外企新人礼仪概述(doc 7页).doc

外企新人礼仪外企是很多人向往的地方，进入外企常常意味着衣着光鲜、享受高薪、出入高档场合。外企虽然待遇优厚，但并不是“冤大头”，而是把个人生活和公司业务严格分开的地方。在外企，你必须注意许多看似琐碎的细节，遵循一整套外企礼仪，因为这些细节也许就是企业用来考验员工品质的试金石。 1、信封：很多外企在收到应聘简历时，都会把一些信封上印有原公司名字的简历第一轮就淘汰掉。原因很简单，将公司的信封私自挪为己用，是对单位的不尊重，是很不负责任的一种表现。 2、电话：在外企，一般每个人的办公桌上都有电话，而且通常都开通了国内或国际长途。但仍有一些公司在走廊或休息区专门设置了供员工拨打私人电话的投币电话，目的是让大家明白，公司电话仅用于公司业务用途，不可以随意聊天或处理私人事务。 3、电脑：外企不允许员工在公司电脑上打游戏，网上聊天自然也是被禁止的，但仍有人利用公司的内部网络“笑傲江湖”。可一旦清查出来，不错的工作丢掉不说，个人形象也会大大受损。 4、纸张：很多外企对纸张的使用都有着严格的要求，在打印机和复印机旁一般都设有三个盒子，一个是盛放新纸的，一个是盛放用过一面留待反面使用的，另一个才是盛放两面都用过可以处理掉的。如果用过一面的纸张不便再用作打印或复印，可以简单装订起来作为草稿纸，总之一定可以另找到用途，不可随意废弃。 5、水杯：有的公司规定一次性纸杯只能供客人使用。在公司开会时，经常可以看到客人一侧是清一色的纸杯，而公司职员这一侧则是风格各异的瓷杯或玻璃杯。 6、用电：在中午的休息时间或办公区长时间无人时，须自觉关闭电灯及电脑显示器等。如果中午时间你到了一家公司，发现里面灯光暗淡、电脑也没有开机，不要担心，办公室的主人们也许正在餐厅或楼下咖啡座里享受人生呢。 7、私人会谈：公司大多专门设有会谈室，通常不会允许客人进入到工作区。而且在时间方面也有着较为严格的规定，一般只允许在休息时间接待来访，并要求尽可能简短。 8、报销：大部分外企在审核出租车票的报销时，都要求列出起止地点及时间明细等，对因工作需要或加班后乘坐出租车也制定了非常详细的规定。白领需要极其耐心地将积攒下的出租车票分门别类地贴好，注明相应的起止地点以及乘坐的原因，再整齐地装订成册送给上级领导审阅。如果其中有意或无意地混入些个人票据，后果当然是不言自明。9/手机： 前些年，在社会上还未普及的时候，很多销售人员因为业务需要由公司配备了手机，外人看来颇有为风光，可当电话是由朋友打来的时候，他们仍是会简而言之后迅速挂断了电话，因为他们心里明白，每月的电话使用清单上这部分私人电话是要计入自己账单的日正实业：外企尽快熟悉企业文化日正实业力资源部专员李先生向作者介绍，新人进入外企后要尽快地熟悉企业文化，明确自己的角色。这对于在外资企业工作来说是至关重要的。因为只有充分了解了企业文化之后，才能掌握公司的工作尺度。李先生告诉记者，他们对新进人员的社会实践经验是非常重视的。实践经验丰富的新人，往往比其他同龄人具有更强的职业意识。这一点通常是外资企业所特别看重的。在外企工作，其工作环境一般来说较其他企业要更为开放。为了保证工作正常运转，同事之间、上下级之间的沟通非常重要。许多新进人员由于不熟悉公司环境或其他原因，往往在工作当中显得非常内向谨慎、沉默寡言。其实这是不必要的。及时表达你的工作意见，对你尽快融入工作环境是大有帮助的。 链接：前辈眼中的理想新人初入职场，谨小慎微是大多数菜鸟的日常表现。刚参加工作，对工作、对环境都是一头雾水，搞不清楚状况，更遑论探知老板及同事的心理了。那么，到底这些“老”人需要什么样的新人呢？他们又是如何看待新进人员的呢？ 能够带头创新 某商场财务科金科长介绍说，对于新人，企业需要的是他们的活力，以及他们对新知识、新观念的领悟能力。年轻人很少受传统思想的影响，更容易接受新的经营观念，很多传统的老观念都需要他们来更新。在这某一方面，他们在专业部室里应起到带动作用。 显示敏锐观察力 另外，在比较传统的企业中，许多问题并不适合由老员工提出。而新人如果能提出这些问题，一来可以显示你敏锐的观察力，另外在解决问题时就不会出现这样或那样的顾虑。这就要求新员工平时在业务上要多下苦功。至于人际关系方面，金科长认为现在多数年轻人能够很自觉地避免卷进一些是非当中，主要以工作为重，这点是值得肯定的。 工作不忘学习 金科长说，她很欣赏现在许多年轻人的工作效率，但是学习精神就显得有些不足。很多年轻人比较贪玩，只求做好分内工作，业余时间就全都花在玩乐上。金科长建议，在平常闲暇之余要多学些业务知识，或者学些其他的诸如外语、计算机之类的知识，以备不时之需。外企工作护身秘笈：细节却是试金石到外企去，做个光鲜夺目的高级白领？这可是个不错的梦想。在你迈进外企的门前，不妨看看如下的文字这些虽然是看似琐碎的细节，却是考验一个人能否成功的试金石。 检查你的应聘简历 拥有完美的履历书、训练有素的面试技巧、得体的外形，要谦虚里含着自信，等等，这些都将是你成功进入外企的因素。但在寄简历时千万要注意一些细节。 很多外企在收到应聘简历时，都会把一些信封上印有原公司名字的简历第一轮就淘汰掉。原因很简单，将公司业务交往用的信函私自挪为己用，是一种对原单位的极不尊重，同时也是对应聘者个人行为很不负责任的一种表现。 有人曾收到过这样一封简历，信封是第一家工作单位的，信纸是第二家的，其漂亮的彩色打印效果很不错，只是在每页的右下角都打印有第三家公司的标记。这让人不能佩服此人居然能将跨度为四年的三家单位的工作经历浓缩在一封简历里，想必并非打算以此证明他的履历的真实性，而是习惯成自然的一种表现。此人一贯的工作方式以及个人素质都值得认真商榷。 养成节俭的习惯 很多公司对纸张的使用都有严格的要求。例如：在打印机和复印机旁一般都设有三个盒子，一个是盛放新纸的，一个是盛放用过一面留待反面使用的，另一个才是盛放两面都用过可以处理掉的。如果用过一面的纸张不便于用作打印或复印，可以简单装订起来作为草稿纸，或者用于财务报销时贴发票，总之一定可以另找到用途，不可随意废弃。 在中午的休息时间或办公区长时间无人时，须自觉关闭电灯及电脑显示器等。如果在中午时间你到一家公司，发现里面灯光黯淡、电脑也似乎没有开机，不要担心，这一定是吃饭和午休时间，办公室的主人们也许正在公司的餐厅或楼下咖啡座里享受人生呢。 有的公司规定一次性纸杯只能供客人使用。在公司开会时，经常可以看到客人一侧是清一色的纸杯，而公司职员这一侧则是风格各异的瓷杯或玻璃杯。这是因为很多公司倡导环保节约的理念，即使这样的小细节，也规定得特别详细。 做个公私分明的人 很多外企公司不允许员工在公司电脑上打游戏，网上聊天自然也是被公司禁止的。在外企公司，一般说来每个人的办公桌上都安有电话，而且因为业务需要通常都开通了国内或国际长途。但仍有一些公司在走廊或休息区专门设置了供员工拨打私人电话的投币电话，目的是让大家明白，公司电话仅是用于公司业务，不可以随意聊天或处理私人事务。 对于私人朋友来访，很多公司都专门设有会谈室，通常说来不允许客人进入到工作区。而且，在时间方面也有着较为严格的规定，一般只允许在休息时间接待这种来访，除非是急事，并且也要求尽可能的简短。很多人都觉得白领们大都喜欢下班后搞个聚餐或是找个酒吧、咖啡厅聊聊天，其实很大程度上是因为他们在工作时间根本没机会闲聊或是与朋友们交流感情。 打起精神迎接挑战 在外企，领导总希望看见你早早来到公司，早早打开电脑，一直坐到夜幕降临，或者挽起袖子，行色匆匆，奔前忙后。他们喜欢做工地道的手下，乖驯、忠诚、苦干、忘我。 外企大都喜欢开会。早上有晨会，晚上有餐会，周有周会，月有月会，而且各有各的规矩。比如在日资企业，全体人员站着开晨会。挺胸收腹，凝视那些发言的主管，时而带些疑问的表情，时而又发出会心的笑容，与他们进行着默契无声的交流。 学会恰如其分地打扮 外企不喜欢不修边幅、崇尚自然的女人，也不喜欢标新立异的前卫女人。他们喜欢一种假自然。妆要化得好似没化过一样，仿佛丽质天生。头发要烫得柔柔顺顺。不一定需要全身名牌，但也不能随随便便，要紧的是耐看、和谐。是一种淡淡的，不经意的与众不同。 和主管外出拜访客户，一般着职业套装。若主管是个女的，那就该穿得低调，整洁即可。颜色要庄重，式样不能凸显身段，最好把头发扎起来，千万别戴昂贵首饰，不能在任何一处抢了女主管的风头。女人在这方面绝对敏感，若主管是个男子，可以适当妖艳一些。男人同样爱虚荣，希望带出去的下属是位丽人，但也不能是充门面的花瓶。拎一只较大的办公用方包，里面的配备齐全，坐姿标准，无论多久都能专心听对方说话，并机灵地接上话头。告别时大方地伸出手来与对方握别。 善待每一个人 不论是与公司的最高主管，还是跟送文件、做清洁的打交道，在外企都要注意自己的一言一行，和善地对待每一个人。因为办公室里每一个人都可能对你的工作产生影响。更重要的是，如果你真心对每一个人好，会大大调和你的工作氛围。客客气气地对待每一个人，在多数情形下都是不坏的。但是这并不要求你无原则地讨好人，这在外企也作用不大。 在外企，每天一上班，大家一般都是忙不过来，下班后又都有各自的聚会和生活习惯，所以刚进去的人很难有机会与老同事接触、谈心或是切磋工作什么的。但在适当的时机向聪明而又和善的同事或者上司请教，能达到一种直线成功的效果。因为在他们的解答中往往会透出比我们自己预想多得多的资讯。要注意的是，当别人明显地已经来不及在限定时间内完成工作，或者工作负担过重时，千万不要去占用他的时间。 诚信是做人与做事的根本 在企业，都是按规矩严格办事，文凭再高，经验再多，关系再好，也要一件事一件事地亲力而为。外企在员工的福利待遇上一般都很优厚。达到一定的级别可以享受到公司的公务专车、中型健身房、带薪休假等待遇。员工在加班时间的餐费可以由公司按照每餐50元左右的标准来报销，而加班的时间则由自己来填报。于是很多人就投机取巧，加班的时候不吃太多，将正常工作日的午餐也拿来报销，浑水摸鱼地多填报加班时间等。这种情况一旦被发现，都会严肃处理。 大部分外企在审核出租车票的报销时，都要求列出起止地点及时间明细等等细节，并且对因工作需要或加班后乘坐出租车也制定了非常详细的规定。如果其中有人有意无意地混入些个人票据，后果当然是不言自明的。 （文/段军）外企、名企、国企，是按照投资方来分类的，外企A企业和B企业，美资和欧洲公司都是不一样， 国企是大锅饭，民企是一人独挡的，随着经济发展之后，会越来越专业化。徐女士在外企工作了十几年 ，作为一名资深的外企HR对外企的工作有着自己的一种理解。工作态度永远第一位求职外企，态度是最重要的，在接受采访时徐女士这样说，在工作的时候，应当更多时候看自己有什么问题，而不是抱怨老板没给足够的资源，或者团队的不合作。在公司业绩做得不是很好的时候， 不是发现自身的问题，而是开始贬低同事没有努力，这不是形成很好企业文化的做法，所以说态度永远 是工作的第一位。团队精神让你立于不败之地徐女士在谈到如何走进外企时，将团队精神作为了求职者另一项必备的要件。她举例说，很多团 队，比如销售的职位，旁边电话响了，自己的同事不在，应该帮他接起来，这样，就不会落掉任何一个单子，这是合作精神，工作细微之处的体现。如今的企业，不仅仅是外企，都已经将工作人员的团队合 作能力的好坏作为了衡量绩效的标准，如此看来，职场独行侠在如今的大多数