卢思华《制度执行力培训》.ppt

制度执行力 献给迪克印务每一位渴望成功的朋友 为什么公司的制度天天定而没有一条得到真正的彻底的执行 为什么有些制度 规章在老员工身上执行时就会拐弯 变形 反思 制度是什么 人性化管理的基础是制度的完善 它不能脱离制度而独立存在 人性化管理的出发点是尊重人 理解人 其基础就是在制度面前人人的真正平等 而要管人 先管自己 就是人性化管理的前提 制度就是最大的人情 在日本 即使已到深夜 当你走出地铁口的时候 那里的工作人员还是会一如既往地站在那里 非常诚恳地送上一句 晚安 给疲惫不堪的乘客一丝难得的温暖 此时 在没有外界监督的情况下 他说与不说也许是没有人知道的 这种工作态度依靠的是什么力量呢 是秩序 是规则 更是对规则自觉地遵守 当我们每个人都发自内心地愿意遵守生活秩序的时候 我们人与人之间的相处就会更体贴 更和谐 一切秩序都来自于规则 这样说 其实只说对了一半 还有对规则的严谨恪守 恪守规则不只是一种修养 一种品格 一种素质 也更是一种责任 制度是一种责任 在美国 人力的节约被推行到了极致 以彩卷扩印业为例 顾客从超市货架上取一张免费供应的有号码的单子 填上洗印的各项要求 将胶卷连同单子装入一个信封口袋 扔进一个大筒里 自己保留单子的号码 24小时之后就可以到另一个货架上从按号排列的加工完了的扩印照片上找到自己的照片和胶卷将它取回 整个过程用不着和人接触 不但节约了人力 还节约了营业面积 制度是由人来制定 参与和执行的 一个制度的成败取决于管理者和被管理者的素质 而一个良好的秩序 就是高效率的一个必要条件 制度就是效率 某公司正在筹建自己的图书数据库开发和网上营销工作 为此公司已投入了巨大的人 财 物力 现在 项目的研发工作进入了攻坚阶段 而其技术总监 该项目的全权负责者 却突然宣布要辞职 除非公司给他比目前多两倍以上的薪酬 其实 这家公司给他的薪酬已经是这个行业最高的了 而且他还以要带走在这个公司开发研究的全部成果为要挟 除了法律上的惩罚 他更将受到道义上的惩罚 因为他缺乏一个员工对于企业的最起码的责任和忠诚 违背了在职场工作的 游戏规则 和能力规则相比 道德规则更重要 一个人一定会为他的不负责任和不忠诚付出代价的 这种代价不仅是金钱的 还有心灵的 因为道德规则属于人的精神世界 制度就是职业道德 制度是权力的清洁剂 最近又发现了一个贪官 这个干部叫张华琪 原是某国家级贫困县的县委书记 有两个数字让人惊讶 他每调整一次干部 就能收益100多万元 有250多名干部向他买官 也就是说 全县31个乡镇的领导干部 100 向他行过贿 没有到位的监督和没有到位的制度与没有监督和没有制度差不了多少 对任何权力而言 如果失去了1 的制度约束和监督 那就会产生1 的腐败 如果失去了100 的制度约束和监督 那就会产生100 的腐败 所以 制度是权力的清洁剂和清道夫 制度是最公正的上帝 一个7人团队怎样分食一锅粥 指定一个人负责分粥 结果总是分粥者分得的粥最多最好 大家轮流分粥 每人一天 结果每人一周中只有一天能吃饱 其余6天都饥饿难挨 选举一个信得过的人分粥 开始尚算公平 但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分 选举一个分粥委员会和一个监督委员会 公平基本做到了 但由于监督委员会与分粥委员会常有纷争 等分粥完毕 粥早凉了 每人轮流值日分粥 但分粥人要最后一个领粥 在此制度下 7只碗里的粥每次都是一样多 就像用科学仪器量过一样 企业管理离不开一个环节 那就是制度设计和制度创新 这一环节抓得好 管理绩效方面将会事半功倍 否则不仅事倍功半 甚至会吃力不讨好 最好的管理来自最好的制度 最好的制度来自最好的设计 将制度的设计目标与执行者的切身利益最大限度地结合在一起 是制度相关链条中不可缺少的一环 在加拿大 即使是拿公司的文件回家去加班 也必须事先经过主管的同意 否则性质就很严重 属于偷窃 公司就完全可以起诉 若员工拿了公司的哪怕只是一元钱而没有申报 老板就会报警 起诉该员工 在商店买了东西回家 发现营业员少收了一元钱 加拿大人都会开车会去还给他 即使开车的费用超过一元 规则是个完整的东西 不得损害毫厘 只有对规则秋毫无犯的人 才是完全意义遵守规则的人 100 地恪守规则 才能获得100 的信赖 正如人们要求别人100 的诚信一样 有1 的不诚信也是不值得信赖的 制度就是信用卡 制度的最高境界是习惯 在1995年1月17日7 2级大地震发生后 没有任何人在维持秩序 然而 对俯拾皆是的财物 日本人根本不去动它一动 全都是 视而不见 的 至于抢劫更是闻所未闻 遭受巨大灾难的日本人从来不为自己占便宜而争先恐后 而依然是互相谦让 团结友爱 表现出令人难以置信的镇定 而这种素质正是长期形成的 日本人在非常事件中体现了高度的国民素质 体现了对文明规则的严谨恪守 让有益于民族 国家 企业的规则渗入我们的骨子里 化为我们的习惯 我们的素质才能从根本上提高上来 制定规则是一种素质 恪守规则更是一种素质 制度执行力的三个关键 把制度变成理念把理念变成好处把好处变成故事 制度执行力的四个步骤 假定战略不可实施怎么办 假定措施不可实施怎么办 假定检查不可实施怎么办 战略 措施 检查 奖惩 制度执行过程中的细节 制度杜绝抄袭 上