管理道德与社会责任课件.ppt

2020 3 14 第七章管理道德与社会责任 通过本章学习 应知晓 管理道德及其提升途径 企业社会责任 CSR 的兴起与发展 企业社会责任的具体体现 本土案例 亨通集团社会责任 教学视频 财经郎眼 假货经济学 2020 3 14 2 本章课堂思考题1 你是如何理解企业社会责任的 2 结合中国国情 你认为企业可通过哪些方式或活动承担社会责任 第七章管理道德与社会责任 2020 3 14 2013年3 15曝光事件举例 江淮同悦被曝汽车钢板以次充好 安全存隐忧 大众DSG变速器 50万辆车主安全被忽视 苹果手机深陷 后盖门 售后服务被批中外有别 膏药添辣椒油 包治百病 虚假医药广告欺诈敛财 宽带运营商强制推送垃圾广告 获得丰厚广告收入 2020 3 14 2014年3 15曝光事件 据红麦舆情监测系统 统计信息显示 2014年的3 15在突出 为让消费更有尊严 的同时 也点燃了对安全消费的希望 在时长为01 49 30的3 15晚会中共曝光了40多家企业 涉及范围之广 影响之大 为近年罕见 主要表现在有食品药品行业 白银行业 汽车行业 软件行业 电子行业 医疗器械行业等领域 真实地还原了舆情事件的真相 给了消费者一个安全消费引导和警示 管理信息 上海福喜过期肉事件 上海福喜食品有限公司是国际食品巨头美国福喜集团的分公司 福喜集团成立于1909年 是麦当劳 肯德基 必胜客 全家超市等连锁品牌的全球指定供应商 2014年7月20日上海电视台曝光了上海福喜食品有限公司使用过期变质肉类加工为快餐原材料 上海福喜食品有限公司无视鸡肉等产品的保质期 将大量过期的鸡肉 鸡皮等原料重新返工 经过绞碎 裹粉和油炸等工艺后 制成麦乐鸡等产品重新出售 同时 该企业还将霉变 发绿 过期7个多月的牛肉再切片使用 福喜公司主要存在三大问题 违规篡改生产日期 多的延期达一年 将过期或变质原料回炉后再生产 以及将次品混入合格产品中出售 管理信息 上海福喜过期肉事件 2014年07月23日 上海市市公安局依法对上海福喜食品有限公司负责人 质量经理等5名涉案人员予以刑事拘留 同日 百胜 肯德基 麦当劳停止与中国福喜合作 2014年7月28日 福喜全球主席兼CEO谢尔顿 拉文向上海市食药监局报告福喜总部对福喜事件采取的整改措施 表示公司将严格遵守中国法律配合调查 全面承担责任 2014年7月30日 上海市食药监局再度约谈福喜集团具体负责中国投资运营的主要负责人 福喜全球高级副总裁兼亚太区总经理艾柏强等 责成福喜总部配合监管部门深入调查 主动配合有关部门推进案件查办工作 国家食药监与公安部门对上海福喜食品有限公司及相关企业的调查正紧锣密鼓地进行 将于近期向社会公布最终调查结果 2020 3 14 2015年3 15曝光事件举例 暴利4S店 东风日产 上海大众 奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障 从中牟取暴利 不合格汽油 调查发现 山东大大小小的调和油场有200多家 甚至存在调和汽油培训学校 国际品牌 2014年 全国检验检疫机构抽检进口品牌服装23818批 不合格货物1785批 总计118万件 货物价值1293万美元 不明保健品诈骗电话 2015企业诚信事件举例 国家工商总局PK阿里巴巴2015年1月23日国家工商总局公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果 淘宝网样本数量最多 为51个 但正品率最低 仅为37 25 1月27日 淘宝网运营小二站了出来 公开炮轰工商总局司长 违规了 别吹黑哨 1月28日工商总局首度披露了2014年 关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书 指出阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严 对商品信息审查不力 销售行为管理混乱 信用评价存有缺陷 内部工作人员管控不严等5大突出问题 并对阿里巴巴集团提出相关工作要求 1月30日 国家工商总局局长张茅会见了阿里巴巴董事局主席马云 马云表示 将积极配合政府部门 扩大和加强原有专业打假团队 切实有效地解决现实问题 双方四日大战以和解而告终 第一节管理道德 P 104 一 道德概述 一 道德的含义道德是一定社会依靠人们内心信念 传统习惯和社会舆论维系的 以善恶进行评价的 调整人们关系的行为规范的总和 2020 3 14 第一节管理道德 道德释义 从语源考察 说文 曰 道 所行道也 道者 路也 即 道 的本义为道路 引申为规律 规则 规范等 德 字本义则为得 引申为人的 品德 道德品质 道德 两字连用 是指人的行为合于理 利于人的规范 榜样 境界 道 与 德 的词源涵义都是指人们应该如何的行为规范 道德 是指人们在各种伦常关系中所表现出的品德的一种规律或境界 后引申为人们基于各自行为和彼此关系 在坚持行为规范中所形成和表现出来的道德品质或境界 2020 3 14 道德 道德 德者 得也 道者 路也 二 四种不同的道德观 p 105 1 道德功利观2 道德权利观3 道德公正观4 综合社会契约观 2020 3 14 影响道德 非道德行为的因素 P 106 道德困境 综合调节 道德发展阶段 组织文化 结构变量 个体特性 问题强度 5 13 2020 3 14 问题强度的决定因素 5 14 问题强度 多少人会受危害 认同这一行为是错误的一致性如何 这一行为造成危害的可能性如何 危害会直接被感觉到吗 潜在的危害有多远 行为的结果聚集成危害的程度 危害的严重性 效果的集中度 危害的相似性 后果的直接性 危害的可能性 对邪恶的舆论 三 道德的管理功能 p 107 1 高尚的道德可以提升领导的形象和权威 扩大领导的影响力 2 良好的道德可以增强员工的责任感 使他们自觉地为实现组织目标而努力 3 良好的职业道德是组织竭诚为客户服务的必要条件 4 道德建设可以增强组织凝聚力 使组织成为人们相尊重 相互帮助 团结友爱的共同体 5 道德原则推动组织自觉参与社会活动 履行应尽的社会责任 四 提升管理道德的途径 p 108 一 挑选高道德素质的员工 二 建立道德准则和决策规则 三 在道德方面引导员工 四 设定合理的工作目标 五 重视对员工的道德教育 六 对绩效进行全面科学的评价 七 进行独立的社会审计 八 提供正式的保护机制 2020 3 14 CSR在全球兴起的背景 企业社会责任 CorporateSocialResponsibility CSR 概念滥觞于20世纪初美国关于企业对其所有利益相关者负责的观念 20世纪60年代以来 持续吸引了不同学科领域和具有不同价值取向的学者参与讨论 有关企业社会责任的理论探讨和实践也逐步走向深入 并形成了社会责任国际标准 进入21世纪以来 越来越多的跨国公司在积极探讨什么是公司责任 如何承担公司责任 这是全球化时代公司竞争的一个新的趋势 是公司发展的主流 第二节企业社会责任 P 111 2020 3 14 第2讲 微观背景 CSR在全球兴起的背景 随着人们价值观念 消费观念的改变 对可持续发展观的认可 围绕着捍卫消费者利益 劳工利益 环境利益这三大公众利益 在西方社会掀起一系列社会运动 包括消费者运动 劳工运动 环保运动 女权运动 社会责任投资运动 可持续发展运动等 其中消费者运动和社会责任投资运动在企业股东以外形成了消费者和投资者两个与企业命运生死攸关的巨大压力集团 2020 3 14 CSR概念的演化和发展 CSR概念的提出1953年 博文 H R Bowen 在其著作 商人的社会责任 中提出 商人应该为社会承担什么责任 的问题后 给出了商人社会责任的最初定义 即 指商人有义务按照社会所期望的目标和价值 来制定政策 进行决策或采取某些行动 这个定义正式提出了企业及其经营者必须承担社会责任的观点 从此开创了企业社会责任研究的领域 他因此被誉为 企业社会责任之父 随着二战后重建的经济繁荣 以及经济繁荣所带来的日益严重的环境问题 企业社会责任开始真正进入人们的视野 这一阶段也出现了一系列企业社会责任的概念 其中被最广泛接受的包括 中心圈 概念 金字塔 概念和 三重底线 概念 这些概念的发展推动人们取得了基本的共识 2020 3 14 企业强化社会责任的争论 2020 3 14 你是如何理解企业社会责任的 课堂思考 CSR的10个相关概念 Businessethics商业伦理Business humanrights商业与人类权利Corporateaccountability企业责任Corporatecitizenship企业公民Corporategovernance公司治理Corporatesocialresponsibility企业社会责任Corporatesustainability企业可持续发展Environmentalmanagement环境管理Occupationalhealth safety职业健康与安全Stakeholderengagement利益相关方参与 2020 3 14 2020 3 14 企业社会责任界定的几种代表观点 1 以外延的方法进行界定 三个中心圈 内圈是企业的基本责任 中间圈是企业在实施经济职能时 对其行为可能影响的社会和环境变化要承担责任 外圈则包含企业更大范围地促进社会进步的其他无形责任 2 在 企业责任 这一属概念下进行界定 可划分为四种 企业经济责任 企业法律责任 企业道德责任和企业社会责任 3 企业社会责任 企业责任 卡罗尔 完整的企业社会责任包括企业的经济责任 法律责任 伦理责任和慈善责任 罗宾斯 社会责任和社会义务 社会响应 CSR概念的界定 2020 3 14 CSR概念的演化和发展 CSR概念的界定和认可 1971 1999 三个中心圈 概念内圈代表企业的基本责任 即为社会提供产品 工作机会并促进经济增长的经济职能 中间圈是指企业在实施经济职能时 对其行为可能影响的社会和环境变化要承担责任 如保护环境 合理对待雇员 回应顾客期望等 外圈则包含企业更大范围地促进社会进步的其他无形责任 如消除社会贫困和防止城市衰败等 2020 3 14 CSR概念的演化与发展 CSR概念的界定和认可 1971 1999 金字塔 概念 P 34 最为广泛接受和最常提及的企业社会责任概念当属美国佐治亚大学教授卡罗尔 ArchieCarroll 提出的 金字塔 概念 卡罗尔认为 企业社会责任是指特定时期 社会对企业所寄托的经济 法律 伦理和企业自行裁量 慈善 的期望 2020 3 14 CSR概念的演化和发展 CSR概念的界定和认可 1971 1999 三重底线 概念 P 35 三重底线 概念是由英国学者约翰 埃尔金顿 JohnElkington 于1995年提出的 该理论认为 企业的行为不仅要考虑经济底线 还应当考虑社会底线和环境底线 这意味着企业要考虑所有责任对象的需求 股东 客户 雇员 商业合作伙伴 政府 当地社区以及公众 2020 3 14 CSR概念的演化与发展 CSR概念的全球化发展 2000至今 企业公民 概念20C 90年代末开始 企业公民 CorporateCitizenship 的概念得到进一步的发展 它是指一个公司将社会基本价值与日常商业实践 运作和政策相整合的行为方式 核心观点认为公司的成功与社会的健康发展密切相关 2002年1月在纽约举办的全球经济论坛上 由34家全球最大跨国公司签署的联合声明 全球企业公民 对CEO和董事领导的挑战 不仅强调企业对所处社区的责任 而且强调在全球化背景下 企业必须要承担一种全球性的社会责任 这进一步彰显了社会公民的当代意义 2020 3 14 CSR概念的演化与发展 CSR概念的全球化发展 2000至今 欧盟的定义2001年 欧盟委员会将CSR定义为 在自愿的基础上 公司将对社会和环境的关注关系结合到公司经营中以及与利益相关方的相互作用中 美国商业社会责任协会 BSR 2000年 美国商业社会责任责任协会 BusinessforSocialResponsibility 将企业社会责任定义为 公司决策的制定要尊崇伦理价值 符合法律要求 并且尊重人 社区和环境 2020 3 14 CSR概念的演化与发展 CSR概念的全球化发展 2000至今 国际标准化组织2006年10月 国际标准化组织在其最新的社会责任指南的工作草案中提出 所谓组织 企业 社会责任是指组织对其活动给社会和环境带来的影响承担责任的行为 这些行为要 符合社会利益和可持续发展 以道德行为为基础 符合适用法律和政府间的契约 融入组织正在进行的各项活动之中 国际雇主组织2005年 国际雇主组织认为 企业社会责任只是一种企业自愿性的举措 企业应有权决定是否在超越国家法律范围之外作出其他社会贡献 2020 3 14 第2讲 社会对企业期望的增长及社会责任与道德的演进趋势 社会对企业的期望 2020 3 14 CSR概念的演化与发展 狭义的企业社会责任 特指企业所承担的社会责任 主要是道德和慈善责任 与企业的经济责任 环境责任相对应 如欧盟 国际雇主组织等的定义 广义的企业社会责任 是指企业对社会所承担的责任 通常包括经济 社会和环境责任 从企业社会责任的对象来看 企业社会责任除了传统的对企业股东负责外 还要对企业的利益相关方负责任 企业得以可持续经营 仅仅考虑经济环境对股东负责是远远不够的 必须同时考虑到环境和社会因素 同时承担起相应的环境责任和社会责任 并同时考虑利益相关方的利益 广义社会责任观与狭义的社会责任观 重新认识企业性质 企业身份的双重性 法人企业与公民企业企业资本的双重性 自利性与利他性统一企业发展空间的双重性 市场与社会的互动企业发展动力的双重性 竞争与共生互补企业的双重性管理 从非自觉责任到自觉责任的升华 2020 3 14 思考 企业社会责任的本质 重新定位企业与社会的责任关系 社会 企业 企业 企业 企业办社会弱化了经济责任 企业专注经济责任忽略了社会责任 企业与利益相关方平衡发展 社会 社会 员工 客户 政府 社区 供应商 其他利益相关方 2020 3 14 企业社会责任的本质 社会责任 利益相关方和可持续发展间的相互关系 履行社会责任 利益相关方 可持续发展 2020 3 14 企业社会责任是世界企业发展的时代潮流 2020 3 14 第2讲 企业社会责任是世界企业发展的时代潮流 关注社会责任的组织日益增多 2020 3 14 ISO26000 社会责任的原则针对各个方面的情况确定了一组社会责任的原则 义务原则透明度原则与民族有关行为的原则尊重利益相关方权益的原则尊重法律规范的原则人权的原则尊重国际行为准则的原则 2010年11月1日 国际标准化组织 ISO 在瑞士日内瓦国际会议中心举办了社会责任指南标准 ISO26000 的发布仪式 该标准正式出台 2020 3 14 企业社会责任是世界企业发展的时代潮流 国内企业社会责任相关评比 媒体主导 财富 中文版 南方周末 第一财经 WTO经济导刊 金蜜蜂型企业地方政府及部门主导山东省潍坊市国有资产监督管理委员会 市工商局等部门评 首届最具社会责任感十佳企业 十佳企业家 研究机构 高校和协会主导胡润研究院发布 2010胡润企业社会责任50强 中国外商投资企业协会 中国保护消费者基金会 中国民 私 营经济研究会 北京市石景山区人民政府等联合发布了 2011中国企业社会责任榜 山东企业信用与社会责任协会于2007年制定 中国企业社会责任评价体系 国内企业社会责任相关评比 南方周末 的指标企业经济责任产品质量环保责任员工权益保护公益慈善公众形象几大榜单 南方周末 中国企业社会责任排行榜第一财经 中国企业社会责任榜 财富 中文版 企业社会责任排行榜 中国社科院 中国企业社会责任报告 简称蓝皮书 指标商业贿赂制度产品合格率社保健康培训节能减排 第一财经 中国企业社会责任榜2014 仁商 厚泽天下 评选指标体系 第一财经 中国企业社会责任榜以 责任引领未来 为年度主题 倡导仁爱天下的和谐商道 寻找中国 仁商 探求伟大企业之路 这一寻找之路所归依的评分体系充分体现主题 仁 之精神 一级指标包括五大方面 二级指标包括16个方面 1 仁之厚 和谐关系 产品 客户及市场 利益相关方2 仁之爱 员工关怀 员工权益 员工发展 员工招聘和忠诚度 劳工关系 3 仁之道 环境责任 资源管理 环境保护 气候变化4 仁之济 社会公益 社会和社区管理 人权5 仁之信 经济责任 财务绩效 公司治理与战略 创新 第一财经 中国企业社会责任榜2014 仁商 榜单 评选指标 和谐关系 员工关怀 环境责任 社会公益和经济责任 杰出贡献奖 2014 广州越秀集团 海尔集团 上海大众汽车有限公司杰出企业奖获奖名单 2014 埃森哲 中国 有限公司安利 中国 日用品有限公司广汽丰田汽车有限公司海航集团有限公司京东集团中国三星等 财富 中文版 企业社会责任排行榜 2013前5名 该排行榜ISO26000为参考基准 从环境 社会 企业治理三大领域进行评分 财富 中文版 2013外资企业前5名索尼英特尔三星电子巴斯夫戴姆勒 财富 中文版 2013中国企业前5名中国远洋控股公司联想集团中国石化中国石油宝山钢铁股份公司 2020 3 14 思考与讨论 结合中国国情 你认为企业可通过哪些方式或活动承担社会责任 2020 3 14 对投资者的责任 对顾客的责任 对员工的责任 对合作者和竞争者的责任 对环境的责任 对社区的责任 三 企业社会责任的具体体现 P 115 2020 3 14 企业社会责任行为的选择 实现企业社会责任的六大途径 1 公益事业宣传在公益事业宣传中 企业提供资金 非现金捐助或其他的企业资源 以促进公众对某项社会公益事业的了解和关心 或者为某项公益事业的募捐活动 参与或志愿者招募提供支持 从本质上看 公益事业宣传活动都有沟通这样一个共同的主题 它们都利用宣传 印刷材料 特殊集会 网站或广告 在其中展示企业的以及代表公益事业的标识和关键信息 2020 3 14 企业社会责任活动的选择 2 事业关联营销Cause RelatedMarketing 也称为 善因营销 是企业在承担一定社会责任 如为慈善机构捐款 保护环境 建立希望小学 扶贫 的同时 借助新闻舆论影响和广告宣传 来提高企业形象 提升品牌知名度 增加顾客忠诚度 最终增加销售额的营销形式 企业承诺基于产品销售额来捐助某项特定的公益事业或向其捐献一定比例的营业收入 最常见的情况是 这种活动有一个预先声明的时间段 针对某种特定的产品并面向某个特定的慈善机构 与其他社会责任活动的主要区别 企业的捐款水平与企业的产品销售额挂钩 企业需要与慈善机构签署更正式的协议并建立评价和追踪系统 这类活动最有可能由营销部门来资助和管理 2020 3 14 三 企业社会责任活动的选择 2 事业关联营销主要形式有 销量决定型 1981年 运通公司向 艾丽斯岛基金会 捐赠 用于翻新 自由女神像 但捐赠款不是直接取自企业的利润 而是顾客每使用一次运通卡 运通公司就捐赠1美分 或每增加一位运通卡客户就捐赠1美元 活动期间共捐赠款170万美元 农夫山泉的 买一瓶水 捐一分钱 活动 也是沿用运通公司的形式 从销售额中提取费用用于公益事业 公益事业冠名型 如可口可乐在中国26个省捐建了52所 可口可乐希望小学 捐赠了100个希望书库 义卖捐赠型 宝洁不仅直接捐赠 还通过 义卖 的形式来捐赠 如 宝洁公司与上海乐购商业流通集团携手推出的 希望无价 慈善义卖活动 在1个月时间里 乐购20多家超市中出售的3件指定商品 宝洁汰渍洗衣粉 康师傅方便面和特制的 希望无价 T恤衫 的所有营业额 将全部捐献给中国青少年发展基金会希望工程 2020 3 14 企业社会责任活动的选择 2 事业关联营销主要形式有 销量决定型 公益事业冠名型 义卖捐赠型 设立基金或奖项型 在国外 很多公司都设有以自己公司命名的基金会 如 可口可乐基金 戴尔基金 等 在我国 由于受政策的限制 公司还不能设立以公司或产品名称命名的基金 需要和有关的国家基金会合作才行 但企业设立自己的奖项是可以的 很多企业对大学和研究人员设有奖学金 如肯德基有支持贫困大学生的 中国肯德基曙光基金 西安杨森捐赠400万元人民币设立 吴阶平医学研究奖 保罗 杨森药学研究奖 奖励我国卫生系统有突出成就的医学工作者 2020 3 14 企业社会责任活动的选择 企业社会营销企业通过它来支持一项行为改善活动的策划和实施 目的是要改善公共健康 安全 环境或社区福利 其显著特征是以行为改善为中心 企业社会营销活动所推动的行为 大多是针对特定的主题 如健康主题 伤害预防主题 环保主题 社区参与主题等 企业社会营销活动的关键因素 案例 贝因美打造 爱婴工程 贝因美公司于1992年11月成立 创始人谢宏 总部位于杭州 业务主要涉及婴儿产品及服务 2020 3 14 企业社会责任活动的选择 推荐案例 贝因美打造 爱婴工程 育婴工程 的具体内容 就是通过知识的传播和普及 真正从生育 养育 教育三个层面上关怀中国婴幼儿的成长问题 真正致力于告诉家长如何来养育你的宝宝 从根本上满足年轻家长的需求 即不仅仅是对好产品的需求 更加是对如何选择产品的知识的需求 对于如何养育的知识的需求 贝因美的推广运作 1 倡导优生 编著 育婴指南 2 倡导优育 免费发放了 婴幼儿喂养手册 1000余万份 创建中国育婴网 建立咨询服务中心 3 倡导优教 贝因美与上海四平路街道妇联共同创办第一所贝因美亲子学校 与浙江省妇联联合举办全省贝因美家庭教育知识竞赛等 2020 3 14 企业社会责任活动的选择 案例 贝因美打造 公益体系 关注社会公益事业 具备社会责任感的企业才能树立百年基业 贝因美时刻都谨记着 爱 的品牌精神 20年来 贝因美在持续提供优质产品的同时 致力 爱 传播 成功 打造出 育婴工程 爱婴工程 和 亲母工程 三大独特的公益事业体系 从生育 养育 教育多个层面为中国宝宝的健康成长提供服务 从1993年至今 贝因美已向全国近600家多胞胎家庭 社会福利院儿童捐赠钱款 食品 书籍等 累计超千次 总价值逾2亿元 2020 3 14 企业社会责任活动的选择 案例 贝因美打造 爱婴工程 2009年 在公司17岁生日之际 贝因美修订 发布了 贝因美企业社会责任 CSR 绿皮书 打造出 育婴工程 爱婴工程 和 亲母工程 三大独特的公益事业体系 从生育 养育 教育多个层面为中国宝宝的健康成长提供服务 2008年 贝因美首发 亲子文化蓝皮书 启动北京 安达 杭州亲子游 积极推广亲子新文化 倡导 重塑亲子文化 提升国民素养 引起全社会对重塑亲子文化的关注 形成新的亲子文化观 由百余名贝因美员工担任的 爱心大使 到中国的SOS村 福利院等福利机构 送去企业的责任和爱心 倡导 把爱传出去 让世界充满爱 2020 3 14 企业社会责任活动的选择 实现企业社会责任的六大途径 4 企业慈善行为企业直接捐助某个慈善机构或某项公益事业 最常见的形式是现金拨款 捐款或非现金 物品 的服务 企业慈善行为的三种相互关联活动 为了公共目的的自愿服务 自愿联合和自愿捐赠 有效的战略捐赠计划 2020 3 14 企业社会责任活动的选择 比尔和梅琳达 盖茨基金会比尔 盖茨 1955年10月出生于美国西雅图 1973年进入哈佛大学法律系 1975年退学与同伴创办电脑公司 后改名微软公司 自任董事长 总裁兼CEO 连续多年排名世界富豪榜首 个人财富约580亿美元 2006年6月 宣布从2008年7月开始 将不再打理微软公司的日常运营事务 全力投入他与妻子共同创建的基金会 从事慈善事业 比尔与梅琳达 盖茨基金会于2000年成立 基金会的总资产达300亿美元 工作范围包括 全球卫生保健 教育 图书馆 当地社区 据 财富 杂志2006年6月25日报道 全球第二富豪 股神 沃伦 巴菲特将约370亿美元捐献给美国5家慈善基金会 占其总财富的85 左右 创美国有史以来个人慈善捐款额之最 其中83 托付给盖茨夫妇所管理的基金会 2020 3 14 企业社会责任活动的选择 企业慈善行为两位最伟大的美国公民 2020 3 14 2020 3 14 2014胡润中国慈善榜 前10名 2020 3 14 2015胡润中国慈善榜 前10名 2020 3 14 慈善行为 怀有仁爱之心谓之慈 广行济困之举为之善 慈善是仁德与善行的统一 慈善行为是指为了公共目的的自愿服务 自愿联合和自愿捐赠 2020 3 14 企业社会责任活动的选择 实现企业社会责任的六大途径 5 社区志愿者活动企业支持和鼓励自己的员工 零售合作伙伴或特许经营成员 志愿奉献他们的时间来支持当地的社区组织和公益事业 6 对社会负责的商业实践企业采纳并实施自主的商业实践和投资 来支持社会公益事业以改善社区福利和保护环境 这类活动与其他活动类别的关键差别 强调活动的自主性 社区有了更广泛的解释 社区福利可以是指健康和安全 也可以是指心理和情感需求 2020 3 14 企业人物 李嘉诚的 第三个儿子 连续多年被美国 福布斯 杂志评为世界华人首富的李嘉诚 在数十年商海沉浮中 始终坚持一条人生准则 不义而富且贵 于我如浮云 他说 财富不是单单用金钱来比拟的 内心的富贵才是财富 能够在世上帮助他人 对他人有贡献 是内心的财富 金钱的财富 可能变化很快 只有人家已经得益的真财富 才是任何人都拿不走的 2005年初