工作分析_信息分析的工作框架

第二章信息分析的工作框架 yxd 2 主要内容 信息分析课题选择的主要方式信息分析数据收集的途径与方法信息分析研究的主要步骤信息分析报告的撰写要旨 3 本章主要内容 2 1信息分析课题选题与规划2 2信息收集 整理与评价2 3信息分析的六个步骤2 4信息分析产品的制作与传播 4 2 1信息分析课题选题与规划 2 1 1选题选题 就是选择信息分析的题目 明确信息分析的对象 内容和目的如何发现问题 提出问题 形成课题和选择课题是信息分析与预测工作十分关键的步骤 5 1 选题来源 1 从现实生活中选题1 现实的需要2 社会热点难点问题3 实践项目 2 从理论研究中选题1 弥补研究空白2 开拓研究问题3 过去研究的不足 6 3 从个人经历中选题1 个人好奇心2 个人兴趣 4 从不同学派 观点的学术争论中选题 5 从学科渗透 交叉中选题 6 从直觉思维 意外发现中选题 7 寻找研究问题的捷径 建议或指派1 职业人士的研究需要2 权威人士的研究建议3 他人指派或委托 7 2 选题原则 1 必要性与可行性 2 综合性与针对性 3 及时性与预见性 4 科学性和创新性 8 3 选题步骤不论是哪种类型的课题 选择并对其加以分析研究的目的都是为了满足用户的需要 应该严格遵循科学研究和社会实践活动的规律 按科学的程序进行 1 课题提出提出课题是选题的起点 其过程实际上是一个发现矛盾和揭示矛盾的过程 不论是哪种类型的课题 在提出的时候都一定要务求目标明确 任务范围具体 9 2 课题分析与论证课题分析与论证的主要任务是进一步明确课题目的 范围 对象 意义 要求 难度 费用 完成期限 并对课题实施的政策性 必要性 可能性 效益性等进行初步论证 这一阶段以大量占有详细的相关资料为前提 10 3 课题选定经过分析研究和论证 符合政策性 必要性 可能性 效益性等原则的课题一般不会只有一个 这就需要进行筛选和确定 这一阶段的实质是在多种可选课题中选择一个最恰当的课题 课题选定带有强烈的综合性 一般要邀请相关用户 专家 领导一起协商讨论 必要时还要重新进行分析研究和论证 以提高课题的使用价值 防止一般化 经过选定的课题一般要以开题报告的形式反映出来 开题报告经确认后 如果是被动选题 信息分析与预测机构与上级主管部门或信息用户之间一般还应当就课题有关事项签订书面合同 即课题合同书 图2 1选题的一般程序 12 2 1信息分析课题选题与规划 2 1 2课题规划信息分析与预测课题选定之后就要拟立课题计划 课题计划是行动的指南和纲领 是课题任务全面而系统的筹划和安排 1 课题目的如课题的来源和意义 课题提出的背景 课题拟解决的主要问题 课题服务的对象 研究成果可能取得的效益等 2 调查大纲内容一般包括 调查方式 调查范围 调查的步骤 调查的广度和深度 13 3 预计成果形式 4 组织分工 5 完成时间和实施步骤为了便于检查计划执行情况 一般按照信息分析与预测工作的程序将整个课题研究活动分为几个阶段 并提出各个阶段预计完成的时间和拟实施的步骤 包括 信息资料的收集和摸底阶段 信息资料的整理 评价和分析阶段 产品制作 评价和利用阶段 7 其他 人员 经费 技术 设备等条件 14 在具体实践中 很多信息分析与预测机构除了要求提交文字材料外 还要求提交一张规格化的课题计划表 课题计划表实际上是前述课题计划的一种变换形式 目的是使课题计划的相关内容醒目 清晰 以便于管理 计划表由信息分析与预测机构预制 需要时领取和填写 表格内容是前述课题计划内容的全部或大部分 表课题计划表 16 本章主要内容 2 1信息分析课题选题与规划2 2信息收集 整理与评价2 3信息分析的六个步骤2 4信息分析产品的制作与传播 17 2 2信息收集 整理与评价 2 2 1信息源人们在科学决策 R D 市场开拓等社会实践活动中藉以获取信息的来源 都可简称为信息源 包含了两层含义 一是指信息及其发生源 包括各类信息及其产生和持有机构 二是指信息及其赖以传播的各种物质载体或传输通道 一般将其划分为文献信息源和非文献信息源 1 文献信息源 根据载体的不同 通常分为 印刷型文献 缩微型文献 机读型文献 声像型文献 根据发售途径和获取难易程度的不同 可分为 白色文献 黑色文献 灰色文献 18 此外 根据编辑出版形式的不同 还可将文献信息源分为图书 期刊 报纸 研究报告 会议文献 政府出版物 数据库 商品资料 如商品广告资料 使用说明书 合格证书 政府管理机构对外公开的档案 如工商企业注册登记通告 专利文献 标准文献 统计资料 上市公司文件等 上市公司文件是近年来公司研究的重要信息源 根据 中华人民共和国公司法 股票发行与交易管理暂行条例 公开发行股票公司信息披露实施细则 等规定 上市公司有义务和责任对所有可能影响投资者投资决策的公司信息予以披露 常见的上市公司文件有公司招股说明书 上市公告书 年度和中期报告 重大事项披露报告 分红配股方 预 案 收购兼并决定等 19 2 非文献信息源非文献信息源是指以非纪录形式存在的信息源 主要提供口头信息 实物信息等 具有直接 简便 迅速 新颖和生动形象的特点 口头信息源 优点 内容新颖 传递迅速 含有文献信息源所没有的信息 缺点是 信息容易失真 信息搜集困难 信息保管困难 信息传播范围小 实物信息源 优点 信息成熟 可靠 信息内容丰富 缺陷 信息挖掘困难 搜集 保管 传播困难 容易引起知识产权纠纷 网络信息源 海量 自由性 随意性 20 美国中学早饭 21 课堂 跟中国的不同在哪 22 2 2信息收集 整理与评价 2 2 2信息搜集的原则信息搜集一般包括文献调查和社会调查两种途径 在信息搜集过程中都存在着一对最基本的信息供求矛盾 一方面 新的信息供给层出不穷 另一方面 信息人员的信息需求又是特定和专门的 因课题的目的 要求不同而异 1 全面性 第一 所搜集的信息不仅要有强相关的 而且要有一般性相关的 如果这些还不能充分地解决问题 某些弱相关的信息也可以考虑搜集 第二 在信息搜集过程中 不能为了迎合他人的观点或自己的主观愿望而仅仅搜集正相关的信息 第三 所搜集的信息不仅要有国内的 也要有国外的 不仅要有本地区 本部门 本单位的 也要有相关地区 相关部门和相关单位的 从全面性考虑 信息采集入库一般从宽 23 2 系统性 即要求所搜集的信息能够反映特定的研究领域国内外发展的基本状况 特别是对一些关键性的 连续性较强的信息 要组织专人长期跟踪搜集积累 3 针对性 是否针对信息分析与预测机构的性质 任务和服务对象 是否针对所选择的课题的实际需要 4 新颖性 在当时所处的领域里是最新的 相对于特定课题所涉及的特定用户及特定需求而言是新颖的 5 可靠性 6 科学性 信息搜集应采用科学的方法 7 计划性 信息搜集计划一般要考虑 4W1H 即为什么 Why 搜集 谁 Who 搜集 搜集什么 What 何时 When 搜集以及怎样 How 搜集 24 2 2信息收集 整理与评价 2 2 3文献调查文献调查主要用于文献信息的搜集 首先进行课题分析 确定文献信息源搜集的重点 大致范围和方位 其次 要根据文献信息源的特点和自身的条件选取一种 或几种 比较合适的文献信息或文献线索查找方法 以获取较全面的文献或文献线索 最后 如果是文献线索 则还应搜集原始文献 途径有以下几种 1 系统检索法系统检索是以手工或计算机检索系统为基础获取文献信息或文献线索的方法 以描述文献内容特征或外部特征的检索标识为检索突破口 以检索工具的利用为检索手段 具有较高检索效率 是文献信息搜集的主要方法 25 系统检索的步骤 需求分析 检索策略构造和文献信息或文献线索的查找 优点是系统性强 可靠性高 只要方法得当 往往可以事半功倍 可以在短时间内获得大量切合课题需要的文献信息或文献线索 26 2 追溯检索法有两种表现形式 第一种是以已知文献后所列的参考文献为线索进行追溯查找 逐步获取文献的线索 优点是检索结果的系统性强 缺点是 第一 参考 引用 文献经常存在着严重的 参 引 而不用 用而不参 引 的弊端 因此漏检率和误检率比较大 第二 追溯的时间越久远 获得的文献内容越陈旧 第三 不适合内容广泛的综合性 大型课题的检索 难点在于初始文献的选择 提高初始文献的选择效果 以下四种方法可供参考 一是专家咨询法 二是经验法 三是系统检索法 即先利用检索工具试查一批文献 然后从这批文献后面所附参考 引用 文献中筛选出来 四是混合法 27 28 第二种形式是通过引文索引进行检索 这种追溯检索以引文索引为检索工具 因而又可归属于系统检索范畴 是系统检索和第一种形式的追溯检索相结合的结果 3 浏览检索法浏览检索是对非正式出版的文献以及新到书 刊和其他原始文献或宣传介绍资料进行广泛地浏览以获取文献信息的方法 以浏览检索作为补充手段 不仅可以搜集到上述延迟时期内产生的新文献 还可以搜集到一部分不为检索工具或参考 引用 文献收录的非正式出版的文献 29 文献调查最大的困难是对灰色文献的调查 对于信息分析与预测人员而言 一方面很难获取灰色文献的线索 另一方面即使掌握了线索 也很难取得原始文献 1980年代以来 特别是进入90年代之后 世界各国为改善灰色文献获取环境而作了很大的努力 文献调查主要用于文献信息的搜集 但有时也能意外地获取有价值的非文献信息 30 网络环境下灰色文献的整理 一般负责整理的机构有以下几种 国际组织 图书馆 科技信息中心 专业出版商 灰色文献生产出版者 国外灰色文献的组织 欧洲灰色文献信息系统 SIGLE 灰色文献网 GreyNet 我国灰色文献的组织 学位论文 CALIS学位论文库 中国学位论文数据库 CDDB 中国优秀博硕士学位论文全文数据库 CDMD 会议论文 中国学术会议论文数据库 CACP 报告 国务院发展研究中心调查研究报告网络版 中国商业报告库 31 GreyNetInternational http www greynet org 32 2 2信息收集 整理与评价 2 2 4社会调查社会调查又称实际情况调查 是一切以信息搜集为目的的社会实践活动的总称 社会调查是搜集非文献信息的主要途径 1 现场调查现场调查是信息分析与预测人员深入现场参观考察或参加局内活动而进行的社会调查方法 通过现场调查可以及时捕捉到一些难以明确表达或难以传递的信息 通过现场获取的信息大部分是第一手信息 具有直观 形象 真实 生动 可靠的特点 33 现场调查 美国芝加哥尼克尔斯桥道 尼克尔斯桥道横跨世界上最大的绿屋顶 通往千禧年公园 34 2 访问调查访问调查是通过向受访者询问以获取所需信息之法 其传统方式是直接面谈 又称访谈 另一种方式是电话采访法 一般来说 如所要讨论的问题较复杂 需反复交流 甚至还需出示相关文献资料或实物 则以直接面谈为妥 如仅想询问几个简单的 明确的问题 或离受访者较远 则可考虑电话采访 不论是哪种方式 都应该注意计划性 35 3 样品调查这种调查的被调查对象不是人 也不是场所 而是某件实物样品 样品调查的内容包括 样品存放线索的调查 样品的获取 样品实物信息的挖掘 36 4 问卷调查问卷调查是社会调查的主要方法 是指信息分析与预测人员向被调查者发放格式统一的调查表并由被调查者填写 通过调查表的回收获取所需要的信息 问卷调查的质量和效果主要取决于调查表的设计质量和效果 37 调查表的设计提问的内容 一份较完整的调查表的提问大致包括三部分内容 基本信息 行为信息 态度信息 提问的方式 根据调查者的需要 提问可以采取下述四种方式中的一种或几种组合 自由式提问 封闭式提问 二分法提问 多项选择提问 事实性提问 态度测量式提问 态度测量表主要分类别量表 顺序量表 差距量表和等比量表 图顺序量表示例 38 提问的顺序实践证明 提问的顺序直接影响到调查表应答和回收效果 在具体操作时 一般采用 漏斗法 安排所提问题的先后次序 所谓 漏斗法 是指把调查者所提的所有问题按下列原则编排 使之形成 形状 酷似 漏斗 的调查表的方法 先大后小 原则 先易后难 原则 先一般后敏感 原则 先趣味性后实质性 原则时间性原则相关性原则 39 2009 10 27 39 简介 问卷主体 结尾 问卷例子 40 问题类型 填空题 数字是否题选择题单选多选开放性问题 简答题如 你最喜欢这个网站的那一项功能 为什么 2009 10 27 40 41 问题类型 利克特量表问题 Likertscales 我发现这个网站容易使用 强烈不同意 1234567 强烈同意 使用这个网站可以提高我的工作效率 强烈不同意 12345 强烈同意 两级式评定量表 Bipolaranchoredscales 你使用黑板 Blackboard 这一网络教学系统的经历有多愉快 非常不愉快12345非常愉快你觉得这个网站的颜色如何 非常丑陋12345非常美丽 2009 10 27 41 42 设计问卷要注意 善于利用已有工具简单易懂不要用缩写 专业用语选择题 选项要互相排他 又要覆盖全面选项排列合乎逻辑一个问题只针对一件事情友好允许有其他选择 不知道 不合适 其他等 不强迫回答所有问题尽量取得真实回答保证匿名 隐私想想自己会不会诚实回答这样的问题问题不要带有倾向性 42 43 互动式多媒体服务问卷调查 多谢阁下莅临香港电讯互动式多媒体服务介绍 为使日后之服务更趋完善 我们极希望搜集阁下的宝贵意见 请您完成以下简单问卷调查 44 45 46 问卷设计 请三思而后行 您使用的软件 人本 吗 设计错误之一 自说自话 1 您认为软件的哪一方面更重要 A好的界面胜过优秀的功能B优秀的功能胜过好的界面C最初使用时认为界面重要 用久了 熟悉了 后感觉功能更重要D最初使用时认为功能很重要 用久了感觉有一个舒适的界面更重要设计错误之二 言不达意 47 2 您在操作一个软件 如Word 时的习惯是 A使用默认设置 记住一个命令 菜单项或工具栏按钮 的位置并每次直接找到这个位置进行选择 B使用自定义设置 把常用命令放在显而易见的位置 设计错误之三 错误假设 48 3 您喜欢哪种风格的界面 A完全定制化的 即可以决定所有命令 菜单项或工具栏按钮 出现与否和出现在哪里 B部分定制的 即可以决定命令的位置 但不能隐藏它们 C不可定制的 即所有命令都有自己固定的位置 无法改变 设计错误之四 以偏概全 49 4 您是否因为习惯性的操作动作而导致错误 比如习惯性地在Excel中使用其它制表软件中的快捷键 而导致表格被搞乱 A经常有B偶尔有C没有出现过设计错误之五 标准模糊 50 5 您能通过电话或电子邮件为朋友解决软件的操作问题吗 比如 一个初学计算机的朋友希望知道如何使表格中的某些线段不可见 打电话向您求助 A可以很轻松地搞定B需要首先向他询问是否可以在某个地方找到某个命令 然后可以教会他C根本无法说清设计错误之六 诱导 51 调查表的发放和回收通常有以下几种方式 面候调查 函寄调查 留置调查 网络调查 52 网络调查 目前的网络调查 主要有三种形式 第一种形式是将调查问卷放在互联网主页上 通过网民依据个人兴趣对互联网主页的主动访问与浏览完成问卷 这也是目前在网络调查中被广泛运用的方法 另一种形式是借助电子邮件 E mail 进行抽样调查 第三种形式的网络调查是基于软件对互联网用户进行 全景 式的调查 网络调查软件 2winsurvey 简洁 专业的问卷调查平台 问道 55 2 2信息收集 整理与评价 2 2 5信息整理从整个信息分析与预测过程来看 信息整理属于信息的初级组织 包括形式整理和内容整理两个层次 1 形式整理 要反映事物的运动特征 本质和内在联系 必须进行初步的分类 使之条理化 这一过程就是形式上的整理 按承载信息的载体分类整理按使用方向分类整理按内容线索或部分要点分类整理 即信息整理人员按信息内容线索或部分要点对所搜集的信息进行粗略的形式上的排序 56 2 内容整理 信息内容的理解 阅读 收听或观摩等 信息内容的揭示 为了便于利用 要对所理解的有用信息予以揭示 即以便于利用的方式展示出来 应注意以下几点 应根据信息内容的特点采用不同揭示方法注意信息内容单元化注明原始信息的出处心得体会或联想之类的札记应有明显的标记 以防与原始信息混淆充分发挥微机在信息整理中的作用 可在此阶段制作一些数据库 57 按信息内容细分归类 依据主要是具体信息分析课题或根据信息分析机构的性质推测出的拟定项课题所包含的对象 内容范畴 领域 主题以及时间 空间等 58 2 2信息收集 整理与评价 2 2 6信息价值评价在信息整理过程中 信息整理人员总会自觉或不自觉地对原始信息价值作出评价 严格来说 信息价值评价环节并不仅仅贯穿于信息整理过程之中 而是向前可以前伸到信息搜集环节 向后可以后续至生产出来的信息分析与预测产品的传递和利用环节 并对这些环节的工作质量产生影响 这里 仅就信息整理环节信息的价值评价作一探讨 59 1 可靠性包括下面四个方面的含义 真实性 完整性 科学性 典型性 文献信息可靠性评价 取决于其所依附的文献的可靠性 可归结为 看作者 看出版机构 看文献类型 看来源 看被引用率 看引文 看程度 看密级 看内容 看实践 实物信息可靠性评价 看实物研制 设计 者 看生产机构 看商标 看关键技术内容 看实践效果 口头信息可靠性评价 看发言者 看场合 看内容 看其他听众的反应 60 IT计算机类质量排行 按先后顺序 同级不分先后 1 联想IBMThinkpad 富士通 苹果 联想 全免检 2 HP 戴尔 东芝 索尼 全免检 3 印度本土厂商HCLInfosystems PB 松下 宏基 华硕 明基4 Gateway 方正 同方 神舟 61 2 先进性是一个相对概念 通常可用时间 空间 内容三个矢量合成的结果来衡量 实践中 采用易操作的指标 文献信息先进性评价 文献外部特征 看文献类型 看出版机构 看发表时间 文献计量学特征 文献内容特征 信息发生源 实践效果 实物信息先进性评价 看生产日期 看生产机构 看生产手段 看信息内容 看实践效果 口头信息先进性评价 看发言者 看发言时间 看发言场合 看发言内容 62 3 适用性指原始信息对信息接收者可资利用的程度 看信息发生源和信息吸收者吸收条件的相似性 看实践效果 看战略需要 上面所列举的信息价值评价角度 方法和内容仅仅是我国信息分析工作者在长期的工作实践中摸索和提炼出来的一部分经验的概括 具体操作时 可以此为参考依据 但还需适度补充 特别值得一提的是 所列举项目有时会出现相悖的情况 在具体评价时要注意具体问题具体分析 63 本章主要内容 2 1信息分析课题选题与规划2 2信息收集 整理与评价2 3信息分析的六个步骤2 4信息分析产品的制作与传播 64 2 3信息分析的六个步骤 浏览 阅读已搜集和整理的原始资料创造最初的假设再搜集 整理 评价信息确定前提确定并拓展推论验证假设并形成最终的结论 65 2 3 1浏览 阅读已搜集和整理的原始资料可通过提出问题来启发自己的想法 比如 Q 文献信息的大意是什么 Q 内容与自己的想法的联系和矛盾之处 Q 为什么会发生这样的事情 Q 怎样解决这些事情 Q 还应该做些什么工作来解决问题 一个反复的过程 为创造最初的假设服务 66 2 3 2创造最初的假设 1 什么是最初的假设 创造最初假设的目的是解决问题或解释现象最初的假设是从原始资料中抽象出来的最初的假设是进行进一步推理的基础假设仅仅是有待证明或反驳的理论 它不是答案其实质是 在你开始之前找出问题的解决方法 最初的假设可表达为 5W1H 关键人物 WHO 关键事物 WHAT 时间 WHEN 地理位置范围 WHERE 操作方法 HOW 动机 WHY 67 2 最初假设的创建那最初的假设怎么产生的呢 当事实和问题结构结合起来 最初的假设就出现了 这分为两个小步骤 其一 通过问题的结构化使最初的假设结构化 首先把问题分成其组成部分 关键驱动因素 然后 做出关于关键驱动因素的可讨论的建议方案 其二 把每一个最高一层的建议方案记录下来 然后把它分成多个子问题或子假设 并考虑每一个问题的可能答案 68 总假说 教育程度的提高将有助于信息意识的提高 可讨论的最高一层的建议方案 即最初的假设 子假说1 教育程度的提高将提高人们对信息性质和作用的认识 研究问题1 1 不同教育程度的人是否在对信息性质的认识上有差异 研究问题1 2 较高教育程度的人对信息性质的认识是否更正确 研究问题1 3 不同教育程度的人是否在对信息作用的认识上有差异 研究问题1 4 较高教育程度的人对信息作用的认识是否更正确 子假说2 教育程度的提高将提高人们对信息活动的认识和参予程度 研究问题2 1 不同教育程度的人是否对信息活动的认识上有差异 研究问题2 2 不同教育程度的人是否在参与信息活动的程度上有差异 研究问题2 3 较高教育程度的人对信息活动的认识是否更正确 研究问题2 4 较高教育程度的人是否更积极的参予信息活动 子假说3 教育程度的提高将增加人们对信息资源和信息系统的知识 子假说4 教育程度的提高将提高人们检索和利用信息的能力 69 3 创建最初假设的方法推理方法 通过学习大量案例来形成结论的方法 比较方法 通过对以前类似事件的比较分析 得出当前事件与以前类似事件之间的关联处 从而推断出当前事件可能出现的结果 信息淹没法 即让信息分析人员完全沉浸在与研究课题相关的信息资料之中 通过阅读和分析 信息分析人员自发的 本能的形成假设 70 2 3 3再搜集 整理和评价信息再搜集 整理和评价信息的最终目的是验证最初的假设 这个过程更突出两方面的特点 行为上更具目标性和指导性内容上更具专指性和准确性再搜集 整理和评价信息步骤 不是一蹴而就的 随着分析研究的进展 可能需要一次又一次的进行搜集 整理和评价信息 71 2 3 4 确定前提 Premises 前提就是隐含于信息中的观点 用于支持 证明或反驳假设的推论或推断 首先 从最初假设的各个子假设出发 再结合搜集的信息和已经阅读信息的心得体会 针对每个子假设 从信息中提取支持或反驳 或与子假设相关联的信息 然后 根据提取的信息确定假设前提 或是支持假设的论据 确定与子假设相对应的观点 最后 在已经设立的问题树后罗列出支持或反驳子假设的前提或事实 形成了有一定假设前提的问题树 也有了证明或反驳子假设的事实基础 72 2 3 5验证假设并形成推论 Inferences 推论就是前提信息支持的 或从前提信息中提炼出来的结论 在这个环节 可以借助多种信息分析方法来形成推论和拓展推论 73 2 3 6形成最终的结论结合假设的判断结果和可能性分析 最终形成信息分析的最终结论 并阐述为什么得出这样结论的证据 仍然要考虑如下的问题 最初的假设是可能设计的最佳假设吗 是否已经把关于假设的所有问题都想到了 是否已经考虑到关于此问题的所有关键驱动因素 最终结论是不是都是可行的 可证明的 74 浏览 阅读已搜集和整理的原始资料浏览搜集的信息 并对整个信息的有个总体把握再次仔细地阅读每篇信息 寻找内在联系和外在联系确定遗漏的信息 并从信息中发现解决问题的突破口 创造最初的假设思考问题的进度怎么样了 尝试回答Who What Where When How Why等问题 75 再搜集 整理 评价信息收集遗漏信息获取更多的能证明或反驳假设的信息 确定前提确定具有类似观点的信息组对信息组的内容进行归纳 总结 76 验证假设和形成推论得出的推论是经提炼的 用于证明假设的论点验证各级假设得出的推论将包括从信息中得出的其他结论得出的推论必须包括结论的可能性分析 验证最初的假设并形成最终的结论得出结论并反思制作分析产品 77 本章主要内容 2 1信息分析课题选题与规划2 2信息收集 整理与评价2 3信息分析的六个步骤2 4信息分析产品的制作与传播 78 2 4信息分析产品的制作 评价 传播和利用 2 4 1信息分析报告的撰写要旨一 报告的结构1 题目 通常有三种形式 单标题 主副标题和冒号并列标题 2 前言 前言部分通常包括报告的背景 由来 基本情况 范围 方法以及特殊的主要概念的约定和说明 3 主体 常见的两种 块 结构 一种是分别以数据分析 模型或论证 推论或结果 评论或建议为内容 构成若于 块 另一种是以子问题为 块 组合起来 79 4 结论 结论部分一般是把报告中最重要的结论 最新颖的地方 用归纳方式简洁地表述出来 5 参考文献和附录 在有些情况下是可以省略的 例如用于咨询 对策或建议之类的一般性报告可不列参考文献等 但有时不能省略的 如技术论证之类的报告 二 报告的一般形式一般描述型 用常见的形式阐述问题 段落之间保持良好的连贯或过渡 我们能从表面上 如小标题 看到 块 结构编号要点型 用类似分类号的分层数码来标示整个报告 国际上较流行这种报告 也称之为 世界银行 式的报告 80 三 文体质朴 清晰 掌握准用词的分寸 有雄辩的论证 深入浅出 四 常见缺陷和错误分析1 结构性错误 结构性缺陷 结构性失衡 要有一个好的结构框架 2 概念性错误 指内容表达上出现的错误 如概念范围对应不一致 概念无意中转换 概念关系错误等 要学好形式逻辑 3 方法应用错误 这是指方法应用中的技术性错误 要多分析方法的案例 多实