20XX年上半年工商局消保股工作总结_第1页
20XX年上半年工商局消保股工作总结_第2页
20XX年上半年工商局消保股工作总结_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

20XX年上半年工商局消保股工作总结xx县工商局，在县委、县政府及市工商局、消协的正确领导下，认真学习贯彻“十八大精神”和贯彻习近平总书记提出的“中国梦”，围绕“让消费者更有力量”年主题，总结工作，交流经验，求真务实，切实加强和做好保护消费者权益工作，较好地完成了消保工作任务。现将有关工作总结如下：一、消费者维权20XX年xx县工商局12315申诉举报中心受理消费者投诉，保护消费者合法权益，维护社会主义市场经济秩序方面做了大量工作，在社会上引起了良好反响，受到了广大人民群众的拥护，得到了各级领导的肯定和表扬。据统计，上半年共受理各类投诉案件43起，调解43起，调解总案值万元，为消费者挽回经济损失万元；举报6起，已依法处理。对投诉和咨询做到了事事有回音，件件有着落。二、法律宣传与组织建设加强培训，提高人员素质。维权工作涉及面广，情况复杂，难度较大，在实践中我们采取多种培训办法，着重培养复合型人才，以带动队伍综合素质的提高。今年初起，认真组织全员培训，认真学习贯彻消法、条例等法律法规，并以实践带动理论学习，每周结合案件开展以案释法交流经验，集体研讨，使消保工作人员能够严格执法，做到每调解一起投诉都能事实清楚，证据确凿，程序合法，双方满意，从而树立廉洁、勤政、务实、高效、全心全意为人民服务的新形象。隆重开展“315国际消费者权益日”纪念活动。3月初，xx县工商局、xx县消协本着早准备、早策划、早安排的原则，向县政府分管领导提交了活动方案，召开了相关单位负责人会议，扩大声势，加大力度，加强协作，把部门活动上升为政府行为。三、创新组织工作进一步建立健全组织建设，积极推进“五进”工作，特别是建设好了小岗村消费维权联络站工作。同时，xx县工商局、xx县消费者协会与xx县人民法院开展了消费者权益保护纠纷诉调对接。四、积极开展商品监测和专项整治工作上半年，我们认真组织商品监测工作，第一、二季度流通领域重点商品抽检工作，已检测6个批次60组。同时，开展了消防商品、“儿童用品”、“建筑材料市场”、“汽车及汽车配件”等专项整治工作，立案25起，已结案13起。五、下半年工作计划1、认真做好诉调对接工作，做好人民法院和消协的职。能互补2、认真受理和处理消费者投诉和举报，把消费者合法权益落到实处。3、认真开展流通领域重要商品检测工作，下半年将对黄金、家用电器、电线、电缆、建材和家居清馨等商品抽检。4、开展一次“一会两站”和“五进”培训，增强工
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论