贸易公司员工管理制度.doc

贸易公司员工管理制度 员工管理制度员工管理制度 一、目的为了规范内部管理，营造良好的办公环境和工作氛围，保证高效优质地完成工作，特制定如下管理制度。 二、适用范围公司全体员工 三、责任部门管理部不定时对现场进行抽查并考核。 四、具体制度（一）考勤管理（促销员除外）工作时间 （1）上班时间为830 1200、下午14001800； （2）正常工作日星期一星期六； (3)公司执行指纹考勤方式记录员工出勤,所有人员必须上下班录指纹。 （4）休息日法定节假日除外。 要求及激励办法 （1）未按规定时间报到的,迟到时间在30分钟(包含30分钟)内或早退时间在30分钟内(包含30分钟)，部长级人员负激励3分/次，主管级人员负激励2分/次。 其他人员负激励1分/次；月累计迟到达三次以上（包括三次）者，次月降为试用(试用期为一个月)。 迟到或早退时间在2小时内(包含2小时)扣除当日薪资的一半;迟到或早退时间大于2小时以上4小时以内的扣除当日的所有薪资；迟到或早退超过4小时以上的,按矿工处理。 （每旷工一天按当日的所有薪资的叁倍扣除）。 （2）上下班未录指纹或无故未上班按照旷工处理；无故脱岗2小时以上视为旷工；连续旷工三天者作开除处理，月累计旷工3天者作辞退处理。 （凡被开除的员工公司不予结算工资） （3）如有特殊情况未按时录入指纹者，必须提出申请经本部门上级领导同意签字后提报到管理部长审批。 如有紧急情况不能报到的,必须提前打电话到本部门上级领导处请假，再由本部门领导向管理部请假，经批准后,第二天早上方可不到公司录指纹,待回到公司后再补未录指纹申请,如果到月底或者次月才补未录指纹说明的，一律无全勤奖。 (注:录指纹时间830以前18:00之后)。 如未经相关人员批准者按第二条规定执行考核; （4）如有特殊原因需要请假，事假必须本人提前2天向上级领导提出申请，填写请假条，经部门领导签字同意后交管理部长审批同意（事假三天以上需总经理批准），交管理部备档方可生效。 病假本人向上级领导提出病假申请，经主管签字同意后交管理部长审批同意，销假时将正规医院出具的疾病证明书交管理部备档(注三天以上需总经理批准；无疾病证明书者视为事假)。 事假扣除当天的全部工资（包括交通补助及岗位津贴，电话补助）；病假扣除当日基本工资。 如果当月请假时间在7天以上（包含7天），请假时间内有星期天的，星期天亦计为请假。 （5）公司原则上不提倡员工加班，因请假或旷工或工作安排不当延误工作（权责范围内必须完成或维护的工作）的加班不予计算加班工资，公司要求员工在休息日加班的，支付日工资200%的工资报酬，法定假日安排公司员工加班的，支付日工资300%的工资报酬。 如因特殊原因，晚上必须加班的，加班人员必须提出申请，经上级领导签字，管理部长审批及总经理签字后交到管理部备档，方能算加班，加班按工时计算，加班工资=月工资/当月天数/8小时*加班工时。 注:法定假日为 1、元旦放假一天（1月1日）； 2、春节放假三天（农历除夕、正月初 一、初二为300%支付） 3、清明放假一天（4月4日） 4、端午节放假一天（农历五月初五） 5、国际劳动节放假一天（5月1日） 6、中秋节放假一天（农历八月十五） 7、国庆节放假三天（10月1日、2日、3日）（备注农历节日如遇闰月，以第一个月为休假日） （6）、外围业务员及开发部业务员由于工作的特殊性，早上不能到公司录指纹，外围必须在规定时间内用当地固定电话拔打,内勤必须详细记录,如有漏记、错记的负激励1分/次。 报到时间在早上8点40之前有效,其它时间按上述进行考核。 另外储运部工作人员、推广员、促销员等由本部门直接负责人监督打考勤并在规定的时间上报管理部。 如有虚报情况，一经查出按-5分/次/人进行考核。 （二）人员管理 1、所有员工着适当正装，不穿奇装异服、拖鞋及裸露的背心上班。 （-1分） 2、所有人员必须佩戴工号牌，工号牌不允许转借给他人，丢失应在当日上报管理部并补办；（-1分） 3、女员工不允许浓妆艳抹、涂染有色指甲及上班期间在工作场所化妆，男员工不准留长发，不准留怪异发型、袒胸露背。 （-1分） 4、上班时间办公区域内保持安静，坐姿端正，不允许大声喧哗、吵闹、打瞌睡、睡觉、闲聊、吃东西及与工作无关网上聊天、玩游戏等。 （-1分-3分） 5、工作期间使用文明用语，礼貌待客，耐心解答顾客或来访者提出的各类问题，对不属于本职内的问题，向对方说明并提供相应的咨询信息，不允许出现推托、拒绝现象。 各部门员工在工作的相互配合和协调之时，必须轻言细语的交流和沟通。 （-2分） 6、办公室不许乱涂乱抹，随地吐痰，乱扔废弃物。 （-1分） 7、所有人员进入总经理室、财务室，须事先敲门，在得到允许后方可进入。 （-1分） 8、人员在上岗前必须对办公设施的使用培训到位，避免不会操作而带来损失；禁止违规操作、野蛮操作及损坏办公设施。 （-1分-3分）（三）环境管理 （1）接听电话使用规范用语，拨出电话不得用免提。 （-1分） （2）不得在工作期间上网聊天，或聚众聊天嘻笑、不得在工作期间浏览与工作无关的网页，或者下载与工作无关的资料，并通过打印机打印或者传真等。 （-1分） （3）桌面物品摆放要求电话统一放置到办公桌的左边，文件框统一放置左边或右边（文件框内只允许放置近期需要处理或需要查找的资料，其他成形资料入档存柜）；文件柜内只允许放工作相关资料，不允许摆放私人物品，必须摆放整齐。 （-1分） （4）办公室电脑电话管理所有台式电脑桌面设置统一相同桌面图案，不得依据个人喜好进行更改；电脑应及时设置屏保，做好保密工作，未经本人允许，其他人不得善自使用办公室他人的台式电脑；不得使用公司电话进行私人聊天。 （-1分-3分） （5）清洁用具及清洁场所的管理所有人员使用完清洁用具后应将冲洗后的清洁用具放置到存放原位，并保持清洁场所的干净整洁。 （-1分） （6）个人的工作现场区域须保持干净，桌上的办公用品须摆放整齐、且不得有尘土，尤其是电话线、电源线、鼠标线等需擦拭干净；（-1分） （7）墙壁上的设施、标语等物保持整齐、整洁；清洁用具必须规范使用、定位摆放；不准出现宣传栏、白板、标识牌字迹脏、乱、不清晰等现象。 （-1分） （8）办公区责任区域的地面、墙壁、墙围、窗台、门（框）、窗（框）、玻璃、灯罩、灯管、办公设施、档案柜及其它物品损坏必须及时维修（更换），并保证维修效果（-1分）。 （9）办公桌、办公椅不得挂/堆放衣物、背包等非办公物品，推柜上不得放任何物品；责任人离开办公区域时椅子、推柜抽屉（门）必须随时归位；（-1分） （10）下班后办公桌上只可放台历、电脑、电话、个人水杯文件框，不准放置零散资料，日常文件资料需放入文件袋中，并统一方向整齐摆放在文件框内（-1分）； （11）办公区域内不允许放置大件促销物料；（-1分） （12）办公室内所有放置的资料电脑等，未经相关部门同意不得随意乱动，如有物件丢失或损坏，相关人员照价赔偿；被发现有偷盗行为者直接开除，情节严重者移交司法机关。 （-2-5分） （13）办公室钥匙由部门部长负责保管，大门钥匙由管理部部长、财务部部长、巡查部长保管，下班之后保管钥匙人员需相互沟通，最后离开人员需检查办公区域的门窗、灯、电源等是否关好；未经管理部部长许可，管理钥匙人员不得将钥匙交于他人保管，如有违反承担因此发生的一切后果。 （-3分） (三)办公设备、低值易耗品的管理 1、实行个人负责制，按照公司资产账进行责任划分，明确自己所负责财物；（-1分） 2、不允许野蛮操作公司物品，如鼠标、键盘、机箱、显示器、数码相机、传真机、打印机、投影仪等。 （-3分） 3、任何操作人员在使用设备过程中由于操作不当，或野蛮操作导致设备损坏，将按设备原价赔偿或承担所有维修费用；办公室内的公共物品由于私人原因造成的损坏由责任人自己承担所有的费用；（-3分） 4、不得随意删改硬盘上文件，工作期间不得随意下载文件、游戏等。 （-3分） 5、个人负责的办公设施设备必须做好日常保养与维护。 （-1分） 6、管理部负责传真机、打印机、复印机所用油墨的申购；传真机、打印机、电脑等设备运转不正常须及时通知管理部找人进行维修，如果维修不及时影响到正常工作的将进行对应考核；（-1分） 7、文件、信息传递最好用电子版，如需打印、复印一次性超出40页需管理部长审核签字后方可进行；（-1分） 8、严禁使用公司办公设施、设备处理私人事务。 （-1分）（四）能源管理 1、禁止长明灯及白天开灯（按部门划分；特殊情况除外）；（-1分） 2、禁止在长流水，用水后水龙头必须及时关闭；（-1分） 3、下班后不用电脑必须关闭主机及显示器；（-1分） 4、下班后，饮水机电源应关闭。 （按部门划分）（-1分） 5、禁止出现设备空转等浪费现象；（按部门划分）（-1分）（五）保密条例（一）内容范围确定 （1）产品的企标、国标、行业标准、以及公司内部质量标准、检验规范、价格表； （2）新产品开发的信息和市场调研资料； （3）新产品的上市开发计划、质量标准； （4）公司制定的各项促销计划及执行方案； （5）公司的各种协议、合同、客户资料及相关文件； （6）财务的数据及信息； （7）公司各部门人员工资及信息； （8）投诉信息的处理；（二）具体要求 （1）凡属于保密性的文件资料必须由专人负责收、发、传递和保存，所有的复制、发放、摘抄要有相应的记录和部门负责人的签字确认。 如发现丢失、随意扩散，或不相干的人存有保密文件资料，对责任人负激励20分/次，复制、发放、摘抄没有记录、记录不清楚或不全面，对责任人负激励10分/次，部门负责人100连带； （2）所有发现在公开环境下放置的所有涉及到保密内容的文件时，一经发现按泄密处理，对责任人负激励10分/次；部门负责人100连带； （3）