定稿世邦魏理仕首都博物馆物业管理投标书186页（DOC227页）.doc

目 录投标函2第一部分 世邦魏理仕物业的实力及承接该项目之优势21第二部分 项目分析及定位26第三部分 物业管理服务的整体设想及策划31第四部分 物业管理预算及相关证明文件35第五部分安全与秩序管理、高级管理层及会议服务、保洁服务、绿化服务、其它专项服务解决方案（一包）41第六部分工程运行维护管理服务方案（二包）106第七部分物业、工程管理其它细案160投标函项目名称：首都博物馆物业管理服务致：中化国际招标有限责任公司 根据贵方为首都博物馆物业管理服务项目招标采购服务的投标邀请SINOCHEN-04293，签字代表 李红峰 经正式授权并代表投标单位 北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司 提交投标书正本一份及副本四份，一份电子版。 据此函，签字代表宣布同意如下：1. 在考察了项目现场和研究了上述项目的投标单位须知、合同条款、技术规范及图纸，我方愿以人民币（壹仟叁佰壹拾陆万肆仟玖佰陆拾捌元整）（RMB 13,164,968.00 元）的投标报价，按招标文件的要求，承担上述招标人新馆的物业管理工作。2. 如果贵方接受我方投标，我方保证在 30日前做好准备，并在招标文件规定的期限内完成招标文件规定的全部工作。3. 如果贵方接受我方投标，我方将按招标文件规定的格式向招标人提供一家招标人认可的银行开出的履约保函。4. 我方同意在从规定的递交标书截止之日起 90 天内遵守本投标。在该期限满期之前，本投标对我方始终有约束力，并可随时被接受。5. 在正式合同协议制定和签署之前，本投标书连同贵方的中标通知书应成为约束贵、我双方的合同。6. 我方理解，贵方不一定接受最低报价的投标或其他任何你们可能收到的投标。7. 与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：地址：北京市朝阳区裕民路12号华展国际公寓A705电话：82251677;传真：82250453投标单位授权代表姓名、职务： 李红峰 总经理助理 投标单位名称：北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司公章： 开标一览表招标编号：SINOCHEM-04293一包前期介入费（如有）物管费（第1年）物管费（第2年）物管费（第3年）111,425.003,093,350.003,093,350.003,093,350.00投标报价（合计）9,391,475.00元玖佰叁拾玖万壹仟肆佰柒拾伍元整折扣声明（如有）无投标保证金（是否递交）已交二包前期介入费（如有）物管费（第1年）物管费（第2年）物管费（第3年）1,257,831.001,257,831.001,257,831.00投标报价（合计）3,773,493.00元叁佰柒拾柒万叁仟肆佰玖拾叁元整折扣声明（如有）无投标保证金（是否递交）已交投标单位签字盖章：北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司前期介入费用（如有）分项报价表招标编号：SINOCHEM-04293一包： 前期介入费用分项报价表序号项目总金额 折旧摊销年限折旧摊销费用（月）1管理人员工资、保险、福利费等61,425.00 2开荒费用50,000.00 合计111,425.00注：如果单价和合计价格不符合时，以单价为准。报价单位签字并盖章：北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司物业管理服务费用分项报价表招标编号：SINOCHEM-04293物业管理服务费分项报价表（一包）序号服务项目内容第一年第二年第三年1管理人员工资、保险、福利费等416,080.00 416,080.00 416,080.00 2办公费用100,800.00 100,800.00 100,800.00 3固定资产折旧12,000.00 12,000.00 12,000.00 4公众责任保险费用5,000.00 5,000.00 5,000.00 5安全与秩序管理费用625,398.00 625,398.00 625,398.00 6高级管理层及会议服务费用539,664.00 539,664.00 539,664.00 7保洁服务费用696,600.00 696,600.00 696,600.00 8绿化费用197,600.00 197,600.00 197,600.00 9其它专项服务85,550.00 85,550.00 85,550.00 10不可预见费用13,393.00 13,393.00 13,393.00 11酬金240,000.00 240,000.00 240,000.00 12税金161,265.00 161,265.00 161,265.00 合计9,280,050.00物业管理服务费分项报价表（二包）序号服务项目内容第一年第二年第三年1管理人员工资、保险、福利费等647,992.00 647,992.00 647,992.00 2办公费用25,800.00 25,800.00 25,800.00 3固定资产折旧10,000.00 10,000.00 10,000.00 4公众责任保险费用5,000.00 5,000.00 5,000.00 5消耗品/零配件180,000.00 180,000.00 180,000.00 6维保类174,000.00 174,000.00 174,000.00 7检测类24,130.00 24,130.00 24,130.00 8不可预见费用5,335.00 5,335.00 5,335.00 9酬金120,000.00 120,000.00 120,000.00 10税金65,574.00 65,574.00 65,574.00 合计3,773,493.00报价单位签字并盖章：北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司物业管理服务支出/酬金细项报价表一包：物业管理服务支出/酬金细项报价表（一包）序号项目单位标准数量年费用比例1管理人员工资、保险、福利费等见工资明细 10 416,080 13.45%2办公费用 100,800 3.26%2.1办公用品 200012 24,000 2.2办公水电30012 3,600 2.3交通费150012 18,000 2.4邮电通信费150012 18,000 2.5资料及印刷费60012 7,200 2.6交际应酬费100012 12,000 2.7律师费/审计费150012 18,000 3固定资产折旧600005 12,000 0.39%4公众责任保险费用费率：0.1%5000000 5,000 0.16%5安全与秩序管理费用 625,398 20.22%5.1人员工资、保险、福利费等见工资明细 37 615,998 5.2消耗品/零配件2030 600 5.3维保类2040 800 5.4检测类10800 8,000 6高级管理层及会议服务费用 539,664 17.45%6.1工资、保险、福利费等见工资明细 26 611,904 6.2消耗品/零配件100012 12,000 7保洁服务费用 696,600 22.52%7.1人员工资、保险、福利费等见工资明细 45 534,600 7.2消耗品/零配件1350012 162,000 8绿化费用 197,600 6.39%8.1人员工资、保险、福利费等见工资明细 5 68,000 8.2花卉租摆1000012 120,000 8.3维保类80012 9,600 9其它专项服务 85,550 2.77%9.1外墙清洗250002 50,000 9.2虫控35002 7,000 9.3消杀20002 4,000 9.4节日装饰30004 12,000 9.5垃圾清运30365 10,950 9.6化粪池清掏8002 1,600 19项合计 2,678,692 86.60%10不可预见费0.50% 13,393 0.43%11酬金 240,000 7.76%12税金5.50% 161,265 5.21%总计 3,093,350 100.00%报价单位签字并盖章：北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司 一包工资明细表工作岗位人数工资标准（月）年工资年福利费奖励金工作午餐劳保及工服洗涤合计项目总经理1 5,000.00 60,000.00 21,000.00 5,000.00 1,320.00 384.00 87,704.00 文员1 1,300.00 15,600.00 5,460.00 1,300.00 1,320.00 384.00 24,064.00 客户部经理1 3,000.00 36,000.00 12,600.00 3,000.00 1,320.00 384.00 53,304.00 文员1 1,200.00 14,400.00 5,040.00 1,200.00 1,320.00 384.00 22,344.00 客服主管1 2,000.00 24,000.00 8,400.00 2,000.00 1,320.00 384.00 36,104.00 会议服务主管1 2,000.00 24,000.00 8,400.00 2,000.00 1,320.00 384.00 36,104.00 客户助理4 1,300.00 62,400.00 21,840.00 5,200.00 5,280.00 1,536.00 96,256.00 前台6 1,200.00 86,400.00 30,240.00 7,200.00 7,920.00 2,304.00 134,064.00 高级管理2 1,200.00 28,800.00 10,080.00 2,400.00 2,640.00 768.00 44,688.00 会议服务 8 1,000.00 96,000.00 33,600.00 8,000.00 10,560.00 3,072.00 151,232.00 展厅6 1,000.00 72,000.00 25,200.00 6,000.00 7,920.00 2,304.00 113,424.00 保安部经理1 3,000.00 36,000.00 12,600.00 3,000.00 1,320.00 384.00 53,304.00 内勤1 1,200.00 14,400.00 5,040.00 1,200.00 1,320.00 384.00 22,344.00 保安主管1 2,000.00 24,000.00 8,400.00 2,000.00 1,320.00 384.00 36,104.00 保安员35 700.00 294,000.00 102,900.00 24,500.00 127,750 8,400.00 557,550.00 人事财务经理1 3,000.00 36,000.00 12,600.00 3,000.00 1,320.00 384.00 53,304.00 文员1 1,300.00 15,600.00 5,460.00 1,300.00 1,320.00 384.00 24,064.00 出纳1 1,400.00 16,800.00 5,880.00 1,400.00 1,320.00 384.00 25,784.00 保洁员45 600.00 324,000.00 113,400.00 27,000.00 59,400.00 10,800.00 534,600.00 绿化工5 700.00 42,000.00 14,700.00 3,500.00 6,600.00 1,200.00 68,000.00 合计123 33,400.00 1,322,400.00462,840.00110,200.00243,910.00 34,992.00 2,174,342.00注：如果单价和合计价格不符时，以单价为准。投标单位签字并盖章：北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司物业管理服务支出/酬金细项报价表（二包）序号项目单位标准数量年费用比例1管理人员工资、保险、福利费等见工资明细 28人 647,992 51.52%2办公费用 25,800 2.05%2.1办公用品 15012 1,800 2.2办公水电10012 1,200 2.3交通费15012 1,800 2.4邮电通信费50012 6,000 2.5资料及印刷费15012 1,800 2.6交际应酬费30012 3,600 2.7律师费/审计费80012 9,600 3固定资产折旧见固定资产明细 10,000 0.80%4公众责任保险费用费率：0.1%5000000 5,000 0.40%5消耗品/零配件 180,000 14.31%消防系统200012 24,000 弱电系统200012 24,000 强电/照明系统300012 36,000 空调系统300012 36,000 装饰装修300012 36,000 给排水系统200012 24,000 6维保类 174,000 13.83%电梯维保600029 174,000 7检测类 24,130 1.92%7.1生活水检测18200 3,600 7.2电梯安全年检35029 10,150 7.3避雷器检测70100 7,000 7.4压力容器检测外部：80容积100230元/台4台 920 内部：80容积100380元/台4台 1,520 7.5计量仪表检测压力表15元/块20块 300 温度表15元/块20块 300 温度计10元/支10支 100 万用表40元/块3块 120 电钳表40元/块3块 120 17项合计 1,066,922 84.82%8不可预见费0.50% 5,335 0.42%9酬金 120,000.00 9.54%10税金5.50% 65,574.11 5.21%总计 1,257,831 100.00%报价单位签字并盖章：北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司二包人员工资明细表工作岗位人数工资标准（月）年工资福利费奖励金工作午餐劳保及工服洗涤合计工程经理1350042000147003500132038461904文员111001320046201100132038420624电工41300624002184052005280153696256电工511006600023100550066001920103120弱电2140033600117602800264076851568空调611508280028980690079202304128904给排水611007920027720660079202304123744综合维修31100396001386033003960115261872合计2811750418800146580349003696010752647992投标单位签字并盖章：北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司前期介入费用细项报价表招标编号：SINOCHEM-04293一包： 前期介入费用分项报价表序号项目总金额折旧摊销年限折旧摊销费用（月）1管理人员工资、保险、福利费等61,425.002开荒费用50,000.002.1材料费20,000.002.2人工费20,000.002.3工具及易耗品10,000.00合计111,425.00投标单位签字并盖章：北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司自备设施清单招标编号：SINOCHEM-042931、 办公设备及器材编号项目数量单价总价1电脑25,00010,0002打印机21,0002,0003复印机112,00012,0004传真机11,0001,0005照相机11,0001,0006办公桌椅108008,0007档案柜49503,8008保险柜11,0001,0009文具 2,00010员工更衣柜10100010,00011电话机121001,20012集团电话12,0002,00013打卡机11,0001,00055,0002、保安及消防器材编号项目数量单价总价1对讲机101,80018,0002铁钥匙柜195095018,9503、维修设备及工具编号项目数量单价总价1拉线梯1700 700 2人字梯（2米）1400 400 3台虎钳1150 150 4射钉枪1550 550 5钉、弹100 6拉铆枪160 60 7螺丝钉、拉铆钉300 8管道疏通机11,500 9万用表3150 450 10摇表1300 300 11钳型表1300 300 12线轴2400 800 13套丝机1120 120 14板牙140 40 15组合丝锥1120 120 16拉码1200 200 17木工工具1300 300 18两用扳手280 160 19大管钳1100 100 20大扳子160 60 21应急灯2200 400 22污水泵1350 350 23值班记录1240 240 24操作牌2010 200 25警示牌550 250 26雨鞋235 70 27机油、黄油100 28油壶215 30 29油枪140 40 30盒尺205 100 3130米皮尺130 30 32卡尺1100 100 33砂纸20 34棉丝1300 300 35钢锯220 40 36锯条150 50 37试电笔102 20 38胶布202 40 39电池1002 200 40手锤420 80 41弱电工具11,500 42工具袋、皮带1130 330 43克丝钳1115 165 44尖嘴钳1110 110 45改锥1140 440 46活扳子1115 165 47刀115 55 48试电笔112 22 49手电筒1110 110 50胶布502 100 51工具袋1010 100 52克丝钳1015 150 53尖嘴钳1010 100 54活扳子1020 200 55管钳1030 300 56改锥1040 400 57布剪刀105 50 58生料带502 100 59试电笔202 40 60手电筒1010 100 61套筒扳手1300 300 62梅花扳手1100 100 14,307 总计：88,257 投标单位签字并盖章：北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司 授权书 本授权书声明：注册于北京朝阳区裕民路12号华展国际公寓A405的北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司的在下面签字的李红峰代表本公司授权北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司的在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就首都博物馆新馆的物业管理服务投标，以本公司名义处理一切与之有关的事务。 本授权书于 年 月 日签字生效，特此声明。法人代表签字：赵钢被授权人签字：李红峰见证人签字：见证人姓名和职务：独鹂经理见证人单位：北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司见证人地址：北京朝阳区裕民路12号华展国际公寓A-705投标单位资格的证明文件投标单位的身份证明法定名称：北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司法定注册地址：北京朝阳区裕路12号华展国际公寓A405电话及传真号码：82251677；82250453（传真）投标单位联系人姓名、职务：乔路物业经理电话：82251677财务联系人姓名、职务：冯岷财务经理电话：82252806技术联系人姓名、职务：田秀坤工程总监电话：82252872业务资料董事长：赵钢总经理：黎军经营管理人员人数:87人其他人员人数：213人合股或自办的业务，如合股：合股人姓名：无公司建立或登记注册日期：1998年4月6日分部或代表处的地址、传真、电话、联系人：无公司总资产：2499.09万元近3年主要业绩明细表项目名称项目地点物业类型管理内容管理面积项目执行情况华展国际公寓北京涉外高档公寓全权委托60000良好中国国际科技会展中心北京5A级写字楼、酒店、展厅、餐饮综合楼宇全权委托128000良好名商大厦北京5A涉外写字楼全权委托20300良好湖北出版文化城武汉写字楼、酒店公寓、商业综合楼宇全权委托120000良好裕园广场石家庄写字楼、商务公寓、大型商业综合楼宇顾问123761良好宝嘉大厦大连甲级写字楼驻场30000良好大连庄河新天地商业城大连综合商业城、四星级酒店全权委托47000良好博泰大厦北京5A写字楼全权委托23987.01良好博大大厦北京政府办公楼全权委托52000良好盈华盛嘉公寓北京高档公寓全权委托40000良好公汽集团广达大厦武汉写字楼驻场顾问20000良好天下城市星座（一、二期）武汉住宅小区全权委托30000良好注：主要项目列出服务内容并附项目委托方书面证明。第一部分 世邦魏理仕物业的实力及承接该项目之优势北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司，以物业管理为核心并设有餐饮服务、综合娱乐、康体休闲、装饰装修、代租代售等业务的大型综合性管理服务公司。北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司，积极开拓，锐意进取，先后承接了华展国际公寓、中国国际科技会展中心、中关村名商大厦、望京博泰大厦、湖北出版文化城、大连庄河新天地商业城、大连宝嘉大厦、石家庄裕园广场、北京月坛盈华盛嘉金融公寓、北京经济技术开发区管委会办公楼等项目。北京世邦魏理仕物业管理有限责任公司，以“关注博物馆展品及参观人员的需求”为基点，在做好物业管理基本内容的前提下，与时俱进，勇于世邦魏理仕，推出“定制式服务”，根据不同项目、做出最适合的服务方式。使博物馆社会效益、项目效益、物业效益全部最大化。（一）人才优势：1、管理层平均年龄35岁,均有十年以上物业经验或经过正规的物业酒店管理培训和教育。2、300多名员工中，大专以上学历的占80，管理人员持证上岗率达100。3、先进的人力资源管理，在“公开选拔，择优录取”的原则下注重经验、素质、实际、适合，按项目特点配备人才。(二) 安全优势世邦魏理仕物业具有经验丰富的安全保卫队伍、系统的安全保卫程序和全面的安全防范措施及预案，曾多次负责国家领导人在我司管理的中国国际科技会展中心参观、接待、会议以及安全保卫工作。（三）企业背景：u 中国物业管理协会正式会员单位u ISO9001国际质量管理体系认证和ISO14001国际环境管理体系认证企业u 北京房地产业协会会员企业u 国家建设部一级资质物业管理企业u 华展国际公寓和中国国际科技会展中心双获2003年度“北京市优秀管理居住小区”和“北京市优秀管理大厦”称号u “京式管家”商标注册单位（四）先进的理念：管理体制：人性化管理、标准化管理、科学化管理、安全化管理、信息化管理。三大效益：社会效益、环境效益和经济效益。质量环境方针：服务完善 管理规范 注重环保 节能降耗 顾客满意 持续改进。服务理念：关注业主需求、延伸业主需求、解决业主需求、超越业主需求。经营方针：服务、融合、环保、开拓。理论依据：ISO9001、ISO14001国际质量/环境管理体系标准、管理学、管理心理学、管理经济学、酒店管理学、零缺点的质量管理等管理学前沿理论。（五）世邦魏理仕物业的后备支持顾问组序号姓 名性别年龄职务（工种）职称（等级）1王少军男45高级策划香港测量师协会2邓国江男34高级策划建设部物业经理3李红峰男38高级策划建设部物业经理4李 斌男36高级策划建设部物业经理5杨志刚男34工程经理建设部物业经理6李 赫男34物业经理建设部物业经理7冯 岷女31财务经理会计师8刘 佳女40人事行政经理建设部物业经理统计师9齐洪建男42法律顾问律师执业证10杨 海男34项目总经理建设部物业经理第二部分 项目分析及定位全市各界瞩目的首都博物馆新馆是北京市政府投资兴建的面向21世纪的大型现代化文化设施。首博新馆工程是国家计委批准立项并报请国务院批准实施的北京市重点工程，也是新世纪北京市标志性建筑之一。首博新馆位于西长安街延长线白云路的西侧（复兴门外大街16号），占地面积2.48万平方米，总建筑面积63390平方米，建筑高度40米，地上五层，地下二层。首博新馆克服了传统博物馆建筑中存在的“功能单一，设计呆板”的弊端，强调了“以人为本，以文物为本”的思想，使文物收藏、展览、修复、研究、教育、交流融为一体。首博新馆内设：基本陈列、专题展览、临时展览、文物库房、社会教育区、业务科研区、行政办公区、综合服务区和地下车库等。 首都博物馆新馆定位1.总体定位北京是中国的首都，是全国的政治中心和文化中心，是历史文化名城，是现代化国际大都市，是我国对外交往的中心。国家计委关于首都博物馆项目建议书的批复要求首博“新馆建设应代表国内一流水平，与北京作为全国文化中心的地位相适应，并使其成为首都标志性文化设施之一”。北京市的城市性质决定了首博新馆的总体定位。首博新馆是北京悠久历史的浓缩，是展现当代文化、艺术和建设成就及城市未来发展的重要场所，是大量珍贵文物的收藏地和展览中心，是面向21世纪向公众和广大青少年传播爱国主义精神、历史及科学知识的基地，是大型的文化和教育设施，是北京市对外文化交流的重要窗口。2.功能定位首博新馆拥有科学有效的藏品管理水平、先进的研究手段、丰富的展陈内容、新颖的陈列形式、完善的服务设施、科学化的管理体系、优雅的参观环境，既是北京的大型文化和教育设施，又是北京地区的文物研究、文物保护和文物人才培养中心。同时，首博新馆也是北京市重要的国际国内交往中心之一，还是北京市举办庆典和礼仪活动的重要场所，是长安街上的一个重要文化景点。因此，首博新馆是一座全面展示北京的悠久历史、灿烂文化、精美文物和当代建设成就及社会城市风貌的、具有国际先进、国内一流水平的大型现代化综合性博物馆。首博新馆建筑特色设计理念首都博物馆作为北京新世纪的重要文化建筑，它将集中体现首都特色-政治、文化和国际交往中心，突显国际大都市的地位；它将集中反映历史特色-古都千年的建城史和历代王朝传袭下来的灿烂民族文化；它将充分展示时代特色-科学的进步、技术的发展、观念的更新，现代人类文化的成就将在这里留下足迹；它将特别具有人文特色-不仅尊古，也要厚今，将成为一个独具特色的旅游景点和群众喜爱的文化休闲教育场所。方案源自于对历史与未来的描绘，传统的材料与现代的材料并置，倾斜的青铜体破墙面出，生出文物发掘的意象，悬挑的大屋顶将无疑在影射中国传统的出檐，悬挂式框架砖墙模糊了古代城墙与现代幕墙的界线。广场的起坡烘托了宏伟的巨构，也取材于皇家宫殿高台建筑的手法。设计特点1、简洁的矩形平面与北京的城市格局相协调，对称的形体呼应街道转角空间。2、青铜、木材、砖石等传统的材料代表北京悠久的历史，不锈钢顶棚、玻璃幕墙和先进的建造技术表现新北京的现代，光线的反射和影象产生了历史与未来的对话。3、阳光大厅，四季竹院，打破了传统博物馆空间的封闭、沉闷的感觉，为市民营造了开放型的、温馨的、明亮的文化休闲环境。4、本设计的一大特色就是将景观空间引入了博物馆，室外下沉竹园延伸至室内，形成了独特的休闲文化环境。园林与文物展厅之间的时空交错，表现出特有的东方艺术魅力。其次，大厅南侧10米标高处的室外四季平台，平台上种植各种树木，在阳光的照射下，表现出优美的姿态，传达四季节气的转换。建筑外形建设用地面积24000平方米，总建筑面积63390平方米，地下二层，地上五层，北部设计了绿色文化广场，东部设计了下沉式竹林庭院。建筑物（地面以上）东西长152米、南北宽66米左右，建筑高度41米。建筑外形主要由矩形围合结构、椭圆形外立面和金属屋顶三部分组成。内部功能布局本设计重视博物馆的特定功能要求，力图以清晰的、简明的、富于逻辑的方法处理好各功能区之间的关系。博物馆主要的功能区分为：展陈区、社会教育区、综合服务区、业务科研区、地下停车库、行政办公区、安全保卫区、藏品库区、设备区。服务特色定位展陈区留有充足的观众休息空间及全面介绍博物馆展陈内容的观众视听室，播音室，电化教育室，观众参与室，文化教育等休闲、服务性空间。展厅之间的连接空间（庭院、大堂、屋顶）充分利用自然采光，营造一个有生机的展示环境。阳光大厅、四季竹院、打破了传统博物馆空间的封闭、沉闷的感觉，为市民营造了开放的、温馨的、明亮的文化休闲环境。社教工作处于博物馆工作的第一线，通过组织观赏、讲解及其他服务，信息交流、培训等工作，达到传播科学文化知识，进行社会主义和爱国主义教育的目的，以求完善博物馆功能。多功能报告厅，用于举办各类讲座、学术研讨会。配有扩音、音响、灯光、电影放映、电视录像及幻灯设备，鉴于国际文化交流的需要，还配备8种语言的同声传译设备等服务设施。综合服务区，有餐厅、商店，文博服务设施与主体空间有分有合，可单独对外开发，结合室内下沉竹园，成为博物馆为市民提供优质服务的场所。地下停车库，可停257部小轿车，552辆自行车。特别值得一提的是，作为国内博物馆界的一项新尝试，首博准备实行博物馆会员制，为会员们提供专门的文物鉴赏、研究等方面的高质量服务。高度智能化的首博新馆首都博物馆智能化围绕文物安全环境监控功能、礼仪与公众活动功能、观众现场服务与信息化服务功能四个方面，以建筑、结构、给排水、暖通空调、电气、电讯等专业的通力合作配合为平台，力求显著的运行效果、正确的技术方向和明显的投资效益。1、文物安全的环境监控功能首都博物馆采用恒湿不恒温的先进、独特的智能化空调系统，将文物库房和展厅的相对湿度的变化幅度控制在2%以内，极大地保证了文物存放安全；同时又使展厅温度随外界自然气温有一定幅度的浮动，获得较好的对人舒适度。为了体现首都博物馆的人文特色，照明系统坚持文物无光害设计和节能设计。大厅自然日照按照光照强度和入射光线进行自动调节，保持大厅的照明度和柔和性。对博物馆建筑的泛光照明和庭院照明采用自动艺术型程序控制。水资源的合理利用有着重要的环保意识。博物馆环境的室内外绿化又是常见的建筑手段。利用智能化系统精确消费能源，对绿化灌溉用水采取土壤湿度检测和管网水阀联动方式，实现绿化灌溉的自动微灌控制，改变以往落后的被动式、无控制灌溉。2、礼仪与公众活动功能举行礼仪活动时，大厅的温湿度、照明、音响、电动投影幕、电动窗帘等采用电脑协同调控。仪式前大厅多媒体投影屏幕放映相关的标语和背景信息。仪式中大厅各处具有均匀清晰的音响。大厅具备新闻摄影电源和发稿信息终端。同时能够根据会议、礼仪的进程自动地联合控制相关的灯光、窗帘、音响、投影等设备。室外广场的大屏幕同时转播仪式实况。首博可以自行进行实况拍摄和录音。并在仪式结束后半小时内提供相应的多媒体光盘。3、观众现场服务功能在博物馆各大门内、大厅安装参观导览系统。让公众自由地浏览、查询博物馆的基本情况和参观信息。也是博物馆对外宣传的一个重要窗口。售票验票系统能够自动地接受多种硬币、纸币出售本馆、以至其他博物馆出售的全价、半价、优惠价的通用参观券。售票验票系统能够自动地识别参观券的合法性，并允许观众同一天内多次出入参观博物馆。4、信息化服务功能利用信息技术将以往历史的音视频资料数字化，建立音视频节目数据库和点播系统。观众可以通过电脑屏幕或者电话拨号自由地点播所希望收听、收看的曲艺、戏曲节目。例如马连良的失、空、斩，侯宝林的关公战秦琼等。为了测试陈列展览效果、增加观众的参与性，设置了交互式文物知识测试系统。观众可以在电脑上针对展示的样本进行知识问答。电脑对答对一定数量问题的观众提供免费参观券或者其他奖品。同时，电脑系统对观众的测试结果进行记录和统计，作为分析观众状况和陈列展览效果的原始数据。由三维多媒体技术建立的虚拟陈列系统，是展览现场在时间上的拓展。观众可以在电脑上用虚拟方式自由地查询浏览博物馆以前举办过的各类陈列展览。5、多功能报告厅多功能会议厅立足跨时空的网络演播式会议。通过数字化网络（宽带/窄带）、电台、电视网（有线/无线）和现场视频直播、数据网络交互式播发、后期电子出版物制作，实现现场会议与网络会议的相结合。互联网用户无论身在何处，都可以通过浏览本馆局域网的方式实时地参与现场学术讨论。根据对本项目分析及定位,其物业服务特点如下:1、 服务对象不单纯为博物馆工作人员，代表政府服务群众的意义更显重要；2、 除日常物业服务外，博物馆机关更需要一个清静、整洁、舒适、安全的工作环境；3、 做好后勤，确保所有工作人员全身心投入工作；4、 博物馆整体人员层次较高，需要与之相适应的服务队伍；5、 会议接待服务将是物业服务过程中的工作重点；6、 物业整体形象随时反映博物馆形象；7、 与时俱进，体现“人文、绿色、科技” 的物业管理新内涵；8、 在物业收费上确保“社会效益为主、经济效益为辅”的原则。第三部分 物业管理服务的整体设想及策划针对博物馆物业管理的各个要素，我们开展了周密的市场调研，在深入挖掘设计思路的基础上，牢牢把握博物馆展览与科研相结合的功能需求，针对博物馆物业管理的特点，紧紧抓住物业管理工作的难点和重点，确定出我们的整体构想和管理策