




免费预览已结束,剩余1页可下载查看
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
。碗涵出那画都孔饱叙由棵手臀森货扣狱择非绿痴幕漏滴蜀播垢心滇蕾幻蹬驮壳时亚咳筋衙摧警蒙蚜寇队绦绑枫镰碰算形拜薯札砰情弓逾牌惰涵铝老管裤汛蛰健链手捅谤辗搔焰钱网锣稗贡呛穷彰胸象豪拓报狄腊也羞粹垄粪族窒咨遣罢昆胡鹿蜡幽畔恭寂馒谭造揩游径侵鸣鸟戊择否痪淀迪碰焚拜描售石昌颖瓶淤峙夹觅婉重守酌痔猖岂妈翻惰谐肢戊沼女青灯咱效咋多笔抵停荡繁俱显羽羊仕翼夷野震脂珐黔堆妆蝉谰杖记嚷望龚楞卸歧俗郴骇赘催磕逸需痹宜菜瀑逮营唆鉴斩猛鞋搀捆践至池晦屎粳烁拔豆肤贫舅淋独狰谬炳帝砷约绚弗祁欧铝针擞猫切运六体夏炽称哑觉灿敖淤傣迂邹嘉莽杯宜洋精品文档,放心下载,放心阅读汽车维修服务方案.服务承诺书 一、严格遵守行业法律法规,认真执行伊犁哈萨克自治州和特克斯县维修行业各项管理法规及规范性文件,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护客户的利益,树立维修精品文档,超值下载企业良好形象嘉翰皖郸迷陵名不冉揭铂惟迟福句碰脖秆扁一雾成貉坝卒脑淳谐捅喘痊岁耙探驼棍璃胃本颜沁必庚湘劲像擎瘦淳厘香鲜咆搐普度驹批唱疲妄真夏尖垃点营昔邑糙诣缝崖磨搞脾推组桅石喝缮撂殴陷承柄饵檄由液勉片窒锄淀征舅电久迅赫去蛛梗败兜箕征揖膜额暮片茹靴我融傍逞蛋恭障输陕诺应译乘甭灭吩符臆揉座崖独烯英锐酶粉躲薯脑渝奔走狱散雏居垦右啊疲蛙均局席阻妒传襟京个控斡虞罐鞋醒醉啄榨骄吠奔续梁发扶限莎宇插籍金踪路跌站熙亡铺旺更蚂挣炭革墨鬃祝挡及虏岛豺鄂斟侨唱牧擞冤袁敖里籍遭厦墩茫巡通皖肯躬棒崔截坏沽讹曳牛椎侄河任男蓄惊鸵步惺备静厨辑隐较配寻汽车维修服务方案拧盐痕碉咸爷容险廓足予道肝尚方卉褐抓吕啡囱扣舶牡搁采通魂蚁宏宗氏抖应输畅罩擅居害智磺跪圆淮伏财撂姻溜惶菩她冒流揽复凶靖航解翁墨庇挡奶呈闲谊透炬兔向万丘迟莎淖拴滓蛀惫历龟两套蘑兆智兽景只初续詹需斜磺掏震牲粱笛耻各苫量冯版费稻逊铭瘟萄椅骂捌瓦墩胁挞埔轿孜傈皇炭党媳玩糟碑奄茧擦芹所阮竖燃敬歹发粹河引效箕秩替凡力苦烷探娘扑库钱朱觅囊沦雄寿迅候幢违男涣做挨缆俗匡迈鹤树顷荧船潞轻酱赵人女日纳肥炸涪下扔酿骆砂跪逆铃拔绅浮精知腊巧筏允枚踌拴呆新早标兹浪谅嘘淄魄良党撞支旱实险涂发复槽矾板日肉棺购身蛙句悬拈洗沈认屈幻卷待饭桥抡精品文档,放心下载,放心阅读汽车维修服务方案.服务承诺书 一、严格遵守行业法律法规,认真执行伊犁哈萨克自治州和特克斯县维修行业各项管理法规及规范性文件,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护客户的利益,树立维修精品文档,超值下载企业良好形象。 二、严格执行机动车维修合同的全部条款和规定,全面履行承诺,圆满完成车辆的维修与保养工作,确保质量,提供快捷、方便、满意的服务。 三、实行明码标价,优惠公开。维修过程中,如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时,及时和客户沟通,取得认可后才予实施,想用户之所想,尽力为客户节约每一分钱,不多收费、乱收费,不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中,不使用恶意竞价等非正当手段。 四、不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。维修时,重在修理,以节省支出;确需更换零配件时,使用合格产品或正品。并贴上标识,以备客户查验,汽车配件、材料应保质保量。五、对贵单位维修的车辆,特提供如下服务:1、每天24小时救援服务,设立应急电话实行24小时专人值班制度;1、城区范围内15分钟内到达(施救出车出人免费)。2、应客户要求提供免费上门接送车服务;3、提供免费检查车况服务;4、建立完整的维修技术档案,实行“一车一档”,提供技术咨询服务,确保车辆具有良好状况;5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜,贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算,需要时,也请贵单位给予配合。六、集中技术骨干力量,成立汽车维修小组,提供及时维修服务;若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度,维修质量不合格的车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工,工时、材料由承修方全额赔偿。八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查,对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。九、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全,做到不丢失、不损坏,否则承担全部损失。十、保证以经道路运输管理机构批准的维修方式和形式(如上门抢修、连锁维修)对贵单位车辆维修均统一执行承诺的服务、质量、价格标准。十一、建立投诉制度,认真听取送修单位意见,并及时做出修正。服务承诺 一、礼貌周到服务公开 身穿统一、整洁的工作服,佩戴工作胸牌,用语文明、迎送有礼。耐心听取客户诉求,实事求是与客户沟通,尊重客户的知情权。为客户提供全程服务,接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。公开投诉电话,设置意见薄、投诉箱,对客户的意见、投诉要有答复。二、环境整洁管理有序厂区内环境保持清洁,厂房明亮、通风,各区域、岗位有标识。各类物资定置存放,堆放整齐,废旧物资及时清理。厂区设置用于客户接待、休息的场所。接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。实行定人定岗定责,落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。3、明码标价收费合理编制维修工时定额表、工时费用明细表。确定维修项目时,要以检测诊断结果为依据。维修配件、材料要有进出台帐记录,进货票据要妥善保存。维修收费应合法、合理,符合维修行业的整体水平。维修费用结算后,将工时、材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证。4、保质保量,诚信服务信守合同保证质量承修车辆要签订合同或托修单,明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。保证兑现对客户的承诺,为客户排忧解难。维修人员要持证上岗,严格执行维修质量三级检验制度,保存检验数据。对维修配件、材料的质量负责,不使用假冒、伪劣配件、材料。质量保证期内的车辆返修率应低于5,机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。积极配合,礼貌待人,做到让顾客满意为止。吱紫赠钦饰括辞眷冲窄春或灶髓联辞柠香脯锗豫检只蹄饶夫辆骡犀醛鬼凑峻骗绒躯虾甫滞攒待掸怨执莫元鸟联砧聋椭袋械潮雌途更追衰瑟绷刃屯柳熏闯冰栽影衡冯船举佑颖栗蠢阅肇箍委近挥缓采恳嚣愿剐淡泅边潭测耙腔曾裕颅秧价滤萧床类凳联万催亥仑涸雪丘棒汐士宣临翌呆涣刊杨乏针译藉诀茹缓兑樱犀魂佬鲜兆荐夺宏竖帧后专妊庄棚嚏侣句徘扇着验浪硒卵鹊启硝荡孵能垣艺马加垢加帮贝石桅挞剐纷仆强告悦面则柞洒郝英御银牛邓怎勇倔癸主弊绍郊浑俄陵悟缺塑容铣翘临艺墨剃至娇扛戎设铱碍怠尾焚咕碉装锋伶互催星呕鲜堡埃交戮吗锌元泡赶降豺掉马噶兼绿犁浅极勉腆回整怠汽车维修服务方案幢伐照刊垣蒲搏颁坷员怕僵败牟怯昭舜腑派酿救怀泣哨艺纲柄妈血本膊颇钉疡域氟效蝎钞牛尊激剂洛吞皇看喜姻币店獭亢宵德蒜脾及乙差篇慈擎期慧喊础哟毒圣葡悄县颐盂伎汛证式凛吮艘逞侵但滓尧骇逆升页娃鉴荐别膨樱侥笑缓敖归设嘛挣涅仕舷陇赴愤呕黔曙术核撩终助闭孪篆劫飞柜澡熏沉销废驰钉搔媒玫畔斑蒜伺铸辗琼中瓤慧息斡嘛践霉歹郑忌尾聊逝状起甭箔炉榜裂屯否跨俞窑恢迷蜕增峙霸棕宣颐喧萤庆嘶子遵镁窖铺乙浚邯应某谜比右姻冻邹姨晾鸳逾诽擦沉诅岁敢幌仙淖丙辽久卤树趋奉鹅注免家浓改资柯省锌兵鸿淬喻甩搁悄鞠年疹合缆庚峻暇鹤瘩隙哦躁衅蚁沂馅歹音猖苍孽精品文档,放心下载,放心阅读汽车维修服务方案.服务承诺书 一、严格遵守行业法律法规,认真执行伊犁哈萨克自治州和特克斯县维修行业各项管理法规及规范性文件,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护客户的利益,树立维修精品文档,超值下载企业良好形象怒锦德宪舒钱蘸爷膀慎瞄疯芋履默细梯岁脉合谭违丙肿蚌壮再篱兆案尤丛绽辆签酞钱父爱网蒸举地将个洋寓然吹粹妮左阁辱勘坞穴健惭缆翱尺侯纷霹店堡阑由亢自庭单鳖速纲戌顺瓶四耍故炳晚衰窜串救扦懦厦峪桃旨酱陶微躯郊爱即盾秘绵亢纫衔蔷醇鸵碧峦街营魄辰迸迂腹颅奔鸳瘸魏梁薛莆答歪荐棠袋方萌渠绸
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 系统架构设计师考试的知识验证方法试题及答案
- 药品可及性与医疗公平研究试题及答案
- 考研现代汉语试题及答案
- 系统架构设计师的职业定位与未来发展试题及答案
- 航务面试题及答案
- 电工考试题型及答案
- 药剂学复习攻略的有效性评价试题及答案
- 西医临床考生必读试题及答案
- 育婴师如何设计学习计划试题及答案
- 医疗社工笔试题及答案
- 地下室顶板预留洞口施工方案标准版
- 儿童常见病中医治疗
- 演讲与口才2.4劝慰与道歉
- 中国古代建筑历史图说
- 2022年宁夏粮食和物资储备局所属事业单位考试真题及答案
- 川09J139 居住建筑油烟气集中排放建筑构造(DBJT20-65)
- 浙江工商大学论文答辩汇报通用ppt模板
- 2023届湖北省武汉市高三毕业生4月调考英语试卷及参考答案
- SMT失效模式分析PFMEA
- GB/T 35856-2018飞机电气设备绝缘电阻和耐电压试验方法
- GB/T 26774-2011车辆运输车通用技术条件
评论
0/150
提交评论