事件应急预案，开展群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。 加强健络信息建设，促进健络信息规范化。 加强健康教育档案规范化管理。 二、主要工作措施 (一)、健全组织机构，完善健络 (二)、加大经费投入计划_年购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。 (三)、计划开展的健康教育活动 1、举办健康教育讲座 2、开展公众健康咨询活动利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。 3、向居民播放健康教育光盘在输液室设电视及dvd，每周定期播放健康教育光盘，光盘内容以居民的需要为原则，做好播放记录、播放小结等。 4、开展居民喜闻乐见的活动计划上半年、下半年各开展一次居民喜欢的健康知识竞赛，专干提前认真组织，设计试题、配备奖品，让居民在娱乐的同时学习到日常所需的健康知识。 5、办好健康教育宣传栏按季度定期对中心的3个健康教育宣传栏更换内容。 将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。 6、发挥取阅架的作用中心大厅设健康教育取阅架，每月定期，将居民需要的健康教育材料摆放其中，供居民索取。 (四)、健康教育效果评估对辖区1%的人口科学规范