护理管理试题.doc

护理管理试题一、单选题1.组织最重要的管理资源是 （ A ）A.人 B.财 C.信息 D.时间2体现科学管理的基本特征是 （ D ）A.制度化、程序化、规范化、人性化 B.制度化、程序化、数量化、规范C.制度化、程序化、数量化、人性化 D.规范化、程序化、数量化、人性3不属于管理学特点的是： （ C ）A实践性B 综合性C普遍性D.社会性4管理的职能包括： （D ）A.计划、组织、人事、指挥、控制 B. 计划、组织、人事、领导、控制C. 计划、安排、人事、指挥、控制 D. 策划、组织、人事、指挥、控制5、护理管理者的任务是： （ B ）A.促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探求管理规律B. 完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探求管理规律C. 促进护理科研、完善服务内容、实施成本核算、探求管理规律D. 完善服务内容、促进护理科研、建立评估体系、探求管理规律6个人最基本的素质是 （ A ）A.身体素质 B.思想素质 C.知识素质 D.心理素质7科学管理学派奠基人是： （ D ）A.法约尔 B.韦伯 C.梅奥 D.泰勒8属于法约尔管理过程理论的主要内容是 （ C ）A.管理需要稳定的行政组织体系 B.工作应流程化、标准化C.管理应遵循十四项原则 D.实行奖励性报酬制度9护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是 （ C ）A.系统原理 B.人本原理 C.动态原理 D.效益原理10与现代管理人本原理相对应的原则是 （ D ）A.整分合原则 B.价值原则 C.弹性原则 D.能级原则11首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 （ B ）A.韦伯的行政组织学理论 B.梅奥的人际关系学说C.法约尔的管理过程理论 D.马斯洛的人类需要层次理论12医院机构要分成上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的 （ C ）A.整体性 B.相关性 C.目的性 D.层次性13为了有效利用时间，管理者应做到哪些事情？ （ A ）A.A类工作 B.B类工作 C.C类工作 D.授权工作14在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是 （ C ）A.宗旨 B.目的 C.目标 D.策略15用数字表示预期效果的一种数字化计划称为 （ B ）A.宗旨 B.预算 C.目标 D.策略16计划的特征不包括 （ C ）A.目的性 B.纲领性 C.组织性 D.效率性17管理者的最佳工作年龄是 （ D ）A.2030岁 B.3040岁 C. 2535岁 D. 3555岁18目标管理的第一个阶段是 （ A ）A.制定目标体系 B.实施奖惩 C.组织实施 D.检查评价19时间管理最重要的意义是 （ D ）A.有效利用时间 B.激励员工的事业心 C.有利于管理 D.提高工作效率20管理者对A类工作的管理要点是 （ D ）A.授权 B.请别人做 C.明天做 D.亲自去做21组织长期计划一般由（ C ）制定A.中层管理者 B.被管理者 C.高层管理者 D.基层管理者22关于正式组织特点的描述，不正确的一项是 （A ）A.没有明确的规章制度 B.有共同的工作目标C.分工专业化但强调协调配合 D.组织成员的工作及职位可能相互替换23正式组织的目标与非正式组织的目标总是呈一定的角度关系，非正式组织对正式组织目标的实现产生最大的促进作用 （ A ）A.当两维目标变量成0 B. 当两维目标变量成090C. 当两维目标变量成90180 D. 当两维目标变量成18024组织中和层次愈少愈好，命令路线越短越好。一般说来，从最高领导层到基层以多少个层次（级）为宜 （ C ）A.01 B.12 C.24 D.4625最简单的一种组织类型是 （ A ）A.直线型 B.直线-职能参谋型 C.职能参谋型 D.矩阵型26三级综合医院病床编设不宜超过多少张病床 （ D ）A.500 B.700 C.800 D.100027对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到 （ A ）A.保证人尽其才 B.保证人员质量 C.保证人员数量 D.加强人员培训28护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的 （ B ）A.科学组合性 B.主观能动性 C.闲置消耗性 D.能力可变性29.以各项护理活动为中心的护理工作方法称为 ( B )A.个案护理 B.功能制护理 C.整体护理 D.临床路径30用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的 （D ）A. 满意原则 B.公平原则 C.结构合理原则 D. 效率原则31护理人员排班应遵循的首要原则是 （A ）A.满足病人需要 B.有效得用资源 C.降低人力成本 D.合理组合人力32护士绩效考评标准是根据工作岗位内容来建立的，体现了进行护理人员绩效评价时遵循的原则是 （ A ）A.评价标准基于工作的原则 B.评价标准化原则C.评价激励原则 D.评价标准化公开化原则33属于领导者权力性影响力的构成因素是 （ D ）A.感情因素 B. 职位因素 C.知识因素 D.能力因素34相对于其他3种领导风格更能使员工在工作中取得高绩效并获得工作满足感的领导风格是 （ A ）A.高任务，高关心人 B.高任务，低关心人C.低任务，高关心人 D.低任务，低关心人35在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是 （ C ）A.1.1型管理 B.1.9型管理 C.9.9型管理 D.9.1型管理36.不属于激励原则的是 ( B )A.引导性原则 B.公开性原则 C.按需激励性原则 D.时效性原则37.关于马斯洛的层次需要论,哪项描述是不正确的 ( D )A.人的需要按层次排列的,从低层次需要到高层次需要B.人的行为动机是为了满足他们未满足的需要C.只有当人的低层次需要满足后,才会有向高层次发展的需要D.当高层次需要发展后,低层次需要就不再存在38.不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素 (B )A.工资水平 B.工作成就感 C.工作环境 D.福利待遇39.激励的起点是 ( B )A.动机 B.需要 C.行为 D.信念40.不属于归因理论中人们解释成功失败的主要原因的是 ( C )A.能力 B.机遇 C.突发事件 D.任务难易程度41.激励过程的内在要求的原则是 ( D )A.合理性原则 B.时效性原则 C.公平性原则 D.引导性原则42.最分权的沟通网络是 ( D )A.链式 B.轮式 C.环式 D.全通道式43.如果发现了一个组织中小渠道消息很多,而正式渠道的消息很少,意味着该组织 ( B )A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好B.正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递44.注重于对已发生的错误进行检查并督促改进属于 ( C )A.事前控制 B.过程控制 C.事后控制 D.直接控制45.实施控制的关键性步骤是 (A )A.选择关键点 B.拟定标准 C.选择控制技术 D.建立控制系统46.不是控制的基本原则的是 ( C )A.目的性原则 B.客观性原则 C.全面性原则 D.灵活性原则47.又称为预防控制的是 ( A )A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.事后控制48.行为控制最直接、最有效的方式是 （ B ）A.目标管理 B.直接控制 C.间接控制 D.行政控制49对于病房护士长来说，最有效的监督方法是 （ A ）A.直接观察 B.听取汇报 C.指派专人监督 D.护士相互监督50护士长是医院护理系统中（ C ）的管理者A.最高层 B.中间层 C.最基层 D.最低层二、多项选择题1现代管理的基本原理包括 （ ABCD ）A.效益原理 B.人本原理 C.动态原理 D.系统原理 E.激励原理2.行政管理的方法特点有 ( ABD )A.时效性很强,见效快 B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用C.是平等的 D.以服从为原则,不能讨价还价 E.容易推广普及3.现代管理整分合原则的含义是 ( ABC )A.整体规划 B.明确分工 C.有效综合 D.分级管理 E.及时反馈4.计划在实现组织目标中的意义 ( ABCE )A.有利于实现组织目标 B.有利于应对突发事件 C.有利于合理使用资源D.有利于组织工作 E.有利于提高护理质量5.按计划的约束程度分类，计划可分为 （ CD ）A.战略性计划 B.战术性计划 C.指令性计划 D.指导性计划 E.政策性计划6理想的学习型组织具有的特征 ( ABCD ）A.组织具有适应性 B.成员具有学习欲望和能力 C.组织具有强大的团队精神D.组织具有强大优异的业绩 E.组织结构具有虚拟性7护理人力资源的特点有 （ ABD ）A.流动性 B.可塑性 C.客观性 D.消耗性 E.科学性8一个有效的绩效评价系统组成部分一般有 （ABC ）A.确定绩效标准 B.评价绩效 C.反馈绩效 D.确定评价责任 E.评价激励9作为管理职能之一的领导具有的属性是 （ ACD ）A.领导是一种工作过程 B.领导是某一个体 C.领导的本质是人际影响D.领导的目的是实现群体或组织目标 E.领导独立于管理之外10关于强化理论在护理管理工作中应用，下列描述错误的是 （ ABE ）A.对于某一护士，所使用的强化手段尽量不变B.实施负强化能收到迅速、有效的结果，护士条可以经常采用C.尽量使用内部强化的手段 D.给予下属正强化要及时E.负强化和惩罚本质上是一回事情三、名词解释题（本大题共6小题，每小题3分，共18分） 1全方位管理模式 简称0EC管理模式，是指全方位对每个人每一天所做的每件事情进行控制和清理，其本质就是把医院的核心目标量化到人，把每一个细小的目标责任落实到每位护士，需建立一整套科学化、规范化、标准化的质量管理体系。2目标 是在宗旨和任务指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。 3组织 是指组织形态；二是指组织工作，主要是第二层含义，即对人员角色安排和任务分配，主要内容包括组织结构设计、人员配备、组织规划与变动、组织授权等。4绩效评价 组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的过程。5领导 指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。6激励 是指利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。从护理管 理的角度来理解，激励就是调动护士的积极性，以提高其工作绩效。四、问答题（本大题共4小题，共22分）1简述组织设计的原则有哪些？（7分）答：1）统一指挥的原则（2）专业化分工与协作的原则(3)管理层次(4)管理幅度(5)职责与职权相应的原则(6)稳定性与适应性相结合的原则2请在阐述目标管理在护理管理中的作用。（5分）答：1护理人员的自我管理能力 表现为能够根据目标要求自觉地完成本职工作，以及能够主动地与其他护理人员合作，共同完成本部门的目标。 2护理组织的价值观念 3护理高层领导的重视4实施前的宣传教育5目标设置的合理性6管理体系的控制3请阐述赫伯茨格的双因素理论