2011河南政法干警面试技巧.doc

2011河南政法干警面试技巧：社会现象类社会现象一般分为三种：一种是正面积极的;一种是有争议的;一种是负面消极的。针对各种现象，有不同的答题策略，京佳老师给你传授此类题的答题技巧。1. 正面积极类第一类，一般与国家的方针政策有关，熟知国家的方针政策之后，就会有话可说。它一般以谈对先进事例的看法的形式出现。回答时，注意要结合事例联系政策、提高答题高度。第一，背景原因或表示肯定。第二，积极影响。第三，展望。【例一】最近，国家卫生部出台了网络发言人制度，在网络上公布信息，在社会上引起了广泛关注，你有哪些认识?第一，网络发言人制度是政府部门为使民意得到充分的表达，促进决策落实，政府机构积极应对网络监督而建立的一种网络行政制度。网络发言人制度目的是为互联网在普通民众与政府之间搭建一条政策与民意互动的新通道，及时就有关政府信息披露的帖子进行回复，以更好地发挥网络舆论的积极作用，作出正确的舆论引导。第二，网络信息化发展为越来越多的人通过网络来传达民意提供了渠道，国家卫生部出台网络发言人制度，体现了卫生部门对信息发布制度的一项改革，为推进社会的和谐与进步做出了积极的贡献。第三，除了要正确认识这一制度外，还要对制度在实施过程中可能产生的影响加以预测，对不好的结果要提前防止。2. 争议类第二种是最常考的类型，因为针对有争议的问题谈看法才最能考查考生的综合分析能力。回答时应注意，有争议，说明社会上不同的人在看待这个问题的角度、立场等方面存在差异。因此，考生在回答的时候最好能够综合各方的立场，辩证地(即从正反两个方面)看待和分析问题。同时，对问题的分析要尽量深入、要有理论高度，不能泛泛而谈。上面说的是最理想的回答问题的要求。如果在考场上，遇到自己不会辩证回答的问题，也可以站在一个角度展开论述，但是要尽量与国家方针政策联系起来，因为这样也能令考官信服。但这种情况下，措辞一般不要过于绝对，以免给考官留下偏激的印象。第一，背景原因。第二，从正反两个方面一分为二的看待。第三，表态或建议。【例二】“部分城市里，城管和小商贩有矛盾，城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，甚至出现流血事件，你怎么看这个问题?”第一，“城管”即城市管理综合行政执法人员。城管集中负责市容环境卫生、无证违法建设、违法占路、无照经营、违章停车、拆迁工地等的管理。第二，我们应从两个方面看待这个问题。首先城管执法主要对象是无证经营的商贩，是弱势群体，弱势群体很容易博得大家的同情。这往往被少数不法分子利用，利用大家的同情心来煽动周围群众抵制执法，这就增加了执法难度。其次，执法队员中很多是从社会招募的，人员结构十分复杂，缺少足够的能力来正确处理这些事情，很多以暴力执法形象展现在群众面前。再加上双方一直没有很好的沟通，互存成见，最终导致矛盾的激化。第三，分析不利影响，提出对策。联系十七大建设和谐社会的内容。3. 消极类第三种试题与第一类试题比较类似，都与国家的方针政策联系比较紧密。只不过在回答时，要拿方针政策批判、纠正这种现象。回答的最后，可以谈一下预防、纠正这种现象的方法、措施，这会给考官留下良好的印象。京佳政法干警老师推荐答题套路：第一，背景原因。第二，不利影响。第三，提出对策。【例三】小学生去农贸市场偷菜被抓，问起为什么偷菜。他说经常在网上的开心农场偷菜，不过瘾，想尝试一下现实生活中偷菜的感觉。对此事你怎么看?第一，小学生或中学生等由于学习压力、家庭等环境因素，孩子和父母之间也常常缺乏交流，使得青少年在现实生活中无法实现自己的愿望，但可以在网络游戏里实现，有的还可以找到现实中所不能给与的。低龄孩子还没有形成固定的道德观、价值观，过早接触网络游戏很容易混淆网络世界和现实的区别。第二，不利于青少年的健康成长，由于网上的内容很容易吸引未成年人，而他们的自制力差，一旦着迷，很容易上瘾而不能自拔，占用学习时间，进而对学习不感兴趣，荒废学业。第三，父母应积极与孩子进行平等的交流沟通，加强对孩子的精神关怀。家庭和学校应进行经常性沟通，建立起有效的监控系统，控制有上网瘾的孩子的作息时间。以此构建一个良好的外部环境。2011河南政法干警面试技巧：组织协调类一、试题概述计划组织协调类面试题是直接考察考生能力的面试题型之一，其根据招考职位来设计试题，通过考生在某一特定情景下开展工作的思路来考察考生解决问题的能力，也是政法干警考试中较为常见的面试题型之一。二、答题技巧计划组织协调类面试题是政法干警考试中常考题型之一，也是广大面试考生备考的重点之一。本文从计划组织协调类面试题的题型特点切入，阐述了该类题型的4大答题原则。题型特点计划组织协调类面试题是直接考察考生能力的面试题型之一，其根据招考职位来设计试题，通过考生在某一特定情景下开展工作的思路来考察考生解决问题的能力，也是政法干警考试中较为常见的面试题型之一。根据招考的职位大概可以分为以下几小类：1、职位型(如何开展本部门的活动)2、活动型(如何开展某个具体活动)3、方案型(针对某件事件、工作制定一个方案)4、协调型(如何处理两个或多个部门间的矛盾，偏向与人际关系处理)以上的4小类题型之间的差别是很细微的，这类题型的主要特点是将某一件虚拟的事情交给考生，让考生在虚拟的身份或环境下进行处理，而且往往是将计划组织协调和突发事件结合在一起，以便从更深层次来考验考生思考问题和解决问题的能力。由于相当一部分的考生并没有这方面的实际经验，因此很难给出非常吸引人的答案。那么如何才能在政法干警面试中轻松应对计划组织协调类面试题?下文京佳教育阐释计划组织协调类面试题4大解题原则。在解答计划组织协调类面试题考生需要把握以下几大原则：1、工作开展应具有真实性与可行性。因为是在虚拟状态下，同时也因为很多考生并没有这方面的实践经验，所以在解决问题时往往会异想天开。但一旦离开了真实性，这类面试题就失去了其考察的意义，所以在解决某一问题，组织某一活动时，一定要具有真实性，可行性。2、活动开展的步骤必须紧密。一般情况下一个活动都是先计划，再实施，再总结的三步进行的，但很多考生在作答时顺序混乱。这就直接体现了考生在组织计划协调能力方面的欠缺。3、工作中必须具有真实内容。在具体的活动内容方面，很多考生只会按照“先做什么、后做什么，该做什么、不该做什么”的逻辑思维作答，这样就难免流于形式且很难体现出创新性。工作定会涉及到具体内容，在解答计划组织协调类面试题时加入有血有肉的真实内容，就能将此类题型答得更为完善。4、结合自己的岗位特点，性格特点，在开展活动的过程中体现人文关怀。相当一部分考生痴迷于所谓的“面试套路”，而且这些面试套路似乎在计划组织协调类面试题中的适应范围非常广。也因此面试套路受到了众多的非议，政法干警面试培训机构一时成为了社会关注的焦点。其实，所谓的“面试套路”就是一些答题的大的框架，仿佛骨骼之于人体，只有在适当的地方“长出”相应的肌肉组织与其他组织，才能成为一个完整的人。因此解答计划组织协调类面试题时，只有面试套路+具体的方式方法，才能体现出特定的面试题及考生自身的特点与风格，才能真正打动考官，从而在众多的面试者中脱颖而出。2011河南政法干警面试技巧：计划组织类对于结构化面试，其中每年的必考题目当属组织计划类题目。组织计划题答题要点其实并不难，但是对于没有一定工作经验的考生来讲是比较难的，对于有工作经验的考生虽然难度不大，但是要想回答绝对出彩也非易事。首先我们要认清楚组织计划考察一个人的什么能力?很简单，说直白一点就是办事能力。我们走向工作岗位之后，当然国家不是招录我们直接去当领导的，我们要解决具体问题，而这一类题目就很好地考察这一能力。不少考生在政法干警面试培训中背了一些模板，以为就可以高枕无忧，这显然是很机械的，有时候甚至是灾难，面试考官听多了当然会很烦，因为每道题的答法千差万别，灵活多样。在此京佳老师提醒大家注意以下五点：第一，首先：拿到工作评论先好事就要对其意义大加赞扬，表现得神情愉悦，比如家电下乡、学习会议等;不好的事就要适当收敛严肃表情，比如一些灾难性事件和事故。这个评论就是问题的外衣，我们要做适当的包装，这是很必要的。第二，记着：请示工作说方案然后就是要对领导信任表示感谢，向领导提出初步的工作方案。记着，在和领导沟通中，要让领导做选择题，而不是填空和问答题，比如你不能对领导说：你看这是咋办啊?应该说出自己的A、B两套方案，征求领导意见，然后领导裁决之后自己再遵照执行。工作计划是至关重要的，凡事预则立不预则废。第三，牢记：执行工作抓重点计划做好之后，执行过程一定要抓住重点和关键环节，这样领导才能放心把事情交给你办。不可否认，任何一个工作都是很多个环节和细节组成，我们办事不能眉毛胡子一把抓，这样的结果是忙活了半天，事情也未必办好。所以说在答题过程一定要突出重点，让考官知道你这人办事有重点，同时在思考的过程中一定要找出做好一个事情的重点是什么。比如组织献血活动，重点就是宣传工作，打消大家的疑虑;比如灾难性工作，重点就是救人第一。这个是很关键的。第四，切记：考虑问题要周全前面我们已经讲过，一个工作都是很多个环节和细节组成，考虑不周到当然会很糟糕。有这个小故事：小王和小张是大学同学，一起到某单位工作，结果小王提升很快，小张心里不爽，找到领导评理说：“我觉得和小王没什么差别，为啥他上去了，我还原地踏步呢?”，领导笑笑说：“这样小张，楼下有个水果摊，你帮我问问苹果多少钱一斤”，小王说好，下去问过汇报说1.8元一斤啊。这时候领导说，你把小王叫来，让他也下去问同样的问题。小王回来汇报说：“苹果1.8元一斤，10斤以上优惠价1.5元一斤，他还卖桔子2.2一斤，香蕉2.4一斤，要的多了都可以优惠，领导你看怎么买呢。”，这时候，领导对小张说，你明白了你们两个之间的差别了吧?具体工作也是如此，组织计划类题目一定要考虑周全。第五，谨记：汇报工作说结果事情办完之后一定要及时汇报领导，不能领导布置下来的工作石沉大海。但是汇报工作又不能走套路，全是客套话，答什么样题目都一样，那当然就没意思了。不同的工作结果当然是不一样的，比如展销会，当然要汇报签了多少单，卖了多少钱?领导都喜欢要事情的结果，不是非常在意办事的过程。2011河南政法干警面试技巧：压力危机类一、试题概述压力类试题中的压力来源十分广泛。特殊时期或事件(如经济危机、企业改制、工程移民等)导致群众的过激行为、长期积累导致干群关系紧张、个人价值观与现实的冲突、他人利益、集体利益与个人利益之间的对抗、人际关系突然紧张等等。如何化解危机，缓解压力，这就需要考生有敏捷的思维和随机应变的能力，同时深入考察了个人的价值观和职业信仰。京佳老师认为，压力类试题，主要考查考生应对突发事件的能力，比如：你单位突然被上访人员围攻，你怎么办;考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力，如：领导让你保管的重要文件不见了，而一个小时后领导就要用这份文件，你怎么办。考生须迅速做出正确的判断和处理，思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。二、技巧点拨压力类试题核心就是分清轻重缓急。轻重是原则问题，缓急是办事灵活性问题。考生可以用以下几步应对压力类试题：1. 在激烈的情景中保持冷静，稳定情绪。2. 不同情景分类处理：(1)个人工作不利的压力情景，能补救的事件先及时补救，挽回损失，事后承担责任。(2)与人沟通类型的压力情景，要通过系列措施进行安抚和沟通。提出对方满意的解决问题的方案：或记录、汇报问题，或协调解决、督办。(3)针对面试表现的尖锐问题，考生应理智审视自己，对于自己的优势应充分肯定，不足提出改正措施。知道如何成长的人，是智者。(4)多项工作需要同时处理类情景，分清厉害关系，学会与他人协助分工。3. 处理问题时注意：群众利益与集体利益应同时保证，不可偏废其一，个人利益一定会让位于集体利益和群众利益，但是对于个人能力无法解决或者完成的工作应懂得拒绝，理性审视自己的工作与能力也是重要能力之一。4. 事情解决完满后，后要认真检讨，分析原因，从中吸取教训，避免发生类似的错误或者为下次解决突发事件积累经验。三、政法干警面试真题详解1.你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办?【参考答案】(1)组织老同志出游，我会提前做好应对突发情况的准备，对老同志的身体状况会进行调查了解，带上必备的药品，若有需要会安排医务人员随行。老同志由于暴雨身体不适，有身体本来欠佳的原因也有可能是心理不痛快，导致情绪烦躁。所以，出现这种情况，我会询问老老同志的身体状况，讲明下面的活动安排，让老同志感到我是可信赖的，会安排好他们的出行，我还可以说写他们喜欢的话题舒缓其情绪。(2)立即向领导汇报情况并请求指示，如果领导对情况的处理有具体的意见则按领导的指示处理。(3)如果领导没有具体指示，我会和同事分工来安排老同志的日程：可以继续旅游的老同志由我来带队，继续下面的旅游日程;不能继续旅游的老同志，安排比较细心的同事迅速把他们转移到就近的旅馆或医院，妥善安顿，并随时保持联系，我会定时给老同志们打电话，询问情况。(4)同时，与单位联系，请他们派人来照顾和接回住在医院和旅馆里的老同志。(5)旅游前应对将要去的旅游城市的天气情况进行详细了解，并告知旅行人员。对旅游中应注意的事项还需进一步全面掌握。这次旅游回来后，我需要总结一下经验，以备下次组织活动能跟好的开展。2.你是一个单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事?【参考答案】(1)我会热情地予以接待，请上访者坐下，倒上茶水，以亲切的接待来安抚他的情绪，使他慢慢平静下来。(2)仔细倾听上访者诉说事情的原委，搞清楚他要反映的是什么事，有什么难处，并做好详细的记录。(3)对于那些自己可以处理的事情，要本着为人民服务，想人民所想、急人民所急的原则，及时地予以处理。(4)如果事情的处理超出了自己的能力范围，要向他做好解释工作，请他相信政府一定会主持公平正义，领导出差回来后一定会给他一个满意的答复，并请他留下自己的联系方式。如果是特别紧急、需要立即处理的事情，那就要立即打电话向领导反映，请求指示。(5)整理好问题处理的详细文字材料，领导回来后向其汇报。2011河南政法干警面试技巧：领导决策类一、试题概述领导决策类试题主要考查应试者的决策能力。决策是一个非常重要而复杂的过程，保证决策目标的实现必须掌握科学的决策方法。现代社会发展迅猛，社会前进的步伐越来越快，新情况、新问题不断出现，决策变得越来越难。因此，领导决策要借助现代技术手段，采用科学的决策方法，决策任务才能完成，决策目标才能顺利实现。领导决策类试题对考生能力的特殊要求(1)创新能力在现代社会中，无论什么工作，具备想象力及创新意识，已经成为最普遍的要求。考生在回答题目时候，应尽可能地肯定自己在这方面具有的能力，最好举出实例来证明自己取得的创新成果，但不能夸大自己的成绩以致不能令考官信服，引起考官的反感。(2)知人善用能力怎样使“平凡的人”也能办“不平凡的事”，即知人善用是领导者最重要的课题。一个责任感强、育人得法的领导，对下属、对人才既压担子又教方法，既抓工作又抓思想，既严格要求又勤于激励，既创造环境又促竞争，同时，还要重视人才的互补效应，择人而任，减少摩擦，降低内耗，通过优化组合使整体效能大于个体效能。(3)沟通协调能力领导者的沟通能力表现在能够根据信息的内容、接收对象的特点、传递信息的目的、具体场合和条件而选择适当的沟通方式，以较强的宣传鼓动能力、表达能力、说服教育能力、感染能力，将自己的思想、观点、感情、态度及掌握的信息，准确、完整地传递给接受者。同时，注意提高自己的理解能力，以诚恳信任的态度，做好一名“好听众”，及时获取下属真实信息的反馈。(4)信息处理能力作为现代领导者，要有较强的准确接受信息、科学储存信息、正确处理信息、及时传递信息的能力。这种能力直接关系到领导者承上启下、联左挂右、请示汇报、布置下达、宣传动员等工作的工作水平。二、决策的六大原则(1)决策要尊重科学领导决策能力的高低取决于创造性利用客观规律和发挥客观规律的程度。(2)决策要尊重历史决策者要善于从历史中继承和发展已有的文明成果，并从中吸取营养，获得前进的动力，使各项决策具备历史继承性。(3)决策要尊重现实就是说，一切要从实际出发，立足客观现实进行决策。(4)决策要面向未来决策者要善于预测，预测可以给领导提供科学依据，使他们能够系统分析影响事物发展的各种因素，权衡利弊做出最佳选择，从而保证决策质量。(5)决策要兼顾利益决策者只有兼顾各方利益，才能满足各方的需要，决策也才能得到响应和执行。(6)决策要及时果断决策者必须养成敏锐的洞察力，善于透过纷繁复杂的现象抓住事物的本质，一旦时机来临，便能立即决策。三、答题的四个套路(1)要民主决策，不要独断专行。(2)要科学决策，不要拍脑袋决策。(3)要依法决策，在法律框架内解决问题。(4)要有利决策，要对党、对国家、对人民有利。以上的解题顺序，千万不能搞错了。2011河南政法干警面试技巧：个人背景意愿类客观自信、展现自我个人背景意愿类试题主要是为了考察考生的语言表达能力、求职动机与拟任职位的匹配性及综合分析能力。考生在回答问题时，应表现出自己的自信心、事业心、思维能力、精神面貌等。答此类试题时，考生应特别注意的原则是答题要围绕与拟任职位匹配(或相关)的内容展开。一般来说，答题主要包括性格、特长、爱好、知识背景、基本经历等方面。优点不能面面俱到，要主要介绍自己认为最优秀的一方面。回答这类题应尽量达到让考官觉得你很适合这个职位的效果。提示各位考生回答背景意愿类问题时，要注意以下几点：1.考生应调整好状态，自信坚定、口齿清楚、声音洪亮。对个人信息，不应该刻意隐瞒或者撒谎。2.语言的组织要有层次条理性，堆砌无序的介绍是考官不愿听见的。动机类(1)要体现出现实需要与社会需要、岗位需要相结合(2)要体现出自我价值与社会价值、岗位价值相一致(3)围绕工作人员基本素质要求进行阐述，要熟悉工作人员能力要求(4)结合自己的实际经历来说明问题(5)不回避物质利益但要进行升华(6)不要面面俱到但要展现最突出的优势工作态度类(1)要表现出强烈的责任心和事业进取心(2)要体现自己诚实谦虚的品德和自强自立的精神(3)规章制度面前人人平等，组织纪律面前人人须服从(4)人情关系和法律制度的选择和排序：以法为先(5)个人、集体、国家利益冲突：按照先国家、集体，后个人(6)原则和情理冲突：要坚持原则，但处理问题的方法要灵活(7)面对挫折时：勇敢面对，加强信心(8)面对困难时：正视困难，接受挑战，灵活机智想巧办法(9)工作创新：要不断改进工作方法，勇于创新3. 感情色彩的把控极其重要，答此类试题过于强势或弱势，都是不可取的，言语、表情、眼神等要体现出个人是积极的、乐观向上的、谦虚的年轻人。这类题常是面试的第一题，回答好这类题有利于考生迅速适应考场环境，缓解紧张情绪，树立起信心，在面试中发挥自己应有的水平。所以大家一定要给予应有的重视。真题演练：例：谈谈你所报考的职位需具备哪几种素质，你是否具备了这几种素质，其中你最缺少的是什么?【参考答案】我这次报考的是国家某单位的XX职位，(简单谈此工作的性质及其在社会发展中的重要性)，所以我认为我报考的职位应具备以下几个方面的素质：1. 政治素质方面要 必须具有远大的共产主义理想、坚定正确的政治方向。坚持全心全意为人民服务，密切联系群众，坚决维护人民群众的利益。坚持求实务实的工作作风，解放思想，实事求是，一切从实际出发，勇于开拓前进。模范遵纪守法，树立清正谦洁的公仆形象。刻苦学习，勤奋敬业，不断加强知识积累和经验积累。2. 专业知识方面 本职位的知识两部分：专业知识和相关知识。专业知识包括本专业的基本概念、基础理论、基本框架和基本常识以及本专业的来龙去脉和前后动态。相关知识即指相近或交叉专业的有关知识，这些知识的了解有助于本职专业知识的深化和提高。3. 心理和身体素质方面。心理素质指作为一名国家工作人员在内部和外部环境作用下所形成的、意志、心理感受等方面。主要包括情绪和稳定性、团结协作的相容性、工作的独创性、面对服务对象的谦和态度、心理的自我调适等。身体素质主要指工作人员的体力和适应力，工作人员必须具备连续作战的精力，能够适应外部环境的各种变化。4.我认为我经过几年的学习和工作，已经基本上具备了以上几种素质，例如：学习上，积极向上，在大学中主要学习了等课程，基础知识掌握的较扎实，在校期间担任过学生会干部，还多次参加学校组织的社会活动，同时积极向党组织靠拢，加入了中国共产党，有较强的组织协调能力、应变能力等。5.周恩来总理说过：“活到老，学到老”，在校的学习毕竟都是些基础性知识，我觉得我现在最缺少的仍然是专业知识方面的的沉淀和专业技能方面的锻炼，因此，不论这次我是否被录取，我都会继续积极地学习理论知识，加强社会实践来不断完善自我。2011河南政法干警面试技巧：现象看法类这个专题里，京佳老师将借助真题教你现象看法类试题的答题方法。真题：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。这个故事给你什么启示?【完美解析】(第一步：照应题目，找准答题切入点)这个家喻户晓故事我从小就听过，在不同时期给予了我很多启示。在这些不同的启示当中，我最大的感触始终是两个字：团结。在这个故事中，从一个和尚的单干到三个和尚的团队，从本来的有水吃到最后的没水吃，显而易见的一点就是他们没有处理好内部团结问题，导致矛盾激化，以至于工作懈怠甚至瘫痪。(第二步：阐述重要性)团结对于一个团队的重要意义不言而喻。对于我们政法干警队伍建设更是意义非凡。只有一个团结的团队才会是一个有强大战斗力的团队，只有在一个团结的团队里，才能够人尽其才各尽其用，发挥最大的能力并形成合力，推动工作的开展;如果不重视团结甚至破坏团结，团队会从内部产生裂缝，没法发挥集体的战斗力，工作也就没法开展。(第三步：原因分析)我认为之所以会造成三个和尚不团结的现象，原因有以下几点：一、他们没有统一思想认识、明确工作目标、树立崇高信念，不能本着大局意识合理处理个人利益与集体利益的关系，过于注重个人利益;二、在他们的集体中没有完备的利益分配机制和内部关系协调机制，为他们的内部团结提供严谨的制度保障;三、在具体工作中，他们在出现矛盾的时候不能够及时沟通和化解，日积月累，导致矛盾恶化，最终不可收拾。(第四步：解决对策)分析了以上原因后，我们就要积极地解决这一问题。我认为我们政法干警队伍建设要加强团结，要从以下几方面入手：一、统一思想认识，明确工作目标，树立牢固为人民服务的意识、大局意识，正确认识个人利益和集体利益的关系，本着团结、奉献的精神，忘我工作，造福人民;二、完善制度建设。设置合理的利益分配机制和内部关系协调机制，以此营造合理