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文档简介

微笑服务的魅力 服务员培训 笑的技巧微笑服务 微笑 微笑不花费一分钱 但却能给你带来巨大好处 微笑会使对方富有 但不会使你变穷 它只要瞬间 但它留给人的记忆却是永远 没有微笑 你就不会这样富有和强大 有了微笑 你就会富而不贫 微笑能给家庭带来幸福 能给生意带来好运 给你带来友谊 它会使疲倦者感到愉悦 使失意者感到欢快 使悲哀者感到温暖 它是疾病的最好药方 微笑买不着 讨不来 借不到 偷不走 微笑是无价之宝 有人过于劳累 发不出微笑 把你的微笑献给他们 那正是他们的需要 游戏 请在一张纸上写下你所面临的烦恼 谁偷走了你的微笑 情景1 工作中的烦恼偷走了你的微笑 情景2 人际关系偷走了你的微笑 情景3 生活的琐事偷走了你的微笑 境由心造 阿Q精神感恩设身处地辩证理论自我激励 举手不打笑脸人 一笑消怨愁 笑一笑 十年少 不要表达过度 微笑训练 像空姐一样微笑 微笑的三结合 与眼睛的结合与语言的结合与身体的结合 与眼睛的结合 当你在微笑的时候 你的眼睛也要 微笑 否则 给人的感觉是 皮笑肉不笑 眼睛的笑容有两种 一是 眼形笑 一是 眼神笑 练习 取一张厚纸遮住眼睛下边部位 对着镜子 心里想着最使你高兴的情景 这样 您的整个面部就会露出自然的微笑 这时 您的眼睛周围的肌肉也在微笑的状态 这是 眼形笑 然后放松面部肌肉 嘴唇也恢复原样 可目光中仍然含笑脉脉 这就是 眼神笑 的境界 学会用眼神与客人交流 这样你的微笑才会更传神 更亲切 与语言的结合 要 微笑着说 早上好 您好 欢迎光临 等礼貌用语 不要 光笑不说或光说不笑 与身体的结合 身体语言
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