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以科学发展观为指导 做好新时期信访干部湄江镇信访办公室：吴丽尊敬的各位领导，各位同仁： 大家好！ 很荣幸能有机会和各位从事信访工作的同仁们一起来交流心得体会，今天，我演讲的题目是以科学发展观为指导，做好新时期信访干部。 当前，我国正处于社会变革转型期，前所未有的金融危机和各种矛盾交织在一起，给信访工作带来了新问题和新挑战，作为新时期的信访干部，如何面对新形势下的信访工作，是我们常常思考的问题，通过几年来的信访工作，我觉得，只有以科学发展观为指导，坚持以人为本，创新观念，改变作风，才能科学应对当前信访工作的严峻形势。 首先，面对上访的群众，我们不能麻木不仁。老百姓常常是认为自己的合法利益受到侵犯才来参与信访的，他们的心里装着一肚子的苦水和满腹的委屈，我们只有心怀爱民之心，热心接待每一位来访的群众，认真倾听他们的心声，积极反映他们的诉求，才能切实维护好老百姓的利益。作为新时期的信访干部，选择了信访工作，就选择了不厌其烦，就选择了无私奉献。我们只有以科学发展观为指导，坚持以人为本，牢记党的宗旨，全心全意为人民服务，在接待上访群众时，做到忙时闲时一样热情，大事小事一样周到，有理无理一样微笑，才能树立好新时期信访干部的良好形象！ 其次，应对高位运行的信访态势，我们不能惊慌失措。信访案件的增多，一方面反映我们的经济社会还存在很多矛盾，另一方面说明我们的群众民主意识在不断增强，我们政府的民意渠道在不断拓宽，民意因信访而得到渲泄，这从长远来看，是有利于社会稳定的。因此，我们大可不必害怕繁重的信访工作，大可不必叫苦连天，而是要保持冷静的头脑，运用发展的眼光，充满必胜的信心。作为新时期信访干部，我们要解放思想，创新观念，学会用辩证的观点看问题，科学看待信访工作，广听民意，化解民忧，为群众办好事，办实事！我们坚信，我们一定能掌控目前的信访工作形势，能为党赢得一片民心，为社会增添一份和谐！ 再次，处理重大的信访案件，我们不能畏首畏尾。在形势不断变化的今天，如果我们仍然用那种陈旧过时的老办法来处理新问题，那我们肯定会事倍功半。作为新时期的信访干部，我们不仅要善于创新观念，还要长于创新方法，特别是对于一些情况复杂，牵涉面广，处理难度大，容易引发群众群体上访和重复上访的重大案件时，与其事后“围追堵截”，不如事前“主动出击，提前介入”，及时了解民情，掌握动向，疏导群众的情绪，多给老百姓政策上的指引和心灵上的慰藉，将矛盾尽量消除在萌芽状态。 各位领导，各位同仁，信访工作很辛苦也很清苦，当一名信访干部，很平凡也很光荣，作为新时期的信访干部，我为自己能够投身于充满机遇和挑战的信访工作而感到骄傲，更为我们不断求索，不断前进的政党而感到自豪！同志们，朋友们，科学发展令人鼓舞，和谐社会催人奋进，让我们共同努力，以科学发展观为指导，坚持以人为本，创新观念，改变作风，为祖国的繁荣昌盛，
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