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班组长岗位知识培训 讲义 培训会注意事项 1 培训时间 2015年11月9日 14日 共6天 不得无故缺席 2 时间安排 早上 8 00 11 30 3 每天不定时签到 禁止代签 不签名或代签人员不计考勤 4 参会人员要认真听课并做好笔记 培训结束后要考试 不及格要重考 5 请将手机关机或调为振动 会上不得接电话 有重要事情请到外面去接听 6 尊重授课人员 严肃会场纪律 禁止大声喧哗 交头接耳等不良行为 第一讲班组 目的 1 了解班组的含义 类型 特点和作用2 懂得班组的任务和要求 一 班组 1 概念 工业企业从事生产经济活动和管理工作的最基层组织 企业比作人体 班组如人体中的细胞 分类 四类 生产班组 指直接生产工作组 如 磨矿班 成品班 辅助班组 指为生产服务的班组 如 电修维修班 机修班 职能班组 指管理人员所组成的班组 如库管班 服务班组 指行政后勤服务工作 如炊事班 特点 小 全 实 细 四个字 小 从几人到几十人 全 是说企业的人 财 物 思想政治等存在于班组 全面性 实 是说企业各项工作落脚点 细 是工作细化到人 到岗 精细考核 真实 2 班组作用 企业生产经营的基本环节 如同链条 少一个流程中断 例 压滤班 班组是企业组织结构的基石 是各项工作的落脚点 企业大目标 班组最小目标保证 例 硫酸锰生产目标 班组是提高企业管理水平的基础 定额 标准化 计量 规章制度 信息等 班组是推进企业技术进步的重要力量 技术进步通过班组实现 例 锰矿烘干提高磨矿产能改进等等 班组是企业投入与产出的转换器 例 锰矿通过班组劳动者到产出硫酸锰 班组是企业实行民主管理的一个重要层次 人人当家作主 最经常 最直接的群众基础 班组是培育职工的大熔炉 培养德才兼备的人才 班组是增强企业活力的源头 调动班组积极性 创造性工作 发展生产 问君哪得清如许 唯有源头活水来 二 班组的中心任务和市场经济要求 1 班组的中心任务 搞好劳动调配 按计划组织生产 搞好科学管理 按规章制办事 实行经济责任制 学习运用新技术 练好基本功 开展技术进步 实行民主管理制度 全员积极工作 人人当家理财 组织劳动竞赛 创优争先 做好劳动保护和环境保护工作 例 化合与压滤等 组织职工文化 技术业务知识的学习 做好思想政治工作 关心职工生活 2 市场经济要求 要换脑筋 树立市场竞争观念 效益 质量 市场与个人关系 建立竞争机制 使班组充满活力 提高素质 适应市场 作业题 1 班组的概念是什么 分哪几类 有何特点 2 班组有哪几项作用 3 班组的中心任务有哪些 第二讲班组长 目的 1 了解班组长的概念 作用 职责 权限和素质 2 怎样当好班组长概念 班组长是班组的核心 是生产管理的直接指挥者和组织者 一 班组长的作用 生产指挥者的作用 生产任务要精心组织 合理安排 调度 确保计划的完成 管理组织者的作用 各项管理组织落实到位 交接班考核 规范化管理等 班组领导者的作用 领导全员工作起带头作用 以身作则 关系协调者的作用 协调班组成员关系 上下关系 二 班组长的主要职责 权限 1职责 组织班组生产 人 机 物 料 法 环组织分配好 完成生产计划 抓好班组管理 以生产为中心 建立健全各项规章制度 使其规范化 科学化 搞好精神文明建设 精神文明 职业道德教育 劳动竞赛 技术练兵 合理化建议 技术革新活动等 2 权限 班组指挥权 安排生产计划 分配工作任务 调度生产 班组长有权安排班组生产计划 分解生产指标 有权布置工作 分配任务 有权临机处置 调度生产 有权内部协调 发出指令等 劳动组织的调配权 班组长有权对班组内部的劳动力进行调配 实行合理组合 有权限范围内的假期 安排顶班倒休 有权执行劳动纪律 维护生产正常秩序 组织实施规章制度权 拒绝违章指挥和停止违章作业权 班组长对违章指挥 有权依据国家的法规和政府有关部门的规定提出意见 直至拒绝 当发现设备运转不正常 工艺文件不齐全 主要设备和原材料无使用说明书或合格证时 有权暂停设备运转 职工违章操作时 应加以劝阻 如操作者不听劝阻 班组长有权令其停止工作 直至危害消除 职工奖惩的建议权 班组长有权向上级提出对本班职工的奖惩建议 包括晋升工资 颁发奖金 奖品 授予先进荣誉称号以及提出经济处罚和行政处分建议 奖金分配权 班组长有权制订班组内部奖金分配方案 对班员的劳动成果进行定量和定性考核 并按规定分配班组奖金 奖勤罚懒 举才权 班组长根据职工的德 才 绩 效 有权向企业举才 推荐本班组优秀职工深造 给予晋级 或提拔到合适的岗位 维护职工合法权益权 在班组生产 生活 工作中 班组长要维护在劳动合同 承包合同 劳动保护 安全生产 工资待遇 生活福利 发明创造 劳动休息 民主监督 民主管理等方面的职工合法权益 对侵犯职工合法权益的人和事 有权在弄清事实 辩明是非的基础上依据有关政策 法律规定 向有关领导提出意见或建议 对侵犯职工合法权益坚持不改 甚至打击报复者 要依法斗争 三 班组长应具备的素质 班组长的素质 就是班组长应具有的品质 能力和素养 也就是选配班组长的主要条件 班组长的素质 直接关系到整个班组的人员 技术 管理素质 决定整个班组工作的成效 主要有五个方面 一 思想素质 主要指班组长的思想意识 即观念 思维方法 思想方法 思想修养 班组长在新形势下树立效益 竞争 科技 信息等一系列的新观念 强化质量 民主 法制 文明意识 讲究工作方法 培养良好的道德品质 加强自身修养 做到 坚持原则不含糊 发扬民主不武断 热情真诚不落谷 平等待人不特殊 二 技术素质 主要指班组长对完成本班组的生产任务应具备的专业知识 班组长要能熟练地掌握生产基本操作技能 熟悉本班组产品各工序的技术标准 工艺规程 操作要领和检测方法 对生产过程中出现的一般性的技术质量问题 有组织处理的能力 对本班组的设备和工具 懂性能 能操作 会保养 善于学习和掌握新设备 新技术 新工艺 是生产技术上多面手 三 管理素质 主要指班组长应具备管理班组的工作能力 班组长要有科学管理 民主管理和现代化管理的意识 要了解各项管理的基本知识 掌握提高劳动生产率 全面质量管理 经济责任制 经济核算 劳动保护等方面的基本内容和管理的途径 方法 四 文化素质 主要指班组长应具备的文化知识水平 要求班组长起码要具备初中以上的文化水平 并且在此基础上 通过培训 自学 深造 努力达到高中以上的文化水平 五 创新素质主要指班组长应具有开拓精神和创新意识 随着改革开放的不断深化 班组内外新课题 新要求层出不穷 要求班组长一定要摈弃墨守陈规的旧意识 积极学习并运用新知识 新方法 大胆开拓创新 带领全班职工更好地适应不断改革发展的新形势 四 怎样当好班组长 建立社会主义市场经济体制 把企业推向市场 给班组工作提出了新的要求 班组长要以新的思想观念 工作方法适应新形势的要求 为提高企业活力做贡献 一 转变观念 努力适应社会主义的市场经济需求 1 要树立经营观念 企业经营要围绕市场 生产要服从经营 班组长也要关心经营 支持经营 面向用户 面向市场 2 要树立竞争观念 有市场就有竞争 产品要竞争 技术要竞争 人员要竞争 班组长要带领职工积极学习新技术 掌握新工艺 开发新产品 努力做到材料多用处 设备多功能 操作多面手 生产多品种 增强应变能力和竞争能力 3 要树立效益观念 班组必须以提高经济效益为中心 组织职工以最少投入生产出更多更好的适销产品 获得较高收益 4 要树立质量观念 产品质量是企业的生命 班组长必须树立 质量第一 的思想 积极推行全面质量管理 严把产品质量关 不断提高产品质量 适应市场竞争的要求 5 要树立信息观念 企业需要不断掌握市场的信息 根据市场需求的变化 决策企业的生产经营 班组长要善于全面悼念 快速传递反馈和充分利用各种信息 为生产经营服务 6 要树立法制观念 依法治厂是深化企业改革的要求 讲究职业道德和遵守职业纪律 是发展商品经济的需要 班组长要重视法制和纪律的教育 经常开展各种遵纪守法宣传教育活动 以规范职工的行为 维护职工的合法权益 保证生产秩序 经济活动正常运行 二 以自身的表率作用 树立班组长的威信 现代管理心理学的实验表明 借助于工资奖金等奖励措施 只能调动职工积极性的60 其余40 积极性 要靠领导者威信去调动 班组中 班组长威信高 对班组成员就有凝聚力 向心力 面要在群众中树立威信 班组长就必须以身作则 精通精力 处处起模范带头作用 同时要与全班成员同甘共苦 关心他们的学习 工作 为他们排优解难 三 坚持原则 敢抓敢管 1 贯彻执行规章制度 标准 实施计划一丝不苟 2 分析计划目标与实际完成情况的差距 善于找出问题点 追究问题的原因所在 进行改进 3 敢于揭露矛盾 提出处理意见 4 要求职工做什么 怎样做 要讲清楚 要确认和检查做好指导工作 四 依靠骨干 增强班组成员的群体意识 班组成员的群体意识就是班组士气 它代表一种个人成败与群体成就休戚相关的心理 要提高班组士气 就必须使班组目标与班组成员的需求协调一致 班组长要依靠班组中的骨干力量 如工会 党 团小组长 职工代表和工管员 使每个成员都明确班组的的工作目标 努力去实现 班组长要尊重大家意见 有问题摆到桌面同大家商量 用班组共同的目标 利益 增强每个成员的群体意识 五 建立良好的人际关系 协调矛盾 1 尊重人是根本的原则 2 待人诚恳 处事公平 3 经常坦率地表明自己的态度 4 经常与班组成员交流 谈心 沟通思想信息 5 了解班组职工的情结 低落者要给予鼓励 不满时要给予忠告或交流 6 对班组之间 工序之间 人员之间的矛盾 要本着相互尊重 相互支持和充分理解的精神协调解决 对问题不推诿 不埋怨 不指责 六 讲究表扬 批评的艺术 1 善于发现每个人的优缺点 成绩与失误 2 该表扬的可用多种形式表扬与奖励 注意表扬和奖励的时效性 充分发挥奖励的激励作用 3 该批评的要批评 批评要准确 语言要有分寸 注意批评时机 场所 方式要适合被批评者的个性心理 可采用直接式批评 间接式批评 商讨批评 防止简单化 七 树立良好的班组风气 班组风气即班组成员的行为方式 工作方法和工作态度 1 抓住与行为规范相关事项的问题点 研究如何解决 2 追究工作现场发生的问题 通过解决问题 有意识地改进班风 3 班组长要注意自己的思想方法 行为对班风的影响 八 教育训练班组成员 1 现场教育 把有关知识 技术的教育训练渗透到日常工作中去 这是培训最主要的方法 2 有目的 有计划地培养是班组长的日常工作之一 3 督促 指导班组成员参与自主管理活动 讨论题 1 在企业生产经营活动中 班组长应该发挥哪些作用 2 企业转换经营机制后 班组长应具有哪些权力 3 建立社会主义市场经济体制后 班组长应该树立哪些观念 第三讲班组生产技术管理 目的 1 了解班组技术管理的要求2 熟悉班组技术管理的内容班组生产技术管理是班组管理的基本内容 是衡量班组工作水平的一个重要标志 搞好班组生产技术管理的目的是为了合理地组织班组的日常生产活动 根据班组的工艺特点 运用科学管理方法 对班组的生产活动实施有效地计划 组织 协调和控制 及时解决班组日常生产中出现的各种生产技术问题 确保班组生产有条不紊地顺利进行 一 搞好班组生产技术管理的要求 一 全局观念班组是企业整个生产链条中不可缺少的环节 如果一个班组在生产技术管理上发生问题 就有可能使整个企业的生产运转受到影响 甚至会直接关系到企业目标的最终实现 因此 班组的生产必须同全厂的生产活动步调一致 树立全局观念 尤其在有了矛盾时 应该积极采取措施 搞好班组内部生产与需求之间的平衡 随时合理调整班组生产作业计划 二 效益观念班组必须围绕提高效益为中心 最大限度地发挥人的积极性和创造性 不断采用先进科学技术 提高劳动生产率 降低各种原材料 能源消耗 以最少的投入生产出更多更好的适销产品 班组生产技术管理应以争取达到最佳经济效益为最终目标 三 班组生产技术管理要讲科学性为了增强企业对市场的应变能力 班组生产技术工作必须实行科学管理 努力提高班组成员的科学知识和技能 学习新技术 掌握新工艺 使班组生产技术管理水平不断提高 四 班组生产技术管理必须符合安全文明生产的要求 安全文明生产要求班组建立合理的生产管理制度 保持良好的生产环境和生产秩序 在劳动生产中 加强劳动保护 改善劳动条件 切实保障班组成员的安全和健康 减少伤亡和灾害事故发生 二 班组生产技术管理工作的内容 一 班组日常生产管理内容1 检查和掌握班组生产前的技术 物资 人员组织和思想动员准备情况 备齐品种与生产有关的技术文件 按照班组生产作业计划的要求 把生产需用的原材料 辅料以及各种工艺装备 包括工具 夹具 量具 模具等 准备齐全 保证生产物资的质量 数量及生产设备状态良好 达到和满足生产工艺的要求 在人员组织上合理进行作业分工 做好劳动调配和组员的思想动员工作 把阻碍生产的问题尽可能解决在生产之前 2 严格执行生产作业计划 强化生产调度指挥 掌握好生产进度 及时检查分析 发现影响生产连续进行的问题 要找出原因 积极采取措施 迅速加以排除 3 掌握班组的原材料投入 在制品的流转和储备 各类物资应定点码放 定期清点 做到数量准 保管好 摆放齐 如有丢失 损坏 要及时报告 尽快补齐 以免影响生产 对废次品要示以明显标记 隔离存放 并及时处理 防止造成混乱 4 及时认真填写统计报表 做到数据准确 字迹清晰 5 严肃工艺纪律 严格执行工艺规程 严防人身事故 设备事故 质量事故发生 6 服从上级领导和专业人员指挥 主动汇报工作 接受上级领导 对专业人员要主动接受指导和监督 争取专业人员的帮助和支持 7 开好班前会和班后会 班前会布置生产任务及注意事项 班后会检查生产完成情况 总结当班工作 二 贯彻执行有关技术标准技术标准是对产品质量 规格 工艺及其检验方法等方面所作的技术规定 是工人在从事生产时必须共同遵守准则 也是班组进行生产技术和质量管理的依据 技术标准分为国际标准和国内标准 国内技术标准又分为国家标准 部颁标准和企业标准三种 三 班组贯彻执行各种技术标准的要求联系实际组织班组成员认真学习各项技术标准 用生产初中中正反两方面的经验 启发职工对严格执行技术标准的认识 树立严肃执行技术标准的科学态度 1 每个职工都熟悉和掌握本作业岗位的技术标准 做到弄得懂 记得住 用得上 不马虎 不凑合 自觉遵守执行技术标准 并列入经济责任制加以考核 对不按技术标准作业的个人要追究责任 严肃处理 2 加强产品检验 检测和监督检查 建立和健全自检 互检和专检制度 保证产品质量达到规定的技术标准 四 按工艺规程组织生产工艺规程是指导工人操作的技术文件 也是组织和管理生产基础依据 在产品加工过程中 任何人都必须严格遵守 不得任意违反和随意修改 认真执行工艺规程 是班组工人必须履行的职责 因此要做到 1 认真学习工艺规程 工人必须熟悉和掌握本产品工艺文件中的具体要求 做到人人明确本岗位的应知应会 新工人进行岗位前培训 经考试合格 才能上岗操作 2 不断提高对工艺规程重要性的认识 要象遵守法规一样严格遵守工艺规程 反对想怎么干就怎么干的小手工业生产作风 3 要熟悉本工序使用的原材料 半成品的质量标准 同时还要熟悉上下道工序的工艺要求 保证衔接正常 4 严格执行工艺纪律 所有产品图纸 工艺文件 技术标准不经有关部门的同意 任何人都不能擅自更改 当原工艺出现重大问题时 应及时上报有关部门 如申请改变原来确定的工艺 必须经过有关部门的批准后方可投入生产 5 掌握和熟悉本岗位加工后的产品质量检查方法 正确使用专用量具 通用量具及测量仪器 认真贯彻自检 专检等检验制度 6 认真检查工艺执行情况 对各环节上的工艺要求和执行情况 要认真进行全面复查核对 发现问题及时解决 班组长 工管员要以身作则 成为执行工艺规程的模范 7 爱护和保存好工艺文件 不丢失 不损坏 发现丢失 应及时汇报工艺技术部门 8 严格执行岗位经济责任制 在职工充分讨论的基础上 把工艺规程的有关要求纳入纳入岗位经济责任制中去 并严格考核 五 推广应用新技术新工艺 随着企业改革的不断深化 管理现代化已成为班组建设的客观要求 班组根据企业发展需要 积极推广应用新技术新工艺 必须做到 1 坚持 干什么 学什么 的原则 通过培训学习 使班组职工熟练掌握新技术新工艺的操作技术 适应新技术岗位规范标准要求 发挥新技术的先进作用 2 搞好班组管理的基础建设 进一步完善班组的经济责任制 加强标准 定额 计量 信息和原始记录等工作 健全和完善全面质量管理 全员经济核算 全员设备管理 提高班组成员的管理意识 促进新技术新工艺的推广应用 3 结合班组生产的实际需要 因地制宜 讲求实效 逐步学会应用数理统计 系统工程 价值工程 因果分析等现代化管理方法和手段 不断优化班组的技术经济活动 讨论题 1 你所在班组生产日常管理工作有哪些内容 2 班组应如何贯彻执行好有关技术标准 3 班组按工艺规程组织生产应注意哪些事项 第四讲班组现场管理 目的 1 熟悉班组现场管理的要求与要素 2 掌握班组现场管理的内容和方法 企业现代化现场管理工作 最终要在班组生产 作业活动中完成 班组现场管理的优劣反映企业综合管理水平 直接影响企业经营目标的实现 一班组现场管理 一 现场管理要求1 以优良的产品质量 尽量低的成本 按时按量交货为目标 2 合理安排 配置班组作业现场的生产要素 人员 设备 材料物品 作业方法 作业环境 3 计划 组织 指挥 协调控制班组作业现场的生产活动 提高现场作业运行效能 4 达到优质 高效 低耗 均衡 安全 二 现场管理中需控制的生产要素 1 人员 数量 工种 素质 技能 能力 积极性 2 设备 生产设备 工艺设备 工装具 辅助设施 安全设施等的完好状态及精度 3 材料物品 原材料 在制品 产品的存放 搬运 流转与均衡需要 4 作业方法 通过作业过程 动作 工序流程分析 寻求经济 合理 有效的作业程序和操作方法 5 作业环境 要求现场文明整洁 安全有序 通道畅通 无跑 冒 滴 漏 二 班组现场管理的内容和项目 有计划地进行生产活动是班组现场管理的关键 提高计划的准确性可以降低生产费用 减少作业过程中的浪费 一 在制订现场作业计划时 采用5W1H思考方法来提出疑问是极为有效的方法 5W1H思考方法的内容1 何时When 什么时间开始 什么时间结束 2 何地Where 什么地方作业 3 何人Who 哪些人作业 4 何物What 做什么 5 何目的Why 为何这样做 6 怎样做 How 二 现场人管理 1 针对现场作业岗位的不同要求 根据作业者的素质 技能 能力 将作业者合理配置到合适岗位 2 强化人的行为管理 严格作业纪律 劳动纪律 3 抓好班组成员岗位知识 技术的训练 坚持培训合格后上岗 三 现场作业管理 目的是设计最优作业方法 是现场管理中最基本的管理手段 需要研究 1 动作的改善 减少基本动作的次数 缩短动作时间 使动作简单化 除去不必要的动作 使必须的动作得到改善 2 作业的简易化 即作业容易化 使不熟练的操作者也能正确作业 3 作业时间的缩短 排除作业中的时间浪费 使企事业合理化 确定经济 合理的作业时间 4 作业方法标准化 作业者按固定程序 方法 时间作业 可减少作业中的失误 使质量稳定 提高作业效率 5 标准时间 采用已确定的标准作业方法 用标准速度进行作业所需的时间 可用来计算日工作量 工时 成本和所需人员 设备 6 实施标准化作业 指导和训练班组成员 7 不断改善作业方法 寻求更合理的作业方法 四 现场工序管理 1 研究以人或物为中心的工序配置 2 通过工序分析 动作分析 时间分析 使现场作业工序及作业时间合理化 3 改善浪费 多余 不合理的操作顺序 4 使工序质量 工序成本始终处于受控状态 5 工序分析 一般分为制造加工 搬运 检查 停滞工序 制造加工工序 研究加工机械和工装的改善 缩短加工时间 使加工顺序合理化 找出多余和不合理的操作 搬运工序 确定搬运方法 选择合适的搬运机具 缩短搬运距离 减少搬运 减少搬运次数 检查工序 研究检查的必要性 检查方法 决定检查方式 是全数检查 还是抽样检查 重点检查 停滞工序 研究库存量大小 存放 保管方法 6 工序分析图可清楚地了解产品或零部件加工顺序 各工序占用时间及加工 运输 存放情况 以此工序分析图为例研究 是否存在不必要停滞 移动次数是否过多 移动方式有无问题 加工 检查能否同时进行 五 现场质量管理 1 在现场贯彻各项质量标准 减少不良产品 2 检查 这是现场质量管理必须实施的措施 目的是早期发现不合格产品 掌握不良产品产生的情况 3 控制 针对检查的结果 提出原因 对策 控制工作质量 工序质量 不合格的产品不放行下道工序 关键工序建立质量控制点 六 现场设备管理 1 正确使用 操作 2 搞好检查 维护 保养 3 保持设备及附属装置 工装具处于完好状态 4 保持设备原有精度 使其发挥最佳效能 七 现场成本管理 1 在现场作业中 通过节约物资 提高材料利用率 节省劳动力 工时等来降低成本 2 经常比较目标成本和实际成本 3 注意提高效率 改进工艺和操作法 八 现场材料管理 1 现场材料 零部件 产成品的存储 运输是保证工衔接 均衡生产的重要因素 2 以最低成本 按计划 按标准 按规定时间将所需材料 物品送至规定场所 3 定置管理 按工艺标准和管理需要 科学确定生产现场中各种物品位置 数量 对各种物品的定置进行计划 实施 控制 达到标准化 规范化 科学化 4 作业现场物 料 工具应按工艺要求和操作顺序分类码放 应平稳 整齐 防止滑落 倾倒 同时不应妨碍正常作业 九 班组安全管理 1 严格贯彻执行安全技术操作规程 2 关键作业环节实施重点控制 3 完善安全技术措施 注意提高设备本质安全 4 创造安全 文明 有序的作业环境 5 指导 教育班组成员按作业标准实施培训 十 设备事故及运行中异常情况处置 发生设备事故或运行中发生异常现象时 1 明确问题 发生了什么故障或异常 发生在什么部位 造成什么后果 2 分析原因 分清责任 3 提出对策 十一 改善班组现场管理的方法 1 单纯化方法 针对在同时进行或处理多样工作时 容易产生浪费增多 效率下降的现象 尽可能以单纯化手段达到生产目的 尽量减少在制品的工作种量 使工作简单化 单纯化 可采取限定材料 制品的形状 尺寸 等级等手段 单纯化的结果是 生产计划简单化 生产方法简略化 库存积压减少 批量增大 2 标准化方法 物资标准化 对产品 零件 材料 工装等 尽量减少种类 在一定基础上整理 统一具有相似形和特点的物资 确定相应标准 作业方法标准化 指为使操作方法标准化而制定的作业标准 可以提高作业者的熟练程度 减少作业中的失误 提高效率 稳定质量 3 开展5S活动 开展5S活动是改善班组现场管理的基础 内容包括 整理 整顿 清扫 清洁 素养 整理 区分作业现场用与不用的物品 不用的物品及时清理掉 用过的物品及时入回原处 整顿 对要用的物品 按作业中取用 运搬顺序及难易程序 确定排列 码放方式 调度及顺序 所有使用物品都要定位 定量 并在现场标示物品堆放品种 数量 场所 责任者 清扫 打扫作业现场及清理设备 工装具的灰尘 污垢 清洁 经常整理 整顿 清扫后的现场 设备 工装具 物品要保持清洁状态 素养 指养成良好习惯 自觉遵章守纪 这是5S活动的核心 讨论题 你班组作业现场是否充分进行了整理 整顿 效果如何 在你的岗位上有序操作是否合理 怎样进一步改进 你的岗位是否实行了标准化作业 第五讲班组安全管理 目的 1 懂得班组安全管理的目标和要求 2 熟悉班组安全管理的制度与规范 3 掌握班组安全教育与培训的内容和方法 从大量工伤事故案例分析 90 以上事故发生在班组 80 以上事故是由于违章指挥 违章作业和事故隐患没能及时发现和消除等人为因素造成的 因此 避免工伤事故和职业危害 最切实 最有效的办法 就是加强班组的安全管理 这就要求班组长切实做好劳动保护工作 把安全生产作为班组工作的头等大事来抓 一 班组安全管理的目标和工作要求 一 班组安全生产的目标班组安全生产工作要实行目标管理 逐步实现制度化 标准化 规范化 杜绝人身伤亡事故和中毒 火灾 爆炸等事故 消除职业危害 向各类灾害事故的目标努力 班组安全生产的目标要具体化化 数量化 内容至少应包括 工伤事故次数和职业病的控制指标 工伤事故和职业病的经济损失控制指标 班组日常安全管理考评的指标 应该根据班组的实际情况 在明确总目标是事故为零的前提下 制定短期 中期 长期目标 2 加强班组制度建设 建立健全安全生产责任制 安全生产岗位责任制 形成人人管安全的局面 同时 建立安全检查安全培训教育和安全奖惩制度 并保证这些制度得到落实 3 坚持预防为主 把事故消灭在萌芽之中 把职业病杜绝在发病之前 发动和依靠班组全体成员开展查找事故隐患 治理环境活动 不断改善劳动条件和工作环境 定期 不定期地开展班组安全检查 坚持 一班三检 班前 班中 班后安全检查 制度 做到设备无隐患 班组成员无违章 4 开展安全意识和安全技术技能的培训教育 运用多种形式和方法 提高班组全体成员对安全生产方针的认识 加强贯彻落实安全生产方针的责任感 把安全生产思想教育与安全心理学 安全技术训练结合起来 提高班组成员安全生产技术技能 增强自我保护能力 5 搞好劳逸结合 确保职工的休息权力 同时要注重对女职工的特殊保护工作 二 班组安全生产规章制度 班组安全生产规章制度是班组安全管理的重要依据 是每个成员必须遵守的行为准则 主要制度有 一 安全生产岗位责任制度它的目的是明确班组成员各自的安全职责和工作任务 形成以班组长为安全生产第一责任者 班组安全员 工会小组劳动保护检查员为核心 班组全员参加的各工种和岗位的安全生产责任网络 使班组成员从不同角度和工作岗位来保证生产安全 1 班组长安全岗位责任制 班组长是班组组织生产和完成各项生产任务的领导者 对班组安全生产负全面管理责任 负责国家安全生产法规和企业的安全指令 制度在班组贯彻执行 组织班组成员学习劳动保护政策法规 安全卫生规章制度和安全技术 工业卫生知识 提高班组全员的安全意识和技术素质 对本班组使用的机电设备 安全设施保持完好和安全运转负责 进行经常性安全检查 发现不安全因素要及时排除 遇有险情时 要立即采取措施 加以处理 向上级报告班组存在的事故隐患和职业危害问题 促进及时整改治理 对工人遵守操作规程 实行标准化作业负责 禁止违章指挥 制止违章作业 对新工人负责进行安全技术和操作方法的具体指导和考核 对安全考核不合格者 不允许单独操作 坚持班前讲安全 班中检查安全 班后总结安全 搞好安全日活动 指导工人正确使用劳动防护用品 做好女职工的特殊保护 对本班组发生的各种事故 负责及时报告 并协助查明原因 明确责任 总结教训 落实防范措施 对重大事故应负责保护现场 待上级有关人员调查处理 二 班组安全检查制度班组安全检查的目的是依靠班组全体职工 通过规范性的安全检查 及时发现 查明各种危险和事故隐患 并及时整顿治理 监督各项安全规章制度和操作规程的实施 制止各种违章行为 保证安全生产 1 班组日常安全检查普遍采用 一班三检 制度 即班前 班中 班后进行安全检查 班前检查 消除作业环境中的不安全因素 班中检查 制止或纠正违章作业 及时排除事故隐患 班后检查清理作业现场 不给下班留下隐患 2 定期安全检查检查时间应该有明确规定 如每周 每季 每年的具体时间 也可以考虑在设备检修 节假日加班期间及进行重要工作等时期进行 要确定检查范围 对象和标准 检查范围和对象包括 设备 设施的不安全状态 危险点和隐患 人的不安全行为 违章作业 环境的不安全因素 以及管理方面存在的缺陷 检查标准 针对班组不同作业岗位 依照有关规定制定相应的标准 对班组安全检查查出的问题 应该制定相应措施 班组能够整改的隐患 要组织有关人员及时整改 对班组不能解决的问题 要采取防范措施 并立即向上级领导和工会反应 督促及时解决 3 安全检查表班组日常或定期安全检查 最好使用安全检查表 安全检查表的内容要根据班组工艺与设备的事故预防控制要点来确定 内容要条理清楚 重点突出 具体细致 但不能繁琐 关键是有效 简便 最简单的安全检查表仅有四个栏目 序号栏 检查项目栏 是 否 栏 是 表示合格 否 表示存在问题 备注栏 用于注明存在的具体问题和采取的措施 整改的意见要求等 根据安全检查工作的需要 可以不断增加栏目和检查内容 如 列出检查项目的标准要求 使检查者和被检查者都知道怎样做是对的 是符合标准要求的 这样可以提高检查结果 检查表上要注明检查人的姓名 检查日期 以备核查 三 班组安全技术规范班组应制定和完善安全技术规范 防止人的不安全行为 需要推行标准化作业 防止物的不安全状态 需要采用标准化的防护措施 班组安全技术规范是作业者在生产过程中遵循的标准化 生产设备 安全设施标准化 作业环境 工具摆放标准化 安全用语标准化 个体防护用品使用标准化 一 安全标准化作业卡采用标准化作业卡 可以统一 优化作业程序和作业标准 控制人的行为失误 达到作业准确 安全和高效 1 安全标准化作业卡的内容作业名称作业程序 将一项作业 按时间顺序分解为若干个既相对独立又互相关联的操作过程 作业标准 对作业程序中的每个操作过程 制定出符合规程的动作标准 全要点 提示每个操作过程中应该注意的安全事项 2 安全标准作业卡的制作在制作时 内容不能过细 过细不易记忆掌握 不便于突出重点 但又不能过于简单 粗糙 这样会忽略一些必须注意的问题 达不到指导安全操作的目的 在每一项作业过程实施完成后 要进一步总结 补充和完善 删去不必要的内容 增加重点作业要求 3 安全标准化作业卡的使用班组应将日常每项工作内容 都制成安全标准作业卡 当从事危险作业时 运用作业卡 使每个作业者都熟悉作业的操作程序 操作标准和安全要领 班组长和安全员 要根据标准化作业卡的规定 检查作业时的环境 设备 安全设施和人员的操作 确保标准化作业的进行 做到不被别人伤害 不伤害他人 不伤害自己 二 生产设备 安全设施标准化班组的安全生产规范中 必须对生产设备 安全装置状况做出明确 具体的标准规定 使每个成员都能熟悉和掌握设备 安全装置的名称 安装位置 性能 用途 完好标准 维护保养制度并能熟练掌握定期检查 试验方法 四 安全教育与训练 安全意识和技能需要经过反复的教育和训练才能具备 一 安全教育的内容包括安全责任教育 安全生产方针教育 安全法规教育 事故安全教育 安全卫生知识教育等 1 安全责任教育教育班组成员认识自己在安全生产中的地位和作用 增强搞好安全生产的自觉性和责任感 自觉遵章守纪 严格执行操作规程 抵制违章指挥 2 安生生产方针教育在强化 安全第一 预防为主 的安全生产方针教育时 要破除 安全和生产是对立的 要生产就必须影响安全 环境恶劣条件差 难免不出事故 等错误观念 树立安全第一的思想 认识 掌握事故发生的规律 有意识地发现和排除隐患 达到避免伤害 预防事故的目的 3 安全法规教育对班组成员要进行安全法规教育 使班组全员都了解国家有关安全生产法规 标准和企业安全生产的制度 规定和规程 要逐步提高对知法 守法 执法 护法重要性和违法危害性的认识 4 事故案例教育事故案例教育是安全教育的极好教材 班组要结合行业和本企业 车间 班组的事故案例进行教育 使班组成员更好吸取教育 引以为戒 尤其要对班组的微伤 未遂事故 认真进行分析 防薇杜渐 改进工作 5 安全卫生知识培训的主要内容班组生产工艺过程和安全技术 各种设备 设施性能和操作方法 作业的危险区域和岗位作业安全事项 生产中使用的有毒有害原材料以及有毒有害物质的防护知识 危险 特殊作业的安全知识 消防制度与方法 个体防护用品的正确使用方法 要注重对新工人和调岗工人的岗前培训教育 对特殊工种要进行特别培训 二 安全技能训练安全意识和技能训练要经常反复进行 训练方法可以多种多样 但要达到效果 进行训练时要特别注意 1 模拟故障训练训练前 要拟定好故障点 做好标记 然后请被训练者进入现场 按规定程序排除故障 这种训练可以培养训练者的反应能力 处理故障的速度和准确性 注意训练前 训练 训练后都要采取保护措施 2 危险预测训练其步骤为 选定一个岗位或某台设备 由作业班每个人发言 说出潜在危险和易发故障 推测可能引起的事故 然后 总结每个人的发言记录 找出班组潜在的危险 确定危险重点 要求班组人员到现场 针对岗位或设备边说边指出危险部位 同时 大家共同确定应该立即的重点危险因素 提出措施 让每个人开动脑筋 提出自己的处理方案 要求方案切实可行 具体明确 确定行动目标 解决如何去做的问题 要求班组全员目标明确 行动一致 这种训练 可以集思广益 达到措施准确 行动明确 起到预防事故的作用 在一旦发生故障时 能采取迅速 正确行动加以排除 班组长要根据本班组的实际情况和班组成员的技术技能水平 创造性运用各种方法 有目的地训练班组全体成员 讨论题 1 是否了解 掌握本班组在生产过程中存在的事故隐患和职业危害 如何消除事故隐患和避免职业危害 2 你准备运用什么办法提高班组全员的安全影响和技术技能 3 如何运用现代安全管理科学知识和方法 提高班组安全管理水平 第六讲事故起因与事故预防 目的 1 懂得事故起因的特征 原因 危害性 2 懂得事故预防的要素控制 3 掌握基本的急救方法 全世界工业生产每年发生伤亡事故几百万起 其中 一些事故造成人员死亡 一些事故导致人员永久性的全身或部分损伤 大多数引起暂时丧失劳动能力 总之 每起事故都使受害者遭受极度痛苦 特别是死亡和永久性丧失劳动能力的事故对家庭生活有灾难性的影响 而且每起事故都会造成经济损失 因此 当今时代的人们肩负着用自己的聪明才智去创造一种 护身术 以预防各种伤亡事故的侵袭 一 事故起因 事故 是指在生产和行进过程中 突然发生的与人们愿望和意志相反的情况 使生产进程停止或受到干扰的事件 事故可分成伤亡事故和设备事故两大类 伤亡事故 是指在劳动过程中的人身伤害和急性中毒事故 一 伤亡事故的特征 1 危害性 任何伤亡事故都会在一定程序上给个人 集体和社会带来身体 经济和社会效益方面的损失和危害 乃至夺去人的生命 威胁企业的生存和影响社会的安全 2 意外性 从主观愿望上来说 人们都不愿意发生伤亡事故 而伤亡事故往往发生在人们意想不到的地点和时刻 3 紧急性 许多伤亡事故从发生到结束的速度很快 允许组织和个人作出反应的时间较短 三 伤亡事故原因 1 直接原因物的原因 指机械 物质或环境的不安全状态 人的原因 指人的不安全行为 2 间接原因技术原因 包括机械 建筑物 主要装置的设计 竣工后的检查 保养等技术方面不完善 室内照明 通风 设备工具设计和保养 危险场所的防护及报警设备 防护用具的维护和配备等方面所存在的技术缺陷等 管理原因 包括领导者对安全工作责任心强 作业标准不明确 缺乏检查制度 人员配备不完善等管理上的缺陷 教育原因 包括与安全有关的知识和经验不足 对作业过程中的危险性及其无知 轻视 不理解 训练不足等 身体原因 包括身体有缺陷 睡眠不足及疲劳等 精神原因 包括怠慢 反抗 不满等不良态度 焦躁 紧张 恐怖 不和 心不在焉等精神状态 偏狭 固执等性格缺陷 三 伤亡事故的三个阶段 1 前兆阶段 导致伤亡事故爆发的因素逐渐积累的阶段 就是前兆阶段 每起伤亡事故都有前兆 只是在显露程度上有所区别 2 爆发阶段 这一阶段时间一般较短 有时仅是一瞬间 它以极快的速度和极高的强度发生 所造成的损失往往基本上集中在这一阶段 它具有意外性和紧急性的特点 3 持续阶段 即所造成的后果仍然存在阶段 需要占用较长时间 持续阶段越长 所造成的危害越大 其后果有物质上的 也有精神上的 要消除后果往往要花很大的力量 四 事故发生过程 间接原因中存在管理原因 又由间接原因产生直接原因 通过加害物体作为媒介 发生了事故 最终导致人员伤害 按照轨迹交叉理论 事故发生的直接原因实质是 人的不安全行为或物的不安全状态两者同时存在且交叉 又通过加害物体导致事故发生 物的不安全状态是导致事故发生的客观条件上 往往还能引发人们的不安全行为 如果把物的不安全状态称为 隐患 人的不安全行为称为 违章 那么 违章 一旦遇到 隐患 必然导致事故的发生 这可用下列近似公式表示 隐患 违章 事故 二 事故预防 人的不安全行为和物的不安全状态 这两个直接原因 因素 是由许多间接原因 因素 决定 正是由于这些因素以某种顺序相互作用而造成事故 如果消除事故链中某一个因素 往往能防止事故的发生 它象多米诺骨牌 当第一块骨牌倒下时 可使其它的也随之倒下 直至骨牌倒下造成人员伤害 如果拿掉任何一块骨牌 剩下的会仍然站立 即事故不会发生 这意味着只要排除其中一种因素就可以预防事故的发生 遗憾的是 正象事故原因的复杂性一样 事故预防也是复杂的 究竟那一种因素最容易排除需认真分析 一 事故预防的着眼点 伤害事故发生前 往往有多次无伤害事故 未遂事故 为其前兆 美国的海因里希统计分析55万多起事故结果 重伤 指休工一日以上事故 包括死亡事故 占0 3 轻伤 指不休工事故 占8 8 无伤害事故 未遂事故 占90 9 从中寻出重伤 轻伤和无伤害事故之比为 1 29 300 这就是说 每300起事故中 造成重伤1起 轻伤29起 换句话说 每发生一起重伤事故前 平均发生过29起轻伤和300起无伤害事故 这一比率可能在一些行业 地区不大准确 但这并不重要 因为它并不仅令是数学比率的意义 而是揭示了事故与伤害程度之间存在着偶然性的概率原则 造成人身伤害事故之前 有多起轻伤事故和未遂事故发生是最普通的 这好比大海中漂流的冰册 伤害事故只不过是露出在海面冰山的一角 而无伤害事故就相当于大海下面的冰山主体 因此预防事故的着眼点不是伤害事故 更不是死亡事故 而是无伤害事故 二 班组安全行为管理 人的不安全行为的控制 班组安全行为就是班组主体内在的安全需求与企业 班组 客观环境 条件 交叉作用的产物和表现 美国心理学家马斯洛认为人类各种需要可归纳为五种 并按其重要性发生先后排列一个需要等级 人最基本的是生理需要 即衣食住行和生理需求 其次是安全需要 这里的安全是指 保障 之意 它不仅包括身体和财产不受侵害 而且也包括对不确定的未来需求得到保障的需要 其三是社交需要 就是感情上或归属上的需要 希望有知心朋友 希望得到友爱 希望成为某种团体一员 第四是尊重的需要 它包括自我尊重和社会尊重 即受人尊重 第五是最高层次的需要即自我实现的需要 人们需要事业 需要创造 需要得到社会的承认 该理论把人只看成 自然人 而不承认人的阶级性 该理论带有一定的 机械主义 色彩 只注意了人各种需要的纵向联系 忽视了横向联系等 我们在班组安全行为管理中取其合理及有效的部分 以推进班组安全理工作 班组安全行为管理就是指对班组主体安全行为进行研究 预测 引导 激励 协调和控制等一系列安全管理活动的总称 1 班组安全行为管理的目的充分调动全级珍员的安全生产积极性 不断增强个体不安全行为的能力 提高自我保护意识和互保意识 2 控制人不安全行为的有效途径培养安全生产兴趣 消除人为过失 培养职工安全生产集体荣誉感 启发工人自豪感 充分发挥工人竞争心理 尊重工人的自尊心 加强工人安全生产责任感 开展全生产特征性教育 使工人了解安全生产的针对性 复杂性和长期性 掌握安全生产的主动权 从管理措施上消除人的不安全行为 3 开发安全行为激励方法的途径从分析行为动机入手 正确判断不安全行为的原因 满足人们的正当需要 防范于未然 掌握工作方法 激励主人翁责任感 开展互保活动 搞好人际关系 开展 四不伤害活动 提高自我保护能力 三 物的不安全状态控制 对物的不安全状态的控制 就是对机械 设备 设施或环境的不安全状态的控制 概括地说就是对 隐患 的控制 班组要经常或定期进行安全检查 以尽早发现 控制 消灭隐患 安全检查不但要重视查找所有设备 设施 工具等方面物的不安全状态 也要重视工作环境方面的不安全状态 如噪声 湿度 温度 照明 通风 工作现场的定置管理 安全通道 防护盖板 栏杆以及灭火器材等 安全检查时最好使用安全检查表 对查出的隐患 班组能解决的班组解决 解决不了的立即上报车间 企业 在车间 企业 没有治理前 班组一定要有严密的防范措施 四 建立班组安全生产保证体系如果把班组安全管理当作一个系统 那么必须应该建立以班组长为核心的班组安全保证体系 班组安全保证体系由班组长 工会小组长 安全员 工会小组劳动保护检查员组成 在班组安全保证体系中 班组长为保证体系的负责人 对班组安全保证体系的正常有效运转负全面责任 对班组每个成员负有安全保证责任 班组安全保证体系应构成全员安全保证体系 开展安全目标管理 建立健全各项制度 自始至终开展全员 全面 全过程和全天候的安全管理 讨论题 1 你们对预防事故采取了哪些措施 2 假设车间里有一个缺一梯凳的坏样子 因素1 坏梯子 一名工人用此梯子干活 因素2 使用坏梯子 工作结束后 他没有记住梯子缺一凳而失足坠落 因素3 工人没有充分注意 试分析事故原因 排除哪一个因素最有可能有效防止事故发生 三 现场急救工作现场发生人身伤害事故以后 如能正确地采取现场应急措施 就可以避免伤害扩大或减少一些后遗症 尤其是触电事故发生后的300秒之内 采取正确的现场急救措施 甚至可能挽救生命 减少死亡 一 人工呼吸当受伤人员呼吸停止 心脏仍然跳动或刚停止跳动时 用人工的方法使空气时出肺部 供给人体组织所需要的氧气 称为人工呼吸法 人工呼吸常用方法 嘴对嘴 嘴对鼻吹气 二 心脏按摩当受伤人员心脏停止跳动时 应立即采取外力挤压心脏来暂时维持排送血液功能 目的 1 了解质量管理的含义 重要性和内容 2 掌握班组质量管理方法 第七讲班组质量管理 一 质量管理的概念1质量1 1概念 质量 品质 是指反映产品或服务满足明确 或隐含 需要能力的特征和特性的总和 完全满足用户需求 1 2含义 狭义质量 就是产品质量广义质量 包括产品质量和工作质量 2质量管理发展 经历质量检验 统计质量控制 全面质量管理三个阶段 2 1质量检验 以严格检验控制产品转入下道工序 事后检验 2 2统计质量控制 用数理统计方法找出不合格产品产生的先兆 采取预防措施杜绝或减少不合格品的产生 预测质量 2 3全面质量管理 全员全过程质量控制管理 二 班组质量管理工作的主要内容1 加强质量教育 质量第一和技术培训 质量意识和知识素质 2 强化质量责任制 质量责任制与经济责任制结合 考核与奖励 3 搞好现场质量管理 质量管理的任务 质量缺陷的预防 质量的维持 质量的改进 质量的评定四个方面 质量管理的内容 掌握产品质量波动的规律 预防 控制异常波动 现场的整理整顿和做好定置管理 明确班组成员在现场质量管理中的职责 三按 按图纸 工艺和标准 三自 自检 自分 自记 一控 控制自检正确率 4 开展 三分析 活动 三分析 质量问题的危害性 原因 措施三方面的分析 三 班组质量管理的方法1 PDCA循环PDCA Plan 计划 Do 实施 Check 检查 Action 处理 2 PDCA循环步骤 一般8个P 现状调查 原因分析 要因确认 制定对