2019年初级经济师人力资源管理专业知识与实务强化测试卷

2019年初级经济师人力资源管理专业知识与实务强化测试卷2019年初级经济师人力资源管理专业知识与实务强化测试卷一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.下列选项中,属于非正式团体的是（ ）。A.公司业务部门B.大学同学会C.企业科室D.生产班组2.下列选项中,关于员工关系管理中离职的说法,错误的是（ ）。A.解聘可分为即时解聘和预告解聘B.辞职是员工单方面离职行为C.协商离职须经双方协商一致D.协商离职,企业必须支付经济补偿金3.“知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以被不断积累和更新的”，这句话描述的是人力资源特性中的（ ）。A.社会性B.时效性C.能动性D.开发性4.劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确,协商不成,且没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的（ ）。A.适用国家有关规定B.适用集体合同规定C.实行同工同酬D.适用企业规章制度5.下列选项中,关于工作满意度决定因素的说法,错误的是（ ）。A.待遇是否公平会影响员工的工作满意度B.工作的挑战性越大,员工的工作满意度就越高C.同事对工作的不满,也会影响到员工的工作满意度D.乐观个性的员工往往具有高工作满意度6.（ ）是组织获得初级专业员工以及管理类员工的一个最重要的来源。A.招募广告B.内部员工推荐C.校园招募D.各种就业服务或职业介绍机构7.下列选项中,属于非经济薪酬的是（ ）。A.佣金及红利B.带薪休假C.企业支付的保险D.培训机会8.下列选项中,关于约定劳动合同试用期的说法,正确的是（ ）。A.无固定期限劳动合同不得约定试用期B.期限满3个月的劳动合同不得约定试用期C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期D.10年以上期限劳动合同不得约定试用期9.事业单位竞聘上岗需要履行的程序不包括（ ）。A.制定竞聘上岗方案B.审查资格条件C.考评D.体检10.下列选项中,关于员工援助计划的说法,正确的是（ ）。A.员工援助计划是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题而设置的系统服务项目B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划D.内部和外部员工援助计划要分别使用11.人力资源部门薪酬专员与（ ）之间的工作联系属于纵向联系。A.人力资源部门经理B.财务部门成本会计C.人力资源部门培训专员D.管理咨询公司顾问12.下列选项中,关于压力源的说法,错误的是（ ）。A.压力源从形式上可分为工作压力源、生活压力源和社会压力源B.生活条件、住房问题等属于生活压力源C.工作压力源主要有员工在企业中的角色、职业生涯发展、人际关系和组织变革等D.社会压力源包括社会地位、经济实力、财务问题等13.下列选项中,关于培训与开发方法中讲授法的说法,错误的是（ ）。A.它适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容B.它的优点是可以对很多受训人员同时进行培训与开发C.它的优点是节约时间,而且授课者不需要花时间与受训人员进行沟通D.它可以利用现代化的视听设备来辅助教学,以提高授课的生动性14.下列选项中,不属于人力资源异质性资源特征的是（ ）。A.有价值性B.稀缺性C.难以模仿性D.难以量化性15.开设专题讲座属于培训与开发方法中的（ ）。A.讨论法B.讲授法C.视听法D.案例研讨法16.心理学家常把人类的表情分为三种,不属于这三种表情的是（ ）。A.面部表情B.身体表情C.内部表情D.言语表情17.与个体决策相比,团体决策的优势不包括（ ）。A.信息全面、完整B.决策速度快C.降低错误发生率D.提高团体成员对决策的认同感18.下列选项中,关于工作设计方法的说法,错误的是（ ）。A.工作轮换可以减少员工对工作的枯燥单调感,提高员工对环境的适应性B.工作轮换的缺点是,员工在工作轮换最初时期的工作效率会较低C.工作丰富化可以在横向水平上增加工作任务的数目和变化性,使工作多样化D.工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率19.下列选项中,关于一次性奖金的说法,错误的是（ ）。A.一次性奖金减少了因基本薪酬的累积效应所引起的固定薪酬成本的增加B.一次性奖金可以保障企业各等级薪酬范围的确定性C.对于员工而言,一次性奖金相对于绩效加薪的优势要多很多D.企业长期以一次性奖金代替基本薪酬的增加,就有可能导致员工的消极行为20.下列选项中,关于绩效考核与绩效管理的说法,正确的是（ ）。A.绩效管理与绩效考核是等价的B.绩效管理是绩效考核的重要组成部分C.绩效考核侧重于信息的沟通与绩效的提高D.绩效管理的主要目的是实现企业绩效与个人绩效的融合21.公文筐测试、无领导小组讨论等技术适用于考察求职者是否具备从事（ ）工作所需要的人格特质和相关技能。A.管理类B.研发类C.市场类D.生产类22.推理能力是指（ ）的能力。A.理解书面语言B.理解解决问题的原则并能够解决问题C.通过观察得出适合的结论D.理解事物之间的联系23.新型组织结构设计方式包括（ ）。A.事业部制B.矩阵制C.工作任务小组制D.直线职能制24.下列选项中,关于说服信息影响说服效果的说法,正确的是（ ）。A.说服信息要求的态度与实际态度差距越大,态度改变也越大B.一开始就同意说服者的观点时,单面说服效果好C.在说服信息很复杂的时候,听觉信息的效果最好D.说服信息唤起的恐惧程度越大,态度改变也越大25.在组织承诺的各因素中,反映员工对继续留在组织中的义务感的是（ ）。A.永久承诺B.经济承诺C.继续承诺D.规范承诺26.根据女职工劳动保护特别规定,女职工生育享受（ ）产假。A.90天B.98天C.180天D.360天27.下列选项中,关于劳动关系的说法,错误的是（ ）。A.劳动关系只能在劳动者和用人单位之间产生B.劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系C.建立劳动关系应当签订劳动合同D.劳动关系双方存在隶属关系,不具有法律上的平等性28.下列选项中,不属于绩效考核指标设计方法的是（ ）。A.经验判断法B.个案研究法C.业务流程分析法D.专题访谈法29.国家职业技能标准由四部分构成,其中（ ）为国家职业技能标准的主体内容。A.职业概况B.基本要求C.工作要求D.权重表30.用人单位应当依据与劳动者签订的劳动合同、依据（ ）制定的规章制度行使用工自主权。A.通过劳动监督部门审批B.通过民主程序C.通过董事会或出资人决议D.通过民主集中制31.有些企业在招募新员工时会对求职者的基本素质提出耍求,但并不要求他们具有太多的工作经验,这种招募战略属于（ ）。A.高薪战略B.培训战略C.广泛搜寻战略D.等待战略32.下列选项中,关于工作评价与工作分析之间关系的说法,错误的是（ ）。A.工作分析是工作评价的基础B.工作分析为工作评价提供工作职责和要求等方面的信息C.工作分析通过支持工作评价间接支持薪酬体系的设计D.工作评价的目的是建立良好的工作分析氛围33.根据（ ）不同,愤怒可分为一般愤怒、大怒和暴怒等。A.强度B.激动度C.紧张度D.快感度34.在实际工作中,组织很少对培训与开发进行投资收益评估,这是因为对其进行评估（ ）。A.困难且成本高B.没有意义C.得不偿失D.方法不成熟35.下列选项中,关于能力与知识和技能的说法,错误的是（ ）。A.知识是概括化的经验系统B.知识和技能发展到一定程度时就会定型,但能力却可以不断积累提高C.技能是概括化的行为模式D.能力是概括化的心理特征36.反映员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验的工作态度指标,称为（ ）。A.情感承诺B.工作满意度C.工作投入度D.组织承诺37.下列选项中,不属于劳动法调整对象的是（ ）。A.因对劳动力市场监督管理而发生的社会关系B.因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系C.劳动者之间因借贷发生的社会关系D.因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系38.下列选项中,关于社会保险登记的说法,正确的是（ ）。A.劳动者应当自行办理社会保险登记B.劳动者可以自选社会保障号码C.首次参加社会保险的外国人可以不办理社会保险登记D.用人单位依法终止的,应当办理注销社会保险登记39.下列选项中,关于安全目标管理的说法,错误的是（ ）。A.安全目标管理的基本内容包括安全目标体系的设定、安全目标的实施、安全目标的考核与评价B.企业的性质不同,作业条件、内容不同,但安全目标的内容是相同的C.企业安全目标实施中的控制分为自我控制、逐级控制和关键点控制D.企业安全目标实施中协调方式有指导型协调、自愿型协调和促进型协调40.职工新进用人单位且符合享受年休假条件的,当年年度年休假天数折算方法为（ ）。A.(当年年度在本单位剩余工作日天数250天)职工本人全年应当享受的年休假天数B.(当年年度在本单位剩余工作日天数250天)职工本人当年剩余的年休假天数C.(当年年度在本单位剩余日历天数365天)职工本人全年应当享受的年休假天数D.(当年年度在本单位剩余日历天数365天)职工本人全年剩余的年休假天数41.下列选项中,关于市场薪酬水平定位策略的说法,正确的是（ ）。A.在年初将薪酬水平调整到年底市场预期水平的属于市场滞后策略B.根据市场平均水平确定企业薪酬定位的属于市场匹配策略C.根据职位类型分别制定不同薪酬水平的属于市场领先策略D.在年底将薪酬水平确定在年初的竞争性水平上的属于混合策略42.组织在外部进行空缺职位的候选人招募时所确定的目标人群的招募途径,称为招募计划中的（ ）。A.招募渠道B.招募范围C.招募规模D.招募方式43.基于霍兰德的职业兴趣测试,适合从事办公室事务性、统计类等方面工作的人属于（ ）。A.社会型B.常规型C.现实型D.企业型44.下列选项中,关于社会懈怠的说法,错误的是（ ）。A.社会懈怠将使员工的努力程度降低B.社会懈怠可以“传染”C.社会懈怠与团体规模无关D.社会懈怠受责任分散的影响45.招募和甄选工作通常需要以人力资源管理的两种基础性工具,即（ ）作为重要依据。A.职位描述和任职资格B.任职资格和胜任素质模型C.职位描述和胜任素质模型D.职位说明书和胜任素质模型46.下列选项中,关于企业自主用人权的说法,正确的是（ ）。A.企业经过政府有关部门批准享有自主用人权B.企业必须通过公共就业服务机构发布招用人员信息C.企业自主决定招用人员的方式D.企业不得通过本企业网站发布招聘信息47.下列选项中,关于工作研究的说法,正确的是（ ）。A.作业测定是寻找最经济合理的工作程序和操作方法的管理技术B.方法研究是确定合格工人按照规定的作业标准完成某项工作所需的时间C.工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等方面的浪费D.工作研究包括工作分析和工作评价两项技术48.下列选项中,关于工资支付的说法,错误的是（ ）。A.工资可采用法定货币形式支付,也可采用有价证券替代货币支付B.用人单位支付工资时,应向劳动者提供一份其个人的工资清单C.用人单位应将工资支付给劳动者本人D.用人单位不得克扣劳动者的工资49.下列选项中,关于人力资源招募的说法,错误的是（ ）。A.为了吸引大量求职者应当降低职位的要求B.招募在人力资源规划和员工甄选间架起了桥梁C.招募工作的成效会对员工甄选工作产生影响D.招募工作会受到雇主品牌形象的影响50.下列选项中,关于作业疲劳的说法,正确的是（ ）。A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响D.工作环境因素是引发疲劳最客观、最直接的原因51.使企业界认识到增加员工对工作的满意度有助于提高劳动效率的理论是（ ）。A.科学管理理论B.人际关系学说C.战略性人力资源管理D.人力资本投资理论52.薪酬公平性原则中的个人公平性是指（ ）。A.不同企业中相似职位的薪酬基本相同B.同一企业中对企业贡献大小相同的不同职位薪酬基本相同C.同一企业中相同职位的员工薪酬基本相同D.同一工作团队中的所有员工薪酬基本相同53.根据美国心理学家马斯兰和杰克逊的定义,职业倦怠是一种心理上的综合病症,主要有3方面的表现,其中（ ）是这一系列症状的主要方面。A.情感衰竭B.人格解体C.个人成就感丧失D.动机丧失54.采用能力法把员工放入薪酬宽带中的特定位置时,对于宽带内低于市场薪酬水平的部分,采用根据（ ）来给员工定位。A.员工的关键能力开发情况B.员工对新技能的获取情况C.员工的个人绩效D.员工的工作知识和绩效定位55.张某被一家化工厂招用,在用工时双方未订立书面劳动合同。张某工作9个月后,化工厂决定和张某订立书面劳动合同。张某在订立书面劳动合同时提出的下列要求中,符合法律规定的是（ ）。A.化工厂应与张某订立无固定期限劳动合同B.化工厂应向张某支付未订立劳动合同9个月期间每月双倍工资C.化工厂应向张某额外支付1个月工资作为赔偿金D.化工厂与张某订立的书面劳动合同不得再约定试用期56.绩效考核指标权重的设计方法包括（ ）。A.个案研究法B.问卷调查法C.对偶比较法D.关键事件法57.下列选项中,关于绩效考核技术的说法,正确的是（ ）。A.列举一些特征要素,并分别为每一个特征要素列举绩效的取值范围的方法,是关键事件法B.根据某一评价标准将每位员工逐一与其他员工比较,选出每次比较的优胜者,根据优胜次数进行绩效排序的方法,是图尺度评价法C.将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映,评估时评估者只需将员工的行为对号入座的方法,是行为观察量表法D.要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中的方法,是强制分布法58.下列选项中,关于劳动合同的试用期,错误的是（ ）。A.试用期最长不得超过6个月B.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期C.试用期内,劳动者辞职无须提前告知D.试用期工资不得低于当地最低工资标准59.根据国家有关规定,一般企业的职工教育培训经费的提取比例为企业职工工资总额的（ ）。A.1%B.1.5%C.2%D.2.5%60.下列选项中,关于工作时间的说法,正确的是（ ）。A.企业安排职工在周休息日工作不得以安排补休代替支付加班费B.企业实行不定时工作制必须经劳动行政部门审批C.用人单位延长工作时间每日不得超过8小时D.用人单位应当保证劳动者每周休息2日二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意.至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61.下列选项中,关于薪酬的说法,正确的有（ ）。A.薪酬可划分为基本薪酬、奖金和福利三大部分B.基本薪酬包含职位薪酬、技能薪酬和浮动薪酬C.能力薪酬体系主要适用于企业中的“白领员工”D.奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分E.员工福利是一种内在的货币性报酬62.下列选项中,关于工作分析方法的说法,正确的有（ ）。A.目前,开展工作分析时通常将问卷法与访谈法结合使用B.工作实践法可以适用于危险性较强的工作C.工作日志法的优点是成本较低D.职位分析问卷法是以工作为基础的系统性工作分析方法E.工作任务清单法采用高度结构化的调查问卷来收集工作信息63.下列选项中,关于培训方法中的案例研讨法的说法,正确的有（ ）。A.它是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法B.它的侧重点在于解决实际问题C.采用这种方法时,培训与开发人员应该事先对案例做充分准备D.它是一种个体培训与开发的方法E.在企业中,这种方法适用的对象是中层以上的管理人员64.团体沟通的作用有（ ）。A.控制B.激励C.角色表征D.情绪控制E.情感表达65.招募工作的基本程序包括（ ）。A.实施招募活动B.制订招募计划C.确定招募需求D.评估招募效果E.发放录用通知66.为了增加他人顺从的可能性,可以采用的方法包括（ ）。A.先向他人提出一个较低的要求,在对方接受后,再提出一个较高的要求,则新的要求被接受的可能性会增加B.先向他人提出一个很高的要求,在对方拒绝之后,再提出一个较低的要求,则低的要求被接受的可能性增加C.向他人提出一个高的要求,在他人回应之前降低要求,对方接受的可能性增加D.在他人接受要求之前,增加新的要求,则对方更有可能接受新的要求E.在他人接受了最初的要求后,增加一个新的要求,则对方很有可能接受新的要求67.减少偏见的方法包括（ ）。A.有意识地抛弃刻板印象B.增加个体间的平等沟通C.分散注意力D.创造消除偏见的环境E.将注意力集中到对象的个人特征上68.实行就业准入的职业必须由（ ）决定设立。A.法律B.劳动行政部门C.行政法规D.市场监督管理部门E.国务院69.下列选项中,关于医疗期的说法,正确的有（ ）。A.医疗期内工资应该全额发放B.医疗期与员工的工龄和在用人单位的工作年限有关C.劳动者可获得的医疗期一般最长为24个月D.试用期内的劳动者没有医疗期E.病假工资不得低于当地的最低工资标准70.对于态度,不同学者有不同的定义,其中被大家公认为较好的是弗里德曼提出的定义,根据他的理论,态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的,由（ ）组成的心理倾向。A.动机过程B.认知成分C.情感成分D.行为倾向成分E.知觉过程71.按裁员的动因划分,企业裁员可以分为（ ）。A.经济性裁员B.限期裁员C.结构性裁员D.一次性裁员或“闪电裁员”E.优化性裁员72.弹性福利计划的实施方式包括（ ）。A.混合匹配福利计划B.附加福利计划C.核心福利计划D.企业健康保险计划E.标准福利计划73.根据美国心理学家马斯兰和莱特提出的职业倦怠的工作匹配理论,下列各项中属于工作匹配方面的有（ ）。A.工作负荷B.荣誉C.公平D.社交E.职位74.X效率理论提出的命题或假设包括（ ）。A.生产过程并不是一个机械的技术过程,企业也并不是一部可以将投入变成极大化产出的有效转换器B.任何个人都只是有限理性的,而非完全理性C.劳动者的行为取决于他们受到的压力D.个人的努力程度存在不确定性以及惰性区域E.企业与员工的利益总是一致的75.我国各省级政府在确定和调整最低工资标准时应考虑的因素有（ ）。A.民营企业经营状况B.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费C.社会平均工资水平D.当地社会劳动生产率E.当地就业状况76.下列选项中,关于结构化面试的说法,正确的有（ ）。A.它结构严密,层次性强,评分模式固定B.考官能够灵活自由地提问C.它的效果往往高于非结构化面试D.它不仅要求面试内容标准化,同时还要求面试程序和评分结构标准化E.它要求对同一位求职者实施系列面试77.按照工作特征模型理论,工作的核心特征包括（ ）。A.任务的重要性B.技能的多样性C.工作的安全性D.工作的自豪感E.工作的自主性78.劳动法规定,不得安排未成年工从事（ ）。A.矿山井下作业B.高处、低温、冷水作业C.有毒有害作业D.第四级体力劳动强度的劳动E.娱乐场所作业79.下列选项中,关于劳动法律关系主体和客体的说法,正确的有（ ）。A.劳动法律关系的主体包括劳动者和用人单位B.与劳动者建立劳动关系的国家机关、事业组织、社会团体也是用人单位C.劳动法律关系的客体一般包括物、精神财富和行为D.劳动法律关系客体中的行为包括劳动行为和其他行为E.劳动法律关系主体的权利和义务要通过一定的财物来体现80.下列选项中,关于就业服务机构的说法,正确的有（ ）。A.利用公共就业服务机构进行招募的成本非常低B.通过私营就业服务机构来寻找工作的很多人往往是已经实现就业的人C.公共就业服务机构推荐而来的求职者往往处于失业状态D.公共就业服务机构是一种非常好的吸引合格求职者的渠道E.尽管需要支付一定的费用,但与企业自行招募高级管理人才所需要付出的时间和成本相比,利用猎头公司的服务还是划算的三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）（一）李某是某汽车零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家族式小作坊,发展到如今拥有数千名员工、具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地届于中等偏上,福利待遇也很不错,却很难招到新员工,即使招到了,员工干两三个月就离职了。因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司已经连续失去了几个大订单。李某为此很是苦恼。无奈之下,李某采纳了公司人力资源部门的建议,决定在公司内做一次工作满意度调查,以找出产生这种现象的原因。在进行满意度调查时,重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满,认为他任人唯亲,没有在公司创造公平的环境,提议公司建立规范、透明的晋升机制,以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲,陈某不了解公司情况,只是在借机宣泄个人私愤,因此,对陈某进行了警告,并调离现任岗位。从此,再没有员工明确表达对公司的不满。绝大乡数员工都在保持沉默,只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。三个月后陈某辞职离开了公司。81.在进行满意度调查时,该公司原本重点考察工作满意度的（ ）。A.整体性B.多维性C.整体性和多维性的有机结合D.均衡水平82.陈某在满意度调查过程中表达了自已的不满,陈某这种表达对工作不满的方式是（ ）。A.破坏性和积极的B.建设性和积极的C.破坏性和消极的D.建设性和消极的83.陈某后来辞职离开了公司。这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是（ ）。A.破坏性和积极的B.建设性和积极的C.破坏性和消极的D.建设性和消极的84.该公司绝大多数员工表达不满的方式是（ ）。A.破坏性和积极的B.建设性和积极的C.破坏性和消极的D.建设性和消极的（二）2008年7月1日,王某初次就业进入甲公司工作,至2012年12月31日劳动合同终止。2013年1月1日,王某与乙公司建立劳动关系,在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作期间,乙公司未能安排王某带薪年休假,也未向王某支付应休未休年休假工资。王某向劳动人事争议仲裁委员会提出仲裁申请,要求乙公司支付其2015年和2016年应休未休年休伎工资。乙公司认为,王某在其公司工作期间请病假累计1个多月,不应享受带薪年休假待遇,请求劳动人事争议伸裁委员会驳回王某的伸裁申请。85.王某可以享受的2015年度带薪年休假是（ ）。A.5天B.10天C.15天D.20天86.关于王某在乙公司工作期间能否享受带薪年休假的说法,下列选项正确的有（ ）。A.王某已连续工作1年以上,应享受带薪年休假待遇B.王某在乙公司工作期间累计请病假超过1个月,不应享受当年的带薪年休假待遇C.根据国家规定,乙公司应安排王某享受2016年度带薪年休假D.王某在乙公司工作期间是否能享受带薪年休假,应与其公司协商确定87.如果王某在甲公司工作期间应享受带薪年休假,则其可享受的年休假是（ ）。A.10天B.9天C.6天D.5天88.关于王某累计请多长时间病假后不能享受带薪年休假的说法,下列选项正确的是（ ）。A.按照王某累计工作年限,累计请病假1个月以上,不享受当年带薪年休假B.接照王某累计工作年限,累计请病假2个月以上,不享受当年带薪年休假C.王某在乙公司工作期间,累计请病假达到1个月,不再享受带薪年休假D.王某在乙公司工作期间,累计请病假天数超过应休年休假天数时,不再享受带薪年休假（三）心理学家们用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”,发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计,就此形成了一种团体规范,并且该规范会持续很长一段时间。阿希研究中的实验任务非常清晰,不再采用谢里夫所采用的模糊情境。阿希先让被试者听到其他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断,然后让被试者作出自己的判断。结果发现,当其他人一致地给出一个错误的答案后,有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现,在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时,65%的成年男性完全服从命令,会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实捡揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的,一个小的恶劣行为可以改变一种态度,进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时,好人也会做出令人斥责的行为。89.下列选项中,关于阿希研究的说法,正确的有（ ）。A.阿希研究考察了团体规范的形成B.阿希研究说明了情境对个人行为的影响很大C.其他人的一致性对从众行为有影响D.命令者的距离不影响个体的从众行为90.米尔格拉姆关于服从的研究说明了（ ）。A.多数被试者能够顶住压力而不服从B.人们只有在模糊的情境中才会服从C.服从现象具有普遍性D.服从是人的基本倾向91.下列选项中,关于从众的说法,正确的是（ ）。A.从众的人一定是感受到了真实的压力B.凝聚力大的团体中,成员从众的压力并不一定大C.团体规模越大,从众的压力越大D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证92.下列选项中,关于团体规范的说法,正确的有（ ）。A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定B.非正式规范的影响范围小于正式规范C.团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚D.“枪打出头鸟”的说法反映了规范的惰性作用（四）某公司是一家民营高科技企业,公司创立之初,内部关系融洽、员工士气高涨。经过上下共同努力,该公司很快发展成为一家集生产、研发于一体的中型高科技企业,在业界具有一定的知名度。在高速发展阶段,企业经济效益连年大幅增长,员工待遇也随之不断改善。然而,自公司进入稳定期以来,随着经济效益增幅的减小,公司员工开始安于现状、不思进取,大家普遍认为干多干少一个样,业绩好也没有什么奖励措施,员工队伍人心涣散,中层管理人员流失严重。随着离职人员的增加,员工中开始流传一种说法：凡是跳槽离开的人在新公司都做得很好,待遇也比在该公司时好很多。对公司面临的问题,公司总经理感到非常棘手,准备与人力资源部经理共同商讨对策,使公司早日摆脱困境。93.该公司发展早期内部关系融洽、员工士气高涨,推动了公司发展迅速,这体现了（ ）的观点。A.科学管理原理B.人际关系学说C.职业指导理论D.人力资本投资理论94.该公司中层管理者的流失问题表明该公司人力资源管理的（ ）未能充分发挥。A.惩罚功能B.保留功能C.约束功能D.开发功能95.离职后的人员普遍反映新公司待遇更高,这表明该公司的（ ）工作存在问题。A.薪酬管理B.培训与开发C.职位管理D.人力资源规划96.如果你是人力资源部经理,你认为应该采取的对策有（ ）。A.制定制度禁止员工离职B.完善绩效考核制度C.提高薪酬激励力度D.招聘新员工取代老员工（五）某高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下,公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求,在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查,在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上,提出了培训与开发计划,并开展了一系列培训和开发活动。由于各部门业务非常繁忙,为保证培训的全面到位,公司作出硬性规定,除特殊原困外，所有相关员工必须全部参加培训,并配以严格的考勤和培训效果评估手段,将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训,从培训效果看,员工素质和技能都有一定程度的提高,但人力资源部总感觉没有达到预期效果,而且越往后问题越多,主要表现为:课堂气氛呆板,员工不动参与互动,请假、中途退场现象较为严重;进行现场评估时,受训员工普遍反映培训比较单调;受训员工的成绩基本令人满意,但在培训后的工作中,行为变化不大,员工对所学知识不能融会贯通,或者根本不按新学到的知识或技能去做,参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此,人力资源部又进行了原因分析,最终找到了解决问题的有效方法。97.该公司人力资源部所进行的培训与开发需求分析内容包括（ ）。A.培训与开发调查B.组织分析C.工作绩效评估分析D.工作任务分析98.该公司将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩,属于培训与开发实施过程中的（ ）环节。A.计划制订B.控制C.效果评估D.监督和改进99.该公司对培训与开发效果的评估包括（ ）。A.投资收益评估B.反应评估C.学习评估D.工作行为评估100.人力资源部若要对以后的培训与开发进行监督,正确的做法有（ ）。A.由具备相应能力的员工依据组织所规定的程序进行监督B.采用访谈、观察和数据收集等方法进行监督C.采用何种监督方法不应提前确定,应随情况而定D.监督的基本内容包括培训与开发过程中各阶段的记录,以及相关分析和总结2019年初级经济师人力资源管理专业知识与实务强化测试卷答案及解析一、单项选择题1.【答案】B【解析】非正式团体是指那些既无正式结构又不是由组织决定的各种松散联盟。非正式团体建立在共同喜好、彼此相似和友谊的基础上,是基于社会交往的需要自发形成的,团体成员间的关系比较松散,并且没有确切的名称,如日常生活中的朋友团体就属于非正式团体。2.【答案】D【解析】协商解除劳动合同（协商离职）具有以下特点:员工和企业都可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求。协议解除只要达成协议,即可即时解除，无须提前通知。必须经双方平等自愿协商一致达成协议,才能解除合同，任何一方不能将自己的意愿强加给对方。协商解除如果是企业提出的，必须根据员工的工作年限支付经济补偿金，最多不超过12个月。3.【答案】D【解析】开发性是指人力资源不是一种既有的存量,而是可以被开发的,即知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以被不断积累和更新的。4.【答案】C【解析】劳动合同法第18条规定,劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确,引发争议的,用人单位与劳动者可以重新协商;协商不成的,适用集体合同规定;没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的,实行同工同酬;没有集体合同或者集体合同未规定劳动条件等标准的,适用国家有关规定。5.【答案】B【解析】员工往往喜欢具有挑战性的工作.当然,挑战性过大.超出员工的能力范围,会造成挫折和失败感，但没有挑战性的工作只能使人厌烦。当挑战性适中时,员工会体验到快乐和满足,工作挑战性和工作满意度呈倒“U”形关系。6.【答案】C【解析】校园招募是组织获得初级专业员工以及管理类员工的一个最重要的来源。7.【答案】D【解析】非经济薪酬主要由两个部分组成：一是工作特征,指工作本身具有的价值,主要包括培训机会、晋升机会、工作挑战性、职业发展等;二是工作环境,指员工所处的工作氛围对员工的心态、情绪、工作热情等的激励作用,主要包括领导力、认可、成就、人才管理等。8.【答案】C【解析】以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满3个月的,不得约定试用期。9.【答案】D【解析】事业单位内部产生岗位人选,需要竞聘上岗的,按照下列程序进行:制定竞聘上岗方案;在本单位公布竞聘岗位、资格条件、聘期等信息;审查竞聘人员资格条件;考评;在本单位公示拟聘人员名单;办理聘任手续。10.【答案】A【解析】员工援助计划是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题,由组织出资为员工设置的系统服务项目。11.【答案】A【解析】工作联系可以分为横向联系和纵向联系。横向联系包括与部门内其他职位的工作联系，与企业内部其他部门或职位的工作联系，以及与企业外部的工作联系;纵向联系是指与该职位的上、下级发生的工作联系。12.【答案】B【解析】压力源从形式上可以分为三种：工作压力源、生活压力源、社会压力源。社会压力源包括社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题等。13.【答案】C【解析】讲授法适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容。其优点是可以对众多受训人员同时进行培训与开发,不必耗费太多的时间与经费。其缺点是受训人员不能主动参与培训与开发,只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考与吸收。在培训与开发中采用这种方法时,要特别考虑如何使受训人员能自始至终保持学习兴趣。为了达到这个目标,首先,要求授课者对某领域有深刻的研究,并对学员的知识、兴趣及经历有所了解;其次,要保留适当的时间与受训员工进行沟通,并获取学员对讲授内容的反馈;最后,授课者应注意发挥表达能力,并善于利用现代化的视听设备来辅助教学,以使授课生动有效。14.【答案】D【解析】管理学者杰伊巴尼提出了成为异质性资源必须具备的四个特性,即有价值性、稀缺性、难以模仿性和难以替代性。而对于一家企业来说,人力资源恰恰比较容易具备这样四种异质性资源特征。15.【答案】B【解析】培训与开发中经常开设的专题讲座形式属于讲授法。16.【答案】C【解析】心理学家常把人类的表情分为三种:面部表情、身体表情和言语表情。17.【答案】B【解析】团体决策与个体决策相比,有许多优势:信息全面、完整;选择余地大;可以降低错误发生率;提高团体成员对最终决策的认同感;增强决策的合法性。18.【答案】C【解析】工作扩大化的方法是在横向水平上增加工作任务的数目或变化性,将原来狭窄的工作范围、频繁重复的情况加以改善,使工作多样化。19.【答案】C【解析】对于员工而言,一次性奖金相对于绩效加薪的优势要少很多。从长期来看,员工实际上得到的奖金数额肯定要比普通绩效加薪情况下少得多。20.【答案】D【解析】绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系,实现企业与个人绩效的紧密融合。21.【答案】A【解析】评价中心技术实际上是若干种不同的测试手段综合运用于对管理类职位候选人进行甄选的过程，其中可能会用到面试、心理测试、主题演讲、角色扮演、公文筐测试以及无领导小组讨论等多种甄选技术。22.【答案】B【解析】推理能力是指理解解决问题的原则并能够解决问题的能力。23.【答案】C【解析】在战略要素明确之后,组织就必须根据自已的战略需要来设计科学合理的组织结构。组织结构既包括直线职能制、矩阵制、事业部制等相对传统的组织结构设计方式,又包括网络制以及工作任务小组制等新型组织结构设计方式。24.【答案】B【解析】从单面与双面呈现信息来看,当人们最初同意该信息时单面说服效果较好。25.【答案】D【解析】组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感,它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。26.【答案】B【解析】女职工劳动保护特别规定规定,女职工生育享受98天产假。27.【答案】D【解析】从劳动关系的主要特征来看，劳动关系既具有法律上的平等性，又具有实现这种关系的隶属性;劳动关系只能在劳动者和用人单位之间产生;劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系；劳动关系是劳动者与用人单位基于用工事实和劳动合同发生的社会关系，建立劳动关系应当依法签订劳动合同。28.【答案】A【解析】绩效考核指标的设计方法有：工作分析法;个案研究法;业务流程分析法;专题访谈法;问卷调查法。经验判断法属于绩效考核指标权重的设计方法。29.【答案】C【解析】国家职业技能标准由职业概况、基本要求、工作要求和权重表四部分构成,其中工作要求为国家职业技能标准的主体内容。30.【答案】B【解析】用人单位应当依据与劳动者签订的劳动合同、依据通过民主程序制定的规章制度行使用工自主权。31.【答案】B【解析】所谓培训战略，是指组织对求职者的基本素质有要求，但是对工作经验却没有太高的要求，只要求职者的基本素质较好，那么组织在雇用员工之后会向他们提供较多的培训，这样就可以让员工逐渐适应职位的工作要求。32.【答案】D【解析】工作评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。工作评价以工作分析为基础,根据工作分析提供的工作职责和要求等方面的信息,对职位的技能、强度、责任及环境等因素进行综合评估,从而确定企业内职位的相对价值排序。33.【答案】A【解析】根据强度不同,可以把愤怒分为一般愤怒和大怒、暴怒等,随着强度的增加,情绪对自我的支配作用越大。34.【答案】A【解析】在实际工作中,组织很少进行培训与开发的投资收益评估,因为对其进行评估难度高且昂贵。35.【答案】B【解析】知识是概括化的经验系统,技能是概括化的行为模式,而能力则是概括化的心理特征。能力发展到一定程度时就会定型,但知识和技能却可以不断积累。36.【答案】B【解析】与工作和组织相关的态度指标主要包括工作满意度、工作投入度和组织承诺等。工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。37.【答案】C【解析】劳动法的调整对象主要是劳动关系及与劳动关系密切相关的其他社会关系。劳动法调整的劳动关系通常被称为狭义劳动关系,即劳动者和用人单位通过依法建立劳动关系,在使用劳动力、实现劳动过程中形成的两者之间的社会劳动关系。与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括:因对劳动力市场监督管理而发生的社会关系。因实施社会保险制度而发生的社会关系。因用人单位工资总量宏观调控和实施最低工资保障而发生的社会关系。因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系。因监督检查劳动法律、法规执行情况而发生的社会关系。因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系。因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系。38.【答案】D【解析】用人单位的社会保险登记事项发生变更或者用人单位依法终止的,应当自变更或者终止之日起30日内,到社会保险经办机构办理变更或者注销社会保险登记。39.【答案】B【解析】企业的性质不同,作业条件、内容不同,劳动安全卫生水平不同,安全目标的内容也不同。40.【答案】C【解析】职工新进用人单位且符合享受年休假条件的,当年年度年休假天数,按照在本单位剩余日历天数折算确定,折算后不足一整天的部分不享受年休假。41.【答案】B【解析】市场跟随策略又称为市场匹配策略，是根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位的一种做法。市场滞后策略即在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水平上，导致企业的薪酬水平全年都低于市场水平。市场领先策略即在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平调整到年底市场预期的水平。混合策略指企业在确定薪酬水平时,根据职位的类型或员工类型来分别制定不同的薪酬水平策略。42.【答案】A【解析】招募渠道通常是指组织在外部进行空缺职位的候选人招募时所确定的目标人群的招募途径。43.【答案】B【解析】常规型的员工适合从事办公室事务性、图书管理、会计、统计类工作。44.【答案】C【解析】个体在团体中工作不如单独工作那样努力,团体的规模越大,每个人付出的努力相对越小,心理学家这种个体在组织中努力水平下降的现象叫作社会懈怠。45.【答案】D【解析】招募和甄选工作通常需要以人力资源管理的两种基础性工具,即职位说明书和胜任素质模型作为重要依据。在这两种工具基础上进行员工的招募和甄选,将会大大提高组织人员招募和甄选工作的有效性。46.【答案】C【解析】用人单位自主用人权体现在自主决定招用人员的方式。用人单位自主招用人员的途径主要有:委托公共就业服务机构或职业中介机构;参加职业招聘洽谈会;委托报纸、广播、电视、互联网站等大众传播媒介发布招聘信息;利用本企业场所、企业网站等自有途径发布招聘信息。47.【答案】C【解析】工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除,寻求更经济和更容易操作的工作方法,以提高系统的效率。工作研究的基本目标就是避免在时间、人力、物力和资