六方位绕车介绍教案（曾淼创新杯）.docx

课题：六方位绕车介绍教案主讲：曾淼单位：清远市职业技术学校2013年5月教学设计方案学习任务名称汽车六方位绕车介绍课 时4专业汽车运用与维修课程名称汽车营销课程类型情景模拟一、学情分析教学对象中职二年级学生（12春汽修5班/共21人）前期知识与技能掌握在学习本任务前已学过汽车构造、汽车销售服务礼仪、汽车产品知识、客户接待和客户需求分析；对汽车销售流程有一定掌握；有汽车使用和操作的经验，有安全操作的意识。学生学习特点分析本班学生是中职汽车运用与维修专业商务方向二年级的学生，文化基础课底子薄，对单纯的理论学习没耐心，对实操教学有较大的热情。汽车商务方向的学生主要面向4S店，从事销售或售后服务工作。二、教材分析所用教材本课所用教材汽车营销，选自高等教育出版社、杜英姿、杨晓燕主编的，汽车运用与维修专业课程改革试验教材。教学内容说明本次课选自教材项目二汽车营销技巧中的活动4车辆展示与介绍，根据教学大纲及我校学生的特点，我对教材进行了重新整理。将顾问式汽车销售流程分为10个步骤，本次教学内容是其中第4个步骤：产品展示的重点内容，也是本课程最重要的内容之一，主要学习汽车六方位绕车介绍法，再结合前面学过的内容，包括汽车销售服务礼仪、汽车产品知识、和客户接待等内容，通过实训，达到掌握汽车销售的效果。三、教学目标知识目标掌握汽车商品说明中的六方位绕车介绍法。能力目标1. 能运用汽车六方位绕车介绍法介绍汽车。2. 能保持安全作业及“6S”工作要求。情感态度目标1. 培养团队协作、沟通意识。2. 培养学生的安全意识。3. 培养学生岗位责任意识，让学生逐渐进入销售顾问的角色。四、教学重点难点重点掌握汽车六方位绕车介绍法。难点能运用六方位绕车介绍法进行汽车介绍销售。五、设计理念与教学方法我的设计理念一是来自学校的实训教学要求：进校如进厂、上课如上岗；二是，来自鲁部长所提倡的职业教育的“五个对接”的三个方面，（即专业与职业岗位对接、教材与岗位技术标准对接、教学过程与生产过程对接），将培养学生职业素养贯穿教学过程的始终；三是以“学生为中心”全新教学理念、在整个教学过程中，通过一系列的活动的设计和开展，引导学生在活动中合作、交流，做中学，让学生在轻松的仿真环境中完成教学任务。主要采用情景模拟教学法、任务驱动教学法、角色扮演学习法、小组合作学习法等手段开展教学活动。通过设定好的情景，学生进行组内分角色，模拟4S点的销售场景进行实训练习。六、 教学环境及资源准备1.教学环境设计汽车商务情景模拟实训室2.教学资源准备教学实训车凯美瑞、学生用汽车营销教材、多媒体教学设备、教学课件、文件夹、参数表、汽车宣传彩页、实训工作页、笔等。七、教学过程教学环节教学内容教师活动学生活动设计意图用时课前准备熟悉凯美瑞的参数特点。布置任务。分组利用课余时间到4S店参观并收集凯美瑞的宣传彩页和参数表。实地体验感受4S店的销售模式;收集到的材料作为情景模拟的参考材料及工作页。-（一）组织教学1. 纪律教育；2. 安全教育；3. 企业岗位工作规范。1. 学生考勤；2. 6S教育（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）；3. 特别强调安全教育（人身、场地、设备）。1. 大声朗读实训室的安全标语及6S管理制度；2. 分组就座，各小组长考勤。规范纪律；提高安全意识。3分钟（二）引入课题1. 复习FAB利益介绍法；2. 复习六方位绕车介绍的六个方位介绍内容。利用抽签软件抽取学生回答问题：用FAB话术介绍汽车零部件。思考并回答问题。巩固已学知识，提高学生重视程度。7分钟（三）布置任务提供情景：张先生与朋友二人（学生扮演）来店看车，对凯美瑞表示挺感兴趣，销售顾问小李接待并用六方位绕车介绍法为其介绍凯美瑞。提供情景，明确任务及要求。理解情景，接受任务。提供情景，明确任务。5分钟（四）情景模拟小组分工；确立角色；制定方案。发放方案制定表（附表1）、客户需求报价单（附表2）、购车合同（附表3）、评分表（附表4）。1. 小组分工（每组7人）；2. 确立角色（销售顾问1名、来店顾客2名、保险顾问1名、销售经理1名、行政人员1名、财务人员1名）；3. 制定方案（填写方案制订纸）。小组成员做好分工；小组讨论决定方案。5分钟小组练习。1. 组织学生用角色扮演法进行模拟练习；2. 指导学生练习。小组成员根据制定的方案分角色进行练习。练习重点难点内容。20分钟小组竞赛：检查练习效果。1. 组织学生进行学习效果展示；2. 把学生展示情况录成课堂录像，回放给学生看，全体点评。1. 小组展示学习效果；2. 其他组的成员对照工作页内容记录存在问题；3. 每小组展示15分钟，时间到立刻停止。通过展示，提高学生表达能力，增强他们的心理素质。通过表演进一步熟悉六方位绕车介绍。50分钟4S店规范六方位绕车介绍展播。播放4S店六方位绕车介绍视频案例。观看视频案例，对照自己，找出不足之处。与学生练习情况形成对比，加深印象。15分钟评价反馈。1. 组织学生自评、互评；2. 教师对录制的每小组的视频进行点评；3. （附表5）职业核心能力评价表对学生职业能力进行评价。学生观看视频后进行自评与小组间的互评。培养准确自我评价能力和接受他人评价的承受能力，培养学生对待事情公平公正的素质，突破重点难点。 45分钟（五）总结拓展总结。1. 总结学习活动过程；2. 布置学生写学习体会。1. 听取教师总结；2. 记录作业及要求。突出重点、难点，加深理解。5分钟（六）场室整理实训场所；6S管理。组织学生现场管理；6S管理。设备归位；清洁卫生；现场管理。6S管理培养学生职业素养。5分钟八、教学反思本课亮点有：1结合教学大纲及校学生的特点对教材进行了处理，对接岗位要求，与企业联系更为紧密，增加了实操性。2以学生为中心，通过创设一系列的活动，让学生成为课堂的主角，以学生的“做”为主体活动，全员参与教学，并借助信息化教学手段，巧妙地将理论知识融入实操教学，实现“做中学、做中教”。不足的地方是情景模拟环节中，由于学生层次与配合程度不同，小组学习进度不同，时间控制有一定难度；小组成员在自评与互评时存在较大的随意性，评价考核还需要进一步科学化。整改措施提高学生认识，进一步锻炼