激励与沟通_如何与下属进行沟通培训技巧

如何与下属进行沟通 目录 一 为什么要掌握沟通的技术二 如何与下属进行沟通三 案例分析 一 为什么要掌握沟通的技术 一 沟通有助于提高决策的质量任何决策都会涉及到干什么 怎么干 何时干等问题 每当遇到这些急需解决的问题 管理者就需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报 然后进行决策 或建议有关人员做出决策 以迅速解决问题 下属人员也可以主动与上级管理人员沟通 提出自己的建议 供领导者做出决策时参考 或经过沟通 取得上级领导的认可 自行决策 企业内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了信息 增强了判断能力 一 为什么要掌握沟通的技术 二 沟通促使企业员工协调有效地工作企业中各个部门和各个职务是相互依存的 依存性越大 对协调的需要越高 而协调只有通过沟通才能实现 没有适当的沟通 管理者对下属的知道也不会充分 下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解 使工作任务不能正确圆满地完成 导致企业在效益方面的损失 一 为什么要掌握沟通的技术 三 沟通有助于提高员工的士气沟通有利于领导者激励下属 建立良好的人际关系和组织氛围 提高员工的士气 除了技术性和协调性的信息外 企业员工还需要鼓励性的信息 它可以使领导者了解员工的需要 关心员工的疾苦 在决策中就会考虑员工的要求 以提高他们的工作热情 人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价 同时 企业内部良好的人际关系更离不开沟通 思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解 消除误解 隔阂和猜忌 即使不能达到完全理解 至少也可取得谅解 使企业有和谐的组织氛围 所谓 大家心往一处想 劲往一处使 就是有效沟通的结果 二 如何与下属进行沟通 1 伟大 来源于对待小人物上 领导与下属人格上是平等的 职位的不同 不等于人格上的贵贱 有句话说的很对 伟大来源于对待小人物上 尊重你的下属 实际上所获得的是不断增进的威望 某银行行长 每次进单位大门的时候 总要对门卫和收发室的临时工问这问那的 表现得很随和 使这些临时工感到十分亲切 和正式工比起来 临时工本来就有自卑感 常常被人看不起 但是 银行第一把手的做法 大大感动了他们 更重要的是 这些所谓的小事 却大大提高了行长的威望 也成了人们赞誉的话题 二 如何与下属进行沟通 事情往往就是这样奥妙 你越是在下级面前摆架子 让下级服从你这位大领导 就越被下级看你不起 认为你是 小人得志 你越是对待 小人物 放下架子 尊重他们 你在他们心中就越显得伟大 二 如何与下属进行沟通 2 多激励少斥责 每个人的内心都有自己渴望的 评价 希望别人能了解 并给予赞美 身为领导者 应适时地给予鼓励 慰勉 认可褒扬下属的某些能力 当下属不能愉快的接受某项工作任务之时 领导会说 当然我知道你很忙 抽不开身 但这事只有你去解决 我对其他人没有把握 思前想后 觉得你才是最佳人选 这样一来使对方无法拒绝 巧妙地使对方的 不 变成 是 二 如何与下属进行沟通 这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖 使对方得到心理上的满足 使其在较为愉快的情绪中接受工作任务 对于下级工作中出现的不足或者是失误 特别要注意 不要直言训斥 要同你的下级共同分析失误的根本原因 找出改进的方法和措施 并鼓励他一定会做得很好 要知道斥责会使下属产生逆反心理 而且很难平复 对以后的工作会带来隐患 二 如何与下属进行沟通 例如 你是位领导 带领几个下属去比赛保龄球 比赛的时候 下属抛过去的球打倒了七个 作为领导可能会有两种表达 其一 真厉害 一下就打倒了七个 不简单 这种语言是激励 对方听起来很舒服 其反应是 下次我一定打得更好 其二 真糟糕 怎么还剩三个没有打倒呀 你是怎么搞的 对方为了缓解领导对自己的压力 就会产生防御思维和想法 其反应是 我还打倒了七个 要换了你还不如我呢 两种不同的做法和不同的语言 前者起到激励的作用 后者产生逆反心理 同时产生不同的行为结果 积极的激励和消极的斥责 对于下属的影响就会是两种不同的结果 更重要是心理上的影响 这是最根本的东西 二 如何与下属进行沟通 3 放下架子站在下属的角度考虑问题 俗话说 设身处地 将心比心 人同此心 心同此理 作为领导 在处理许多问题时 都要换位思考 比如说服下属 并不是没把道理讲清楚 而是由于领导者不替对方着想 关键在于你谈的是否对方所需要的 如果换个位置 领导者放下架子 站在被劝说人的位置上瞻前顾后 同时 又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷 抓住了被劝说人的关注点 这样沟通就容易成功 你站在下属的角度 为下属排忧解难 下属就能替领导排忧解难 帮你提高业绩 二 如何与下属进行沟通 4 领导应该是下属真正的朋友 推心置腹 动之以情 晓之以理 领导者的说服工作 在很大程度上 可以说是情感的征服 只有善于运用情感技巧 以情感人 才能打动人心 感情是沟通的桥梁 要想说服别人 必须架起这座桥梁 才能到达对方的心理堡垒 征服别人 领导者与对方谈话时 要使对方感到领导不抱有任何个人目的 没有丝毫不良企图 而是真心实意地帮助自己 为下属的切身利益着想 这样沟通双方的心就接近多了 就会产生 自己人 哥儿们 效应 情感是交往的纽带 领导能够很好运用 和下属交朋友 使自己成为下属真正的自己人 是完成群体目标的主体力量 二 如何与下属进行沟通 5 语言幽默 轻松诙谐 领导者与下属谈话 语言幽默 轻松诙谐 营造一个和谐的交谈气氛和环境很重要 上级和部下谈话时 可以适当点缀些俏皮话 笑话 歇后语 从而取得良好的效果 只要使用得当 就能把抽象的道理讲得清楚明白 诙谐风趣 会产生一种吸引力 使下属愿意和领导交流 领导的语言艺术 对于下属来说 即使一种享受 又是一种激励 可以拉近上下级关系的距离 二 如何与下属进行沟通 6 与下属常谈心 增强凝聚力 有一位厅级干部在他还是一般职员的时候 一次他的领导 厅级 在路上见到他 和他打招呼握手并问候他 虽然这是领导不经意的一次举动 但是在他心里产生莫大的震动 回去后 心情久久不能平静 他当时认为 这是领导对自己的重视和认可 此后他的工作一直做得很出色 受到单位领导和上级的一致赞扬 现在这位职员升为一个厅级单位的领导 他也经常找下属谈心 谈心的面很广 谈工作 谈生活 谈发展 每次谈话 职员都受到很大的鼓舞 就是这个举动 增强了全员的凝聚力 使整个工作做得有声有色 经常找下属谈心 可以充分了解职员对单位发展的看法 职员的心态 情绪变化 自己工作的反馈等等 有利于更好的开展工作 二 如何与下属进行沟通 经常找下属谈心 可以充分了解职员对单位发展的看法 职员的心态 情绪变化 自己工作的反馈等等 有利于更好的开展工作 每个职员都想得到上级的重视和能力认可 这是一种心理需要 和下属常常谈谈话 对于形成群体凝聚力 完成任务 目标 有着重要的意义 二 如何与下属进行沟通 7 当众讲话对下属要有激励作用 当众讲话属于公共场合沟通 如果一位领导或是管理者 在大众场合讲话没有鼓动性 言语平平 淡而无味 甚至连条理性都没有 那么这位领导在群众心里的威望就会大打折扣 因为领导对于广大群众来说是能力的象征 当众讲话不力 就会被群众认为这位领导能力不行 这就要求领导 管理者努力提高自己的语言表达能力 训练自己善于当众讲话的基本功 当众讲话能起到振奋士气 激励下属 达到统一思想 统一步调的作用 有利于形成一股强大的向心力 使群众以满腔的热情投入到工作中去 二 如何与下属进行沟通 当众讲话的魅力会影响下属的士气 在人们心目中一个真正的领导者 应该是一个获得众人拥护的领导者 哪怕你认为你是上级任命的 如果不能获得众人的认可 领导者对你来说只是一个空壳 没有实际的意义 因为 领导的才能只能在群体业绩中体现 领导者和下级有效沟通的目的是最大限度的发挥其潜力从而提高群体绩效 三 案例分析 案例一涉及人员 主管 营销部主管马林下属 营销员小刘案例情景 小刘刚办完一个业务回到公司 就被主管马林叫到了他的办公室 小刘哇 今天业务办得顺利吗 非常顺利 马主管 小刘兴奋的说 我花了很多时间向客户解释我们公司产品的性能 让他们了解到我们的产品是最合适他们使用的 并且在别家再也拿不到这么合理的价钱了 因此很顺利就把公司的机器 推销出去一百台 三 案例分析 不错 马林赞许的说 但是 你完全了解了客户的情况了吗 会不会出现反复的情况呢 你知道我们部的业绩是和推销出的产品数量密切相关 如果他们再把货退回来 对于我们的士气打击会很大 你对于那家公司的情况真的完全调查清楚了吗 调查清楚了呀 小刘兴奋的表情消失了 取而代之的是失望的表情 我是先在网上了解到他们需要供货的消息 又向朋友了解了他们公司的情况 然后才打电话到他们公司去联系的 而且我是通过你批准才出去的呀 别激动嘛 小刘 马林讪讪地说 我只是出于对你的关心才多问几句的 关心 小刘不满道 你是对我不放心才对吧 三 案例分析 案例分析 1 谁的错误 很明显主管马林做错了 关心下属的业务 被下属认为怀疑自己的业务能力 而业务能力是下属吃饭的根本 不容任何人怀疑的 因此产生了冲突 影响了双方的心情 不利于工作的开展 如果把下属进行分类 按照能力和意愿来分 下属有高能力低意愿的 有高能力高意愿的 有低能力高意愿的 有低能力低意愿的四种类型 对于高能力高意愿的员工就不要过多干涉 他完全可以自己搞定 只要授权给他就可以了 看结果不要看过程 三 案例分析 对于高能力但是意愿比较低的员工 主要是老员工 可以和他一起规划他的职业生涯 充分激励 时刻关注对方的工作积极性 也要看结果 看人而不是看过程 对于低能力并低意愿的下属 他们把工作看作生活 追求 睡觉睡到自然醒 拿钱拿到手抽筋 每天按时上班 按时下班 这样的人不要给机会 该出手时就出手 对于低能力而高意愿的下属 要关注对方工作的过程 事先指导 事中询问 事后检查的方式 尽量多一些指导 很明显马林主管认为小刘的意愿很好 但是能力可能不能达到他的要求 因此过多的询问了 而引起了小刘的不满 其实马主管是有权力 询问下属关于工作方面的一切事情的 只是没有考虑到小刘是个 小心眼子 引起来误解 三 案例分析 对于小刘也有很严重的错误 上司询问你的工作情况 是上司的工作职责 如果上司连这点权力都没有 做上司还有什么意思 所以要平和地看待这个问题 不要把上司询问工作情况作为对你工作的怀疑 或许上司只是好心地提醒 或许上司对这个客户更了解 或许上司以前犯过类似的错误 想给你提一些建议 还或许上司对自己信心不足 连上司询问工作情况 都要产生逆反 怎么和上司相处 怎么和其它同事相处 一定在这家公司得不到重用 另外有些话也不要说破 你是对我不放心才对吧 这样的话就没有给上司回旋的余地了 上司怎么回答 如果他同意你的观点 就证明他不相信你的能力 以后的工作没有办法开展 如果他说相信你的能力 可你又不这么认为 他也询问了工作的情况 短时间改变你的观念很困难 所以小刘最后一句话是带着很强烈的情绪 上司将很为难 三 案例分析 2 上司的做法 从上面的对话可以看出来 小刘没有多少工作经验 把情绪带到工作上 情绪是个人化的东西 工作是公司的事情 两者不要搞混乱 当你能很好地利用情绪来感染别人 带动别人 争取别人的支持时 情绪才能起到正面的作用 否则会起到反面的效果 如果马林直接和小刘谈信任的问题 很多话会不好讲 建议马主管找一位自己信任 同时小刘信任的老员工来带一下小刘 让他认识到上司询问工作进展是正常的 并在工作中不要太情绪化 三 案例分析 案例二涉及人员 主管 财务部陈经理下属 财务部员工小马和销售部员工小李案例情景 财务部陈经理结算了一下上个月部门的招待费 发现有一千多块没有用完 按照惯例他会用这笔钱请手下员工吃一顿 于是他走到休息室叫员工小马 通知其他人晚上吃饭 快到休息室时 陈经理听到休息室里有人在交谈 他从门缝看过去 原来是小马和销售部员工小李两人在里面 呃 小李对小马说 你们部陈经理对你们很关心嘛 我看见他经常用招待费请你们吃饭 三 案例分析 得了吧 小马不屑的说到 他就这么点本事来笼络人心 遇到我们真正需要他关心 帮助的事情 他没一件办成的 你拿上次公司办培训班的事来说吧 谁都知道如果能上这个培训班 工作能力会得到很大提高 升职的机会也会大大增加 我们部几个人都很想去 但陈经理却一点都没察觉到 也没积极为我们争取 结果让别的部门抢了先 我真的怀疑他有没有真正关心过我们 别不高兴了 小李说 走 吃饭去吧 陈经理只好满腹委屈地躲进自己的办公室 三 案例分析 案例分析 1 谁犯了错误 陈经理作为中层经理 手中掌握的资源有限 不可能经常给员工加薪和升职 利用手中现有的一点权力进行 小恩小惠 这样来博得下属的好感 融洽人际关系 为工作增添 润滑剂 所以陈经理如果从工作角度出发 对下属实行 小恩小惠 是正常的 没有任何 小恩小惠 才反常 但是在这个案例中陈科长的 小恩小惠 得到了下属的抱怨 为什么呢 是因为他使用的方式不对 员工最重要和最基本的需求没有得到满足 培训的机会没有争取到 所以对员工来说 小恩小惠 就变了滋味 没有了效果 所谓的双因素理论说的就是这个道理 在保健因素没有到位之前 激励要素是没有用处的 这是错误一 三 案例分析 公司的招待费用省下来 按道理是要上缴回公司的 陈经理没有权力用来请员工吃饭的 更何况他是财务部经理 掌管公司的财政大权 把招待费节省下来请员工吃饭 以后怎么 克扣 其他部门的费用 消息传出去 部门的威信就会降低 这是错误二 三 案例分析 对于培训机会 我认为不是因为陈经理没有为小马争取 而是因为小马自己没有争取 经理每天的工作很多 你不强调培训机会的重要性 而是等待他作出争取的动作 他哪里有时间考虑这个问题 对小马是大问题 可是或许在经理那里是小问题 即使有时间考虑 你不争取 他会认为你对培训的需求不是很强烈 怎么会争取 即使会争取 面对其他部门的竞争 没有你强烈的争取作为后盾 他怎么能坚持 经理也是平凡人 他没有自己团队作为后盾 信心也会受到打击 所以上次的培训机会不是因为陈经理 而是因为小马 而没有争取到 小马埋怨陈经理是错误的 三 案例分析 2 到底应该怎么做 分析了上面两个人的错误以后 其实办法也出来了 作为陈经理以前没有为手下争取培训的机会 这已经是覆水难收了 只好等待下一次机会来补救 面对下属的误解也不要逃避 今天 满腹委屈地躲进自己的办公室 明天呢 难道要 满腹委屈 地去上班吗 这样不是解决问题的办法 既然决定要请他们吃饭 就要假装没有听到 而是走进去边说边招手 小马 现在有空吗 我有事情找你 小李看到这样 就会知趣 为了掩饰他刚才和小马聊 八卦 的事实 可能会说 小马 我们对帐的事 明天我找你 最近被烦死了 不打扰了 于是小李起身走了 陈经理和小马回到他的办公室 安排吃饭的事 三 案例分析 按照常理 这样的事应该有一个陈经理的 铁杆 来搞定 而不是一个经常多嘴的小马 并且双方已经有很大的默契 电话上两分钟就说定了 不用去休息室找 现在他们回到陈经理的办公室 陈经理最好不要直接谈去哪里吃饭 而是可以说 最近工作怎么样 有没有什么事需要我帮忙 小马一定感到很突然 不知道经理找他的真实目的是什么 所以会说的很圆滑 没有什么特别的 一切正常 哦 过几个月公司有个管理培训 不知道你有没有兴趣 其实陈经理也不确定 但三个月之内都没有培训也太说不过去了 陈经理也可以单独申请培训机会 要是老板不批准 辞职算了 没趣 小马脸上顿时发出光来 抬头注视着陈经理的眼睛 急切地说 培训是好事情呀 上次的培训 我们部门没人参加 我们还后悔呢 没有抓住一次学习的机会 这次有机会您一定要帮我们争取呀 三 案例分析 陈经理点点头 关注地看着小马说 上次的培训我还以为我们不喜欢呢 也没有人催我 你也不提醒一下 既然喜欢就要努力争取嘛 不争取就得不到 我们公司就是这样的 再说我每天的事情很多 可能照顾不了那么多 你们也多原谅 下次培训我一定帮你争取 小马感激地看着经理说 那就多谢您了 我明白了 多谢照顾 陈经理身体向后一靠 放松地说 培训回来可要给我们上课的 不能光你学了就算了 要教我们的 哈哈 怎么样 你通知一下其他的同事 今天晚上我请客 就当是我赔罪 三 案例分析 小马感激地说 多谢经理了 你又要破费了 我这就去通知 等到小马一转身 往外走 快要出门了 陈经理说 小马 等一下 小马回头说 还有什么事 经理 这时陈经理严肃地说 以后注意点 别让其它部门的人知道我们经常有活动 否则影响不好 这样处理下来 关于上次培训的误解得到了解决 提醒了小马注意保护部门内部的小秘密 吃饭的由头也找到了 何乐而不为呢 三 案例分析 案例三涉及人员 主管 总经理张先生下属 销售部经理吴先生案例情景 吴经理以前是某跨国公司的职业经理人 负责南大区的运做 职位已经很高了 但总感觉到有 玻璃天花板 才能没有充分发挥 很苦恼 正好有个机会结识了民营企业家张先生 经过 甜蜜的恋爱 以后 被重金聘为销售部经理 但刚上任三个月 销售代表小李 被客户投诉贪污返利 审计部去查 果真如此 返利单据上面还有吴经理的签名 这件事 惹得总经理很是光火 于是他亲自到销售部质问此事 三 案例分析 我不知道你是怎么当经理的 张总对吴经理说 你手下的销售代表 竟然胆敢贪污客户的返利 这么长时间了 你居然不知道 要等到客户投诉到我这里 才知道 唉也不知道你是怎么做管理的 我也知道了这件事 吴经理辩解道 按照流程 小李是把返利单报到我的助理那里 她审一下 整理好 给我签字 我的工作也多 可能没有看清楚 是没有看清楚那么简单吗 你的工作比我多吗 张总怀疑地看着吴经理 吴经理无奈地说道 是我工作的疏忽 回头我会和助理商量改进工作流程 并要求公司处理她 也请处理我 三 案例分析 处理助理能补回公司的损失吗 这件事应该负全责的是你 张总对于吴经理这种模糊的态度很气愤 是这样的 吴经理继续辩解道 张总 你也知道我刚来 销售部很多关系还没有理顺 我们都知道 这个助理很能干 在工作上是一把好手 但她和我的关系 我感觉总存在问题 没有理得很顺 甚至有时 我要顺着她的意思来签署一些文件 毕竟我是新来的 要有适应的阶段 我保证今后 这样的事情 一定不会发生了 你再给我一次机会吧 本来我过来 是来了解一下事情的原因 并不是要处理你的 张总说道 不过现在得考虑一下了 你的能力问题了 三 案例分析 案例分析 1 谁的错误很明显吴经理做错了 在老板眼中 吴经理是代表销售部的 只要是销售部出了问题 无论责任是多是少 一定有吴经理的责任 但反过来不一定成立 销售部有功劳 不一定是销售部经理的功劳 所以当出了状况时 张总问起来 吴经理要首先认错 而不是推脱 更不是拿小小的助理垫背 这些行为都为老板不齿 一定会遭到怒斥 这些是缺乏责任心的表现 公司的经理都不愿意承担责任了 怎么能管理员工呢 员工怎么能服从呢 三 案例分析 老板知道出了问题 惩罚当事人不是唯一办法 关键是不让问题发生 有人主动承担责任了 大家才好尽快静下心来 寻找解决问题的办法 否则人人自危 怎么有心思想办法呢 大家花时间在谁是责任者上纠缠 这种纠缠在老板眼中没有很大的意义 除非确实能起到杀一儆百的作用 反过来看 只有经理先把责任扛下来 下属才可能和经理一起想出根本的解决问题的办法 而不是想责任到底在谁 只有经理把责任扛下来 下属才可能跳出来承担属于自己的责任 三 案例分析 2 正确的做法当老板没有问起来就要直接到老板办公室 和老板汇报这个事情的过程和自己的建议 你直接承认了自己的错误 而老板还要训斥你有两个原因 一个原因是这个错误太严重了 老板只能通过训斥你的方式 自己发发泄 也让你知道错误的严重性 另外一个原因就是 老板根本不信任你 所以根本没有必要给你面子 所以要训斥你 甚至当众训斥你 这样让你早日 醒悟 当然了 老板也可能不训斥你 一般来说也有两个原因 一个是老板在给你时间 要你自己出来承认错误 另外一个是已经准备对你 动手 了 正在找合适的人 所以暂时不对你下手 综合起来看 只要是部门的问题 还是主动找老板承认错误比较好 因为这样更安全 三 案例分析 案例四涉及人员 主管 会计部经理宁静下属 员工小王案例情景 终于到了年终 小王兴冲冲来到会计部经理宁静的办公室问道 宁经理 你说过只要我们部将今年的年终报表做好就可以加5 工资的 是吧 我是说过 小王 可是 宁经理说道 可是你知道公司有自己的一套关于薪金 晋升的规定和程序 并不是我可以随意更改的事 嗯 我向总部申请看看吧 三 案例分析 啊 宁经理 我们部的员工都是在你这句话的鼓动下才加班加点完成工作的呀 小李还带病坚持工作呢 现在这个结果让我怎么跟他们说呢 好吧 别不高兴 我一定会去向总部提出申请 表彰你们的辛苦工作的 一定会的 我保证 但是小王还是带着失望的表情离开了宁经理的办公室 三 案例分析 案例分析 1 谁犯了错误 这个案例中 谁犯了错误是很清楚的 宁经理不能轻易许诺 宁经理在下属的眼中是代表公司的 他不讲信用 员工就会认为公司不讲信用 即便给下属承诺也不能把话说死 要给自己留下回旋的余地 管理上的事情非常复杂 没有到最后关头很多事情是不确定的 即便是你的上司答应了给加薪 万一他反悔 你怎么办 和手下一起骂上司 绝对不可以 你要在下属面前维护公司的光辉形象 硬挺着最后吃亏的还是你 所以很多中层管理者把自己修炼成 永远不说一定的人 嘴上总是挂着 好象 可能 或许 研究一下 等 就是让自己主动 这个策略也是有道理的 三 案例分析 再说对下属的奖励事先不说出来 而是做完了给个 惊喜 下属事先没想到会有奖励 最后你给了 下属会觉得意外 会感激你 而如果在干活前就说明 这次工作完了以后有多少多少奖励 下属完成了工作 你给了相应的奖励 他不会很感激 而认为是应该给的 长此以往会培养下属 只要有工作就要有奖励的意识 影响以后工作的开展 事先向下属暗示也是可以的 而给多少 惊喜 最好在事后 要让下属认识到做好工作是应该的 奖励是为了奖励这次特别的努力而给的 这次给奖励是个例外 宁经理给整体加薪也不对 要给也是给奖金 没有奖励整体调薪的 因为薪水是刚性的 只能涨不能落 而奖金是柔性的 可以随项目而变动 可多可少 一个年终报表的任务给一次奖励是合适的 又不全年都做年终报表 给加薪就不合适 三 案例分析 2 宁经理要怎么做 那么到底事情到了这个地步 宁经理要怎么做才能挽回自己 寡信 的声誉 并安抚下属呢 前提条件是既然已经说了加薪 那么加薪是少不了的 但不是全部加 反正也没有明说 既然大家都努力了 成绩也出来了 整体奖励也是少不了的 并且这件事情要尽快处理 越早处理越主动 如果等到大家都不干活了等加薪 这时即使加了 大家也认为是应该的 体现不出加薪的效果 如果还有手下来要求就更不被动了 那时还不如不加 但无论如何都不能给小王加薪 不管他做出了多大的贡献 只能随团队拿奖励 如果鼓励他为大家 争取 利益的行为 以后宁经理就不能安生了 要把出头意识消灭在萌芽状态 算是给他上人