好判官大学生面试题库评判标准练习二.pdf

评判标准练习二评判标准练习二 目目的 的 为提高面试官对应聘者行为表现评判的准确性 避免对应聘者作出错误的评判 需要对应聘者的不同反应进行练习 使得快速 准确地对应聘者的行为作出评 判 使用说明 使用说明 先阅读问题情景 后面有六段在此情景下的对话 每段对话后面有2个选择题 根据对话的内容选择你认为最适合的 1 2 个答案 情景二 情景二 对话一 仔细阅读下面对话 并为下面列出的问题选择最适合的答案 面试官 假如我就是这个同学 你会怎么跟我说 应聘者 一定要换吗 面试官 是的 这是最好的解决问题的方法 所以需要你说服我跟你换 应聘者 我可以找亲戚 朋友来帮我 面试官 这个办法已经试了 但不如这个办法好 我知道这比较困难 但是你可以试着说一 下 应聘者 我的确觉得他说的理由很合理 我如果真的去说 会让别人不好受的 面试官 的确理由很合理 但是你有你自己的目的 毕竟现在情况紧急 因为做那个课题只 能用笔记本电脑 现在导师一直在催促你 如果你不赶紧换 就不能完成课题了 应聘者 那我就试一下 上面的对话中 你认为面试官主要测评的是沟通能力中的哪个关键行为 A 正视问题 B 倾听 C 说服和影响 假如你有一台笔记本电脑 因为要做课题 需一台显示屏更大的电脑 再买一个 太贵 现在有一个办法就是用你的电脑换一台台式电脑 1 年后再换过来 当时学校 只有一个你不认识的同学的台式电脑与你的配置完全相同 可他以 用自己的电脑习 惯了 害怕上当 自己吃亏 以后维护很麻烦为由不太情愿与你换 你会怎么说 服他 正确答案 A 面试官给应聘者分角色 而应聘者在反复地确认问题 此题考察的是应聘者正视问 题的能力 从上段对话应聘者的表现来看 你认为他所测关键行为是哪个水平 A 高级 B 中级 C 低级 对话二 仔细阅读下面对话 并为下面列出的问题选择最适合的答案 面试官 我觉得我用我的电脑挺熟悉的了 比如键盘 显示器 功能什么的我都比较熟悉 用你的就不习惯了 所以我不想跟你换 应聘者 你说的很有道理 人用东西都喜欢用自己习惯的 尤其是自己的 但习惯也是一种 行为长时间的重复而形成的 况且人的习惯形成和改变都很快 你用我的电脑几天 后就熟悉了 到时候你会发现其实用笔记本很方便 面试官 是啊 你看 咱们配置是一样的 你是笔记本 我是台式 你的比我贵这么多 是 不是你设了陷阱让我跳啊 应聘者 嗯 你这种担心是对的 如果换成我 我也有这样的担心 但是 因为我要做课题 很紧急 不是不得已 我也不会换的 你可以放心 咱们是同学 这是我的学生证 我是 学院 专业大三的学生 我绝对不会骗你的 面试官 骗子都不会说自己是骗子的 更何况现在的社会 什么都有可能 正确答案 C 此题主要测快速说服式沟通中正视问题的能力 从应聘的表现来看 其正视问题差 当面试官分配好角色后 提出 一定要换吗 的疑问 但还不能说明其正视问题能力差 因为这种情况下有可能是对方的问题进行确认 当面试官反复告诉他沟通目的时 他仍 然找 我可以找亲戚朋友来帮我 等理由来回避问题 试图避免回答问题 应聘者 你的防范意识很好哦 要不这样 我们写一个协议 把这些写清楚 你就不用担心 了 面试官 但是我对我的电脑哪里有问题我都很清楚 所以他出现了毛病我都知道该怎么处理 我对你的电脑什么都不知道 如果发生了问题怎么办呢 我可不想有事每事就往维 修处跑 应聘者 对 我理解 如果电脑出现了问题真的是很麻烦 但是我电脑从去年差不多这个时 候买的 到现在差不多 1 年了 也没有发现什么问题 你放心用吧 如果有什么问 题 你直接找我 我帮你解决 到时候把这也写在协议中 上面的对话中 你认为面试官主要测评的是沟通能力中的哪个关键行为 A 正视问题 B 倾听 C 说服和影响 从上段对话应聘者的表现来看 你认为他所测关键行为是哪个水平 A 高级 B 中级 C 低级 正确答案 B 和 C 面试官说出自己的为难之处及自己的顾虑 其目的就是向了解应聘者是否能够对他 人的情绪给予积极的反应 是否从说话者的角度来看问题 是否能够就问题给出合情合 理解决方法方案 正确答案 A 此题主要测快速说服式沟通中倾听及说服影响的能力 从应聘者的回答来看 应聘 者能够用 你说的很有道理 嗯 如果是我 也会有这样的担心 是的 对 我理解 等词来给予积极的回应 这说明应聘者能够进行很好的倾听 另外 应聘者说服也合情合理 不但能够合理说出自己这样要求的难处 而且也能 够合理地 切实可行地给出解决问题的方案 对话三 仔细阅读下面对话 并为下面列出的问题选择最适合的答案 面试官 我们的配置一样的 可你的是笔记本电脑 比我的贵那么多 现在的人谁还会让自 己吃亏呢 我觉得你应该有不良企图 应聘者 怎么可能呢 你看我那么诚意的来跟你谈 当然是我紧急的事情了 如果你不放心 我可以找我的同学来作证 如果可以的话 还可以找我老师来作证 面试官 我怎么知道你是不是有紧急是事情呢 应聘者 因为我要做一个很重的课题 必须用屏幕比较大的 你跟我换着用 你也不会吃亏 的 笔记本电脑比台式电脑好用多了 而且携带方便 面试官 携带方便会不会也容易被别人拿走呢 应聘者 当然不会了 你自己放好就行了 你可以拿一把锁锁上就不用担心被人拿了 我这 里有一把 一起给你用吧 面试官 还有 如果你的笔记本电脑坏了怎么办 你总认为笔记本电脑很容易坏的 应聘者 这你就不用担心了 我的笔记本电脑好着呢 我用了这么久重来没有问题 你就放 心大胆地用吧 面试官 万一发生了问题怎么办呢 应聘者 如果很不幸产生了问题直接来找我就行了 待会我留下我所有的联系方式 方便你 联系我 上面的对话中 你认为面试官主要测评的是沟通能力中的哪个关键行为 A 正视问题 B 倾听 C 说服影响 从上段对话应聘者的表现来看 你认为他所测关键行为是哪个水平 A 高级 B 中级 正确答案 C 面试官给出各种困难情境 表达出为难情绪 同时提出各种需要解决的问题 主要 在应聘者倾听和说服影响 C 低级 对话四 仔细阅读下面对话 并为下面列出的问题选择最适合的答案 面试官 我是那个你要跟我换电脑的人 你会怎么说服我跟你换 应聘者 我们是不认识的哈 面试官 对 应聘者 我们换着用一年 是吗 面试官 是的 应聘者 嗯 好 我会这样说 同学 你好 我想跟你谈个事 我最近因为要做一个课题 必须用一个显示屏比较大的电脑 而我自己的是笔记本电脑 我知道咱们的配置是 一样的 我想跟你换着用一年好吗 我知道你很为难 但是我真的是很紧急 我也 没有其他的办法 而且学校只有你的电脑跟我的配置是一样的 你帮个忙 跟我换 一下吧 上面的对话中 你认为面试官主要测评的是沟通能力中的哪个关键行为 A 正视问题 B 倾听 C 说服和影响 从上段对话应聘者的表现来看 你认为他所测关键行为是哪个水平 A 高级 正确答案 C 面试官在表达出为难情绪和顾虑时 应聘者用 怎么可能呢 当然不会了 你自 己放好就行了 等来回应 这不但没有从对方的角度来看问题 而且对对方产生此种反 应的否定 这在一定程度上容易引起了对方的逆反心理 正确答案 A 一开始 面试官就分配角色 从应聘者的问话中可以看出他是在对问题进行确认 由此可以看出面试官在测试应聘者的正视问题的能力 B 中级 C 低级 对话五 仔细阅读下面对话 并为下面列出的问题选择最适合的答案 面试官 即使我跟你换 如果你的电脑出现了问题怎么办 我觉得笔记本太容易坏了 平时 在用同学电脑的时候都不管乱动 不像用自己的那样 想怎么弄就怎么弄 应聘者 笔记本电脑又那么秀气 他跟台式电脑一样好用 我周围很多同学用笔记本电脑很 少有坏的 面试官 但是笔记本电脑还是没有台式电脑那么容易修 换个什么很小的东西都特别贵 应聘者 我这个笔记本电脑不坏 不需要你修的 面试官 万一坏了呢 我找谁去 应聘者 这种可能性很小的 我这个牌子很好 都用了快 2 年了 之间什么问题都没有出现 过 面试官 以前没有出现问题并不代表以后不会出现问题 如果以后出现问题怎么办 应聘者 这电脑是我在我一个好朋友那里买的 如果出现了问题 可以随时到他那里修 我 待会把他的地址告诉你 面试官 是让我自己去修吗 如果我自己去修 我觉得很麻烦 而且我也不认识你的朋友 应聘者 如果实在不行 我带你一起去吧 其实 你的电脑也会坏的 到时候 我还是要拿 去休 咱们就别人互相说了 上面的对话中 你认为面试官主要测评的是沟通能力中的哪个关键行为 A 正视问题 B 倾听 C 说服和影响 正确答案 A 此题主要测快速说服式沟通中正视问题的能力 刚开始应聘者的问题是对问题进行 确认 通过第三次说的话可以看出 应聘者不但把问题情景都介绍清楚了 而且站在与 对方沟通的姿态两次清楚得说出自己的目的 而且很好的是 应聘者称呼了对方 这很容易就把双方带到了情景当中 从上段对话应聘者的表现来看 你认为他所测关键行为是哪个水平 A 高级 B 中级 C 低级 对话六 仔细阅读下面对话 并为下面列出的问题选择最适合的答案 面试官 你把我当成那个同学 你会怎么说服我 应聘者 嗯 有没有其他办法呢 比如说把笔记本电脑买了再卖一个台式的 面试官 这种办法想过了 但是不是最好的问题的解决办法 现在最好的办法就是说服我与 你换 应聘者 这样啊 跟一个不认识的人提出这样的要求感觉很不容易 但如果真的要说的话 那我就试一下吧 不过 我还是想问一下 可以与其他愿意换的人换 而不与他换 也可以的 面试官 其实 你知道 在换着用的时候 只要在配置一样的情况下才是合理的 对方双方 都没有说词的 而且现在题目的目的就是跟我说 我拒绝的理由就是上面提到的三 个因素 你会怎么说服我呢 应聘者 没有其他的办法的话 我只有这样说服你了 我因为要做一个课题 想用我的笔记 正确答案 C 面试官挑出很多笔记本电脑的毛病 说出很多为难的问题 其主要目的就是看应聘 者怎样对待面试官的为难 怎样解决所提出的各种问题 所其主要在测应聘者倾听和说 服影响 正确答案 C 当面试官觉得笔记本电脑容易坏时 应聘者认为说服和影响时 用 我周围很多同 学用笔记本电脑很少有坏的 这种可能性很小的 我这个牌子很好 都用了快 2 年了 之间什么问题都没有出现过 来进行反驳 由此可以看出 应聘者不是在说服对方与自 己换 而是在与对方进行辩论 这在快速说服式沟通是应该避免的 可以看出应聘者的 说服影响差 本电脑换你的台式电脑 因为我们作课题需要用屏幕比较大的电脑 上面的对话中 你认为面试官主要测评的是沟通能力中的哪个关键行为 A 正视问题 B 倾听 C 说服和影响 从上段对话应聘者的表现来看 你认为他所测关键行为是哪个水平 A 高级 B 中级 C 低级 正确答案 A 一开始 面试官就分配角色 从应聘者的问话中可以看出他是在对问题进行确认 由此可以看出面试官在测试应聘者的正视问题的能