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文档简介
理财保险拒绝处理话术一、我没钱买保险。话术一:对呀对呀,就是没钱才保险,因为没钱人一旦遇到风险就会倾家荡产,所有我们没钱人比有钱人更需要保障,一旦遇到风险保险就是雪中送炭。话术二:没钱买药就不看病吗?没钱买米就不吃饭吗?关键是重不重要,值不值得。保险就是让你把钱花在刀刃上,在你最需要的时候花小钱办大事。一天一包烟钱并不影响我们的生活,但存在保险公司换来是上万元的保障,换来一生的平安,换来是全家的幸福,值!二、我有钱不用保。话术一:对呀对呀,就是有钱保险,因为保险是我们有钱人身份的象征,因为保险是我们有钱人存钱的工具,所以我们有钱人更应该通过保险来提现我们自身的价值,使我们的生活更加锦上添花。话术二:有钱不等于有保障啊,你的钱全部投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗?话术三:快征遗产税了,你希望自己的财产打折吗?钞票越多保额越高,国外大款都是这么干的。三、我不需要保险。话术一:太好了!主动需要保险的人大多是不健康的人,所以像你这样不需要保险的人才是我们的最佳人选。话术二:不需要保险的人有三种:长生不老的人,永远不生病的人,用不出意外的人,请问您是哪一种呢?话术三:不需要保险很正常,那是因为您没有挺过我讲保险,听我讲过保险的人都会主动要的,不信咱们就试试看?四、等等再说。话术一:前年我遇到一个客户,他也说在等等再说,结果去年就得了脑病,现在已经半身不遂了。可见风险不等人啊!话术二:生日促成法。礼物促成法,模糊促成法。话术三:好,那我下周(下月)再来(试探)五、我有社保。话术一:社会保险能解决你的吃饭,而商业保险能解决你的吃肉问题。话术二:你有没有算过社保的保障是多少,光有社保是不够的,只能算是穿着毛衣过冬,加上商业保险才是穿着棉袄过冬,只有现在你保障充足,才能晚年衣食无忧。六、保险都是骗人的。话术一:你让保险公司骗过吗?骗多少钱?告诉我帮你打官司,做保险十年了,我见过的都是保户骗公司,还没见过公司骗保户呢!话术二、骗人的东西政府能提倡吗?骗人的东西国家能立法吗?骗人的东西能发展长久吗?中国已经有上亿人保险了,按照你的说法全国人民都上当了!-假如骗你的话你能干吗?话术三:我原来是出门下乡行骗,现在客户是主动找上门受骗,去年一年我就骗了二十多万,你说怪不怪啊?七、二十年后钱就贬值了。话术一:对呀对呀就是钱有贬值才要保险,因为保险可以用钱挣钱,用钱生钱,甚至可以用小钱换大钱,所以我们要通过保险来科学理财,使我们的财富增值,这样钱才不会贬值啊。话术二:那你存在银行钱不也贬值吗?你放在家里不也贬值吗?你借钱给朋友不也贬值吗?即使你得的钱贬值了,那么你变的钱不也贬值吗?因为你的保费是 20 年交清而不是一次交清。话术三:那我为你设计一份专门“防贬值”的保险,当通货膨胀时,您的收益同样会水涨船高-介绍分红保险。八、公司倒闭怎么办?话术一:国家有政策,我们有再保险,多家公司联手承担您的风险-天塌下来由国家顶着,要知道中国已经有上亿人保险啦话术二:您存款时会不会担心银行倒闭呢?保险公司和银行都是国家金融机构,只要国家在它就不会倒闭,因为它是国家的机器。国家成立保险公司就是为了抗病救灾稳定社会治安。话术三:未等到公司倒闭人先倒闭了咋办啊?你咋不反面想一想,咋不说如果人生有风险有意外谁来保谁来管你呢?这个可是个人生的大问题啊!您说是不是?九、你能给多少回扣?话术一:凡是给回扣的业务员都是要开除的业务员!他跟不上考核即将被开除,为了保住自己赔钱也干,终身大事交给这样的人你能放心吗?话术二:小恩小惠即买不来朋友也买不来感情,我的为人咋样,咱们慢慢处。我可以给你保证,我能给你带来的服务和帮助肯定会远远超过那点回扣!十、活一天算一天到老就死。话术一:有人说到老就喝药,有人说到老就上吊,但是你看谁喝药了,你看谁上吊了?我看有要饭的,我看有捡破烂的,好死不如赖活着,俗话说水没来就先愁坝,保险就是为年老体弱做准备,现在有没有准备就可以看到我们当年老的时候究竟是啥样子的。话术二:假如现在得阑尾炎我们能死吗?假如现在得胆囊炎我们能死吗?我们人(或我见过的人)啊都是越老越怕死的,越老越发危的,所以人还是要面对现实,不该自己骗自己,因为咱们谁也躲不过那一天。十一、我要在外国公司投保。话术一:外国公司来了你投保,外国公司走了你找谁去?话术二:外国保险是根据外国国情设计的,中国保险是根据中国国情设计的,作为中国人保中国人的险才是最合适你的,就像买衣服不一定进口的就好,而是要合身得体。话术三:外国公司能普及到本地最快也要十年以后,那么这十年你有事谁来管你呢?十二、我要在 XX 公司投保。话术一:不满您说,我刚刚做保险的时候原打算在 XX 公司,后来了解到下现在买保险都人品牌,因为新华有中央汇金集团控股,就相当国企,新华保险品牌好,而且产品好,服务好,信誉好,所以我选择了新华人寿保险。咱们保险本身买的不就是服务和好的产品吗?产品好更是新华的优势,您看好不好?话术二:求学要挑最好的学校,买东西一般要就要好的,看病也要找最好的医院,那么保险为啥不选最好的公司呢?新华保险可是服务好产品好资产高达 3000 亿的公司啊!十三、我要在朋友那里投保。话术一:依我看朋友不在于认识的时间长短,有人认为认识三年的还不如认识三个月的,关键是重友谊,重感情,咱们今天能认识也算是缘分吧,我这个人可不可信咱们处处看。话术二:其实有很多人非常忌讳在熟人那里办保险,就像医生忌讳给家属做手术一样。一旦发生事故或纠纷你好意思跟朋友打官司吗?到时你只能打掉牙往肚子里咽,结果因小失大,得不偿失。十四、不想给老婆留钱当嫁妆。话术一:对呀对呀就是不想给老婆嫁人你才应该保险。因为她生活没有依靠才要嫁人,如果她有一笔钱,生活有依靠那就没有必要嫁人。话术二:假如有一天你在天堂看到自己所爱的人在人间受苦为您还债您还会快乐吗?。其实保险就是我爱你,死而无憾的大丈夫!话术三:最后您们每人都要“嫁妆”,。夫妻同保,互相收益。十五、过两天我自己去公司投保。话术一:好,后天早上八点我在公司一楼等你,不见不散。(要联系方式,试探)话术二:如果您将来有事情的时候,您希望自己去公司办理呢?还是希望上门服务呢?(这时客户肯定说上门服务,然后接着说)好,那我现在就是在上门服务,把名字写在这里就可以了(同时拿出保险单示意)话术三:那好我现在就给你填投保单,过两天你自己交到公司就可以了。十六、都是要死的病。话术一:对呀对呀就是大病才保险,因为只要大病才足以让人倾家荡产,小病小灾一般家庭都能担得起,所以现在 80%的人选择的都是大病保险。随着科技的发展,只要有钱,有些大病是可以治疗的,最底可延长生命,即使是绝症我们总不该给亲人留下一笔大债务吧。话术二:那我跟你设计一个感冒发烧住院就赔钱的保险。介绍住院医疗险。十七、保险不吉利一保就出险。话术一:您说先有病人还是先有医院?肯定是先有病人才有医院,先有风险才有保险。生老病死是大自然的规律跟保险无关,保险的作用是抗病救灾减轻悲剧给人们带来的痛苦。话术二:如果一保就出险的话那保险公司岂不是负债累累早就关门了?我们想报复谁给他办理保险不就 OK 了吗?十八、万一政策变了怎么办?话术一:那万一病了咋办?万一老了咋办?万一意外了咋办?话术二:对呀对呀就是政策总会变才保险,因为政府一时一个令说不准,只有法律合同才是永远不变的,所以只有保险才能靠得住。十九、保险合同能不能公证。话术一:对呀对呀就是我们的合同保准才不用公证,因为只要不保准的东西才公证,安全的东西就不用公证了。话术二:你家的房照公证了吗?你家的存折公证了吗?你家的户口公证了吗?保险合同和这些东西一样,它本身就具有法律效力,本身就是公证,比公证还公证!二十、我们的钱都让公司赚去了。话术一:对呀对呀就是公司挣钱才保险,因为公司挣钱证明公司有能力,赔付能力强,所以我们才放心。如果公司赔钱的话你还敢保险吗?话术二、国家是用大家的保费去投资的(如三峡工程,奥运工程)用钱挣钱,用钱生钱,当我们遇到风险的时候再加倍的偿还给我们,这样国家挣钱个人也挣钱,所以参加保险理过利民利己。话术三:你到医院看病大夫不也挣你的钱吗?因外大夫挣你的钱你就不看病了吗?因为农民挣你的钱你就不吃米了吗?你办保险不也是为了挣钱吗?不挣钱你能保吗?二十一、我谁也信不着社会太。话术一:对呀对呀就是你谁也信不着才保险,因为现在是市场经济,谁也靠不住,靠谁不如靠自己,所以我们应该给自己找个靠山,靠啥?靠保险!话术二:作风是政治问题保险合同是法律问题,政治和法律没有直接关系,所以和保险无关。话术三:看问题应该看大局,看主流,随着 WTO 的深入,中国逐步与国际接轨,我们的法律会越来越健全,制度会越来越完善,现在保险已经成为一种趋势而走如千家万户。二十二、死了要钱有啥用?话术一:对呀对呀就是因为人有一死才要保险,如果我们能长生不老那就不用保险了。保险的真正意义是责任与爱心,试想您的最后一次住院费谁来支付?一个做父亲的总不想看到妻子儿女受苦吧?话术二:那好我现在为你设计一个专门活着零钱的险种。介绍分红险。话术三:那万一死不了也活不成啥办?如果有一天我们卧床不起。二十三、投保容易理赔难。话术一:如果保险公司不守信誉还有人保险吗?去年我公司被评为全市“重合同.守信誉”单位新华保险品牌和市场美誉度已经家喻户晓,相信您也早已听说过。话术二:我们现在是上门服务,以后有事情只需要您打个电话就马上会有专人帮您办理。保险市场非常激烈,又有那家公司会因为理赔慢而砸了自己的招牌呢?更何况理赔本身就是一种最好的广告。话术三:投保时要签法律合同,白纸黑字,理赔时按合同办事。政府有法院,国家有保险法,现在是法制社会你怕啥?二十四、我对保险没兴趣。话术一:太好了!对保险感兴趣的人人大多数是不健康的人,所以像您这样没兴趣的人才是我们的最佳人选。话术二:没兴趣很正常啊,那时因为没听我讲过保险,听我讲过保险的人都感兴趣,不信咱们就试试看?话术三:是啊有谁能对生老病死感兴趣呢?但又有谁能逃过生老病死呢?有谁能对医院感兴趣呢?又有谁没去过医院呢?所以保险不是兴趣的问题,而是需要的问题。1、不要不要;我们不要保险您恐怕是误会了。我现在来不是向您推销保险的。我们公司目前在筹备当中,所以想来调查一下我们当地的保险市场需求以及观念印象。2、 出去出去这位先生,请您放心我马上就会出去。我们今天只是来做一个市场调查而已。我是公司派来的区域专员。以后您会经常看见我的。希望下次你见到我心情会好一点。这是我们公司的幸福家庭,请参考看看。再见!3、 我最讨厌保险了这位小姐,我想请问一下为什么吗?是以前有过
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