2009年中国移动3G产品推广方案

(针对全球通用户 ) I ， 中国 3 随着运营商重组完成 ， 09年初 3 3 移动 ,联通 ,电信三大运营商的格局为 3 P I ： 1)与全球发展趋势一样 ， 在技术上将向高速率化 、 宽带化 、 2)网络不断向后 3 其中 进 ， 进 ， 当然在这个过程中 ， 如果 4展迅速 ， 也可能国内运营商会跳过某一阶段 ，直接向前演进； 3)对比韩 、 日的成功经验 ， 3 未来发展前景明确 ， 预计运营商未来几年增值业务 (数据业务 )收入占比将快速增长； 4)， 2 尤其在发展初期 ， 2G/3 5)， 2 3 2预计 5年内将有一半的移动用户成为 3 6)， 中国 3 2009年将是继 2007年之后 ， 全球发展的又一加速期 。 P I ：移动 由于已在 10个城市建设 ， 。 至去年 12月 5日 ， 累计发展 其中社会化业务测试招募客户 服务奥运专用客户 试商用客户 商业用户还非常少 。 虽然 09年加快了网络建设 ， 但从目前数据看 ， 中国移动发展 中国电信：由于 G(主要软件升级 )， 难度较小 ， 因此电信放言 ， 有信心首家推出 3 且在 3 一个月后开始向客户提供 3 那么 ， 2009年 1月份发牌 ， 则电信 2月份就可提供 3 确实 ， 按正常推算 ， 电信应该是第一个大规模提供 3 2009年 ， 公司目标发展 500万户 ，可以说这一目标非常具有挑战性 ， 但充分显示出电信的决心 。 中国联通：联通获得的 联通计划 2009000亿元的资本开支 ， 以这一计划看来 ， 应该两年内就已在全国范围内建成初步覆盖的网络 ， 建设速度将超出预期 。 P I ， 因此 相比另外两种 3 中国厂商在 并掌握了具有自主知识产权的核心技术 。 在全球金融危机 、 手机市场增速放缓的影响下 ， 3 很可能成为通信行业特别是手机终端产业的强心剂 。 从长远角度看 ， 3 也为手机厂商尤其是国内厂商带来新的机遇 。 P I 移动 联通 电信 I 移动的市场跟随者联通拿到了 国外技术成熟，这套系统能够架设在现有的 于系统提供商而言可以较轻易地过渡，而 此 计划于上半年在中国 55个城市推出 3且计划在今年年底前将该服务的覆盖范围扩大至 282个城市，并且预计 3010年实现盈利 P I 目标是将话音及数据业务收入的比重各占一半，并期望两年内实现这一目标。 将继续扩大增值服务，以抵消本地移动通信价格因行业竞争加剧而下降的不利影响。 P I 动作很快 号称 3是第一家率先提供全国性 3 网络升级快 网后，马上启动 行 3信本身覆盖面广 产业链整合快 星等的支持 抢占市场份额快 P I 天翼，英文名称 “ e 是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌 。 定位 目标消费者 庭及个人客户 P I +略 天翼畅游 3G”的业务 体验促销 189号码逾越 情侣连号、家庭连号等 双模手机 兼容 2不改号 三不原则：不换卡 不需登记 试行定制手机 天翼计划 产品与传播策略 P I 优势 1 本土化：掌握具有中国制造的知识产权核心技 术的 3网络建设上相对成 熟，有最完整的产业链。 2 政府政策支持 3 2 验积累 P I ,需要重建网络 2研发试验阶段，技术上的差距可能引发客户 的质疑或流失 3业务扩充，它可能在适应性和控制力上比起 更加专注于某一领域的竞争对手如电信存在 劣势 P I 机会 机会 利用本土化 资源加强宣传重点 政府的支持和补贴大展拳脚 巨大的市场引来终端厂商的竞相合作 在其他运营商忙于网络交割之际，中国移 动可以通过降价进一步扩大其在国内市场的 占有率。 P I ，客户流失 竞争对手增加将使得手机资费下调，或形成价格 竞争恶性循环 移动在通信市场的领头羊地位使其成为所有竞 争对手的赶超目标 P I 属于高端客户 消费能力强 事业有成、收入高、生活体面、工作能力强、学历较高。 大多位于企业的管理层，中高层领导，在企业中担任重要职务。 P I 对高端产品的偏好加强 。传统的语音等业务对他们不再具有吸引力，而伴随新的科技潮流出现的数据业务对他们有很强的吸引力，他们愿意花更多的钱来抢先购买体验效果好的业务。 对个性化服务的需求越来越高 。他们希望自己被意识到，并得到特殊对待，他们追求那些能够促成自己个性化形象、显示自己与众不同的产品或服务。 情感需求地位提升 。他们更关注产品与自我关系的密切程度，偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的感性商品。 对服务质量要求越来越高 。高端客户的时间通常十分宝贵，方便快捷的服务对他们有很大的吸引力。如果你能让客户通过一个电话、一个电子邮件在最短的时间内得到优良甚至超出期望值的服务，那么就能更好地赢得客户。 P I 他们工作离不开互联网。 他们工作勤奋 ，事业有成 。 P I 他们对新事物有一定的接受能力，喜欢探索和社交，但并不热衷于时尚，有自己独特的生活习惯。 他们对能适合自己胃口的个性服务不会拒绝，可对自己的喜好也从来不盲目、不跟从、有主见，有自主的经济能力。 他们对个性化服务的需求是非常明显的，也是比较苛刻的。 P I 随时随地宽带上网。收发语音邮件、写博客、聊天、搜索、下载等。 视频通话 :视觉冲击力强 ,快速直接 。 手机电视 :如果你是个足球迷，即使在出差途中，也不会错过任何一 场精彩的球赛。 无线搜索 :实用型的移动网络服务。 手机音乐 :随时随地让手机变身音乐魔盒。 手机购物 手机网游 P I ,全家共享 (广告语 ) P I ，建立形象知名度 强化 商务 品牌主张提供支持，建立 商务 全方位沟通升级、分享平台搭建，将品牌文化深入客户生活层面，形成各方面的 商务 告知广告 形象广告 公关软文 新闻发布会 主题网站 联盟传播 产品、服务、促销广告 会员俱乐部建设 联盟互动公关活动 组合代言 节假日联盟促销 网络互动活动 全面服务升级 联盟互动体验 会员俱乐部升级 （备注： 红色区域横向代表用户增长，纵向代表沟通深入加大） 公司已试点推出商务 G 得到较好的市场反响 P I 传播对象 股票 手机 电视 互联网 报纸 传播对象 :全球通用户 中国商务人士群体开始崛起和壮大。呈现出高职位、年轻化和高学历的趋势。 手机、报纸、电视和互联网依然是商务人士接触 最多的媒体 在注重消费，讲究生活质量的同时，中国商务人士很注重理财需求。在各种理财活动中，排在第一位的是购买股票 P I 求新、求异、求变 喜欢追求自由、不受束缚 省心、方便、高效 办公软件齐全、电量耐久、电话本 容量大、分组查询功能、通话信号 稳定、抗干扰能力好等。 P I 、 保密性 对手机办公的依赖程度很高 高效 、 快捷 P I 以话音业务为突破口迅速切入市场 提升品牌形象 , 赢取目标客户深层次的精神认同 淡化 2G、 3 采取低价策略吸引用户使用业务 推出合理的资费套餐有效拓展市场 P I 、 以话音业务为突破口迅速切入市场 从用户的需求来看，在 3音业务仍然是人们最基本的信息通信需求。目前全球的移动数据业务市场发展并不均衡，以语音业务为突破口切入市场，是新进入者的必然选择。在开展 3了迅速切入市场，可以大幅下调商务通语音业务费用、从语音业务切入。 移动业的规模经济性非常明显，网络和用户规模越大边际成本越低。3不仅可以提高运营商网络设备的利用率，盘活运营商的固定资产，而且还可以抢占市场份额。 P I ：公关活动宣传 商务 最短时间内、以最集中的火力将活动信息全面传播出去，通过精英人物的现身说法力图使移动 3 活动内容 前期 :具体参加方式宣传 中期 :为期一个月分阶段举办 后期 :颁奖晚会 传播方式 颁奖晚会电视台同步播出 在电台、报纸、电视的连续性宣传、报道下， “谁是全球通十大商务人士”的悬念成为话题 二 、 提升品牌形象 , 赢取目标客户深层次的精神认同 、 淡化 2G、 3 绝大多数用户难以真正搞清楚 2其强调 3如淡化移动通信网络代的概念，更多地宣传 3 P I 、 淡化 2G、 3宣传方式：采取线下和线上宣传推广 1. 短信渠道 针对目标客户一对一沟通，提升客户价值的同时， 大力推广套餐业务，利用局部定向优惠维系核心客户，提高市场占有率和纯度。 2. 单页、海报、报广、飞字、横幅、实体渠道宣传 3. 有价值客户 ,服务人员进行电话营销 4. 公关活动宣传 、 采取低价策略吸引用户使用业务 推出 3话音业务的资费降到比其他运营商平均业务低 50%的程度。或者其话音业务的资费水平虽然略高于 2G，但其数据业务资费水平却低于 2G。 P I 、 推出合理的资费套餐有效拓展市场 “月租