基于游戏化思维的人力资源管理体系.doc

基于游戏化思维的人力资源管理体系前沿：游戏化思维是指用游戏设计方法和游戏元素来重新设计并进行非游戏类事务的思维方式。游戏设计方法包括：角色、等级、任务、奖励等。游戏元素则可以根据具体需求来分解，例如，在人力资源管理中，目标、工作任务、人才培养等都可以作为游戏元素。游戏化思维在人力资源中的管理，运用了游戏设计和运营的一些理念制定的管理规则，让员工像玩游戏一样快乐的工作。而游戏之所以让玩家感到愉悦、乐此不疲，甚至上瘾，很重要的一个原因就是抓住了人类的心理动机。人的根本动机一般来说有三个：竞争，成就与地位。人们内心深处有与人攀比的心理，这就会导致竞争，而游戏可以满足这种心理。人们内心总想事业成功，或者达成愿望，获得成就感。通过参与、体验游戏，并达到他们预期的目的，就能够让他们感觉满足。地位是人们用来衡量自己在社会或组织中的处境的一个标志。这通常可以通过积分、升级、勋章等一些标志来实现。”人力资源管理是企业建立及保持核心竞争力的重点。从组织机构设置、职务分析及类别层级划分、任职资格管理、晋升降退管理、绩效管理、培训开发管理、薪酬管理、励奖管理、招聘选拔管理九个方面阐述人力资源管理体系。1、 组织机构设置：以组织战略目标为出发点，以经营活动分析为依据，形成组织的机制关系及功能定位。倾向于扁平化设计。2、 职务分析及类别层级划分：1、职务分析根据组织机构设置，将机构的功能定位转化到各个职位，形成职务说明书。2、类别层级划分根据机构功能定位，突出各自差异化，实施更有针对性，按照职系、职等、职级来划分。3、形成双重的晋升通道。职系：管理系（副总裁）、技术系（研发、技服）、营销系（大客户）、专业系（人事、行政、财务等）、操作系（后勤、生产操作工等）。职系、职等及职级划分表职系职等职级管理系D-总裁DE-副总裁EAEBEC技术系E-专家EAEBECF-科长FAFBFCG-专员GAGBGC营销系同“技术系”专业系操作系H-工勤HAHBHC 三、任职资格管理：是价值评价体系之一，是招聘管理、职位晋升、价值分配等人力资源管理工作开展的重要依据。目的是规范人才的培养和选拔，推动员工不断提高水平，给予合理价值评价；激励员工不断提高其职位胜任能力，形成职业化的员工队伍；树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准牵引员工不断学习、不断改进，保持持续性发展。1、 任职资格标准开发步骤职位分析提取职位关键事项定义标准职系、职等、职级划分知识、技能及行为认证 2、任职资格认证程序个人申请上级推荐申请审核知识考试技能测试行为认证评 审颁 证四、晋升降退管理： 1、关键要素为通过任职资格认证、绩效管理和人才培养。 2、双重晋升降退通道管理者管理者专家科长专员科长专员工勤科长专员五、绩效管理1、 保证与组织目标实质一致。把握两个原则：注意横向的关联性和纵向的一致性。绩效计划绩效辅导绩效考核及反馈组织目标分解指标设置1、 管理者：公司利润目标+述职制度2、 带团队非管理者：公司利润目标+科室利润目标+关键事项3、 其他：科室利润目标+关键事项公司文化理念公司战略规划公司目标科室目标个人目标设立监控机制、信息收集和反馈渠道考核者与被考核者共同对照考核目标与工作结果，找出差距，明确下阶段绩效目标和改进目标 2、关键事项指标设置：来源于可量化的财务类指标、重点工作目标、管理流程中要求的关键节点。各级管理者细化指标体系。3、绩效考核：利润指标按照完成率评价，通过内部要素交易和财务核算获得；述职制度和关键事项按照100+分制，100分为合格。六、薪酬管理1、薪资管理：包括基本工资、保密金、绩效工资和津贴、奖金。ABCABCABC绩效管理任职资格2、采用宽带薪资设计思路。3、薪资框架职等职级ABCDEFGH4、 福利：通用福利+个性化福利。（1）通用福利：按照法定要求，提供各项福利保障。（2）个性化福利：积分兑换模式。积分来源绩效管理、励奖管理及其他组织角色积分规则根据积分来源赋予一定分值的积分。职级不同，赋予不同的积分兑换系数，以体现职级上的差异。积分兑换每半年度兑换一次。福利构成体检、个别通用福利的升级以及其他补充福利项目5、股权激励（分享计划）：骨干员工持股、虚拟股权、期权。 七、培训开发管理1、导师制学员学习练习独立导师经验指导技能传授思想辅导师带徒协 议2、讲师制针对任职资格培训讲师选拔自愿申请与推荐结合、外聘讲师课程教材讲师编制，经审核讲师激励课程费、福利积分、外训优先获批权、与资格认证挂钩3、外训：信息收集信息发布外训获批外训申请4、高层学习计划：EMBA、专题高级班等。5、学习平台计划：阅览室、互联网工具、专业资料等。八、励奖管理（氛围创建）1、激励：以荣誉激励为主。对不同职系、不同角色，以理念倡导和组织目标为中心，设置个体荣誉、集体荣誉的多种项目。2、奖励：经济和荣誉并重，高于激励的层次，针对重大贡献的员工，根据性质设置不同的项目。九、招聘选拔管理1、外部常规招聘流程双 选实 习面 试笔 试初 试需求确认新人（新婚）录 用老人