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.“达人街”商业计划书 团队组成：潘丹青陈亚川 2016年10月17日一、 项目背景近年来，由于中国综合实力和居民生活质量的提升，使得中高产阶级群体对生活品质的注重，优质海外商品的市场需求在不断攀升，国外消费品越来越受到国内市场的青睐。2014年，海淘阳光化预示着进口跨境电商规范化和高速发展的开始，到了2015年，大量资本涌入进口跨境电商行业，行业竞争加剧，传统企业如步步高、电商巨头如阿里巴巴等介入进口跨境电商的竞争。中国电子商务研究中心发布的2015年度中国电子商务市场数据监测报告显示，2015年中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%，其中，移动电商交易占比超过50%，增速141%。同时中国跨境电商在进出口贸易中的渗透率也在逐年攀升，2015年渗透率达到了20.2%，增速高达42.3%。其中，女性消费者购买进口产品的比例占到77%，且大部分为29-35岁高学历、高收入的一线都市女性。相关政策利好也不断，2016年4月21日，国务院办公厅发布关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见，计划提出要推进电商物流跨境工程等重大工程，积极鼓励基于贸易模式创新的跨境出口电商发展，不断在通关、支付、物流等方面规范进口电商行业发展等。从2014年开始，各大电商企业开始逐步开展跨境电商业务，天猫国际、京东全球购、唯品国际等频道纷纷上线，同时，一大批跨境电商企业也如雨后春笋般纷纷出现，如洋码头、跨境购、小红书等等。但是，物流时间长，产品质量参差不齐，假货多的问题，一直是制约跨境业务的重要因素。面对众多的外海商品，如何选择成了用户的一大难题。随着国内生活水平的不断提高，品质和个性化的生活需求越来越成为主流，单纯的卖货模式已经无法满足用户多元化的需求，在目前的这些跨境平台上面，用户已经很难找到可信任的心仪的商品。因此，跨境行业需要一种新的模式突破困境。二、 业务描述我们的理念：发现 分享 网购我们的宗旨：帮助中国时尚女性发现全球尖货、分享购物体验、实现品质生活发展目标：打造新型社区电商第一平台。2年内，服务超过5w时尚购物女性，平均会员年消费额不低于1000元；5年内会员人数超过50w，平均会员年消费额不低于800元。业务概述：“达人街”以无线App为载体，通过购物达人分享购物心得与品质生活技巧的方式，打造用户购物分享社区，为用户推荐海外值得购买的产品。同时，根据用户的购物需求，为用户采购当下最流行，最高性价比的全球尖货。将社区和电商深度结合，用购买者分享推荐的方式，解决用户不知道如何选，买什么的问题，帮助用户拥有时尚品质生活。“达人街”采用完全自营的方式，直接跟国外品牌合作，保证商品质量及价格，专注于提供20-35岁女性高端消费品，国内仓储备货，可实现等同于国内购物的极速物流服务。更加精准的人群定位，使“达人街”的商品不会有目前其他电商平台那样多样复杂，使用户能更加方便的找到想要的商品，特定的品类以及大数据下的定制化需求，可以让“达人街”实现直接国内仓储备货，无需海外邮寄或保税仓发货，更快更方便，这是目前几乎所有国内跨境电商都不具备的优势。产品上线计划：“达人街”App第一个版本计划将于2016年10月份上线，主要包括购物分享和尖货推荐两个板块。三、 产品与服务“达人街”App是一款集社交与购物于一体的新型电商应用。分享品质生活，采集全球尖活是我们为用户提供的两项核心服务。所有用户均可以在平台上分享购物心得，使用感受以及品质生活的小点滴，可以通过精彩的内容分享吸引粉丝，建立私人驿站，成为网络红人。也可以对任何人的分享进行点赞、踩一下或评论，同时，也可将精彩内容转发至微信，微博等社交平台。我们销售的商品取决于用户的需求，通过对用户分享，喜欢的内容进行分析，找出最受用户欢迎的商品进行批量采购，用户想要什么，我们就卖什么。当然，所售商品仅限于我们服务的品类范围内。我们可以为用户提供的产品种类有：高档化妆品、女性身体护理用品、母婴用品、轻奢消费品等，具有单价和毛利较高，退换货率底等特点。由于是根据用户需求订货，可以很好的控制货品库存和周转，又有较低的退换货率，我们可以做到直接采购商品到内地仓库，从而实现跟购买国内商品一样的快速物流服务。质量保证是所有跨境电商企业的生命线，为了保证商品质量，“达人街”将采用全部自营的模式，直接跟国外品牌商合作，商品从品牌商仓库直接发到国内仓库，全程可追踪，在保证正品的同时，也保证了低价。“达人街”的使用者大多将集中在2035岁年龄之间，以学生和白领居多。这样的数据分析，让“达人街”更明确自己的产品定位和用户定位，当然“达人街”的分众化定位也会随着用户群体的扩大也在不断更新。在大数据时代，用数据将散落的用户心得集中到同类专题，将信息结构化，用户在分享购物心得时，不仅可以长篇码字，还要上传高像素照片，编辑商品名字、照片、价格以及购物地点，照片下面还有该商品的标签，最重要的是用户可以通过评论跟发布者互动。在搜索栏里，输入一个商品名字，可以得到相关笔记、商品以及用户三类信息，在分享社区将购物笔记做成垂直社区。四、 市场营销中国电子商务研究中心发布的2015年度中国电子商务市场数据监测报告显示，2015年中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%，其中，移动电商交易占比超过50%，增速141%。同时中国跨境电商在进出口贸易中的渗透率也在逐年攀升，2015年渗透率达到了20.2%，增速高达42.3%。其中，女性消费者购买进口产品的比例占到77%。因此针对女性的跨境电子商务同样是一个万亿级的大市场，“达人街”的目标人群主要为20-35岁的都市白领女性，主要服务品类为高档化妆品、女性身体护理用品、母婴用品、轻奢消费品等，均是在女性消费中占比较大的品类，市场容量巨大，且逐年增长。“达人街”将和国外品牌商通过国内线上总代或采买的方式直接合作。前期利用品牌授权入驻现有的跨境电商平台进行销售，一方面迅速扩大业务量，获得充足的资金用以支持自有平台的研发及推广，其次通过多渠道的销售，扩大销售体量，以便能够更加深度的跟品牌商进行合作，拿到更优惠的价格。最后，通过前期其他平台的销售，更多的曝光品牌及产品，积累用户信息，为后续自由平台引流做储备。在“达人街”平台上线之后，所有上线的产品都将以全网最优惠的价格给到消费者。互联网的快速发展使每一个人都生活在新媒体时代、大数据时代以及社交时代等复杂的网络环境中。与此同时，互联网催生的虚拟社区也在不断壮大。“社区”一词最早源于德国的社会学家滕尼斯在1987年出版的共同体与社会中提出，它是一个传播学领域的名词。根据特点、兴趣以及共同话题，人们找到属于自己的社区并畅所欲言，长此以往社区的成员也会不断增加，但是当成员认定自己不再和这个群体有共同讨论的话题时，也会选择离开寻找另一个社区。最早的社区就是用来传播信息和交流，随着网络虚拟社区的建立，精准的群体、及时的互动和信息的快速流动让企业在社区中找到商机并开始营销。 社区营销，即借助于网络虚拟社区，企业与用户，用户与用户之间所形成的互动交流的营销活动。起初，人们把虚拟社区只当作一个表达与交流的场所，如QQ、论坛或企业网站等社交网络。与淘宝上的消费者有了购买欲望想要进一步咨询商品而发起的阿里旺旺交流完全不同，最早的社区完全没有营销的概念。“达人街”基于社交关系靠信息交流，为用户提供一个购物笔记的分享平台同时也为其他用户提供购物攻略。长期处在这些平等开放的购物交流平台将激发很多国内用户的购物欲望，“达人街”借助社区用户的经验分享与交流聚集有同样海淘兴趣的用户在一起，在这里用户根据交流意愿入手满意的商品。从信息传递到商品销售，让“消费者”从“用户”那里了解更多的商品信息，这是 “达人街”最主要的营销模式，通过用户分享和转发的方式，吸引周边人群的加入，通过严格的品质保证、完善的服务体系和快速的物流时效，让客户获得良好的购物体验，增加用户复购率和在平台的活跃度，让“达人街”成为用户时尚生活的一部分。其次，“达人街”也会通过站外引流的方式，通过现有的社交平台进行品牌和产品的传播和推广。五、 风险与控制“达人街”的风险主要有：1、财务风险；2、政策风险；3、供应链风险；4、人才风险 四个方面。由于“达人街”采用采买入仓的模式，先把商品采购到自己仓库，再销售给消费者，因此需要较大的现金作为流动资金，特别是业务量逐渐增大的时候，资金占用会越来越高，如果销售周期过长，则有可能出现阶段性的资金短缺的问题。因此，一方面应提早做好资金筹划，保持充裕的流动资金，另一方便要对上架商品进行严格的数据分析和筛选，保证每一款商品都有一个良好的周转周期；最后，要尽量跟合作商争取较长的货款账期，从而缓解现金流压力。目前跨境电商仍处于发展的初期阶段，很多法律法规还不是特别完善，行业内也仍然有一些灰色地带存在，特别是通关流程和税收方面的政策，对跨境电商有着极大的影响，中国与其他国家的国际的关系，也是影响跨境电商的重要因素。因此应实时关注国家的各项政策动向，利用好有利政策，并做好应对各种不利政策的方案准备。能够为用户提供客户真正需要的优质、高性价比的商品，是跨境电商的根本，而跨境采购和物流又具有诸多的不确定性，是否能快速的找到用户需求的商品是对整个平台采购能力的极大考验。因此应该不断扩大合作品牌范围，根据大数据提起预估用户需求，提前规划，尽量满足用户需求。人才是电商企业最为核心的资源，特别是对于增长较快的跨境电商企业而且，如何持续培养专业的人才，是项目能否成功并持续发展的关键。因此从一开始就要建立学习型的团队氛围和人才激励机制，做到能够吸引人才，培养人才，留住人才。六、 管理团队主要团队成员：陈亚川，负责平台运营，主要工作经历：2010.9-2014.6毕业于上海理工大学管理学院，工商管理（创业管理）专业，获得学士学位2013.11-2014.6联合创办小萝卜生鲜电商，获得2000w风投，任运营总监2014.7-2015.9任职于上海虎巴国际贸易有限公司，品牌运营经理职位，负责路逸沙美、黛玛诗、酷娃等服饰品牌天猫运营工作2015.10-2016.6任职于强生（中国）投资有限公司，大客户经理职位，负责美妆、母婴、个护等强生旗下8个品牌唯品会及京东pop旗舰店业务潘丹青，负责品牌拓展，主要工作经历：2005.92009.6毕业于上海理工大学光电学院，通信工程专业，获学士学位2009.82011.12任职于中华英才网，销售代表入职，后升职为KA经理2012.12013.8合伙创办人力资源公司，经营猎头及校园招聘业务2013.112014.12团队获得天使投资，联合创办小萝卜生鲜电商，任COO2015.22015.8就读美国华盛顿州贝尔维尤学院商科专业2015.92016.3辍学就职中美家居贸易公司，任渠道总监七、 财务预测（单位万元）第一年第二年第三年第四年第五年营业收入50010003000600010000市场推广成本5080220420660销售成本5095280