凌洁冰：产品品牌培训.doc

凌洁冰：产品品牌一，产品品牌的定义：品牌牌(Brand)是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念,是品质优异的核心体现。培育和创造品牌的过程也是不断创新的过程，自身有了创新的力量，才能在激烈的竞争中立于不败之地,继而巩固原有品牌资产,多层次、多角度、多领域地参与竞争。 品牌指公司的名称、产品或服务的商标，和其它可以有别于竞争对手的标示、广告等构成公司独特市场形象的无形资产。 产品品牌是对产品而言，包含两个层次的含义：一是指产品的名称、术语、标记、符号、设计等方面的组合体；二是代表有关产品的一系列附加值，包含功能和心理两方面的利益点，如：产品所能代表的效用、功能、品味、形式、价格、便利、服务等。 二，产品品牌的塑造：产品品牌的塑造，离不开营销的具体工作，包括了解市场状况，找出产品概念和品牌概念，并有营销费用的支持。 1、进行深入市场调查 1）了解消费者对品牌的心理需求。 品牌塑造首先要进行品牌的定位，也就是说公司要明确品牌的核心价值是什么，能给消费者带来什么利益，如何体现公司的企业文化和产品特点？把握住品牌的核心价值和消费者心理需求，就可以确定品牌的定位。 2）进行市场细分，凸现品牌个性。 这对于处于成长期和成熟期市场上的企业尤其重要，因为市场上的同类产品很多，竞争非常激烈，有些企业已经具有很强的品牌优势，因此，进行市场细分，找出特定市场和品牌特色，使品牌凸现个性，是非常重要的。 2、从产品特点上寻找并保持一致 1）找准产品概念，满足消费者的欲望与需求。 确定产品概念和品牌概念是品牌推广人员的重要工作，产品概念就是能给消费者带来利益的产品功能，品牌概念会有更深的内涵，更多的是企业价值观、产品个性和特色的体现。品牌的塑造不能离开产品的概念，品牌概念必须跟产品概念有某种联系。比如我们很熟悉的P&G公司的洗发水“飘柔”，产品概念就是能使头发更柔顺，而品牌给我们的感觉是“自信、飘逸”。 2）不要急于求成，品牌塑造要有阶段性。 许多企业在做品牌塑造时容易犯的错误就是急于求成，在消费者还没有接受产品概念时，或者对产品的功能还不是很了解时，就开始做品牌的推广，结果往往是消费者对广告一头雾水，不知道这个产品到底是干什么用的，结果企业的推广效果大打折扣。 3）注重品牌概念的塑造。 很多企业在成长期，往往是主推一个产品，忽视了对品牌的塑造，结果是消费者虽然对产品很认知，但对品牌没有概念，不知道这个品牌的个性和特点是什么，甚至不知道企业的名称，当企业推出新品时，又需要重新教育市场，花费大量推广费用。比如时下引起争论的“脑白金”，作为一个保健品，它给消费者的感觉是“礼品”，虽然表面看该产品比较成功，创造了不菲的销售业绩，可从长远来看，它却很难塑造成一个享有高美誉度和忠诚度的品牌，另外，你知道它是哪个公司的产品吗？ 3、找好品牌定位 1）品牌定位的过程其实也就是找准目标市场的过程。 品牌定位是品牌塑造的前提，没有正确的定位只能使品牌塑造越走越偏，达不到效果，因此，我们首先需要对自己的品牌进行清晰的定位。比如，我们在提到很多知名品牌时，一下就能联想到该品牌的形象。 其实品牌的定位就是消费人群定位，比如：“鳄鱼”服装瞄准的是高收入阶层，“奔驰车”主要是针对高收入阶层，“大宝”化妆品的目标人群是工薪阶层。所以说，企业确定了产品的目标人群，也就决定了品牌的定位，从而决定了企业战略和营销策略。 （）品牌定位要着眼于潜在市场。 不少企业在做产品和品牌定位时，往往看到的是目前的市场需求状况，而没有考虑3年、5年甚至是10年后市场的状况，所以品牌的成长性有限，无法发展壮大。 另外要注意产品和品牌概念的一致性，企业在经历了快速发展后，一般都会推出新品，进行多元化经营，比如海尔最初就是从做冰箱开始的，现在涉及家电的各个领域，这就更需要在进行品牌塑造时，找准品牌的概念和定位，保持一致性，使企业的品牌推广更迅速和有效。 4、营销费用的支持 1）品牌不是推销来的。 品牌是一个大的概念，不仅包括产品的功能和质量，还包括品牌概念和服务等许多要素，因此需要企业的很多努力，包括推力与拉力的结合运用，如果单靠推销，是无法使品牌的定位和概念迅速深入人心的，也很难成功。 2）大胆的投入和周密的计划是分不开的。 许多企业都认为广告能够塑造一个品牌，其实是一种误解。因为品牌分几个阶段，从消费者开始认知到最后的忠诚，是有一个阶段和过程的，很多企业认为自己已经塑造成功了一个品牌，其实只是让消费者认知你而已，并没有在消费者心中形成美誉度和忠诚度，还不能算是个真正意义上的品牌。但是，品牌要形成忠诚度，大量的推广包括广告投入是必不可少的，关键是你的推广策略如何来配合你的品牌概念，用最少的投入换取最大的收益。 在进行品牌推广计划时，不少企业也有许多误区，其中最主要的就是认为品牌推广就是做广告，因此把品牌推广计划等同于产品广告计划，外包给广告公司，可是很多企业并没有找准产品概念和品牌概念，而一般的广告公司对产品概念和品牌概念的理解不是很准确，对营销的推广策略也不是很专业，因此导致广告效果不佳。 所以说，品牌的塑造一方面需要大量的投入，另外还需要制定周密的计划，确保在不同的阶段，达到不同的效果，包括广告计划、促销计划、推广计划、渠道计划等。 三，产品品牌与个人品牌的区别：个人品牌的提出，脱胎于产品品牌的说法，因此两者之间有很多相似之处。但是由于个人品牌的最终指向是一个具有思想、性格、行动等鲜明特征的个人，因此又与产品品牌所指向的作为静止产品的物质实体有相当多的不同之处。 1、从品牌的指向性来看：个人品牌的体现者是人；产品品牌的体现者是物。个人品牌是为打造更具魅力、知名度以及行业影响力的个人而出现，因此毫无疑问，其背后的指向是某一个具体的人，比如CCTV的知名主持人李咏；产品品牌是为了推广某类商品而进行的包装结果，它要反映的是某一类商品，比如李咏和他的团队打造的名牌栏目梦想中国。 2、从品牌个性的基础来看：个人品牌的个性是建立在天生的、自然的基础上，如李咏的主持风格就是从他自身的个性特点表现出来的，他的语言他的手势都是属于“李咏式”的；产品品牌的个性是根据目标市场的需要包装出来的，如主创人员发现电视观众对于超女式的大众娱乐节目欢迎有佳，因此以国家电视台的全国影响力，展开了全国规模的海选，并且对全国各个地区的整个海选过程全程直播，邀请专家和知名歌星现场点评，观众投票，制造了最大程度的宣传效应，也形成了梦想中国的独特栏目风格。 3、从品牌的发展来看：个人品牌的发展依据人的具体条件而设计的，比如一个主持人，只能在电台、电视台之间跳跃和转换，但是很少能够去做具有市场前景但自己却无法胜任的工作，如地产、软件研发等方面的个人品牌塑造；产品品牌的发展是根据市场的变化做出的调整，如康师傅这个品牌，最初是靠方便面起家的，但是随着市场的需要，他们又推出了康师傅糕饼，康师傅矿泉水，康师傅茶饮料系列等等，都有不俗的市场表现。 4、从品牌的代言来看：个人品牌具有直接代言自身的特点，如周星驰的出现，他的做派，他的言谈举止，他的表达方式，就是在展示他自身的个人品牌；产品品牌则需要人或者其他事物来代言，用产品自身做宣传的虽然也时有所见，但是不如以人来代言（尤其是明星）来得更有效果，如某铂金首饰请影星张曼玉来代言，出众、高贵的气质完美演绎了产品的内涵，广告效果非同凡响。 5、从品牌的商业化来看：个人品牌的建立未必以赢利为目的，可以商业化，也可不商业化，比如鲁迅的初衷不是为了要自己赚多少钱，而是希望救国，一开始是医学救国，后来因为观念的改变而进行文学救国，最终塑造了一个民族魂的伟大形象，但是严格来说并未进行商业化运作，其在文坛的名声也是随之而来的。但是产品品牌的建立却一定是以赢利为目的的，通过扩大产品的知名度，让更多的目标群体来使用、消费它，所以商业化是必须的。 6、从品牌的生命周期来看：个人品牌是为了彰显个人魅力、扩大知名度和行业威望，一旦形成，尤其是自然而然在人们心中扎根的个人品牌影响力，其生命力可以说是永恒的。比