商品服务市场和消费者.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除 商品服务市场和消费者 教学目标通过本课教学，使学生了解商品服务市场的基本构成状况和特点；懂得商品服务市场是社会主义市场体系中的重要组成部分，是社会主义市场经济体制的有机环节；理解商品服务市场与国民经济发展及每一个消费者的关系；懂得市场交易的基本原则及重要性和现实性，懂得现代经济条件下消费者依法享有的权利和应履行的义务；知道合法权益受到损害后应该通过什么途径和方式解决；学会保护自己的合法权益和自觉遵守社会公德。具体要求1. 知识方面 识记：商品服务市场的范围、特点力地位；消费品市场、生产资料市场和服务市场各自的特点；商品服务市场交易原则的内容和作用；公民个人和家庭生活消费的基本内容以及影响家庭消费的因素；家庭消费与社会生产的关系；消费者依法享有主要要权利；我国保护消费者合法权益的立法和组织机构；依法解决消费者和经营者争议、保护消费者合法权益的一般程序；消费者在享受权利的同时，必须履行的义务。理解：违背商品服务市场交易原则的危害性；发展商品服务市场对于促进生产和提高人民生活水平的作用；树立正确消费观的意义。运用；对现实生活中违反市场交易原则的现象进行分析，说明如果任其发展，必将破坏正常的交易秩序，危害社会主义市场经济体制的建立；根据消费要与国情和家庭收入相适应的原则，模拟一份个人和家庭消费的合法化建议；列举生活中的实例，分析伪劣商品的危害及消费者应如何保护自己的合法权益。2. 能力要求 理解知识的能力：通过本课教学，培养学生对知识的迁移和转换能力，使学生在掌握基本知识的基础上，对现实问题能够进行分析和评价，从而达到正确认识规范的市场行为在建立市场经济体制过程中的重要性，培养学生对知识的综合运用能力，如从生产和消费的关系看，树立正确消费观以及适度消费的重要意义。运用知识的能力：通过本课教学，培养学生在理解知识的基础上，独立认识问题、解决问题，运用所学知识分析新情景、新问题的能力。如怎样解释制造假冒伪劣不能看作是个人行为，为什么要从这些行为所产生的社会后果认识市场交易原则的重要性等等。参与社会实践和参与经济活动的能力：教学过程中采用多种方式引导、培养学生具有这种能力。可以要求学生有意识地了解、考察身边商品服务市场的交易活动。考察前可以让学生根据课本知识更出考察课题，迷样就会目的性更强，考察的结果会更有浓度。并适时地组织学生进行交流和讨论，引导学生对一些不正常的现象和问题有正确的认识，从而提高学生运用所学理论分析实际问题的能力和思想觉悟水平。还可以要求学生与家长共同讨论消费问题，以使学生在与家长的交流中加深对课本知识的理解和运用。有条件的地方还可以组织学生旁听法院审理有关消费者权益受到损害的诉讼案，也可以让学生收集有关案例，组织讨论和交流认识。3. 思想觉悟要求 通过本课教学，帮助学生认识我国建立市场经济体制这一任务的艰巨性。让学生从目前一些违反市场交易原则的消极现象认识到这正是市场经济不发达的表现，我国市场交易秩序的建立和完善是一个渐进的过程；在商品服务市场中，作为市场主体的交易双方，都应该严格按照市场交易原则办事，而不应为了自己的利益破坏市场规则，以至影响到国家的整体利益。并帮助学生认识到作为一个纯粹的消费者，一方面要学会正确消费，另一方面要增强自己作为消费者的权利意识，学生用法律正品保护自己，同时又要遵守社会公德，尊重经营者的合法权益。帮助学生分析、审视自己的消费观念和消费行为，鼓励学生敢于剖析自己、修正自己，引导学生树立正确的消费观。教学重点1. 市场交易的原则 2. 树立正确的消费观 3. 依法保护消费者的合法权益 教学难点1. 坚持市场交易原则的意义 2. 正确的消费观对社会生产和经济发展的意义 课时安排共6课时，第一节2课时；第二节4课时第一课时导入新课同学们都知道，在生活中，每一个人都要消费一定的物质资料才能生存和发展。所以无论这个从的社会角色是什么，他都首先在扮演着消费者的角色。无论是年轻学生在食堂买一次饭，还是年老离退休者到小卖部打一次酱油；无论是出入高级宾馆，还是在街边吃一串糖葫芦；无论是心基甘情愿，每天买大包小包小裹的东西回家的主妇、还是被逼无奈，陪着别人走进商场的男性；无论是自以为与世隔绝的知识分子偶而出门趟公共汽车，还是公事繁忙的生意人从早到晚的“满天飞”他们都在消费，都在自然而然的成为一个消费者。在现代经济条件下，凡是消费，都不可避免地要与市场打交道。可是作为消费者，是不是每一个人都知道他与之打交道的市场是哪一类市场？这些市场都有什么样的特点？作为消费者，在与市场打交道的过程中要遵循哪些原则？享有哪些权利？要承担哪些义务？可以说，大多数消费者并不知道这些。同学们通过本课的学生，将能够对上述问题有一个基本的了解。会知道我们的基本生活消费，都是与商品服务市场相联系着的；会了解商品服务市场的特点和作为消费者的权益；会进一步明确个人消费与社会经济发展的关系。通过学习本课，还能树立起正确的消费观，并增进作为消费者的自我保护意识，学会自我保护的方法。?d讲授新课第七课 商品服务市场和消费者（板书）在学习本课书的个体内容前，我们有必要首先了解本课书的总体知识框架结构，从宏观上把握本课书的内容。下面就请同学们打开课本第66页，阅读本课书的课标题、节标题、框标题，并构思出本课书的知识框架结构。在同学们对本课内容有了大概了解的前提下，我们先学习第一节第一框的内容。（提问）1. 什么是市场？市场有哪些主要类型？ 2. 哪一类市场与我们的关系最为密切？ （学生回答后教师归纳）市场是一切交易活动和交换关系的总和，而市场体系而是各类市场的有机统一体。也就是说，市场体系是由各类专业市场，如商品服务市场、金融市场、劳务市场、技术市场、信息市场、房地产市场、文化市场、旅游市场等组成的完整体系。同时，在市场体系中的各专业市场均有其特殊功能，它们互相依存、相互制约，共同作用于社会经济。请同学们看下列图表。哪一类市场与我们的关系最为密切呢？从现实生活中，我们可以直接感受到，商品服务市场与我们的关系最为密切。下面我们先来学习本课第一节。第一节 商品服务市场（板书）一谈到商品服务市场，同学们头脑中一定会浮现出许许多多商品服务市场的场所，或大、小商场，或各种各样的理发店、家具店，或农贸市场，或宾馆饭店，等等。有资料统计，至1996年底，我国已建成各类有形商品市场10多成个，其中各类批发市场4400多个，各类交易市场1万多个，城乡集市贸易市场85391个，全国已有农副产品批发市场3000多个。我国旅游业虽是一个新兴产业，但发展速度相当快，现在也已具相当规模，各种各样的旅行社、旅游公司为国内的旅游人员提供越来越好的服务。所有这些经营商品和服务的行为，我们统称为它们为商业和服务。请同学们看课本第66页第1段到第67页第1段。上述市场都是买卖商品和服务地方，但它们也有所不同。即商品服务市场也是由几个不同的子市场组成的。这就要通过学习商品服务市场的内容来了解。一、商品服务市场的内容、特点及地位（板书）我们需要通过商品服务市场的内容和特点，来考察其在经济发展中的地位和作用，所以首先学习商品服务市场的内容和特点。1. 商品服务市场的内容和及特点（板书） 请同学们看图表。（用投影打出图表的上半部分，让学生直观地了解商品服务市场的范围。）由图表可以看出，商品服务市场是由消费品市场、生效资料市场和服务市场构成的。那么，这些市场各是什么含义、各有哪些特点呢？请同学们联系生活中的实际情况，先思考一下有关消费品市场的情况，并看课本第67页至第68页，了解消费品市场的基本含义和特点。（学生思考、回答，教师归纳、讲解）1）消费品市场的含义和特点。（板书）含义：为个人提供最后的、直接的消费品的市场。（板书）这一含义明确告诉我们两点：一是消费品市场的购买主体是消费者个人；二是市场客体是最终产品，是直接用于消费的产品。由此就可联想到消费品市场的特点：购买人数多（板书）既然消费品市场上的购买者是消费者个人，那就一定是遍及城乡的千千万万个人，因为每一个人都是消费者。相应地，为了能够满足众多消费者的购买需求，消费品市场也是各类市场中设施最为分散、布局最为广泛、对象最为广阔的市场。也正因此，就衍生了下一个特点。 商品品种繁多（板书）因为不仅每一个人都是消费者，并且不同的人在不同时期都会有不同的消费者需求，这就使得商品交易对象必然差别大。为了使不同层次、不同需求的消费者都能满意，商品的品种、花色必须多样化。商品交易次数频繁。（板书）人消费者的角度看，由于每时每刻都要消费，而消费行为的多变性和消费品自身的不变性和不宜保存性决定了不可能一次性购买许多、储备很久，所以消费者几乎天天都需要与消费品市场打交道。这样，每次交易的数量和金额一般比较小，交易次数就必然频繁多样。市场上供求关系复杂多变。（板书）这是随着商品经济的发展，人们消费需求的多样化、多变性决定的。特别是由于旅游业的发展、人才的流动等因素，使得流动性购买多起来。如有人原来居住此地，消费市场自然是此地；后由于工作变动或旅游原因，到了别的地区，消费市场自然也就发生了变化。如此，供求关系自然比原来要复杂得多。购买者易受广泛宣传促销活动影响。（板书）同学们可以想一想，自己有多少消费行为不是由于受广告宣传的影响？当然这是因为你们年龄小，接触的商品少，对商品的了解不够，所以才不能不接受广告宣传的影响。可即使是作为成年人的我们，虽然已经消费过很多产品，对商品的了解可谓不少了，但在商品品种质量变化多端的今天，也不得不接受广告宣传、售后服务等外界因素的影响。这是因为我们都缺乏专门的商品知识。不知道同学们是否想到：为什么消费品市场会具有这些特点呢？（设计此问的目的在于启发学生将商品的基本知识与现实问题联系起来，从商品的使用价值和价值的对立统一关系中认识消费品市场的特点。）因为消费品是最终产品，最终产品是最终退出生产领域进入消费领域的产品。从供给者的角度看，生产者为了实现商品的价值，满足人民的物质文化需要，就要千方百计改进商品品种和花色，以满足不同消费者的需要；经营者就要采取各种促销手段，特别是广告宣传活动，以尽快地使自己的商品转让出去，而作为生产者和经营者都要不断地了解市场行情，以使自己的生产和经营活动适应市场的需求。从需求者的角度看，消费者总是要尽可能地买到物美价廉，适合自己需要以及变化着的需求的使用价值，就一定会左挑右选。这就决定了消费品市场具有复杂性和多样性以及市场广阔等特点。2）生产资料与市场的含义和特点。（板书）请同学们将生产资料市场与消费资料市场对比，思考下面几个问题：生产资料市场上流通的是什么商品？生产资料的流通有什么作用？购买生产资料的主体是谁？对所要购买的商品有什么要求？其购买特点是什么？请同学们一边思考，一边看课本第68页第2段和第3段。 （设计以上问题的目的在于使学生有目的看书，并能尽快抓住书中要点。）（同学回答，教师讲解）由课本所给的生效资料市场的含义可以看出，生效资料市场流通的不是一般的消费品，而是生产所用的物质资料；不是为了满足生活消费的需求，而是要满足生产性消费的需要。它集中反映中间产品和初级产品的供求关系，为各企业生产过程提供物质条件，在社会再生产过程中起着中介作用。因此，生产资料市场的含义和流通作用是：含义：是生效资料流通的场所。（板书）流通作用：是连接生产与生产性消费的纽带。（板书）与消费品市场相比，购买生产资料的主体不是每一个个体的消费者，而是以各类企业为主。企业要保证生产经营活动的正常进行，就会要求有稳定的供求关系和市场运行秩序，交易场所也相对集中，不会像消费资料市场那样在城乡各地普遍设点；因为企业要生产产品，需要的生产资料数量大，所以生产资料市场一般具有交易额较大，购买次数较少，使用周期较长，品种规格较单一，专用性强，可替代性差，在数量、质量、品种、规格以及技术服务等方面都有较高要求等特点。3）服务市场的含义和特点（板书）请同学们看课本第68页至第70页，同时思考回答以下几个问题：服务市场流通的是什么商品？马克思对此是怎样表述的？服务市场与第三产业是什么关系？服务市场与消费资料市场和生产资料高层相比，有哪些特点？（设计以上问题的目的，是让学生将前边所学有关第三产业的知识与本课知识联系起来，在此基础上明确服务市场的含义和特点。）（学生回答，教师讲解）同学们已经知道了，我们现在所计的服务市场是指狭义的、只限于为生活服务的市场，而不是广义的服务业即第三产业。（这里可以请学生回忆并回答上学期所学广义服务业的主要内容。）既然是服务市场，流通的当然是“服务”这种商品。也就是说，服务品是服务劳动者按消费者的要求所提供的生活活动，这种产品没有实物形态，而表现为活劳动或服务。服务市场的含义：买卖和交易“服务”这种无形商品的场所（板书）（可引导学生看课本第69页右上马克思的话）由其含义，我们就可联想到其特点，那就是：交易的商品是无形的服务活动。（板书）如，理发、美容、听音乐会、看芭蕾舞都是服务者利用一定的场所、设备和工具，通过提供服务性劳动，来满足购买者某一方面的需要。例外情况也有，职文化市场中书刊和音像制品，技术市场上的图纸、设计等都有一定的物质载体，但这些产品的主要功能并非其实物，而是其服务内容。 生产、流通和消费基本是同一过程（板书）由上述事例也可联想到服务市场的这一特点。当然也有例外，如；修理业市场中，通常是修理者先提供修理服务，消费者后享受这种服务，这与通常服务品的边生产、边消费特征有一定差别，但绝大多数服务性商品都具有生产和消费同一时空的特点。服务功能多样，门类繁多。（板书）随着生产水平和生活质量的提高，人们的生活内容越来越多样化，对生活服务的需求也就越来越多样。在市场经济体制建立的过程中，服务业中市场机制已经较好地发展调整结构和供求的职能。如，由于家用电器的普及，电器修理业逐渐增多；由于旅游需求的增多，各种旅行社以及为旅游服务的配套产业都相应得到发展；由于人们为发展自身而投入终身学习中，使得文化服务市场、教育服务市场都得到发展；由于人们在解决了温饱之后更为关注生存和生活的质量，医疗保健服务市场的长足发展已经是众所周知的事情了。凡此种种，不胜枚举。请同学们看课本第70页的“想一想”，并根据各类市场的特点，作出回答。（学生回答后教师归纳）律师事务所由于是为消费者提供服务的无形商品，所以属于服务市场；书店由于是为消费者提供消费品，所以属于消费品市场。结合以上对商品服务市场基本知识的学习，请同学们将这三类市场做一个简单的比较，以加深对它们的认识。（可先让学生比较，然后用投影打出下面图表）消费品市场生产资料市场服务市场交换形态商品商品服务活动购买者个人消费者人数多各类企业个人消费者人数多交易量小大小交易方式复杂多变、流动性大次数少、固定、专业性强复杂多变、门类繁多商品阶段最终消费连接生产和生产性消费生产过程和消费过程同时进行通过前面有关商品服务市场基本情况的学习，我们就能看出它在市场经济中的地位极其重要。下面请同学们看课本第70页第2段。2. 商品服务市场的地位（板书） 课本从三个方面说明了它的地位。（请学生分析，然后由教师讲解）我们可以这样来概括：首先，从市场的发展来看，商品服务市场是基础市场。人类最早的交换是实物产品的交换，所以，商品市场是市场的原始形态。随着交换频率的提高和市场范围的扩大，商品生产方式的转化，企业化的产生和经营才形成了对劳动力、资金的大量需求，劳动力、资金以及技术、信息等市场才逐步形成。目前在我国市场发育过程中，商品市场以及由此衍生的服务市场的发育程度大大超过其它市场，就表明了商品服务市场的基础地位。同时，其它各类市场的生产和发展都受到商品服务市场发育程度的制约和影响。可以说，市场体系中的其它市场不过是商品服务市场发展的派生市场，没有发达的商品服务市场就没有发达的生产要素市场，也就没有成熟的市场体系。所以，一方面，商品服务市场的发展，会相应地提出发展其它市场的需要；另一方面，也为其它市场的发展提供一切可能的条件。其次，从功能看，是商品和服务交换的载体。商品服务市场是社会最终需求和最终供给的聚焦点，一切生产要素无论其中间环节如何，最终都要服务于商品服务市场。特别是在社会分工到专业化程度如此之高的今天，任何一个消费者要生存和发展，都必须依赖于市场提供的各种商品和服务；任何一个企业的生产经营活动，最终也要通过市场实现其产品的价值并获得再生产所需的资金。所以，作为交换生产、生活必需品载体的商品服务市场，其功能是其它任何市场所无法替代的。同时，从再生产的角度看，是社会再生产必需的重要条件。社会的发展离不开再生产，再生产既有物质资料的再生产，也有人自身的再生产。物质资料的再生产需要生产资料的不断供应，人的再生产需要生产资料的不断供应。所有这些供应活动，当然都要在商品服务市场上进行。离开了商品服务市场，社会再生产将无法正常进行。特别是消费品市场，与人们的日常生活息息相关，更体现了社会再生产过程的最终实现。巩固新课（教师对课本知识进行小结，并请学生回答问题）1. 商品服务市场包括哪几个子市场？它们各有哪些特点？请联系实际生活说明其特点。 2. 怎样理解商品服务市场在市场经济中的重要地位？ 第二课时复习提问1. 市场经济的一般特征是什么？ 2. 商品服务市场在市场经济中处于什么样的地位？ （设计此问的目的是让学生通过回忆市场经济的一般特征，即平等性、竞争性、法制性和开放性，从而理解市场交易中的平等原则。并在此基础上探讨市场交易原则对于发展市场经济的重要性。）（学生回答，教师归纳）通过上一节课的学习，同学们明确了商品服务市场在市场经济中处于重要地位。那么，在商品服务市场上活动的市场主体，即买者和卖者应该怎样做才能有利于市场的正常运行和发展呢？也就是说，怎样做才能保证市场交易活动有秩序地进行，而不至于引起不必要的纠纷呢？同学们一定会想到：制定一定的规则来规范交易活动不就可以了吗？是的，任何社会活动都需要一定的规章制度来规范，作为社会活动中最基本的、最大量的、最常见的商品交易活动当然需要一定制度和规则来规范，才能正常和顺利进行。大量的商品交易活动由于其特点和性质的不同，需要不同的制度和规则来规范和调整，如，有的需要法律制裁来调整，有的需要人们互相协商来调整，还有的是由人们在长期的交易中所形成的、绝定俗成的规则来调整的。本课就是要学习一般的市场交易原则。请同学们看课本第70页至第75页。二、市场交易的原则（板书） 1. 市场交易原则的作用（板书） （提问）什么是市场交易原则？市场交易原则的作用是什么？（设计此问题的目的是帮助学生在读书时，有意识地培养自己经过思考和推理、找到正确答案的能力。）（学生回答，教师归纳讲解）1）市场交易原则就是市场交易活动中心必须遵守的规则和秩序的根据。（板书）所谓必须遵守，就是所有的交易者，无论是消费者还是经营者，无论是买者还是卖者，不分权力、地位、性别、年龄、强弱都必须遵守，谁也不能超乎这些原则之处或凌架于这些原则之上。只有这样，交易才能顺利进行。2）市场交易原则的作用（板书）a.保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件。（板书）使市场有秩序、能够规范活动的条件很多，遵循市场交易原则是基本条件。即遵循这些原则，市场主体就能正常交易；没有或不遵循这些原则，市场交易就会因无秩序而陷入混乱。b.规范经营者和消费者交易活动的章程。（板书）有章可循是人类理性活动的一个重要的表现。商品交易活动是人的理性活动，它是指在市场中，交易双方在遵守既定规则的基础上，以放弃自己的某种权利为代价，自愿、公平、公正地换取他人某种权利的行为。权利让度的过程，是交易双方讨价还价的过程，不能否认，这必然是一种自利的行为过程。因此，必须依照一定的规章制度去活动，以保证交易活动的秩序性和规范性。市场交易原则如此重要，那么市场交易原则有哪些内容呢？2. 市场交易原则的内容（板书） 1)“自愿”原则。（板书）所谓自愿，是与强迫相对立的。什么情况下自愿原则才能实现呢？请同学们看第71页第4段第4行。（由学生说明，“卖者消费需要”）再请同学们看“想一想”提出的问题：“搭卖”是否符合“自愿”原则？这种做法显然是符合卖者的愿望，但不符合买者的愿望，这种“搭配”销售往往是销售者利用某种商品短缺而硬 性强迫消费者购买劣次商品的一种销售行为，是变相的“强卖”，所以违背了“自愿”原则。最近在买方市场逐渐形成的情况下，许多商家在出售某种商品的时候，也要搭几件库存积压商品。北京日报1998年8月8日刊载文章“送你没商量”，讲的是在电脑业这一高科技领域中“赠送”之风愈演愈烈数码相机、激光打印机、网络学校等纷纷加入增送之列。然而，厂家商家的“礼”越重，消费者的疑惑也越大，担心其中有诈。王先生买回家一台电脑，高兴之余又有些遗憾：独生子今年考大学，可厂家随机“赠送”的几十张软件中竟有几张是供少儿娱乐的，弃之可惜，留之无用；张小姐在某合资公司任文秘，文字录入是高手。家里添置电脑时，哭笑不得地接受了厂家1600多元的“重礼”中文手写识别电脑输入系统；某公是电脑游戏大玩家，从买电脑第一天起，厂家赠送的儿童钟爱的游戏光盘便压了箱底。结果是造成资料的浪费。这种“送”你没商量的做法，很难不让消费者产生遭“明火”的感觉，因为“羊毛出在羊身上”的道理谁都懂。当然，“赠送”也是一种营销手段。但在“送”的旗吓下，谁是让利促销，谁是通过“捆绑式销售”推销滞销产品、或扩大某一品牌产品的知名度，消费者的自愿或不自愿就是尺度。课本第71页下面还介绍了两件事情，同样说明不遵循“自愿”原则进行交易，结果往往或者是交易不能实现，或者是造成买卖双方的矛盾。总之，违背“自愿”原则既不符合市场主体的利益，也不利于社会的发展。但有的销售者比较精明，会通过各种促销手段，将其要出售的商品的使用价值有介绍给消费者，得到消费者认可，从而由不自愿转化为自愿购买，这是符合自愿原则的。课本第71页关于马面鱼的事例就说明了这一点。2)“平等”原则。（板书）（提问）作为市场经济的一般特征的平等性的含义是什么？（学生回答，教师归纳）其含义有两点：一是指交换的当事人没有社会地位的差别，在市场上都是平等的卖者或买者，是商品或货币的所有者；二是指在市场交换中必须遵循等价交换原则，任何人不得利用强制手段占有他人的劳动成果。这既是市场经济的一般特征，也是市场交易的一条重要原则。中国社会几千年的封建统治所形成的封建等级观念，往往被有些人运用到经济生活中来，就形成了种种货卖三六九等的现象。而市场经济本身就是平等的经济，它本身就要求摒弃一切等级、地位、身分的观念。“商品是天生的平等派”（马克思语）它要求各经济病休平等的进行交换，平等的进行竞争。每一个市场主体都能够平等地以统一的市场价格取得生产要素，都能够平等的进入市场并按由市场决定的价格出卖自己的商品，都能够平等地以统一的市场价格获得消费资料，都能够平等地享受权利和承担各种义务。不允许有任何人通过不平等即不等价的手段而无偿或不完全有偿地占有另一部分人的劳动成果。任何“以貌卖货”、“势利眼”、以地位和官职卖货的行为都是违背平等原则的，都是市场经济的破坏。课本第72而此用的这个传说形象地表现了“势利眼”的做法不符合平等原则。3)“公平”原则。（板书）请同学们看课本第72页第4段。实际上，公平就是公开、公平、平等。课本特别指出，公平原则是市场交易的灵魂，是徇市场交易活动是否有序、是否规范的试金石。为什么呢？我们知道，社会主义市场经济提供了公平交易的基础。但是在市场经济条件下，从事经济的直接目的是取得利益的最大化。由于交易者只具有有限理性，在追逐利益最大化的驱动下，有时可能采取不遵循交易规则的方法，即通过“损他”的方式实现自己的最大利益，如垄断、倾销、以次充好等。有些交易者甚至不仅追求利益最大化，还要追求利益的差异化，这时他们将有意地进行不公平交易，从与其他交易者利益的差异中显示他们的优越性。这种行为的直接结果，就是对公平交易的侵害。公平的市场交易活动一旦遭到破坏，就会损害消费者者的利益，产生种种社会矛盾。这当然不得于社会主义市场经济的发展。同学们可以看书上的谚语，它清楚地说明了公平交易的重要性。为了做到公平交易，一方面国家要运用其强制力维护经济秩序，调解、裁决经济纠纷，使所有的交易者能够及时纠正自己的不正当交易行为，从而维护正常的经济秩序。重要的还是需要交易者在严格自律的基础上，自觉遵守和执行公平原则。因为只有充分尊重别人的权利，才能最好地保护自己的权利。这样，在追求自己的利益的过程中首先自觉考虑别人的合理利益，整个社会的经济活动就会有序和规范起来。请同学们看书上的“试一试”。（让学生自己从自身经历的不公平交易活动的事例中理解违背公平原则的危害性）4)“诚实信用”原则。（板书）诚实即不虚假，信用即能够履行与人约定的事情而取得的信任。现在我国市场上的假冒伪劣以次充好、非法销售等等，都是违背诚实信用的市场交易原则的。中国消费者协会于1997年4月公布了“讲诚信、反欺诈”全国万名消费者座谈问卷的调查结果。结果显示：1996年有78.4%的消费者受到过商业欺诈行为损害，而一年前这一数字为58.5%；广大消费者深恶痛绝的欺诈类型依次是：以次充好（55.4%）、缺斤短两（51.3%）、假冒商品（34.3%）、虚假宣传（14.2%）；使消费者受骗最多的欺诈手段为直销、让利销售、平价销售和有奖销售；发生欺诈行为最多的服务行业为日用品修理（37.2%）、饮食（31.7%）、看病就医（21.3%）、公用事业（12.7%）；而43.2%的消费者受欺诈后的态度是“忍了”。以上数字说明。不遵循“诚实信用”原则进行交易的行为还很多，应该引起足够的重视。因为这种违背市场交易原则行为的存在和屡禁不止，不仅破坏了正常的市场经济秩序，还会造成严重的社会后果。如：1996年1月，辽宁抚顺新完县城郊乡刘家村农民于某买了80公斤“秋光”稻种，因为误买的是伪劣种子，收秋时，每亩减产100公斤，造成损失5440元；辽宁省兴盛村李某等20几户农民，种下了从锦州义县购进的7500公斤玉米种，秋收时竟有70%不结玉米棒，造成2000亩地欠收，经济损失达100万元；凡此坑农事件，均造成巨大的经济损失和不良的社会影响。课本上列举了1997年云南假酒案对社会的危害，虽经严厉制裁，1998年春节期间，山西省假酒案又有上百人受害、多人失明。这都告诉我们，市场需要“诚实信用”。作为商品生产者和经营者，首先应该遵循“诚实信用”的原则。那么，课本第74页的“想一想”提出的问题，该怎样回答呢？作为商品和服务的消费者，是否也要遵循“诚实信用”原则？回答是肯定的。同学们可以参看课本第92页最后一段的事例。作为消费者的张小姐显然破坏了“诚实信用”原则。这也说明，“诚实信用”作为现代市场交易活动的基本精神，应该深入到每一个交易者的心，应该渗透到每一次交易活动中。这样，市场交易才能逐步规范，社会主义市场经济才能有序发展。3. 坚持市场交易原则的必然性及现实状况（板书） 请同学们看书第74页第3段第第75页第2段。现实状况是我国目前从政府到社会，都在做出努力，建立有效地市场制度，确立和完善交易规则。（可让学生小议，并举例说明社会上都有哪些规范市场交易行为的活动。）而且，随着市场经济的发展，客观上也会促进交易行为的规范化。因为不遵循市场交易原则来从事经济活动，最终难以取得好的经济效益，于人于已都不利。如山西的假酒案使得山西所有的酒都失去了绝大部分市场，1998年2月本是酒的销售旺季，却因假酒案，销售额锐减2/3，以至于山西人自己都唉叹：山西的酒业几年之内是翻不了身了。这进一步说明，市场交易原则对于市场主体是多么重要；我们相信，随着社会主义市场经济体制的建立和完善，一切市场交易活动都会遵循市场交易原则进行，社会经济会在规范中得到发展。巩固新课（教师小结本课知识，请同学们思考并回答以下问题）1. 什么是市场交易原则？ 2. 市场交易原则的内容有哪些？其意义和作用是什么？ 3. 我国目前为规范市场交易活动做了哪些实际工作？ 第三课时复习提问（复习上一节课所学内容。略）导入新课请同学们打开课本第67页，看图并思考下列问题。（将问题用投影打出）1. 图中所指的消费者中哪一类的消费者？他们在购买哪一类商品？他们是否经常到市场上选购商 品。为什么？2. 图中的市场是哪一类市场？具有什么特点？ 1. 消费者在购买商品时是否会买到假冒伪劣商品？买到了该怎么办？ （设计上述问题的目的在于让学生通过图中所展示的情景，自然而然地切入新课。）（学生回答，教师归纳讲解）显然，图中的消费者是生活资料的消费者，而不是生产资料的消费者。因此，他们所购买的商品一定是日常生活所需的消费品，而且大量的是非耐用消费品。由于这些消费品的不易保存性和消耗量相对小的特点，作为消费者就需要经常出入于消费品市场。图中所表现的市场就是消费品市场，其特点是什么，请同学们回答。（学生回答，教师归纳）由于消费品的市场连接着每一个人、连接着千千万万个家庭，因此，研究消费品市场就不能离不开对消费问题研究。由于我国市场经济体制正在建立和完善过程中，市场交易原则的实施也处在逐渐规范过程中，所以，消费者购买到假冒伪劣商品在所难免。碰到这种问题，消费者就要具有自我保护的意识、能力和方法。这些都是本课所要学习的内容。第二节 家庭消费与消费者的合法权益（板书）同学们或许会问；保护消费者的合法权益需要学习，关于家庭消费有什么可值得研究的？消费是个人行为、家庭行为，这其中有什么学问吗？（设计此问的目的在于引起学生对于家庭、个人和社会的关系的思考，以便理解家庭消费的意义）消费首先是个人行为，是家庭行为，但消费同时也是社会行为。任何个人都是社会的人，其消费行为、消费状况、消费水平都不可能离开他所处的社会背景。试想一下，封建社会的帝王无论怎样穷奢极欲，他们的物质生活和精神生活能达到今天的文明程度吗？还有，最近北京有的大商场推出网上购物，这种做法的前景很看好，但目前社会反应却平平。为什么呢？当然都是由于受社会的物质生产状况所制约。所以，消费什么、怎样消费、消费与人类的其他行为有什么关系，这都是很重要的社会问题，需要研究。这节课先学习有关家庭消费的内容。一、家庭消费的内容（板书）消费是人的最基本的活动之一，任何社会的任何个人都要吃、穿、住、用，都要满足基本的生存需要，都要从满足物质的需要发展到满足精神、文化、娱乐等方面的需要。因为消费是劳动力再生产的一个条件，也是社会再生产的必要环节。1. 家庭消费的含义（板书） 请同学们看书第75页最后一段。家庭消费也叫生活消费。它是指发生在生产过程之外的，人们为维持自身的生存和发展的需要而对各种生活资料和劳务的消耗，是人们恢复劳动力的消耗并获得发展的必要条件，是人自身的再生产。它包括人们的吃、穿、住、用、行等物质生活方面的消费，也包括人们在精神文化生活方面和劳动服务方面的消费。教材明确地告诉我们，家庭消费的目的是人们为了生存和发展；家庭消费的途径是通过吃饭穿衣、文化娱乐等活动；消费对象是消费资料和相应的服务；消费结果是生产出了新的劳动力。2. 家庭消费的内容（板书） 1）按消费内容区分，可分为物质生活消费、精神文化生活消费和劳务消费（板书）请同学们看课本第76页第2段，这里讲的是什么消费呢？显然，这里讲的是最基本的物质消费。现代社会的物质消费远不止于此。由于生产力水平的不断提高，我们吃的水平提高了，不仅仅要满足温饱，还要讲究合理、均衡和营养；穿的水平也提高了，穿衣不仅为御寒，还要具有审美价值；住、用、行等方面都达到了前所未有的层次和水平。这些消费的结果就在于更好地再生产出了人的体力和智力。虽然如此，这种消费也仅仅是人类最基本的消费需求。而精神文化生活的消费者是人类特有的消费现象。人闪在物质生活条件有了一定基础的前提下，必然要求学习和娱乐。人们要认识社会和自己，需要学习和研究；人们要调整身心，就需要休闲、娱乐；人们要从各方面得到完善和发展，还需要在精神上不断有新的追求；除了自身的发展，人们还有教育子女后代的义务；这些都属于精神文化生活的消费。从教育方面看，我国整体较低的教育普及水平与我国悠久的教育传统和科教兴国的发展战略很不相称。直到90年代初，我国中学生占相应年龄组人口的比重是56%，低于世界120个国家平均61%的水平；大学生占相应年龄组（2024）的人口比重还只有4%，而世界低中等收入国家该时期这一指标的平均水平是24%。这种差距的形成，主要是我国教育的产出水平低，并不是人们对教育的需求少。同样，精神文化生活的消费对于人们的体力和智力的再生产也是不可或缺的，从某种意义上说，还可以认为是更重要的。由于现代科技的不断进步，我国经济的发展也出现了产业结构的变动和一些后工业化（知识经济）的特征，表现在生产与工作中的简单劳动与体力劳动所占比重逐步减小，复杂劳动与脑力劳动所占的比重日益增加，劳动力再生产的条件已发生明显变化。只靠物质资料不能满足现代劳动力再生产的需要，必须增加劳动者的社会活动，科学技术活动与文化艺术活动，以提高劳动者的科学文化素质，所以，精神文化生活的消费就显得成为重要。人们现在肯为子女教育出的高价远远超出一般收水平的承受力，子女教育已成为城镇家庭储蓄的主要动机之一。还有，健康的精神文化消费，可以促使人们更好地使用物质资料，用更有效、更合理的消费方式达到再生产和发展自身的目的。劳务消费也是人类独有的消费现象。而且劳务消费水平也体现着社会生产力的发展的水平。同学们都知道，在远古时代不存在劳务消费的可能性。劳务消费是随着社会分工的出现而出现，随着社会生产力的发展而发展。特别是在近代，伴随着科学技术的进步和劳动生产率的提高，社会分工越来越细，专门化程度越来越高，劳务部门才越来越多。可以说我们日常生活的很多方面已经离不开劳务部门提供的服务了。下面请同学们从自身的生活经历中议论并回答：1）生活消费中哪些属于劳务消费？2）劳务消费对于自身和社会的发展有什么意义？（设计以上问题的目的是让学生不仅明确什么是劳务消费，重要的是要明确劳务消费对于社会发展的意义，从而进一步加深对发展第三产业的意义的认识，并为将来投身于服务业打下思想基础。学生发言后教师归纳）从同学们的发言中可以了解到，生活中已经是劳务无处不在了。除理发、修理等传统劳务外，还有搬家、接送孩子上学、小时工、净菜配送等新兴劳务不断涌现。劳务消费方便了消费者，为我们节省了大量的时间，使我们可以集中精力于自己的工作与学习；劳务消费还提高了我们的生活质量，使我们从大量的、琐碎的家务劳动中解脱出来，去从事其它有利于自身和经济发展的活动。这是仅就生活中的劳务消费而言。如果从广义的角度理解劳务消费，即为社会生产提供服务，劳务消费还推动了整体社会的进步和经济的发展。总之，随着社会经济的发展，劳务消费不仅是人们消费方式的变化，也是消费水平的提高。同学们可以从课本第76页右下侧的图表中了解到这个情况。（投影下面图表）2）按消费目的分类，可以分为生存资料消费、发展资料消费和享受资料消费（板书）同学们看书第76页第4段，77页第1、第2段及恩格斯的话。由此可认识到，生存资料消费是维持生存所必需的、最起码一物质生活消费和劳务消费，是基本的生活需要。目前，住房体制的改革已成为社会热点问题。有人将购买住房理解为是购买享受资料，这是错误的须知住房也是基本的生存需要。请同学们看书第78页的插图。这些人在购买什么？是属于生存资料吗？显然，他们所购买的是发展资料。什么是发展资料消费？发展资料消费包括哪些内容？再请同学们看书第72页第3、4段。（学生回答，教师讲解）所谓发展，就不是原有水平、原有状况的重复，而是要有所提高，有所进步。仅有生存资料还无法满足人们的进步和提高，因此，就需要有发展资料的消费。每个人由于个体状况的不同，需要发展的方面不同，所需要的发展资料也不大相同。有文、体特长的就需要相应的资料消费发展自己的特长；有绘画、音乐、艺术特长的，也需要与此相应的资料消费以得到发展；有科研能力较强的，就需要有不断读书学习的费用等等，可以说，每一个人都需要有符合自己特点的发展资料。总之，凡用于满足自身的发展、表现个性需要的消费，就量发展资料的消费，在内容上可表现为多种多样，既有物质生活消费，也包括精神文化和劳务消费。随着经济的发展，发展资料消费在人们的消费中所占比重会越来越大。同学们都喜欢听音乐，有的同学在这方面消费还不少；还有许多同学夏天要游泳，冬天要滑冰；有条件的，假期里还要外出旅游等等。有统计数字表明，近年来，我国的旅游业发展得非常快，这主要不是因为外国旅客增多，而是国仙人民生活水平提高的结果。随着社会经济的发展，家庭收入水平的提高，人们不仅遍游祖国的山河山水，还要出境游、听音乐会、欣赏芭蕾舞、看大片。泰坦尼克号尽管票价不菲，在中国引起的炎爆情景，我们仍记忆犹新。这些消费显然既不是生存资料消费，也不是发展资料消费。也就是说，这些消费不是人类生存和发展所必需的，而是人们在生存和发展得到满足以后对于享受资料的消费。因此，其伸缩性、变动性较大。（投影下面图表）（让学生做统计，一是做课本第79页的“议一议”；另外，再统计一下各自在消费中所占的比重。）（如条件允许，可将“恩格尔定律”告诉学生。即一个家庭收入越少，总支出中用于购买食物的费用所占的比重就越大。就一国而言，一个国家越穷，在居民平均支出中用于购买食物的费用所占的比重就越大。随着家庭收入和支出的增加，尽管食品费用支出的绝对量也会增长，但它在家庭总支出中所占的比重将呈下降趋势。按照联合国规定的标准，恩格尔系数在59%以上的贫困状态的消费；50%59%为勉强度日的消费；20%40%为富裕状庆的消费；占20%以下的为极富裕状态的消费。我国的情况是：城镇居民1981年食物支出占总支出的56.7%，1988年占51.4%；农村居民1978年食物支出占67.7%。1988年占53.4%，我国恩格尔指数变化的基本情况是：1978年为58%，现在是48%，20年降了10个百分点）以上情况说明，家庭消费是具有变动性和发展性的。从宏观上讲，受社会经济发展的大环境影响，一般情况下，是从低级开始逐步向较高的层次递进。从教育的发展看，国家统计局提供的情况是；我国人口受教育程度明显提高，受教育的人口比例逐年上升。1997年我国15岁以及15岁以上人口中，受小学教育的人口占总人口的比重变化不大，但受初中和高中教育的人口比重则有较大幅度提高，分别1990年的21.9%和8%上升为1997年的26.8%和9.5%。同时，受过高等教育的人口持续增长，由1990年的1.4%上升为1997年的2.5%；从微观上看，每个家庭由于各自情况不同，其消费状况也不同。影响家庭消费活动的因素有哪些呢？请同学们看课本第73页至第75页后回答。3. 影响家庭消费的因素（板书） （1）收入水平（板书）要清楚家庭消费水平的高低取决于什么、提高家庭消费水平的主要途径是什么。（可找学生回答第80页“议一议”中的问题）收入水平与家庭消费水平成正比。提高家庭消费水平的主要途径是增加收入。（引导学生理解教材第79页的图表，并让学生“议一议”。）2）物价水平（板书）由于我国经济发展实现了“软着路”，人们对于物价问题表现得不是非常敏感了。可是在前几年，物价问题一直是人们最为关心的社会问题，所以也是持续了几年的社会热点问题。为什么呢？由于前几年物价上涨，直接影响了人们的消费水平。所以，物价水平是影响家庭消费的重要因素，与家庭消费水平成反比。3）人口数量。（板书）为什么我们把计划生育作为基本国策，为什么我国的国民生产总值居世界第七位，而人均却居世界第一百位以后，都是因为人口太多，人口问题已经成为制约我国国民经济发展的重要因素。课本第80页第5段从一侧面说明了这个问题。就一个家庭而言，人口数量和消费水平的反比情况表现得更明显。很多农村家庭由于旧观念的影响，不控制生育，直接的结果就是家庭消费水平的长期低位徘徊。因此，必须控制人口增长。（投影下面图表）巩固新课（小结本课知识，复习提问）1. 什么是家庭消费？家庭消费的内容有哪些？ 2. 家庭消费的目的是什么？与消费内容有什么关系？ 3. 影响家庭消费的因素有哪些？对这些因素应持什么态度？ 第四课时复习提问（略）导入新课无论从消费内容的划分看，还是从影响家庭消费的因素看，家庭消费与整个社会生活都有着密切的关系。因此，消费就不是一具简单的个人或家庭的问题，消费状况的合理与否、科学与否，将关系到整个社会经济的发展、政治清明和社会稳定。通过本课学习，我们应该懂得什么样的消费是正确的的消费？如何树立正确的消费观？二、树立正确的消费观（板书）请同学们在预习的基础上归纳出本课的主要内容。（学生回答，用投影打出本课主要内容：）1. 为什么要树立正确的消费观？ 2. 什么是正确的消费观？ 3. 怎样树立正确的消费观？ （教师讲授）首先，要从街道和消费的关系来理解消费的作用，从而明确树立正确消费观的意义。1. 生产与消费的关系（板书） 1）生产决定消费。（板书）任何社会都离不开物质生产，任何社会都需要生产过程的不断重复和更新，那就是再生产。通过前面的学习，我们已经知道，社会再生产过程包括生产、分配、交换、消费这样相互联系的四个环节。哪一个环节在再生产过程中最重要？应该说哪一个环节都是重要的，是不能缺少的，但起决定作用的、最为重要的是生产环节。请同学们看下列图表：我们主要从这四个方面理解生产对消费的决定作用。一是生产为消费提供对象。一个社会消费什么，不能由人闪的主观愿望决定，而要由客观的物质生产状况所决定。空调没有生产出来的时候，家里有一台电扇就够奢侈多了；彩电没有的时候，谁家拥有一台黑白电视，也会挤满了邻家的观众。二是生产决定消费水平。消费水平是指按人口平均实际消费的生活资料和劳务的数量和质量。它表明在一定时期内，人们物质文化生活需要的实际满足程度。改革开放20年来，无论从实物消费量还是从价值消费量看，我们的消费水平有了大幅度提高。从实物消费量看吃、穿、用的水平不仅表现在量上，更表现在质的提高上；持续了多少年的老大大件早已变成了新三、新四甚至更多的大件了。人价值消费量看，扣除物价上涨因素，按可比价值来算，均提高了23倍。这一切都缘于改革开放带来的社会生产的大发展，社会生产力的提高。三是生产决定消费方式。消费方式即