邮政局服务“三农”工作经验汇报材料

邮政局服务 “三农 ”工作经验汇报材料 县邮政局县邮政局服务 “三农 ”工作经验交流报告 各位领导、各位同仁： 近年来，随着我国经济快速发展的同时，党中央、国务院十分重视 “三农 ”问题，自以来，连续几年中央一号文件均提出要着力解决 “三农 ”问题。在中央高度重视“三农 ”工作的形势下，某某县邮政局认真履行了国家及上级赋予我们服务 “三农 ”的职责，把工作重点转移到服务 “三农 ”工作上来，努力贴近农民，做了一些好事、实事，为服务 “三农 ”和推动社会主义新农村建设发挥了重要作用，现向各位领导和同仁作以介绍。 一、强化认识，确立目标 思路决定出路，只有强化认识，才能认识到邮政服务 “三农 ”工作的重要，更好地履行邮政的职责，切实将服务 “三农 ”工作落到做实做细。 1、服务 “三农 ”是中央赋予邮政的光荣任务，是实施普遍服务工作的延伸，是邮政在当今时期的重要工作职责。某某邮政从三个高度充分认识了邮政服务 “三农 ”的重要性。 首先，服务 “三农 ”要站在政治高度。做好服务 “三农 ”是党和国家在新时期条件下，基于国内政治经济社会形势分析判断做出的科学决策，邮政要充分认识到服务“三农 ”是党和国家赋予我们的一项政治任务，要从大局出发，切实将服务 “三农 ”工作落到实处 ，为党和政府分忧，为广大农民解难。 其次，服务 “三农 ”要站在邮政在国民经济中基础地位的高度。邮政是社会性公用型企业，邮政企业承担着普遍服务义务在国民经济中具有举足轻重的作用，我们要充分认识到服务 “三农 ”是实施普遍服务的延伸和拓展，是我们义不容辞的责任和义务。 再次，服务 “三农 ”要站在邮政可持续发展的高度。中央经济工作会议明确提出要加快发展农村经济，作为邮政企业要抓住发展机遇，加紧拓展农村市场，在邮政服务与农村发展之间形成良性互动关系，以农村经济发展促进邮政发展，以邮政服务 “三农 ”促进农村经济发展，在服务 “三 农 ”中拓展邮政市场，壮大企业实力，促进邮政长远可持续发展。 某某邮政通过召开全县邮政服务 “三农 ”工作动员会，在全局上下，特别是中层管理人员和农村支局长中再一次统一了思想，把前几年对服务 “三农 ”的表皮认识提升到真正意义上服务 “三农 ”的内涵，将员工的思想统一到与党中央关于 “三农 ”问题的政策上保持高度一致。 2、确定了不讲规模、不讲效益的纯粹服务性目标。某某邮政把邮政服务农业、农村、农民目标定位在 “三近 ”和 “三头 ”上， “三近 ”即局领导班子、中层管理人员和支局长从年初起中心工作要靠近农业、接近农村、贴近农民。 “三头 ”即某某邮政必须做到把前卫的科技知识送到农民兄弟家的炕头、把最优质的涉农服务送到田间地头、把优良的农资产品配送到村头。 二、准确切入，满足需求 某某邮政虽然开展服务 “三农 ”工作已有几年，但我们对农村的情况还不是十分熟悉，这就需要我们不断总结、不断思索、不断研究，找准农村市场的切入点，提供优质服务，满足农民需求。通过实践，我们从以下三个切入点入手，开展服务“三农 ”工作。 切入点一：从农民的需求出发。服务 “三农 ”需要我们从农民需求角度出发，有针对性地开展服务工作。通过市场调查，我们了解到农民的需求心理，随着科技 兴农的普及和推广，他们需要了解和掌握各种农业科技种田知识和信息。由于农民“怕假 ”心理比较普遍，他们希望买到保真放心的农资产品。因此，我们为满足农民需求，聘请了厂家和当地的高级农技师，组成三个培训授课小组，开展服务 “三农 ”送科技下乡活动，经过 20 多天，共深入 30 个乡镇、农场， 189 个村屯、连队，培训 3410人次，通过农技知识培训、农资产品介绍等互动交流的培训方式，得到农户的欢迎和赞赏，纷纷在讲课现场订购优质高效的化肥产品，三个培训组累计配送化肥 108吨。同时，在讲课的同时，我们还积极向农民朋友推广宣传农村报 ，推出订农村报赠送种衣剂等惠农政策，共赠送种衣剂 1100 袋，将更多的实惠让利给农民，使邮政服务 “三农 ”工作真正体现到实处。 切入点二：从农民的利益出发。某某属于农业县，经济来源主要来源于农业，农民的收益直接关系到县域经济的发展。为使农民的利益得到充分保障，某某邮政从农民的利益角度出发，选择质优价廉、新型高效的农资产品进行免费配送至各邮政支局和村屯 “三农 ”服务站点，减少了农户购买农资产品的运输费用，节约了成本，使用邮政配送的农资产品后，农作物增产 10%25%，确保了农民的利益。 切入点三：从解决实际困 难出发。农民收入的主要收入来源是种地，每当初春时期，经济困难的农民开始为买种子、化肥款而发愁，某某邮政考虑到农民经济条件因素，从解决农民实际困难出发，解农民朋友们燃眉之急，帮助他们办理贷款，让农民朋友按时安心地种地。某某多宝山镇地处偏远山区，当地种地大户较多，所需种地资金额较高，当地农行、信用社贷款限额，无法解决农民资金困难。邮政支局长得知后，立即帮助联系邮储银行贷款，为他们办理了贷款业务，帮助他们解决了困难，他们对邮政的服务表示了感谢，说邮政的的服务好，农资产品肯定差不了，并纷纷在邮政订购化肥，目前已订购 20 吨，预计可订购 200 吨。我们还对一些困难的农户，采取先赊欠、后付款的方式，提供农资产品配送服务，为广大农民解难，得到了农民朋友们的高度赞扬，使邮政服务 “三农 ”工作达到了成效。 三、三势合一，真情服务 某某邮政坚持业务创新，充分发挥 “自身优势、政府优势、产品优势 ”三势合一作用，大力发展物流农资配送业务，真情服务 “三农 ”，展现了邮政在服务 “三农 ”中具有的优势地位和不可替代的作用，邮政农资配送服务得到了广大农民群众的信赖和欢迎。 1、发挥自身优势。国家支持邮政服务 “三农 ”的原因是因为邮政企业有着自身独特的优势 。一是信誉优势。邮政拥有百年企业的信誉优势，已经在百姓心中占有重要的地位，与任何一家企业相比，都具有得天独厚的优势。二是网络优势。邮政拥有遍布城乡的网络资源，某某地域宽广，邮政营业网点遍布全县各乡镇、农场，投递网辐射到各村屯和连队，任何企业都没有能力投入大量资本建立庞大的物流配送网络，很难长时间形成支撑，这成为邮政服务 “三农 ”的优势关键所在。三是服务优势。邮政作为社会型公用性企业，承担着实施普遍服务义务，拥有完善的服务体系，能够为服务 “三农 ”提供物流服务平台、信息服务平台和金融服务平台等。 2、依靠政府优势 。我们清醒地认识到，邮政服务 “三农 ”仅依靠邮政企业自身是远远不够的，必须要确定抓手，找准支点，那就是必须依靠政府优势，需要地方政府的大力支持。某某邮政依靠政府优势，在全县农村各村长工作会议上，得到政府领导的大力支持，积极宣传邮政服务 “三农 ”工作，为各村长散发了邮政服务“三农 ”宣传手册和邮政配送农资产品简介。同时，与县农委等单位积极沟通宣传邮政服务 “三农 ”，得到农委部门的支持，专门制定印发了正式文件，要求县内各乡（镇）、场要大力支持邮政服务 “三农 ”工作，对邮政在服务 “三农 ”工作中遇到的困难和问题及时给予帮助和 解决，极大地方便了邮政服务 “三农 ”工作的顺利开展。 3、依托产品优势。服务 “三农 ”仅需要地方政府支持是不够的，还需要邮政企业自身将服务 “三农 ”工作做实做细，以配送优质高效的农资产品为重点，不断扩充服务 “三农 ”产品种类。某某邮政在省公司和市局指定配送的农资产品中选择优质产品，不断增加服务 “三农 ”产品品种。在开办农资配送业务初期，仅配送单一的喷施宝叶面肥产品，而现在已发展成拥有鲁西二铵、鲁西复合肥、江苏绿陵二铵、江苏绿陵复合肥、乐喜施、基施旺、种衣剂、喷施宝、天达 2116、北大良等多种化肥和叶面肥品牌农资产品， 满足了广大农民的产品需求。 通过发挥 “三势合一 ”作用，秉承 “延伸服务 ”理念，将某某邮政服务 “三农 ”工作同“万村千乡市场工程 ”、 “关注民生，服务发展，群众最满意单位评议活动 ”等结合起来，切实为农民朋友们提供了真诚的服务，我们将农资产品免费配送到各村屯邮政 “三农 ”服务站点，方便了农户需求，保证了产品质量，杜绝了假冒伪劣和坑农害农现象，极大地方便了农民的生产生活，成为邮政服务 “三农 ”的最直接手段。 各位领导、各位同仁，邮政服务 “三农 ”是一项长期而艰巨的任务，需要地方政府的大力支持，需要各相关部门的鼎立相助，更需要 全体邮政干部职工的努力奋斗，某某邮政今后会以饱满的工作状态，发挥 “早、快、实、效 ”的工作作风，切实做好服务 “三农 ”、农资配送工作，为促进某某农村经济、加快邮政发展、方便农民生产生活和推动社会主义新农村建设做出积极贡献！ 工作经验交流报告 各位领导、各位同仁： 近年来，随着我国经济快速发展的同时，党中央、国务院十分重视 “三农 ”问题，自以来，连续几年中央一号文件均提出要着力解决 “三农 ”问题。在中央高度重视“三农 ”工作的形势下，某某县邮政局认真履行了国家及上级赋予我们服务 “三农 ”的职责，把工作重点转移到服务 “三农 ”工作上来，努力贴近农民，做了一些好事、实事，为服务 “三农 ”和推动社会主义新农村建设发挥了重要作用，现向各位领导和同仁作以介绍。 一、强化认识，确立目标 思路决定出路，只有强化认识，才能认识到邮政服务 “三农 ”工作的重要，更好地履行邮政的职责，切实将服务 “三农 ”工作落到做实做细。 1、服务 “三农 ”是中央赋予邮政的光荣任务，是实施普遍服务工作的延伸，是邮政在当今时期的重要工作职责。某某邮政从三个高度充分认识了邮政服务 “三农 ”的重要性。 首先，服务 “三农 ”要站在政治高度。做好服务 “三农 ”是党和国家在新时期条件 下，基于国内政治经济社会形势分析判断做出的科学决策，邮政要充分认识到服务“三农 ”是党和国家赋予我们的一项政治任务，要从大局出发，切实将服务 “三农 ”工作落到实处，为党和政府分忧，为广大农民解难。 其次，服务 “三农 ”要站在邮政在国民经济中基础地位的高度。邮政是社会性公用型企业，邮政企业承担着普遍服务义务在国民经济中具有举足轻重的作用，我们要充分认识到服务 “三农 ”是实施普遍服务的延伸和拓展，是我们义不容辞的责任和义务。 再次，服务 “三农 ”要站在邮政可持续发展的高度。中央经济工作会议明确提出要加快发展农村经济，作为 邮政企业要抓住发展机遇，加紧拓展农村市场，在邮政服务与农村发展之间形成良性互动关系，以农村经济发展促进邮政发展，以邮政服务 “三农 ”促进农村经济发展，在服务 “三农 ”中拓展邮政市场，壮大企业实力，促进邮政长远可持续发展。 某某邮政通过召开全县邮政服务 “三农 ”工作动员会，在全局上下，特别是中层管理人员和农村支局长中再一次统一了思想，把前几年对服务 “三农 ”的表皮认识提升到真正意义上服务 “三农 ”的内涵，将员工的思想统一到与党中央关于 “三农 ”问题的政策上保持高度一致。 2、确定了不讲规模、不讲效益的纯粹服务性目标。某某 邮政把邮政服务农业、农村、农民目标定位在 “三近 ”和 “三头 ”上， “三近 ”即局领导班子、中层管理人员和支局长从年初起中心工作要靠近农业、接近农村、贴近农民。 “三头 ”即某某邮政必须做到把前卫的科技知识送到农民兄弟家的炕头、把最优质的涉农服务送到田间地头、把优良的农资产品配送到村头。 二、准确切入，满足需求 某某邮政虽然开展服务 “三农 ”工作已有几年，但我们对农村的情况还不是十分熟悉，这就需要我们不断总结、不断思索、不断研究，找准农村市场的切入点，提供优质服务，满足农民需求。通过实践，我们从以下三个切入点入手，开展服 务“三农 ”工作。 切入点一：从农民的需求出发。服务 “三农 ”需要我们从农民需求角度出发，有针对性地开展服务工作。通过市场调查，我们了解到农民的需求心理，随着科技兴农的普及和推广，他们需要了解和掌握各种农业科技种田知识和信息。由于农民“怕假 ”心理比较普遍，他们希望买到保真放心的农资产品。因此，我们为满足农民需求，聘请了厂家和当地的高级农技师，组成三个培训授课小组，开展服务 “三农 ”送科技下乡活动，经过 20 多天，共深入 30 个乡镇、农场， 189 个村屯、连队，培训 3410人次，通过农技知识培训、农资产品介绍等互动交流的 培训方式，得到农户的欢迎和赞赏，纷纷在讲课现场订购优质高效的化肥产品，三个培训组累计配送化肥 108吨。同时，在讲课的同时，我们还积极向农民朋友推广宣传农村报，推出订农村报赠送种衣剂等惠农政策，共赠送种衣剂 1100 袋，将更多的实惠让利给农民，使邮政服务 “三农 ”工作真正体现到实处。 切入点二：从农民的利益出发。某某属于农业县，经济来源主要来源于农业，农民的收益直接关系到县域经济的发展。为使农民的利益得到充分保障，某某邮政从农民的利益角度出发，选择质优价廉、新型高效的农资产品进行免费配送至各邮政支局和村屯 “三农 ”服务站点，减少了农户购买农资产品的运输费用，节约了成本，使用邮政配送的农资产品后，农作物增产 10%25%，确保了农民的利益。 切入点三：从解决实际困难出发。农民收入的主要收入来源是种地，每当初春时期，经济困难的农民开始为买种子、化肥款而发愁，某某邮政考虑到农民经济条件因素，从解决农民实际困难出发，解农民朋友们燃眉之急，帮助他们办理贷款，让农民朋友按时安心地种地。某某多宝山镇地处偏远山区，当地种地大户较多，所需种地资金额较高，当地农行、信用社贷款限额，无法解决农民资金困难。邮政支局长得知后，立即帮助 联系邮储银行贷款，为他们办理了贷款业务，帮助他们解决了困难，他们对邮政的服务表示了感谢，说邮政的的服务好，农资产品肯定差不了，并纷纷在邮政订购化肥，目前已订购 20 吨，预计可订购 200 吨。我们还对一些困难的农户，采取先赊欠、后付款的方式，提供农资产品配送服务，为广大农民解难，得到了农民朋友们的高度赞扬，使邮政服务 “三农 ”工作达到了成效。 三、三势合一，真情服务 某某邮政坚持业务创新，充分发挥 “自身优势、政府优势、产品优势 ”三势合一作用，大力发展物流农资配送业务，真情服务 “三农 ”，展现了邮政在服务 “三农 ”中具有 的优势地位和不可替代的作用，邮政农资配送服务得到了广大农民群众的信赖和欢迎。 1、发挥自身优势。国家支持邮政服务 “三农 ”的原因是因为邮政企业有着自身独特的优势。一是信誉优势。邮政拥有百年企业的信誉优势，已经在百姓心中占有重要的地位，与任何一家企业相比，都具有得天独厚的优势。二是网络优势。邮政拥有遍布城乡的网络资源，某某地域宽广，邮政营业网点遍布全县各乡镇、农场，投递网辐射到各村屯和连队，任何企业都没有能力投入大量资本建立庞大的物流配送网络，很难长时间形成支撑，这成为邮政服务 “三农 ”的优势关键所在。三是服务优 势。邮政作为社会型公用性企业，承担着实施普遍服务义务，拥有完善的服务体系，能够为服务 “三农 ”提供物流服务平台、信息服务平台和金融服务平台等。 2、依靠政府优势。我们清醒地认识到，邮政服务 “三农 ”仅依靠邮政企业自身是远远不够的，必须要确定抓手，找准支点，那就是必须依靠政府优势，需要地方政府的大力支持。某某邮政依靠政府优势，在全县农村各村长工作会议上，得到政府领导的大力支持，积极宣传邮政服务 “三农 ”工作，为各村长散发了邮政服务“三农 ”宣传手册和邮政配送农资产品简介。同时，与县农委等单位积极沟通宣传邮政服务 “三农 ”，得到农委部门的支持，专门制定印发了正式文件，