重庆市企业管理现代化创新成果申报.doc

重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 1 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源 管理体系信息化建设 主报告 重庆长安汽车股份有限公司 二 八年七月 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 2 目目 录录 一 基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设的背景一 基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设的背景 3 二 基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设的内涵和主要做法二 基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设的内涵和主要做法 5 一 成立项目建设团队 明确实施原则和目标 6 1 整体规划 分布实施 6 2 通过系统建设 促进流程优化 6 3 保证统一性 适当个性化 6 4 技术整合 资源共享 7 二 调整组织结构 明确部门职责 7 三 实施流程优化 为信息化建设奠定基础 8 1 对原有的管理流程进行全面的功能和效率分析 8 2 科学设计人力资源管理流程 实现岗位流程优化 8 3 系统性和全面性考虑 注重人力资源管理流程之间的衔接和联系 8 4 制定人力资源管理信息系统开发 维护和运行流程 10 四 选择网络数据集成模式 实现管理信息化 11 五 开展多层次 多形式的培训 12 六 实施人力资源管理信息系统 提升人力资源管理水平 12 1 建立基础模块 规范基本业务的操作和功能 13 2 在规范基本业务的基础上 进一步开发其他业务 15 3 深入开发系统智能功能 减少操作流程 16 4 信息系统集成和资源整合 18 三 基于流程优化的人力资源管理体系信息化构建与实施的主要成效三 基于流程优化的人力资源管理体系信息化构建与实施的主要成效 18 一 实现了人力资源管理扁平化 精简了人员 降低了管理和人工成本 18 二 提高了集团管理水平 人力资源管理向专业化迈进 19 三 实现了资源信息的有效共享和利用 19 四 人力资源的统计 分析和战略规划能力得以提升 20 五 人力资源管理整合 实现公司战略目标 20 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 3 大型企业集团基于流程优化的大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设人力资源管理体系信息化建设 长安汽车 集团 有限责任公司 简称长安公司 是中国兵器 装备集团公司下属的军民结合特大型骨干企业 至今已走过 145 年 的发展历程 是当今中国 和平利用军工技术发展民用产品 的成 功典范 也是国家重点支持的五家上 15 万辆规模的轿车生产基础 之一 目前 长安公司已形成以微 轿 客 卡为主的较为全面的汽 车产品谱系和 0 8L 2 0L 的发动机系列产品 拥有重庆 南京 南昌 河北 4 大整车生产基地和重庆长安汽车股份有限公司 重庆 长安铃木汽车有限公司 长安福特马自达公司 江西江铃控股有限 公司等 10 个汽车制造厂 已形成汽车 100 万辆 发动机 100 万台 的年生产能力 通过近年来建立长安产品开发流程体系 公司在产 品开发上已形成健康有序的良性发展轨道 汽车产销量位居中国第 四 品牌价值达 200 26 亿元 跻身中国最有价值品牌前十位 成 为国内小型车最有价值的汽车品牌 并跻身世界汽车品牌第 20 位 一 基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设的背景一 基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设的背景 近年来汽车行业竞争激烈 汽车企业的经营受国家宏观经济的 影响 又面临着资金 成本和人力资源缺乏等诸多压力 在严峻的 形式下 长安集团积极应对竞争和宏观经济影响 加强自主创新能 力 提出产销跨百万的经营目标 深入实施事业领先计划 扎实推 进 三行动一工程 亮剑行动 雷霆行动 超越行动 管 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 4 理及人力资源提升工程 以打造国际化先进企业 人力资源是提升 企业竞争力的核心因素 集团的发展对人力资源管理提出了更高的 要求 需要建立和完善人力资源战略规划体系来支撑公司经营战略 而现有的人力资源体系与长安集团构建国际化企业的要求相比有较 大的差距 因此必须通过规范人力资源管理流程和进行信息化建设 提升人力资源工作效率 优化配置企业的人力资本 取得人力资本 的竞争优势 以现代的人力资源管理手段来促进企业整体发展目标 的实现 一 不断完善管理体系 发挥集团人力资源配置整体效应的需要 一 不断完善管理体系 发挥集团人力资源配置整体效应的需要 长安集团管理跨度大 一是人力资源管理流程不够明确 部门 职责和权限的界定不清晰 各单位和部门负责人在人力资源管理方 面的权限和职责未能有效运用 二是缺乏统一规划和开发的人力资 源管理信息化的构建 系统数据无法共享 数据的准确性和惟一性 也很难保证 人力资源管理绝大部分工作的数据及流程处理仍采用 手工方式 造成集团内部沟通渠道和机制不够系统 有效 总部不 能准确 及时 全面地获得整个集团的人力资源信息 依据可靠数 据作出科学决策 造成集团公司人力资源战略规划和战略方针不够 系统和明晰 因此必须以长安集团的实际情况和发展要求为出发点 通过减少或剔除重复 无效的环节 明确部门职责和权限 做好人 力资源管理流程的优化工作 在流程优化的基础上 建立一个数据 统一 功能明确 性能可靠 且具有先进技术水平的人力资源信息 系统平台 解决信息孤岛的现象 并使各单位的人力资源信息能够 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 5 相互分享 协同管理 通过信息化的建设促进流程再优化 进而发 挥集团人力资源的整体效应 二 适应公司加强信息化建设 提升管理水平的发展战略 二 适应公司加强信息化建设 提升管理水平的发展战略 在人力资源管理体系的建设方面急需信息化建设的推动 组织 机构管理上存在调整频繁 组织架构缺乏系统性的规划 职位管理 存在新职位体系建立困难的问题 人力资源开发方面存在人员配置 跟不上公司发展需求 薪酬管理方面存在总部对下属单位工资总额 使用的管控力度不够 薪酬激励制度不完善 员工薪酬与能力水平 绩效和岗位价值结合不紧密的问题 绩效管理存在绩效考核方式 制度和体系建立不完善 员工对绩效管理的认识不到位问题 培训 开发方面存在培训缺乏依据 培训结果没有跟踪和记录的问题 受 流程不明确和缺乏信息化建设的影响 改变人力资源管理现状 提 高人力资源专业化管理水平存在很大的困难 因此需要通过规范人 力资源管理流程 建设信息管理平台 整合公司的各项业务 拉动 和支撑人力资源管理体系的改革 提升整体管理水平 确保公司战 略发展的实现 近几年 长安汽车集团非常重视加强信息化建设的 规划与实施 已先后成功实施了 ERP enterprise resource plan 企业资源计划 财务系统 ERP 生产系统 ERP 销售系统 协同办公系统等 2006 年 人力资源信息管理系统 human resource management information system 以下简称 HR 系统 作为集团信息化规划系统 之一 实施开发建设 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 6 二 基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设的内涵二 基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设的内涵 和主要做法和主要做法 基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 的内涵是 根据集团公司人力资源管理规划 将国内外企业先进管理理念与集 团公司个性化需求相结合 优化人力资源管理的工作流程和制度 借助在企业范围内运作的具有统一集成 灵活 高效 可分析的人 力资源管理信息系统平台 满足集团现有及近期发展的人力资源管 理业务需求 为企业各级经营管理者管理决策提供数据支撑 优化 人力资本配置 促进流程再优化 提升人力资源管理水平 主要做 法有 一 成立项目建设团队 明确实施原则和目标 一 成立项目建设团队 明确实施原则和目标 人力资源系统建设项目立项后 成立了以集团人力资源副总裁 为组长的信息化领导小组 并在集团公司设立了具体的项目开发机 构 全面启动了流程优化和信息化建设工作 明确基于流程优化的信息化建设的实施原则 1 整体规划 分布实施 整体规划 分布实施 先对人力资源管理流程进行梳理 明确部门职责和管理流程后 再搭建统一的信息平台 在构建信息管理系统时 先实施组织 人 员 薪酬管理的基础模块管理功能 再对人力资源管理的业务和流 程进行规范化和标准化的提升 实施绩效管理 能力管理 培训管 理和智能化分析 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 7 2 通过系统建设 促进流程优化 通过系统建设 促进流程优化 以信息化系统的建设为工具 完善人力资源管理的相关流程 明 确人力资源体系各部门和单位的管理职责 精简人员配置 3 保证统一性 适当个性化 保证统一性 适当个性化 力求在组织架构 人员编制 岗位设置和薪酬管理等方面的管 理上规范统一 考虑到系统将来的整体升级 决定在能满足现有业 务需求 达到同样效果的基础上 适当进行个性客户化开发 4 技术整合 资源共享技术整合 资源共享 人力资源管理信息系统与 ERP 财务系统等其他系统进行规范整 合 实现人力资源数据与其它业务系统 财务管理信息系统 制造 管理信息系统等 数据的紧密集成 通过企业的 ERP 接口 实现与 生产 经营 管理信息的共享 确立基于流程优化的信息化建设的目标 实现人力资源管理工 作流转自动化 业务流程规范化 管理工作系统化 体现国内外先 进管理理念 提升人力资源管理水平 降低管理成本 支撑公司战 略发展 人力资源管理信息系统的主要功能包括 通过组织和人员管理 模块 薪酬管理模块 绩效管理模块 自助服务模块 职业发展和 培训管理模块 系统接口及与其它系统的关系模块实现人力资源管 理的信息化构建 二 调整组织结构 明确部门职责 二 调整组织结构 明确部门职责 优化管理流程 首先必须对部门 岗位及其职能进行重新调整 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 8 和设计 我们对总部机关各人力资源和财务管理业务口重新科学划 分了职责范围 对下属二级单位的人力资源和财务管理处的管理业 务进行了整合和加强 将三级单位的人力资源和财务管理权限收归 到二级单位 通过整个人力资源管理系统职责范围和流程的明确 三级单位的相关人员得以进一步精简和转岗 从原来的 300 余人精 简到 200 余人 减少管理层次 精简人员 降低人工成本 三 实施流程优化 为信息化建设奠定基础 三 实施流程优化 为信息化建设奠定基础 1 对原有的管理流程进行全面的功能和效率分析对原有的管理流程进行全面的功能和效率分析 组织相关部门 绘制了细致 明晰的管理流程图 并对管理流 程进行分析 寻找管理流程优化的突破口 一是对现有流程的功能 进行研究 分析其中的制约因素及关键问题 寻找发生管理成本的 主要原因 二是针对组织结构中存在的问题 根据管理要求以及企 业的现实情况 分清问题的轻重缓急 从组织发展 人员配置 薪 酬管理 职业发展 绩效管理 培训管理的主要环节中找出流程优 化的切入点 三是对主要环节进行重新组合 压缩管理层次 实现 管理扁平化 2 科学设计人力资源管理流程 实现岗位流程优化科学设计人力资源管理流程 实现岗位流程优化 在对核心人力资源管理流程进行研究 分析的基础上 对管理 流程进行管理标准设计 实现管理流程的集成与自动化 3 系统性和全面性考虑 注重人力资源管理流程之间的衔接和联系系统性和全面性考虑 注重人力资源管理流程之间的衔接和联系 在优化和精简人力资源管理流程时 系统性和全面性考虑 不 能把各个核心流程割裂开来 不仅做好单个流程的优化 更使整个 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 9 流程体系的效率得到提升 以下是主要流程的整合和优化过程 1 组织发展流程优化 在过去的组织机构设置过程中 缺乏对公司组织机构设置的全 面性和战略性考虑 机构的设置未能随业务的变化而及时做出调整 公司启动对现有组织体系和职责的清理工作 分步调整和改善组织 机构和职责 结合公司规划和战略需要 提出相应的组织机构及职 责调整的整体方案 并按照系统的要求完成机构的设置和调整工作 2 人员配置流程优化 在过去的操作过程中 各单位由于经营业务的增加或发生变动 时 上报人力资源部人员需求数量和类型 人力资源部通过内部调 整和外部招聘满足各单位的人员需求 人员配置滞后于各单位业务 发展的需要 通过信息化管理建设 人力资源部掌握公司人员和数 量和类型的分布数据 结合公司战略发展的方向 提前对人力资源 缺口和配置做好规划和安排 为公司发展有效提供了人力资源支撑 3 薪酬核算和分配流程优化 在过去的薪酬核算和分配过程中 核算层级过多 工资收入没 有统一上卡 公司对工资总额使用情况的管控缺乏力度 薪酬分配 缺乏内部公平性和适当的增长机制 实施 HR 系统后 一方面规范 核算流程 减少核算和审核的层级 实现统一核算 一方面工资收 入统一上卡 公司及时掌握员工薪酬分配情况 对薪酬使用情况进 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 10 行监控 减少了以前由下级单位统计和上报薪酬数据的环节 另一 方面薪酬与职级相对应 使员工的薪酬水平也能根据其职级的调整 和晋升得到提高 通过 HR 系统中职级的限定 控制人员年度薪酬 的总额 得到超出职级相对应薪酬水平的人员数据 提出预警 减 少核对环节 实现薪酬内部分配的公平性 4 人员职业发展流程优化 员工的发展与公司的发展没有很好地结合起来 个人的发展比 较被动 发展的方向缺乏预期 员工对发展的目标不明确 公司首 先在 HR 系统中建立四层十一级的职级体系和三条职业发展通道 并明确评定职级的基本任职资格条件和能力要求 使从事不同岗位 工作的员工均有可持续发展的职业生涯路径 建立晋升机制 使员 工达到相应的能力等级标准 且年度绩效符合要求后 即可参与竞 聘或晋升到更高职级 这样在其岗位不变的情况下 其薪酬水平也 能根据其职级的调整和晋升得到提高 公司在做人员调动时 也必 须参照 HR 系统中职级的能力要求 为人员的升降提供依据 5 绩效管理流程优化 目前绩效管理体系不完善 缺乏绩效沟通和面谈 绩效考评的 标准不明确 绩效考核结果没有得到很好地应用 实施 HR 系统 对绩效考核结果进行记录 开通了经理和员工自助 有利于绩效沟 通环节 将绩效考核结果与薪酬 员工职级的评定紧密结合起来 6 人员培训和开发流程优化 人员培训管理的流程不完善 培训需求收集的渠道和培训的操 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 11 作方法还停留在传统的做法上 培训后也没有很好地对培训结果进 行科学的评估和必要的跟踪 培训后的效果不明显 实施信息化管 理系统 公司重新梳理了培训流程 根据员工所在职级的基本任职 资格条件和能力需求来提出科学的培训方案 并通过网络和在线现 代化的培训方式为员工打开培训渠道 在 HR 系统中实现对员工培 训结果的记录和追踪 增加了培训与职级和能力评价联系的环节 使培训管理中的问题得到改进 增强了员工参与培训的积极性和培 训效果 4 制定人力资源管理信息系统开发 维护和运行流程制定人力资源管理信息系统开发 维护和运行流程 在系统开发的需求分析阶段 围绕集团人力资源管理实施 集中 领导 分级管理 的集团化运作模式 以整体规划 全面思考 分期 建设为原则 组织讨论 对系统将来的安全性框架 各项功能和界 面的设置等进行了详尽的讨论和确认 并就系统业务运转流程绘制 了详尽的流程图 开发过程中规范操作制度和会议流程 高效地解 决了系统开发和试运行阶段出现的问题 在系统试运行阶段 数据 导入 系统管理员培训 薪资模块测试和权限分配等均采用 先测试 环境运行 再转向正式环境运行 的办法 取得了较好的效果 系统 运行上线后 在明确部门职责的基础上编写并下发 长安公司 HR 系统管理办法 长安公司 HR 系统管理流程 和 长安公司 HR 系统业务流程 要求各业务口和下属单位都严格按照管理信息流程 和职能权限的要求 维护信息系统 提交需求 加强了日常系统维 护工作的考核 为系统的正常 高效运转提供了保障 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 12 四 选择网络数据集成模式 实现管理信息化 四 选择网络数据集成模式 实现管理信息化 系统数据可以采取集中式数据管理和分布式数据管理两种方式 其在实施过程中各有利弊 因此 项目组成员对这两种数据集成模 式进行了认真研究和分析 并向已实施人力资源信息化建设的其他 单位学习 最后决定采取集中式数据管理的模式 即是由集团公司 集中配置软硬件设备 实现应用和数据的集中 各下属单位配备相 应数量的客户端 通过系统的逻辑划分 将整个服务对象划分为集 团总部和二 三 四 五级单位等五个组织层级 集团本部通过公 司内部局域网访问人力资源管理系统 而下属单位则通过传输网远 程访问集团公司本部的系统 通过系统的权限设置 控制和管理各 级人员对系统的访问 系统由集团总公司集中管理 系统权限统一 由集团人力资源部分配 这样集团人力资源部能有效的规范各项管 理工作 而各基层单位只在其职权范围内操作 管理和设置系统 从而使系统权责分明 五 开展多层次 多形式的培训 五 开展多层次 多形式的培训 要保证系统的上线和运行 公司采取了多层次和多形式的培训 方式 要求相关人员迅速掌握系统操作 并把能否使用好这一平台 作为上岗的基本条件 首先由项目组负责对各二级单位的关键用户 进行培训 培训内容涉及系统各功能模块概况介绍 系统数据导入 工具 报表开发软件 图表制作软件和具体系统操作实务等 通过 培训要求关键用户不仅会使用系统 更要理解系统和推广系统的应 用 其次 由项目组和各单位的关键用户一起对各基层单位的全部 系统操作人员进行点对点 一对一的具体操作实务的现场指导和培 训 第三 针对系统的各功能模块和不同的使用权限编写细致 详 尽的系统操作和培训文档 便于系统使用 操作人员查询和自我学 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 13 习 第四 搭建数套测试环境 针对系统操作人员的不同系统使用 职责拟定相关试题 组织系统操作实务考试 对集团公司所有系统 使用和操作人员进行考核 补考仍未通过者进行换岗 通过上述培 训 验收和考核手段 有效的确保了系统的成功上线和正常运行 六 实施人力资源管理信息系统 提升人力资源管理水平 六 实施人力资源管理信息系统 提升人力资源管理水平 长安集团公司建设人力资源管理信息化系统 不仅是提供了统 一的人力资源信息数据库 使公司能够时刻掌握企业的人力资源信 息全貌 更重要的是通过建立组织 人员 薪酬管理 绩效管理 能力管理 职业发展培训管理 智能化分析等模块将人力资源的各 项工作进行了有效地整合和开发 提升了公司人力资源水平 1 建立基础模块 规范基本业务的操作和功能 建立基础模块 规范基本业务的操作和功能 1 建立组织和人员管理模块 规范人员和机构基础管理 一是规范组织机构设置 对人力资源管理组织机构进行了整合 通过系统的建立 构建集团公司的组织架构 调整工作也更加方便 快捷 满足企业总体目标的需求 二是梳理职位设置 建立职级 为员工的职业发展通道和薪酬 6 工资和福利工资和福利 1 组织和人员组织和人员 5 评定和考评评定和考评 4 职业发展职业发展 3 培训管理培训管理 2 招聘和雇佣招聘和雇佣 企业发展目标和策略企业发展目标和策略 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 14 改革奠定了基础 通过职位管理模块 对职位进行设置和调整 建 立无限级职位层次和多角度的人员编制 通过定义职位必需设置和 能力标准控制人员的配置和流动 三是规范人员管理 通过系统自定义不同的人员类型 员工 离退休 应聘者等 设置员工信息栏目和自定义的值列表 体现员 工的能力情况 支持员工不同类型的并行岗位 支持多种文件格式 的员工附件信息 四是健全档案管理 通过系统用格式化记录和添加附件来管理 合同 通过有效日期范围来管理信息有效期 过去 现在 将来 通过日期追踪来维护和记录人事信息的变化情况 2 建立薪酬管理模块 规范薪酬发放和管理 一是自定义薪酬核算项目 满足薪酬核算个性化需求 在建立 薪酬福利体系时 各类工资 奖金 所得税 社保 扣缴项目 以 及各种非货币形式的福利都可以灵活地在系统中定义 并可自定义 这些薪酬福利项目的计算规则 另外 通过定义薪酬福利项目的适 合规则 可以将不同的薪酬福利项目与企业中不同类型的人员结合 起来 二是建立薪酬核算模块 改善薪酬管理体系和流程 通过建立 一个功能强大 图形化的薪酬管理模块改善公司的薪酬福利体系和 管理流程 实现薪酬核算和管理的自动化 优化薪酬核算流程 将 薪酬核算权限收归总部和二级单位 减少核算层级 精简相关操作 人员 推进薪酬改革 在员工职业发展通道和能力标准建立的基础 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 15 上 将员工的薪酬与能力水平 绩效和岗位价值紧密结合起来 三是建立薪酬核算模块 强大系统的薪酬统计和分析功能 加 强薪酬使用情况的分析 加强工资总额使用的管控 加强薪酬使用 情况的分析 加强对各类人员薪酬水平的监控 确保薪酬与岗位贡 献价值紧密结合 监控各单位的工资使用和分配情况 四是建立薪酬核算模块预制集成 实现与财务系统的数据对接 人力资源管理系统中各模块的预制集成以及和财务系统的集成 确 保了人力资源管理系统中各项记录的集成统一以及和财务系统数据 的集成统一 基于人力资源管理系统和其他系统集成和数据的实时 统一 保证了企业各层次 各角度分析的及时和准确 系统该模块 还提供各层面的分析工具 在数据统一的基础上 可以结合人力资 源 财务等各方面的信息进行多维度的分析 2 在规范基本业务的基础上 进一步开发其他业务 在规范基本业务的基础上 进一步开发其他业务 1 建立绩效管理模块 改善绩效管理工作 建立绩效管理模块 结合长安集团各部门的 KPI 指标与员工个 人的绩效目标 综合素质和能力状况 实现对员工的目标管理和绩 效考核评估过程 同时记录每个员工的月 季 年度绩效评估结果 并将之与其他人力资源模块相关联 从而为企业的薪资管理 培训 管理 员工奖惩和员工职业生涯管理等提供客观依据 同时结合职 务分析管理 完成考核计划的制定 审批以及考核活动的过程管理 对不同职务员工的考核指标进行定义 对企业员工从业绩 能力 态度等方面进行月度 季度和年度考评 记录并跟踪评估 指导和 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 16 反馈结果 并对评估数据进行统计分析 2 建立职业发展和培训管理模块 促进公司与员工的共同成 长 通过建立该模块制定各职系的能力标准 记录集团公司员工 岗位的能力信息 并提供能力测评分析 根据分析结果定义员工发 展需要及培训需求 将能力评价与员工招聘 培训管理 绩效管理 职业生涯和接任人计划等有机结合 根据能力管理结果 收集员工当前能力的详细记录 定义和跟 踪潜力员工 处理差距分析 生成相应的培训建议 针对岗位定义 排序全部候选人 发掘有潜力的员工关键岗位生成接任人计划 另外 因为培训管理中的课程可以用同样的能力说明来指示技 能及知识等级 所以用户也可以根据能力需要确定课程 并通过企 业内部网入学 当学员已经成功的参加某课程学习后 系统将自动 提供一个对话框允许用户有选择的更新这个学员的能力说明 3 深入开发系统智能功能 减少操作流程 深入开发系统智能功能 减少操作流程 1 开发自助服务模块 满足查询和监控需求 通过系统的自助服务模块员工可以直接在网上查看个人的基本 信息 部分政策信息和薪酬福利等信息 并可通过审批流程进行个 人信息的修改 同时系统为业务部门经理提供各种审批报表 主管 可以通过经理自助查询下属员工的各种人事 薪酬信息 监控下属 绩效考核目标的完成情况 并进行绩效评估 一是员工自助 系统通过友好的易操作的自助式服务来提高效 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 17 率 降低成本 将 HR 专业人员的工作拓展到企业的各级部门 员 工可以通过自助服务更新家庭资料信息 查询空缺职位并申请职位 查询培训课程 申请参加某门课程学习 通过审批层次更新学历 教育 证书及获奖情况等等 二是经理自助 部门经理或者部门主管除了可以使用员工自助 式服务的功能之外 还可使用更多的信息和管理功能 经理们可以 浏览并更新那些权限允许他们访问的人群 例如批准 拒绝一个员工 申请参加某培训课程的请求 设定和执行员工的升迁计划等等 另 外主管人员还可以通过人力资源智能分析系统来自助地进行各种与 人力资源管理相关的分析统计工作 在自助服务的操作中 不用编 程我们就可以配置自助式页面的许多方面 极大的降低了培训及维 护成本 个人主页个人主页 个人信息维护个人信息维护 自我评估自我评估 申请申请 取消培训取消培训 空缺申请空缺申请 休假申请休假申请 经理主页经理主页 绩效评估绩效评估 能力契合能力契合 空缺填补空缺填补 委派 升级委派 升级 员工员工 员工自助员工自助 经理人员经理人员 经理自助经理自助 2 开发智能分析模块 实现决策支持 一是目标管理 通过智能分析实现了对各类人力资源信息数据 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 18 进行多维度的统计 分析 处理和自动生成各类相关报表的功能 制定决定关键指标和目标 二是事实管理 通过智能分析中的时间追踪功能实现数据的追 溯 分析数据的来源 三是例外管理 智能分析模块可以检测我们最初制定的目标与 每个阶段实现情况的差异 及时发出预警 并分析出差异存在的原 因 四是个性化管理 我们可以自定义不同的文件夹 将不同的查 询条件保存下来 在文件夹中 我们还可以选择记录显示的栏目以 及先后顺序 不同的用户可以设定自己常用的文件夹 比如 一个 人事经理可以将自己所关心的人事信息记录为不同的文件夹 而一 个业务经理也可设定自己的文件夹 我们还可以使用报表生成工具 来进行即时的查询和建立列表 使用报表分析功能来建立各种不同 的报表 除了系统自带的标准报表之外 并建立各种分析模型 4 信息系统集成和资源整合 信息系统集成和资源整合 长安公司人力资源信息系统实现了与公司内其他系统的集成 包括财务总帐业务系统 客户关系管理系统 员工考勤系统 门禁 系统和档案管理系统等 从而大大降低了系统集成的成本与风险 确保了系统内数据的唯一性和准确性 避免了很多因信息不同步而 造成的管理漏洞 重庆市企业管理现代化创新成果申报 大型企业集团基于流程优化的人力资源管理体系信息化建设 19 三 基于流程优化的人力资源管理体系信息化构建与实三 基于流程优化的人力资源管理体系信息化构建与实 施的主要成效施的主要成效 一 实现了人力资源管理扁平化 精简了人员 降低了管理 一 实现了人力资源管理扁平化 精简了人员 降低了管理 和人工成本和人工成本 集团公司下辖机器制造公司 三 四 五工厂 微车销售公司 轿车销售公司 国际公司 汽车工程研究院等二级单位和南京长安 河北长安 保定长客 亨格信息等分子公司 如果各二级单位各自 开发人力资源管理软件 根据 06 年软件行业的调