作为公司员工-用什么行为推动公司五项管理-创建一流企业.doc

忻州热力周五工作例会讨论记录 时 间：2010年7月30日下午4:00地 点：各部门办公室 参会人员：各部门负责人及部门员工会议内容：作为公司员工，用什么行为推动公司五项管理，创建一流企业财务部:李晋生没有规矩就无以成方圆。以人为本、制度管人，早已被众多企业所采纳。和生产经营目标一样，不同的企业，其规章制度也不尽相同，但归纳起来亦可划分为生产、管理、经营、分配和后勤保障等五大方块，其中生产方面又可划分为安全管理、质量管理、技术管理、设备管理、文明管理和劳动纪律管理六个内容；管理方面可划分为用工管理、财务管理、责任制管理等内容；经营方面可划分为供应管理、销售管理、合同管理和信息管理四个内容；分配方面可划分为工资分配和奖惩两个内容。这些制度归根到底还是管人，使用员工的行为自觉地与企业经营总体目标相符。企业规章制度的制定，要突出“五性”： 1、一致性。即企业的规章制度不得违反国家的法律、法规，企业各部门的规章制度不得违反企业的规章制度。 2、稳定性。即规章制度一旦实施，应保持其在一定时期内的稳定性。 3、具体性。即每一方面规章制度，务必要对其管辖范围作出具体的要求和规定，从而确保其操作性。 4、权威性。即每一规章制度在实施前，必须经过各方面的讨论和完善，要经过企业最高管理机构职工代表大会讨论通过。 5、严肃性。对已实施的规章制度，非国家重大政策变动和不可抗力影响，不应随便更改，需修改完善的应按规定的程序进行。 一、营造良好的环境环境对员工积极性乃至企业的经营效果的作用很大，良好的环境有助于员工出效益和多出效益。从提高经济效益的角度出发，企业应设法为员工营造的环境包括： 1、工作环境。即员工操作环境和工作活动环境，主要包括工作要求、设备状况、安全防护和劳动保护，企业应在国家有关规定指导下，努力做得最好。 2、生活环境。它是比工作环境更纷繁复杂的一个环境，社会治安的好坏、社会风气的优劣构成员工的后顾之忧，财产安全、家人身体状况的好坏同样是员工的后顾之忧；娱乐方式波及员工的生活质量，居住条件同样威胁员工的身心健康。所有这些，都可能影响到员工的积极性。因此，企业应该从解决员工后顾之忧和确保员工身心健康出发，努力为员工谋求良好的生活环境。二、加强检查和监督随着人本管理模式的广泛推广和应用，企业的规章制度和管理措施已日趋先进。有了先进的制度和管理模式，没有很好的组织落实，那么制度和模式就形同虚设，而有好的制度和模式，也付诸于组织落实，但没有检查监督更加不利，检查监督比前述任何环节都重要。要做好检查监督工作，除成立必要的考核检查机构、配备适当的考核人员外，企业各级人员必须有“三心”： 1、恒心，2、决心，3、爱心 三、必要的物质激励:企业把握“激励”尺度，必须做到： 1、公平 随着用工制度的改革，尤其提倡同工同酬。在实际操作过程中，不同工种、不同岗位之间应有适当的倾斜，即向苦、脏、累、险和技术要求高的岗位和工种倾斜。另外，同工种同岗位之间也应考虑技术创造和技术经验倾斜。但不管怎样倾斜，企业都应当保证员工始终是在公平的前提下开展工作。 2、公正 企业的员工历来不惧怕工作，最惧怕的是自己的工作得不到公正的评价，惧怕投机取巧，因此，企业对待员工的工作，不管任何时候，都应作出公正的评价。在这方面经济责任制和业绩考核的作用是不可替代的，企业可以通过责任制和业绩考核，尽量将员工的业绩过渡为以量化形式反映的成绩值，然后依据业绩考核结果享受报酬。 3、公开 公开是增加透明度的重要手段，对于企业和员工的一切工作成果，除商业秘密和个人隐私外，企业应选择适当的形成定期向员工公布。从工作的实际出发，现在比较普遍的做法有企务公开、责任制考核上墙和员工业绩考核公布等形式。 当然，仅有物质鼓励是不行的，必要的精神鼓励也不可少。对作出突出贡献者、先进工作者、生产标兵、技术能手等员工，企业以各种方式给予鼓励和奖励，使用员工学有榜样，赶有目标。通过开展企业文化建设等精神文明建设活动，使企业员工有归属感和集体荣誉感。 员工积极性的提高措施是一项系统工程，最终目的是促进企业持续健康发展。因此任何时候都不能单纯地把员工当作工具来役使，也不能为了企业利益而牺牲员工个人的利益。当员工真正感到自身的利益与企业息息相关时，他们的积极性就会激发出来。任何简单粗暴的办法都只能收到相反的效果。预决算部长：郭艳红首先从工作中细节抓起，要严格按照部门工作流程和工作标准执行，约束自己的操作行为。当然，工作流程也要在工作过程中不断的优化、细化，不断地进行强化。其次要用部门严格的制度来监督和管理自己，。制度是一种约束，也是一种教育，也是强迫我们在工作中要尽职尽责的手段，我们要用激励的方法，通过目标激励、荣誉激励、感情激励、榜样激励等多种形式，对表现好的员工给予鼓励和表扬。最后，还要靠自己的文化的力量，激发我们积极性和自我驱动力，明确自己的发展目标，增强自我管理意识和责任意识。对自己都没有责任心的话，怎么可能对他人和组织有责任意识呢？所以，只有员工走得远，企业才能走得更远。要以深入人心的企业精神、统一的价值观、先进的企业文化来引领新员工，凝聚员工，形成团队精神。经营部长：邢尚志作为公司的一员，我们是这个大家庭的主人，每位员工都是大家庭的一份子，都要为公司的繁荣昌盛、长兴不衰付出自己的一份力量。所以，我们要紧紧围绕五项管理来开展各项工作，一方面加强队伍建设和组织建设，通过贯彻落实公司的各项制度，不断完善各岗位职责，力争做到岗位设置合理，责任到人，努力造就和培养一支思想好、业务精、团队协作能力强、能打硬仗的的队伍。另一方面抓好经营成本管理控制，以优质服务保障经营收费，确保工作的顺利进行。在信息化建设方面，充分落实分解工作，按时完成各项任务工作。调动大家的积极性，做到今日事今日毕，不推卸责任，勤勤恳恳工作，踏踏实实做好每一件事。同时，要努力做到从基础管理入手，扎实稳步推进五项基础管理，强化各级管理者主动管理意识，加强员工的主观能动性，在工作中发现问题，解决问题，对工作中存在的不足加以改正，为公司更好更快的发展注入新鲜的血液。在5S管理方面，我们要从整理、整顿、清扫、清洁、素养等方面入手，做好对办公环境区卫生监督工作，努力保证不留卫生死角，使办公环境整洁舒适，每个员工都会有好的心情。但做好每件事都是不易的，即使是在“5S”活动最初的看似最简单的“整理”活动中，要想做好也是不容易的，在整理的过程中，不仅要动手、更重要的是动脑，要思考不必要的物品、文件、资料等产生的原因，要思考留下的是否是必要的，清理掉的是否确实不需要了，每一次的整理、整理、清扫、清洁都不是简单的形式，而是对自己业务和工作的回顾、改进和总结。在绩效评估方面，通过绩效考核，逐步调动员工的工作积极性，以身作则，努力做到一名优秀员工应该有的素质。通过培训、学习、引导，让员工反复接触，了解绩效考核的真正作用，督促员工自身加强管理，同时针对各科室绩效考核内容，注重员工工作过程，加强在工作过程中对重要环节和细节的管理意识，在考核中善于发现问题，总结经验，不断完善考核内容，及时纠偏，以此来推动公司的健康发展。在队伍建设与组织建设方面，根据部门职能，初步拟定各科职能、各岗位职责，通过充分沟通、交流，在工作实践中不断修订完善各科职能和岗位职责，做到职能定位准确，职责明确，分工合理、责任到人，保证部门有效运作。同时，还要制定内部培训计划，要求各科负责人做到定时组织员工学习企业文化，引导员工理解并认同企业文化，提高员工知识水平，提高部门员工和管理人员的素质，提升公司管理水平，保证公司可持续发展，为企业发展奉献自己的一份力量。在团队文化建设方面，定期开展各种活动，丰富员工的业余生活，按时组织召开民主生活讨论会，关心员工的生活，互帮互助，形成和谐的大家庭。同时，要统一思想，对企业产生认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，增强员工的团队归属感，明确努力的方向和奋斗目标，进而提高全体管理人员和员工的素质，提升公司管理水平，从而实现公司的战略目标，跨入一流企业的行列。工程部长：赵勇宏根据我们平时的学习和工作实践，按以下步骤推动五项管理最为有效：(1)培训引导，统一思想。首选要培训，通过培训，让员工学会用积极心态面对一切；告诉他们为什么要设定目标，达成目标和他伯收入有什么关系；让员工懂得时间管理的重要性；知道学习创新是他们最大的竞争力；推动他们立即行动改变自己。总之，要让全体员工理解五项管理同他所从事的工作之间的密切关系，统一思想、统一认识，才能确保统一行动。 发放工具，正确使用。，管理人员必须使用，普通员工尽量使用，工作生活可视化，才能知道做到还是没做到，才能知道自己应该如何改进。同时要教会员工的正确使用方法。晨会夕会，三每三对照。晨会：早上用5-15分钟，以部门为单位，每个员工拿着行动日志，傍观者清自己今天的目标和工作重点，由部门经理当场指导，有效行动。夕会：下午下班前，班组长尽量到齐，以部门为单位，每个员工拿着行动日志对照早上的计划总结，哪个目标完成，哪个没完成，没完成的原因和障碍是什么，解决这个孺的方法和措施又是什么，需要上级或同事给予的支持等等，当日事当日清。三每三对照：每人每天每件事，早上对照目标，蹭对照过程，晚上对照结果。用行动日志作为工作载体，自己该做什么，同事们在做什么，所有的一切，都清清楚楚。监督检查，制度推行。员工只会做领导检查的事，不会做领导要求的事；检查什么就得到什么，检查重于信任，领导者就是检查者。员工晨会夕会相互检查；部门经理每天检查；人力资源部经理每周检查，总经理随时抽查。总之，通过 力量推动每个人进步，通过坚持使用行动日志，养成员工市郊的习惯，最后他们被迫成功。每个员工都提高效率提升业绩，达成绩效，把公司创建成一流的企业。技术部：胡建功作为公司一员，我们每个人都要贯彻公司的五项管理，应用到工作中，积极行动起来为公司更好的发展，做出自己的努力。一、热爱自己的工作，并始终保持积极的心态要克服消极心态，培养乐观的性格、坚强的意志，树立起学习、工作的正确态度，增强对工作的兴趣，积极的面对自己的工作。二、每日拟定自己的工作计划，在每一天工作开始前编制好自己当日的工作程序，分清轻重缓急，列出单子，尽量把重要的工作及早办理。要求自己认真的对待工作。三、以工作成绩作为考核自己的依据。要注重工作的过程，并从中发现自身存在的问题，认真面对、解决。对待工作不能应付，不能存在侥幸心理，只有正确认识自己的工作，领导安排的工作要对自己提出更高要求，保质保量的完成。养成对自己本职工作负责，领导信任，公司放心的工作行为、工作习惯、工作素养。四、认真学习部门各项规章制度借鉴成功经验，经过消化、吸收努力提高自己，并努力学习相关专业知识,为更高效的完成好工作打好基础。五、转变工作方式，从被动工作转变为主动工作，随时准备领导的监督、考核。坚持三项原则、自己的工作要认真完成。合作的工作要在干好本职工作的同时以积极的态度协助相关部门做好工作。对其它部门随时提供支持和帮助。不断提升与各级的沟通能力，促进更好、更有效的工作。全员力求做到思想认识的突破和工作上的突破，认真学习，深刻领会公司总体认识，增强员工的责任感和使命感。积极营造良好的工作氛围。团结一致共同推动公司五项管理，创建一流企业。材供部：康丽冰没有一流的职工队伍不可能成为一流的企业。 “一流企业”所追求的企业文化就是规范文化，即规范的制度、规范的道德、规范的行为。规范是衡量企业行为、使命和愿景的准则，是企业价值观的具体体现。员工的目的是获取报酬，老板的目的是获得利润，企业以效益为中心。企业管理就是指标分解，层层下达，然后层层考核，干得好的奖励，干得差的处罚，直至辞退、开除。奖勤罚懒，公平考核，无疑是企业管理的基础。一个企业单凭考核、单靠奖罚就能搞好，就不需要文化。员工的行为可以用指标来管理的话，就不需要人来管理，完全用电脑控制就行了。但随着技术进步，企业需要的不只是熟练工、体力活，而是责任心、创造性。需要员工的敬业态度、敬业精神。固然，重赏之下必有勇夫，但是光靠考核与奖励，是培养不出员工的敬业态度与敬业精神的。所以，我们在平时的工作学习中要深刻理解、认识公司五项管理，紧跟五项管理。每位员工都应做到：1、明确目标，否则努力再多也是劳而无功。2、把事情做对更重要，“对的事情”是指你的目标，如果你做的事情跟你的目标完全无关，即便你做得再好也是浪费时间。3、完成你该做的事，才能做你想做的事。4、时间限制，提高效率，有效利用时间，绝不浪费时间，绝不拖延，绝不找借口。5、积极主动地参见公司组织的各项学习，多充实自己。生产运行部：赵永翔五项管理包括：信息化建设、5S管理、绩效评估、组织与团队建设、团队文化建设。信息化建设：为了以信息化带动管理现代化、大力实施精细化管理，我部深入分析信息化建设中面临的问题，明确了信息化建设的目标定位。经分析，信息化建设中对在日常业务管理中的核心地位形成共识，着力推进信息化顶层设计，进一步明确目标定位，即：建立覆盖各部门源系统信息化体系，实现管理全业务、全流程的数字化、信息化，利用现代信息技术强化监管，为实现精细化管理提供全面有效的技术支撑，以信息化带动管理现代化。这是促进流程优化，提高效率，有效服务的重要手段，也是强化监管能力不断提升的重要途径。5S管理：是指从整理、整顿、清扫、清洁、素养五个方面着手，具体方法如：1、 环境卫生方面：为了保持办公场所内干净整洁，楼道、办公桌、窗台上无明显灰尘。员工应利用空闲时间对办公室、走廊地面全部擦拭干净。办公桌上资料、文件、电话及水杯摆放整齐；桌下除垃圾桶外无杂物，并保持。2、文件管理方面：为了能够快速的找到工作所需要的文件、资料，对办公文件做到统一标示，规范摆放，提高寻找办公文件的效率。3、员工素养方面;美是一种涵养，表现在行为上是一种相互的尊重，体现在语言上是一种彼此的关爱；通过行为的规范与塑造，达到一种和谐与共享。具体如下：员工应保持个人卫生的清洁，上班期间必须统一着工装，不穿奇装异服。要尊重他人，言谈举止得当，接待客户与接听电话时应使用文明用语。绩效评估：是对员工和团队进行正确评价的管理方法。绩效评估各根本目的是通过关注团队和员工的整个工作过程，在过程中不断纠正团队和员工的不当之处，应用一定的方法，对团队和员工的工作做出正确评价、发扬成绩、改正缺点、克服不足。作为员工，要在实际工作和学习中发现自己的不足和缺点，努力克服不足、改正缺点，从而提高自身的工作能力和个人素养。组织建设与队伍建设：完善本部门各科室的规章制度，构建适合组织发展的科学的、合理的组织运行结构、规范，确保各项管理、业务工作政令畅通。努力学习企业文化与理念，树立正确的人生观、价值观，成为一名业务精、思想好的合格员工。团队文化建设：团队是什么？团队就是一群人走到一起为一个共同目标而奋斗！1、发扬团结协作精神，相互配合 2、建立无间隙的沟通方式5、彼此间互相尊重6、充分挖掘员工的潜力7、加强培训工作8、营造和谐的工作环境办公室主任：温爱文“谋事在人，成事在天”，企业兴衰，关键在人。人，是引领企业成功的关键，是企业兴衰的核心因素。作为公司的员工，我们该用什么行为去推动公司进步，创建一流企业：首先要有共同的目标，管理层与具体对结果负责的人员沟通并达成共识。这个步骤是目标管理是否能够成功的关键。目标管理是参与型的，要调动企业各个管理层和全体员工为实现企业的使命和目标共同努力。如果没有这种共识，在实行目标管理的时候，特别是在把目标分解到各个部门时，会出现讨价还价的扯皮现象。其次要有认真的态度。我们每做一件事,成功的关键在于自己是否认真,认真就是品质,很多事情不是我们能力问题,也不是我们做不到,而是因为我们的认真态度,我们没有全力以赴,做事不够专心致志,不够精益球精,不够注重细节.就像我们前段时间所做的督察报告,其中出现了一些小问题,不是我们能力问题,而是我们不够专心致志,不够注重细节,所以从现在起一定要注重细节,避免发生类似的错误.。最后要有良好的心态。有了良好的心态后,我们还需要明确自己的人生目标,人生目标就像大海里灯火是海船的座标一样,有了自己的目标才不会迷失方向,要给自己定一个人生目标:远期,中期,近期目标,一步一步地去实现,对于我个人来讲,近期的目标是认真工作,努力学习,抓住每一个学习的机会去学习,增长自己的知识,不断地充实自己,在部门领导下,科学的运用五项管理和公司一起快乐地成长!.人力资源部：郑向荣1、遵守公司的各项规章制度，融入企业严格遵守公司的各项规章制度，用规章制度约束自己的行为。学习并认同公司的企业文化。2、严格按照制度化，流程化办事制度是一种行为规范，一个完善的企业制度或完整的企业制度体系的建立，能够规范企业员工行为，使各项工作有章可循，提高管理水平和工作效率。员工在日常工作中要严格执行。3、加强沟通强化员工间的知识交流，以及岗位锻炼；新老员工的传帮带；老员工不断接受新鲜知识的学习，新员工在学习工作实践中充实自己。4、学习上进积极学习，主动学习，结合工作岗位的需求，扩大知识面。利用业余时间，参加相关执业资格考试，提高整体素质，从而解决和提高处理实际问题的能力工作效率才能得到提高，工作起来才会得心应手。5、开拓创新创新是力量源泉，员工应根据公司的实际情况发散性思维，通过合理化建议等形式，为公司的发展提出切合实际的想法。6、团结、和谐 “和谐，就是让大家通过辛勤劳动都有饭吃，生活质量不断提高，对公司管理方面存在的问题，只要有利于公司发展，大家都可以畅所欲言”。在整个公司，团结一致，齐心协力。不论谁有困难，公司上下都会尽力帮助。不论再重的工作都会去努力完成，每个人把完成自己的目标与公司目标紧紧结合在一起，形成了良好的工作氛围。7、自我剖析对工作进行自我剖析，查找问题，及时纠偏并改正。二热源厂 苏中勋1、热源厂的建设任务比较大，每天处理的信息量较多，这就要求我们仔细、坦荡、快速、准确的把各个环节的任务积极有效的完成，使信息能通过流程传递给各级管理者，保障我公司的运行快速、平稳、安全。2、积极配合公司的绩效考核，不断自省，针对自己的缺点、不足进行再学习，不断的完善自己，培养我们的企业向心力。按照公司的规定，在考核中上进，为把公司建设成一流企业，不断充实自己。3、在公司的各个办公场所，本着“保持公司良好相形”的原则，规范自己的行为，养成良好的工作习惯。不做危害有损公司的事，互相监督，互相学习，互相借鉴，塑造良好形象，保持公司形象。4、热源厂的组织机构已经初具规模并顺利发挥着协调各项工作的作用，我们将以公司的命令为准则，积极学习公司的文化理念。让自己的思路符合公司团队的发展，把自己塑造成以公司利益为主的创新型员工。5、学习公司的团队文化，认同公司的组织文化，以公司的奋斗目标作为自己的人生目标，努力为团队文化建设服务。在团队中，培养自己的集体观，作为团队中的一员，做一个有利于团队发展的员工。总之，我们会以自己的实际行动，以执行、推动、发展公司的五项管理为己任，为公司的发展添砖加瓦！第一分公司：杨晋伟五项管理包括：信息化建设、5S管理、绩效评估、组织与队伍建设、团队文化建设。这几项管理为我们公司提供了不断进步的源泉，同时也为我们公司和员工提出了更高的要求。只有做好这五项管理工作，我们的工作才会充满无限的效率、我们的公司才会更加洁净与充满生机、我们的员工才会发挥他们更大的能量、我们才会被用户不断的认可，我们的公司才会充满希望。信息化建设能使我们的工作能力不断提高，同时能够凝练我们的团队精神，使每一个员工能够在第一时间知道他们要做什么，他们应该怎么做。21世纪是信息化的世界，同样我们的公司也应该紧跟时代的步伐，让信息化建设真正融入到我们的工作中来。5S管理的实施，会使公司的各项制度趋于完善、会使员工的各项素质得到明显提高。5S的工作管理制度的严格实施，会使公司向跨国巨头的管理理念靠拢，会使我们的公司更好的发展下去。绩效评估的有效实施会不断激发团队和员工的工作热情，使团队和员工朝着正确的方向发展。组织建设与队伍建设的发展才会充分发挥团队的各项职能工作，队伍建设的建设实施会引导员工树立起正确的人生观、价值观。团队文化建设的实施，会不断提高团队的思想和作风建设，会造就和培养一支业务精、思想好、勇于开拓创新的员工队伍。第二分公司：菅新民首先，要深入学习五项管理的内涵。了解五项管理的意义、方法和目的。通过学习五项管理，加深对企业文化的认识。其次，通过学习员工行为规范，来规范自己的日常行为。不断加强思想道德修养，热爱公司，热爱本职工作，增强团队意识，不断提高自己的业务知识，熟悉业务流程及工作规范，熟练掌握操作技能，不断提高自身的素质，培养严谨、细致、踏实的工作作风，自强不息，掌握新知识，树立新观念，与时俱进，增强工作的主动性和创造性，不断推出新成果，创出新业绩。以此来推动公司五项管理制度。最后，在工作中严格要求自己，遵守公司的规章制度。做好本职工作，同时思考如何提高工作效率，不断创新工作方法。为企业贡献自己的力量。第三分公司：霍智勇霍智勇经理：要用积极地心态面对工作，对公司的发展充满希望，向着既定目标昂首阔步。选择了热力事业，那么企业的愿景、目标就是自己的目标，必将为之而努力奋斗。张美英经理：根据5S的要求，条理工作事务，做好时间管理，在提高自身工作效率的同时，带领整个生产团队大幅提高生产效率。付明强：客观公正的评价每一个员工的长处和不足，做到因才施用。同时经常反思自身的不足，勇于自我批评。约束自身与员工，共同养成良好的习惯。赵云堂：利用周会、生产例会、工作之余坚持技能学习。汲取新的管理理念、技术知识，提高生产人员