保洁工作流程图.doc_第1页
保洁工作流程图.doc_第2页
保洁工作流程图.doc_第3页
保洁工作流程图.doc_第4页
保洁工作流程图.doc_第5页
已阅读5页,还剩2页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

此文档收集于网络,如有侵权,请联系网站删除地面日常保洁流程图:客户投诉公共区域地面不清洁客服中心接收投诉,调出地面日常清洁标准客服中心发单通知保洁主管保洁主管收到通知,调配保洁员保洁员进行地面日常清洁作业,完成任务报告保洁主管保洁主管检查作业完成情况,向客服中心回寄工作单客服中心跟进回访客户反馈客服中心负责对整个流程进行数据存档满意不满意墙面日常保洁流程图:客服中心接收投诉,调出墙面日常清洁标准客服中心发单通知保洁主管保洁主管收到通知,调配保洁员保洁员进行墙面日常清洁作业,完成任务报告保洁主管保洁主管检查作业完成情况,向客服中心回寄工作单客服中心跟进回访客户反馈满意不满意客服中心负责对整个流程进行数据存档客户投诉公共区域玻璃不洁净、墙立面有污物、设施、物件的保洁流程图:保洁主管收到通知,针对易接触低空陈列物件调配保洁员保洁主管针对不易接触高空陈列物件协调保洁员和相关协作部门(保安、工程)人员保洁员进行陈列物件擦拭作业及陈列物件的检查工作,完成任务报告保洁主管保洁主管检查作业完成情况,向客服中心回寄工作单客服中心评估清洁结果是否达到清洁标准客服中心负责对整个流程进行数据存档客服中心得出物件检查的最终信息客服中心具体分析,发单通知相应职能部门相应职能部门主管接收工作单,调配人员解决问题,回寄工作单不符合异常无异常符合客服中心发单通知保洁主管客服中心调出保洁区域划分标准,分析陈列物件所属类别(易接触、不易接触)特殊区域卫生间清洁流程图:保洁主管收到通知,调配保洁员保洁员进行公共卫生间日常清洁作业及卫生间内设施的检查工作,完成任务报告保洁主管保洁主管检查作业完成情况,向客服中心回寄工作单客服中心评估清洁结果是否达到公共卫生间清洁标准客服中心负责对整个流程进行数据存档客服中心得出卫生间设施检查的最终信息客服中心具体分析,发单通知相应职能部门相应职能部门主管接收工作单,调配人员解决问题,回寄工作单不符合异常无异常符合客服中心发单通知保洁主管客户投诉公共区域卫生间/物业管理处卫生间不清洁客服中心接收投诉,调出公共卫生间清洁标准 客户垃圾日常收集、清理需求客服中心负责对整个流程进行数据存档不符合符合客服中心评估清洁结果是否达到垃圾日常收集清理标准保洁主管检查作业完成情况,向客服中心回寄工作单保洁员进行垃圾收集及垃圾集中区域清洁作业,完成任务报告保洁主管保洁主管收到通知,调配保洁员客服中心发单通知保洁主管特殊区域垃圾处理程序客服中心接收信息,调出垃圾清洁标准绿化管理流程图:1 暖季客服中心发单通知保洁主管保洁主管收到通知,调配本物业公司保洁员保洁员进行绿植周围垃圾清理及绿植日常维养作业,完成任务报告保洁主管保洁主管检查作业完成情况,向客服中心回寄工作单客户运作中心评估作业结果是否达到绿植、租摆定期清洁、维养标准,是否符合市政园林规划标准暖季绿植、租摆定期清洁、维养标准预先提示功能不符合符合保洁主管协调租摆所属单位、市政园林部门租摆所属单位、市政园林工作人员进行除虫、浇水修剪、补种树木等专业作业,完成任务报告保洁主管客服中心负责对整个流程进行数据存档2 冷季客服中心发单通知保洁主管保洁主管收到通知,调配本物业公司保洁员保洁员进行绿植周围垃圾、落叶清扫及绿植日常维养作业,完成任务报告保洁主管保洁主管检查作业完成情况,向客服中心回寄工作单客服中心评估作业结果是否达到绿植、租摆定期清洁、维养标准,是否符合市政园林规划标准冷季绿植、租摆定期清洁、维养标准预先提示功能保洁主管协调租摆所属单位、市政园林部

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论