公务员面试的几点心得.doc

公务员面试的几点心得目前，在我国及各省大多还采用结构化面试，有部分省份也开始尝试采取无小组讨论等手段，在这里主要介绍结构化面试的情况。结构化面试已不是新鲜词，很多同志都已了解，通俗说就是设计4-6道目在规定的时间内(一般20分钟)请考生回答，以考察考生的综合素质和能力。 一、对公务员面试的认识公务员面试，一般由现任领导(副处以上干部、市到副科)组成面试考官，并进行过考官培训，并每人发一张面试评分表，上有各项能力分值比例打分。但我个人认为，考官培训只是介绍基本的框架，对面试的实质内容没多大涉及，各位考官还是评个人的积累、喜好、印象来评价考生，且印象比重占大头，所以建议考生不必过多去准备回答的内容，退一步说，准备得再多也未必能用上，因为大多题目还是*临场发挥、*平时积累、*思维反应，在余数不多的时间里，抓紧时间调整心态，考虑细节，理理思路。我以为面试的成功关键是你的自信、你的气势、你的精神面貌，也就是给考官留下最佳印象则成。二、公务员面试的场地设置、面试程序场地设置的介绍有必要，但我也只能是说说我熟悉的场地设置，如果有条件，同志们可以打听一下自己将要进去的考场摆设，这对你克服紧张有一定的帮助，毕竟对环境有一个心理准备。以一个教室为例，一般讲台前排坐成一排5-7个考官，中间那个是主考官，将会与你有对话，两边斜摆两排，一边为计时、计分、统分，另一边有监督员、公证员等，你的位子与考官对面而设，单人单桌，后面有的设有旁听席，这种架式有点像法庭。一般旁边就是候考室，没考的同志都在那里等着，考完一个由领考人把另一个考生带到考场门口，考生进去后，一般主考官会意示你坐下，并向你介绍面试规则，介绍完后计时开始，并意示你题本在桌面上，你自己翻看，也有一些地方是由主考官念题，你逐一作答，整个过程大概就是这样。三、面试中应该注意的几个细节细节决定成败，请同志们不要小视，面试前应重复回忆自己该注意的地方，这是力争第一印象的关键。1、外形：衣着发型，各人有别，总结来说就是要把自己最满意的打扮展现出来，不一定要华贵，但要得体。男同志一般以西装为多选、打领带，以较深色为主，但不求一律，只要既显稳重又显朝气则行;女同志多以套装或小西装、裙子为主，以较浅色为主，这不好形容。在着装上我不花太多口舌，建议大家打扮精神、青春、稳重一点就行，在形象设计上多征求一下身边朋友的意思，包括长辈尤其是在行政机关任职的家人。2、行态：从进门开始说起，当领考人把你带到门口时，你应礼貌地敲门得到允许后轻推门而进，进门后反手轻关门，注意脸终始保持面对考官那边，一般从门口到你应该坐的位子还有一段距离，建议走路应保持与平时正常走路速度一致，健步挺胸，目视前方，脸带微笑，在这段路上可调整心态，减轻紧张。至座位旁停下可视情况欠身至意，考官会意示坐下，你则轻搬椅子调整到合适位置，位置以站坐自如而不需再挪椅子，一般端坐椅子2/3左右，离桌子有一拳空间，双手自然摆放桌上，切记克服平时的习惯性动作，如玩笔等。3、语音：语速是关键，有很多年轻朋友语速过快，考官听得很累且听不清楚，建议考前多阅读一些文章，克服语速问题;语音要洪亮，当然不用到大声至累的状态，以整个房间听得清楚为准，这样可显气势、自信，同时注意语调等，要有一定的感情掺入，尤其在介绍自己和叙述一些有个人观点的话题时，避免过于生硬、正式。4、眼神：目光应集中，以显精神，不可到处乱看或眼睛上下翻动，或不停眨眼，特别提醒回答问题时应保持目光与考官对视以达交流目的，当然不要死盯一人看，可随意在考官中选择交流，要自信大胆用目光与每一个在看你的考官交流，这一种很重要。5、逻辑：在准备回答每一个问题之前要先想好该回答的大概内容，也就是提纲，一般可用1-2分钟思考问题，切不要看到问题张嘴就说，说完上句不知道下句，停顿太久或干脆造成紧张答不上来。一般问答问题建议分点分段，分个一、二、三点，层次清楚又有条理，考官印象更好，那么在进行腹稿时就要想好第一点说什么、第二点说什么。同时还应注意理解每一个问题的落点，不要答非所问，要做到熟悉的多说，不熟悉的少说，知道的说，不知道的或没把握的不说。四、面试考题回答的应对 结构化面试一般5-6个问题，一般涵盖考生动机、组织协调、人际关系、分析理解、应变处理、应对压力等几个方面的内容，问题的设计一般一个问题考察一方面的能力，现在问题的设计越来越复杂，可能一个问题中含有几个小问题或冲突、矛盾，所以同志们应看清题目，首先看到这个问题应大致知道出题意图是考察哪方面的能力。1、动机目的类。这类问题的提法很多，如为什么要报考公务员?你选择公务员有什么理由?你认为公务员应具体哪些素质?你考公务员有什么优势等，再难一点的如现在公务员考试竞争这么剧烈，你大概花了多长时间准备?公务员工资是偏低的，进入公务员后光*这点工资生活你克服得了吗?像动机性的问题是必考题，是可以作准备的，动机题中考察的一般有三个方面：一是对公务员岗位的认识(也包括选择公务员队伍的理由)，二是你选择公务员有哪些方面的优势，三是你进入公务员队伍之后的打算等，也就是表表决心。动机类的回答应把握两点：一是回答应切合实际，大话空话不宜太多，应从切身感受谈认识;二是在回答中尽量把自己的优点长处表达出来，说明自己能够适合公务员的条件。例：你为什么报考公务员?要点：报考公务员我是经过慎重考虑的，主要基于以下三个方面的原因：1)从公务员队伍的特点来说，公务员代表国家从事社会公共事务管理，是治国理政的主体，是公共权力的行使者，将直接推动着社会经济的飞速发展，公务员岗位给人一种很神圣的使命感和荣誉感。近年来，随着国家公务员考录制度的进一步完善，公务员考试已成为我国第一大考，这不仅说明了国家号召和需要年轻人加入公务员队伍，更说明了有千千万万像我一样的年轻朋友，希望通过公务员这个广阔的舞台来现实自己的人生价值，真正有所作为，真正做点实事，为国家或家乡的发展作出自己应有的贡献。2)从我自身来说，职业的选择要考虑多方面的因素，除自己的志向、理想外，还要考虑自己的性格、爱好、家庭等诸多因素。从大一开始，我自己的定位就是报考公务员或事业单位，也一直在为自己的目标努力。四年的大学生活我严格要求自己，积极向党组织*拢，已光荣加入了中国共产党。同时一直注重专业学习，成绩优良，能熟练运用计算机绘图各类建筑图纸。业余时间积极参加社会活动,锻炼自己,曾担任院学习会主席，并获“校优秀学生会干部”等光荣称号。3)从现实来说，近几年公务员的待遇逐年提高，收入较为稳定，社会地位也不断得到提高，这几年就业压力非常大，如果能找到一份稳定的工作，又能发挥自己的特长，能在奉献中实现自己的价值，我认为是一个非常理想的结合。正因为以上几点，我选择了报考公务员，如果我有幸能被录取，我一定会努力工作，争取成为一名优秀的公务员。2、组织协调类。这算是一个比较简单的问题，让你组织一个活动，协调一些关系等，比如3.15快要到了，单位想组织一次植树活动，请问你准备如何组织?又比如五.一节快要到了，单位想组织一次旅游活动，可有的人想玩山水，有的人想看古迹，你作为组织者该如何做等;我觉得这例问题一般人都能回答上几点，但如果要得高分，就要从“新”和“细”两方面着手，同时要把握一些原则，尤其在问题中涉及到一些决定，如请示报告、调查分析等方法的运用，再比如少数服从多数、围绕活动主旨等原则，像我上述举的植树活动中，除调查摸底、作好方案、请示汇报、前期准备、活动实施、总结汇报等基本步骤外，如想得高分，我想不妨加一些如前期准备上是不是考虑到机关同事在植树上没什么经验，经请示领导后是否需要请1至2个技术员进行讲解指导;又比如在总结汇报环节中，是否可据当前社会上一些“只管栽树，不管成林”的现象，向领导建议成立一个护林小组，让单位种下的树苗能真正成林;又比如在最后环节，考虑到单位植树不仅仅是栽树这么简单，更重要的是通过单位的影响能在社会上倡导环境保护主题，而向单位领导请示是否应加强宣传报道等，或这一点在请示汇报上就向有关领导请示等。在另一个我举的例子中还安排了一个矛盾，就是在玩山水和看古迹上的不一致，像这类问题是必须作出正面回答的，我想这里应运用两个原则，一就是单位这次活动的主题是什么，领导的意图是什么?二就是选择哪一边的人多，也就是少数服从多数的原则。例：你正在主持一个会议，意见对立双方由争辩发展到恶语相向，你怎么办?要点：作为会议的主持人，我会把双方争论的据点、争论的问题记录下来，然后先建议大家安静，或干脆休会半小时，等大家能平心静气坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争论。等局面被我控制后，我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由，大家举手表决，少数人服从多数人的意见，我同样会把最后的结果写进会议记录中备查。3、人际关系类。这也是一个比较简单的问题，在这个问题上一般只涉及三种关系，无非是与领导的关系、同事的关系、服务对象的关系。这类问题的回答应注意一个层次，也就是分轻重来回答，我想也大致可分为三个层次：最基层的是普通关系，如个人喜好造成的话不投机，或对你个人有看法等，我想这类问题不管你会怎么做，但你都应这么说，也就是团结尊重、主动友好、谦虚请教、热情助人、任劳任怨等;第二层就是上升到影响工作层面的关系，如果影响到工作的开展、工作的质量等，你回答的时候应有一定的立场，同时要表示放下个人恩怨、个人面子而以工作为重，采取主动沟通、积极建言、坚持原则等方式在你职责范围内对工作提出更好的意见、建议等，但应注意在你的积极努力下，领导仍坚持自己观点、做法时，你要回答服从，因为服从是公务员的天职;第三层就是领导、同事或服务对象因个人关系涉及到违反纪律、严重影响到工作、导致工作偏离、触犯到法律、党纪、损害他人利益或国家、人民财产安全时，你的回答是立场坚定，要不惜背打小报告、大义灭亲、上访告状等名义来维护正义、保护财产、促进工作，当然这应该是在工作未开展前就要做的事。例：如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化的建议吗?要点：在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是出自为公，为工作，应该尊重和原谅他，并且按他的安排去做。适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。在有合理化的建议时，照提不误。因为那是对自己和工作负责。4、分析理解类。个人认为这类问题较难，有类似小型申论，尤其是当问题要你谈的是一句你不理解的名言或你不熟悉的某个社会现象时，万一遇到这类问题我的主张是如实回答，坦白承认，切不可不知也云，答非所问，同时你可以在承认不知的情况下，以一种不肯定的态度把问题引到你猜想的熟悉的话题进行作答。对于分析题就要是考你的逻辑分析和理解表达能力，无所谓对错，当然立场要正确，那么你就可以谈，一般是第一点先谈对这句话、或这个现象的本质并提出自己的观点，第二点结合社会或本地谈这句话的意义或作用或解决这个问题的措施，第三点结合自身或本部门谈自己应怎么做或怎么看或建立长效机制、预防机制等。主张知道的多说，不知道的少说，肯定的可以说，不肯定的尽量不要说。例：齐白石说“学我者生，似我者死”是什么意思，你对这句话的看法?要点：1、“学我者生，似我者死”的意思是学齐画的神韵，并不是学画的临摹，做到神似形不似。这句话其实是白石老人的切身体会，他学画晚而且只是个爱好，他去北京寻求的是其他方面的发展，桥的是他身无分文只好在街头卖画糊口，更巧的是好像是北大的一位美术大家路过，觉得他的画的确有真品的韵，告诉他类似这句“学我者生，似我者死”话。这也是从那以后白石才专著于画道的。2、对于好的东西，我们不光要学习，而且要把它变成自己的东西。我们要学习别人的先进经验，办事方法，但在运用中要实事求是，具体问题具体分析。3、我国正在轰轰烈烈的进行现代化建设，这是一个前无古人后无来者的尝试，对国外的先进经验，我们要有“拿来主义”的精神。但要取其精华去其糟粕，否则就变成资本主义了。邓小平理论关于社会主义市场经济的论断就与这八个字精神吻合。5、应变处理类。也可以说创新类，这类往往包含多个矛盾或一些突发事件，如你单位的一把手在你一上班就要你写一篇讲话稿，并要求下午交稿，而你正要开始时，分管你的领导又突然要求你去处理一项急事，在这个时候你小孩的教师又打电话说你小孩突然生病等一系列的事情发生，你该怎么办?再比如你和单位领导、司机三人到某村考察一项工程，刚一进村就一群上访群众拦住去路，情绪比较激动，在这种情况下你怎么办?像这类问题我觉得先冷静进行分析、排序，切不可看题就答，一般回答这个问题都有主次或时间先后之分，所以要先想好再答。如在第一个问题中应搞清楚讲话稿和急事之间的一个关系或重点、或时间要求，你可以考虑清楚你是否一个人可以在规定时间内完成，是否其它同事可以帮助解决，在万不得已的情况下可以向一把手或分管领导解释或请示支持等，当然还有你的小孩，如置之不理是不可能的，那就有点作秀了，所以你在处理这两件事的同时，同样要处理好你小孩的问题，如是否请家人、朋友带去医院等，你还可以在处理工作的过程中，打电话去询问病情等，总之问题提出一定有解决方法，问题的本质是考察你的应变能力、处理事情的能力，所以你应一件件把事情的状态摆出来，然后一件件去解决。 例：如果你是单位一把的助理，参加一个重要会议，一把手正在讲话时突然被叫去接一个紧急电话就再没回到会场，这时会场上还有30多号人在等，当时你该怎么办?要点：1)