电子商务模式与应用案例分析_天使之城韩都衣舍_淘宝案例分析.doc

一、中国服装行业电子商务市场分析 艾瑞咨询统计数据显示，2011年网络购物整体市场规模预计达7720.0亿元，服装网购市场规模预计将达2049.0亿元，较2010年的1052.4亿元增长达94.7%，并在今后的2-3年中继续保持快速的增长，预计到2014年，服装网购市场规模将达5195.0亿元。 2011年中国服装零售市场规模为14370亿元，其中服装网购规模为2049.0亿元，其渗透率为14.3%。预计到2014年，中国服装网购在服装零售整体市场中的渗透率将达到23.6%。二、淘宝网女装类目市场分析“女装/女士精品”类成交量分析2010年，淘宝网总交易额达4000亿元人民币，“女装/女士精品”2010年度在淘宝全网成交量达383亿元。2010年淘宝平台成交额TOP10类目占比2010年度“女装” 仍居淘宝各平台交易份额首位（占比均在10%以上）淘宝商城“女装/女士精品”大卖家竞品分析区域网店名称商品数量价格区间销售金额（万/年）经营范围入驻时间上海天使之城1006件￥28-438010000万以上时尚女装04年7月济南韩都衣舍旗舰店1705件￥38-108810000万以上时尚女装08年3月深圳osa品牌服饰旗舰店913件￥28-468810000万以上时尚女装08年初北京裂帛574件￥48-149810000万以上时尚女装06年2月杭州七格格1144件￥19-399910000万以上时尚女装06年8月武汉我的百分之一1697件￥4.5-399910000万以上时尚女装04年4月广州茵曼旗舰店436件￥39-164910000万以上时尚女装08年10月韩都衣舍的成长：1200人“网店” 最牛“淘品牌”在网上开店卖衣服，能卖出多大名堂? 在一个人人能开网店的时代，一家名为韩都衣舍的企业创造了一个网商神话，一个堪称最牛的“淘品牌”。这个品牌牛到什么程度?仅凭几个数字就可窥见一斑：平均每天要新上近60款服装，日均访问量近100万，发货量接近1万单，今年计划卖出5亿元衣服，2015年达30亿元;已有1200名员工，但从去年下半年起每周还会招聘二三十人。很多人可能不知道，这个号称江北最大的淘宝卖家、山东最大电子商务公司的“基地”就在济南，且已计划2015年到美国上市。u 全 称：济南万维嘉信网络科技有限公司 u 员工总数：1200人u 部门设置：市场部，运营部，技术部，韩国部，采购部，制作部，生产部，摄影部，质检部，客服部，物流部，财务部，人力资源部，行政部，韩国支社等15个部门 u 品牌定位：韩国风格快时尚 u 销售平台：淘宝，当当，麦网u 入选“2010十大网货品牌”、“2010最佳全球化实践网商”以及“2010全球30强网商” 。2002年至2006年为韩都衣舍的初期摸索阶段，这段时间是缓慢增长期。 经朋友介绍，开始卖孕妇防辐射服，转而扩大到奶粉等妇婴用品。曾经拿过一些产品的省代。利润微薄，举步维艰。2006年2007年期间是快速试错阶段，这一阶段内，经营过孕妇防辐射服、奶粉等妇婴用品、汽车用品等，都没有取得很好的效果，成长出现瓶颈。韩都衣舍/shop/view_shop.htm?prt=1338358358661&prc=12007年9月，在韩国电商公司考察，获得三大经验（1）要做自有品牌（2）做女装是个突破口 （3）款式要尽量多，更新要尽量快2008年3月，确定发展模式，全面转向女装，取得很好的突破，公司进入飞速发展时期，企业规模不断扩大。 第三阶段的发展路线为：代购采购深度合作品牌运作 发展过程贯穿两条线（1）设计师团队的成长（2）顾客体验的不断完善 韩都衣舍由代购品牌逐渐发展成为自有品牌。淘宝三金冠大卖家天使之城简析天使之城，3金冠，女装， 2011年12月销售额4200多万，客单价300多，每天出货量3000到4000单，双12贡献奖金9万单，当天销售额1800多万。 在女装类目的排名也从2008年之前的前20徘徊,到2009年的杀入三甲，进而到了2010年、2011年的排名榜首。并且2010年在北京水立方收获“2010最受买家喜爱店铺第一名” 一、 天使之城基本信息AngleCitiz天使之城主营的是日本，韩国，欧美的订单商品，有固定的服装供应商，大多数商品都来自国外的订单正品，市面罕见，AngleCitiz天使之城的售价仅为国外商品的十分之一至五分之一。而该店店长小A也是其商品展示的模特。淘宝店址：/天使之城淘宝店优势在于，第一：搭配。对于服装和时尚的准确把握，让天使之城有能力告诉顾客什么衣服是好看的，怎么搭配是好看的。天使之城的穿衣哲学已经受到很多买家的青睐。第二：照片。天使之城并不是第一家采用全球外景拍摄的店铺，但是却做到了一个新的高度。照片所呈现出来的真实性、生活化、以及对美好生活的追求带给客户的是真实的感动。第三：质量。这是天使之城重复购买率达到近60%的核心保障。天使之城连续两年（10及11年度）蝉联淘宝网女装类目冠军和最受消费者喜爱店铺第一名。二、 天使之城经营要点简析1、服装网销视觉呈现很重要。服装行业，最核心的是款式开发，和穿衣搭配理念，如果是在电子商务平台运营，很关键一点就是视觉呈现（图片拍摄和店铺装修布局）。这是最前端的，决定了有多少客户会来感受你公司和品牌其他价值，你有再强大的运营体系，你有再好的服务，如果没有之前提到的那几点，你连展示的机会都没有。但是，环顾周遭的服装B2C创始人，服装生产或设计出身的，真是少之又少，大多都是技术管理相关背景，他们可能认为公司的组织性是第一位的，平台做的足够好，管理足够强大，卖啥衣服都能卖出去。也就出现这样一个现象，招聘人员的时候，但凡是O结尾的职位，动辄上百万年薪，另加期权，但是招聘职位是服装设计师或者买手的时候，通常都是8000月薪。2、产品展示需诠释生活理念天使之城早期的照片并无特色,无外乎棚内拍摄加上自己小区内的一些所谓外景,2009年的时候老板认识了一位摄影师朋友,他让店家对摄影产生了兴趣,年末的时候开始了全球游外景计划,那对天使之城来说是质的飞跃,好的服饰搭配加上好看的图片,如同好马配好鞍的效果。出国也没有强大的团队,只是店主夫妻二人,带着3个行李箱而已,拍出好照片,未必要摄影专业,拍出生活的调性,拍出对时尚的认知,认真地诠释衣服在某个环境下展现,就是一组好照片.顾客经常会说,即使不买东西,每天来看看也很享受,每天来看看意味着什么,大家都懂得.3、把好产品质量关需要强调的一点是对服装质量的要求,把好质量关的厂家,我们会给他高额的订单作为回报,反之的,会被退货,会被罚款,不称职的供应商自然会离开我们的体系.事实上,供应商都有单独的代码,这个代码会在商品标题