信用社系统储蓄基础知识练习题.doc

一、判断题1、 凡在中国境内办理储蓄业务的储蓄机构和参加储蓄的个人，必须遵守本条例的规定。答案：对2、任何单位和个人不得将公款以个人名义转为储蓄存款。答案：对3、国家保护个人合法储蓄存款的所有权及其他合法权益，鼓励个人参加储蓄。答案：对4、中国人民银行负责全国储蓄管理工作。答案：对5、中国人民银行经国务院批准，可以采取适当措施稳定储蓄，保护储户利益。答案：对6、除经中国人民银行批准的储蓄机构外，任何单位和个人不得办理储蓄业务。答案：对7、储蓄机构应当保证储蓄存款本金和利息的支付，不得违反规定拒绝支付储蓄存款本金和利息。答案：对 8、储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经国务院批准后公布，或者由国务院授权中国人民银行制定、公布。答案：对 9、储蓄机构必须挂牌公告储蓄存款利率，不得擅自变动。答案：对10、未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。答案：对11、部分提前支取的，提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息，其余部分到期时按存单开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息。答案：对 12、逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。答案：对13、定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按存单开户日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率计付利息。答案：对14、活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，按结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。答案：对15、全部支取活期储蓄存款，按清户日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。答案：对 19、国务院银行业监督管理机构根据审慎监管的要求可以调整注册资本最低限额，但不得少于前款规定的限额。答案：对20、商业银行不得违反规定提高或者降低利率以及采用其他不正当手段，吸收存款，发放贷款。答案：对21、企业事业单位可以自主选择一家商业银行的营业场所开立一个办理日常转账结算和现金收付的基本账户，不得开立两个以上基本账户。任何单位和个人不得将单位的资金以个人名义开立账户存储。答案：对22、教育储蓄在存期内遇利率调整，仍按开户日利率计息。答案：对23、教育储蓄逾期支取，其超过原定存期的部分，按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。 答案：对24、办理协定存款的单位，须向所在地经办单位协定存款的农村信用社提出申请，双方签订人民币单位协定存款合同，办理单位协定存款帐户。答案：对25、合同期满，存款单位需要销户，必须于距合同到期日10天前向所经办的农村信用社提出书面销户通知，并于到期日办理销户手续。答案：对27、 金融机构在办理业务时发现假币，由该金融机构两名以上业务人员当面予以收缴。 答案：对-28、中国人民银行授权的鉴定机构，应当在营业场所公示授权证书。 答案：对（不明确）29、 中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自收到鉴定申请之日起2个工作日内，通知收缴单位报送需要鉴定的货币。 答案：对30、收缴单位应当自收到鉴定单位通知之日起2个工作日内，将需要鉴定的货币送达鉴定单位。答案：对31、经办农村信用社对协定存款账户进行日常管理，不得为存款单位在协定存款账户上办理透支业务。答案：对32、在办理支付业务时，若协定存款账户的余额（大于零）低于基本存款额度。不属于透支，不得对出票人处以罚款；若协定存款账户的余额不足以支付票款时，则不予办理。答案：对-33、金融机构应按银行会计档案管理的规定保管支付交易记录。答案：对-34、金融机构应根据本办法制定支付交易报告内部管理制度和操作规程，并向中国人民银行报告。（单条不明确）答案：对35、金融机构办理大额转账支付，由各金融机构于交易发生日起的第2个工作日报告中国人民银行总行。答案：对36、金融机构的营业机构经过分析人民币支付交易，对明显涉嫌犯罪需要立即侦查的，应立即报告当地公安机关，同时报告其上级单位。答案：对37、中国人民银行分行、营业管理部、省会(首府)城市中心支行应对金融机构报送的可疑支付交易报告表按周汇总 ，每周第一个工作日向中国人民银行总行报告。对重大的可疑支付交易，应立即报告中国人民银行总行。答案：对 38、中国人民银行和各金融机构不得向任何单位或个人泄露可疑支付交易信息，但法律另有规定的除外。答案：对39、金融机构工作人员参与伪造开户资料，为存款人开立银行结算账户，协助进行洗钱活动的，应当给予纪律处分；构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。答案：对40、因户口迁移办理教育储蓄异地托收的，必须在存款到期后方可办理。储户须向委托行提供户口迁移证明及正在接受非义务教育的身份证明。不能提供证明的，不享受利率优惠，并应按有关规定征收个人存款利息所得税。答案:对41、根据中国人民银假币收缴、鉴定管理办法的有关规定，禁止伪造、变造人民币。答案：对42、根据中国人民银假币收缴、鉴定管理办法的有关规定，禁止出售、购买伪造、变造的人民币。答案：对43、根据中国人民银假币收缴、鉴定管理办法的有关规定，禁止运输、持有、使用伪造、变造的人民币。答案：对44、根据中国人民银假币收缴、鉴定管理办法的有关规定，禁止故意毁损人民币。答案：对45、根据中国人民银假币收缴、鉴定管理办法的有关规定，禁止在宣传品、出版物或者其他商品上非法使用人民币图样。答案：对46、中国人民银行不得对政府财政透支，不得直接认购、包销国债和其他政府债券。 答案：对 47、中国人民银行不得向地方政府、各级政府部门提供贷款，不得向非银行金融机构以及其他单位和个人提供贷款，但国务院决定中国人民银行可以向特定的非银行金融机构提供贷款的除外。答案：对48、中国人民银行不得向任何单位和个人提供担保。答案：对49、中国人民银行依法监测金融市场的运行情况，对金融市场实施宏观调控，促进其协调发展。答案：对-50、金融机构应当妥善保存登记表，并严格保守有关国家秘密。（不明确） 答案：对51、金融机构在协助有权机关办理完毕查询存款手续后，有权机关要求予以保密的，金融机构应当保守秘密。金融机构在协助有权机关办理完毕冻结、扣划存款手续后，根据业务需要可以通知存款单位或个人。答案：对 52、金融机构协助复制存款资料等支付了成本费用的，可以按相关规定收取工本费。 答案：对53、 有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，金融机构应当根据账户管理档案积极协助查询，没有所查询的账户的，应如实告知有权机关。答案：对54、有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，金融机构应当根据账户管理档案积极协助查询，没有所查询的账户的，应如实告知有权机关。 答案：对55、冻结期限内，只有在原作出冻结决定的有权机关作出解冻决定并出具解除冻结存款通知书的情况下，金融机构才能对已经冻结的存款予以解冻。答案：对56、冻结存款的单位或个人对冻结提出异议的，金融机构应告知其与作出冻结决定的有权机关联系，在存款冻结期限内金融机构不得自行解冻。 答案：对57、 有权机关在冻结、解冻工作中发生错误，其上级机关直接作出变更决定或裁定的，金融机构接到变更决定书或裁定书后，应当予以办理。答案：对58、金融机构协助扣划时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户。答案：对59、查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书均应由有权机关执法人员依法送达，金融机构不接受有权机关执法人员以外的人员代为送达的上述通知书。 答案：对60、银行依法接受国务院银行业监督管理机构的监督管理，但法律规定其有关业务接受其他监督管理部门或者机构监督管理的，依照其规定。答案：对61、凡在中国境内办理储蓄业务的储蓄机构和参加储蓄的个人，必须遵守储蓄管理条例的规定。答案：对-62、审查储蓄会计凭证包括，计息、收费的数字是否正确，字迹有无涂改。（不准确）答案：对63、有价单证和重要凭证要落实专人管理，贯彻“证帐分管、证印分管“的原则。答案；对64、储蓄业务印章在使用中要做到加盖到位，印迹清晰，严禁在重要空白凭证上预盖印章。答案：对65、重要空白凭证管理必须执行登记、使用销号，达到帐、表、簿、实四相符。答案；对66、重要空白凭证保管人员不准再保管公章、印签章。答案：对67、各种储蓄存款的开销户登记簿属于会计档案永久保管期限。答案；对69、业务印章的颁发、领用、停用、交接、上缴、销毁都必须按印章名称作好记录，并将有关记录纳入会计档案保管，期限为十五年。答案：对-70、业务印章在使用中要做到加盖到位，印迹清晰，严禁在重要空白凭证上预盖印章。（重复）答案：对71、章、证分别专人专箱保管，人在章在，人离章锁，业务处理结束后入库保管。答案：对-72、有价单证和重要空白凭证要落实专人管理，贯彻“证帐分管、证印分管”的原则。（重复）答案：对73、有价单证和重要空白凭证一律纳入表外科目核算，建立表外科目登记簿。答案：对74、有价单证的调拔、领用和运送均比照现金出入库、运送的办法办理。答案：对75、加强对有价单证和重要空白凭证的每日核对和定期核对工作，每月对内、外库实物必须进行全面盘库，确保帐、证相符。答案：对77、储蓄所（柜）请领重要凭证时，必须填写重要空白凭证请领单，加盖领取所（柜）章和经办人章，才能领取。答案：对78、储蓄所（柜）必须设立重要空白凭证销号登记簿，结存数量定期核对，达到前后台帐相符；答案：对79、对空白凭证要严格管理、及时收回，登记销号登记簿，存档保管，不得遗失。答案：对80、公安机关、国家安全机关、军队（武警）保卫部门、海关走私犯罪侦查机关“查询存款、汇款通知书”。可以查询单位或个人的储蓄存款。答案：对81、人民检察院、人民法院“协助查询存款通知书”。可以查询单位或个人的储蓄存款。答案：对82、监察机关应经县级以上监察机关领导人批准，并出具“查询存款通知书”；可以查询单位或个人的储蓄存款。答案：对83、公安机关、人民检察院、人民法院、国家安全机关、军队（武警）保卫部门、走私犯罪侦查机关“协助冻结存款通知书联 ”可冻结单位或个人的储蓄存款。答案：对84、海关“税款缴纳扣划通知书”可冻结单位或个人的储蓄存款。答案：对85、税务机关县级以上税务局（分局）局长批准的“暂停支付存款通知书”。可冻结单位或个人的储蓄存款。答案：对86、海关“税款缴纳扣划通知书”或“罚没款划转通知单”。可扣划单位或个人的储蓄存款。答案：对87、税务机关“扣缴税款通知书”并附送纳税人逾期未执行的“催缴税款通知书（留存联复印件）”，可以扣划单位或个人的储蓄存款。答案：对88、有权机关在执行单位或个人的储蓄存款扣划时，将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户。有权机关要求提取现金的，金融机构不予协助。答案：对89、被冻结的款项，不属于赃款的，冻结期间应计付利息，在扣划时其利息付给债权单位。答案：对90、被冻结的款项属于赃款的，冻结期间不计付利息，如冻结有误，解除冻结时应补计冻结期间利息。答案：对91、有权机关在扣划个人存款时，依据人民法院的判决书办理。执行时由当事人交出存款单（折），凭存款单（折）办理。 答案：对92、储蓄所的业务周转金请领，交回凭证，作为重要凭证严格管理。答案：对93、能独立办理现金收付业务的储蓄所（柜）允许借备付金。答案：对94、储蓄所务备付金实行“限额管理，周转使用，当日找差，月末、季末、年末结零”的管理办法。答案：对95、储户到储蓄网点申请挂失时，应填写一式三联的挂失止付申请书，并提供有效身份证件及复印件和存款的户名、日期、帐号、金额，挂失原因等情况。答案：对96、年终结算前必须作好的准备是清点重要空白凭证和有价单证。答案：对97、储蓄出纳员在接到复核员递交的存款现金时，按存款凭条上的券种核点现金，核对无误后，先收款后记帐。答案：对98、储蓄出纳员在接到记帐员递交的取款凭条后，按取款凭条上的支取金额，点取现金并填写券种，核对无误后，先记帐后付款。答案：对99、储蓄微机员岗位职责必须遵守国家的方针、政策和农村信用社会计制度。答案；对 100、储蓄操作员密码要相互保密，至少每月更换一次，不得将密码随意交由他人他替输入。答案；对101、柜员在办理储蓄业务时：营业前（款车到达之前）开机，营业结束后（款车取走款后）关机，由当日安全员负责开关机器。答案：对102、柜员制储蓄所柜员拆、封包规定：早晚拆、封包以及平时调款必须在电视监控的范围内进行。答案：对103、柜员制储蓄所柜员办理业务要置于电视监控系统和储户双方监督之下。答案；对104、临柜人员整点票币时必须在监控镜头下进行，不得在尾箱或抽屉内进行。答案：对105、监柜人员离岗时或双手接触到私人物品时，应将双手掌心向上对准监控镜头，确认手中无重要物品时方可进行。答案：对106、监柜人中不得背对摄像机镜头操作任何业务。答案：对107、监柜人员应每天交换岗位，将所管现金、印章、重要空白凭证等进行交接。答案：对108、储蓄机构在接待查询时，只能对需要查询的资料进行抄录、复印或照相，原件不能借走。对储蓄机构提供的存款情况，查询单位应保守秘密。答案：对109、人民法院在判决民事案件中有关储蓄存款的处理，执行时应由当事人交出存单（折），储蓄机构凭存单（折）办理。答案：对110、储蓄机构不代任何单位和个人查询、冻结或划拔储蓄存款，但国家法律、行政法规另有规定的除外。答案；对111、人民法院在侦察、起诉、审理案件中，发现当事人存款与案件有关，要求停止支付，必须向储蓄机构出示县级以上法院正式公函，经管辖机构或部门审核批准后，方可办理。答案：对112、储户在特殊情况下，可口头或函电挂失。但必须在五天之内补办正式的挂失手续，否则，挂失自动失效。答案；对113、储户在挂失7天后，被挂失止付的存款如没有异议，储户可办理取款或补发新存单（折）手续。定期储蓄存款补发存单，活期储蓄存款一律按结清旧户另开新户处理。答案：对114、活期储蓄存款开户的过程00（开户代号）00（活期储种代码）加办密号（储户设置）输入身份证号码输入姓名输入存款金额输入存折编号打印凭条打印存折答案：对115、活期储蓄存款续存10（续存代码）00（活期储种代码）输入存折帐号查看姓名是否相符输入存款金额打印凭条打印凭条打印存折答案：对116、活期储蓄存款支取为20（支取代码）00（活期储种代码）输入存折帐号输入存折编号输入密码（储户设置）查看姓名是否相符输入金额打印凭条打印存折答案：对。117、活期储蓄存款销户过程为22（销户代码）00（活期储种代码）输入存折帐号输入存折编号输入密码查看姓名是否相符输入金额打印凭条、存折、利息清单储户在利息清单上签名答案：对118、定期储蓄存款开户00（开户代码）03（定期储种代码）加办密码（储户设置）输入身份证号码核实姓名输入存款期限输入存款金额输入存单编号打印凭条打印存折答案：以119、定期储蓄存款提前支取方法为：22（销户代码）03（定期储种代码）；输入存单帐号输入存单编号输入密码（储户输入）核实身份证输入金额打印存单打印利息清单 储户在利息清单上签名答案：对120、定期储蓄存款部分提前支取的办理方法为20（部提代码）03（定期储种代码）输入存单帐号输入存单编号输入密码（储户输入）核实身份证输入支取金额打印存单打印利息清单 储户在利息清单上签名打印新凭条打印新存单答案：对121、定期储蓄存款销户办理方法为：22（销户代码）03（定期储种代码）输入存单帐号输入存单编号输入密码（储户输入）输入存单金额打印存单打印利息清单储户在利息清单上签字答案：对122、“您好！欢迎光临！请问您办理哪种业务？”答案：对123、储蓄工作人员在办理业务时，需储户等待的，应跟储户说“请您稍等”。答案：对124、当客户填写凭条有误时，要说：“对不起，您的凭条（凭证）填写有误，请重新填一下好吗？答案：对125、如遇停电或微机出现故障时，要致歉，并说：“对不起，让您久等了。”；“对不起，现在停电，请您稍等。”答案：对126、需要客户出示相关证件时，口气要委婉，如“请出示您的身份证，谢谢合作。”、“对不起，麻烦您跑了几趟。”答案：对127、在对客户的存款清点、复核中，如发现长短款，要站立起来讲清楚：“您的款项有误，请重新整点一下好吗？”如发现假钞时，要有礼貌地对储户说：“对不起，您这张是假钞，按规定假钞是要没收的。”答案：对128、交给储户钱、存单（折）时动作要轻，不扔不摔，并叮嘱他们说：“请您点好”、“请您收好。”答案：对129、解答客户的询问时，态度要诚恳、耐心，并说：“请您多提宝贵意见。”答案：对130、当客户的某项业务需要提供帮助时，要用：“好的”、“可以”、“行”、“马上办”、“请稍候”等服务用语。答案：对131、当客户的章鉴、存单有误时，要用：“对不起，您的凭证印章与印鉴不符，我们不能受理。”“对不起，您的存单是某某银行的，请到他们那办理。”答案：以对132、客户办理完业务离开时，临柜人员要起立道别：“您慢走，欢迎再来。”答案：对133、接电话时要说：“您好，-所(社)，请讲”。挂机时要说：“谢谢，再见。”答案：对134客户咨询业务时，对客户说：“墙上贴着呢，自己看。”；“不知道。”；“我不懂。”；“不是告诉你了吗？怎么还不明白。”；“有完没完。”答案：错135客户填写凭证有误时对客户说：“怎么填的，重填。”答案：错136、客户兑换残币时，对客户说：“不能换。”；“我这不换残币。”答案：错137、发现储户存款出现假币时，对储户说：“假的就是假的，谁还能唬你吗。”；“这是假币怎么看不出来，一眼就看出来了。”答案：错138、储户存取款时，对储户说：“钱太零乱，整理好再给我。”；“怎么刚存（取）了就取（存），找麻烦。”；“以后想好了来存（取）。”答案：错139、业务忙时，禁止说：“急什么，没看见我正忙着吗，后面等着去。”答案：对140、办理提前支取，存单与身份证姓名同音不同字时，禁止说：“你自己写错的，怨谁。”；“回单位或上派出所开证明去。”答案：对141、客户对所得利息提出疑问时，禁止说：“这是电脑算的，不信回家请人算去。”答案：对二、填空题1、XX市农村信用社窗口服务基本规范本中的主要内容包括： 、 、 、 、 、 、答案：所容所貌、着装仪表、语言行为、工作纪律、服务标准、服务时限、考核与处罚。2、信用社营业场所建设或改造要达到 、 、 、具有现代化气息，答案：宽敞、明亮、标识统一3、储蓄服务要达到的“三优”标准是 、 、 、答案：优美环境、优良秩序、优质服务4、储蓄营业场所门外墙壁要保持 ，牌匾悬挂要 。答案：清洁、端正5、储蓄营业场所室内应有制作规范的利率板和时钟， 和 要准确无误，利率变动时要 。答案：利率板和时钟、及时调整6、信用社营业窗口服务单位便民服务设施要 、 。答案：齐全、摆放整齐7、信用社窗口服务单位要公布监督电话号码，有规范的 。答案：客户意见簿。8、营业室内不准 、 杂物（包括炊具、餐具、食品、私人家庭用品等），物品摆放要整齐，答案 ：乱堆、堆放9、储蓄营业场所的卫生要达到“六净”，即： 、 、 、 、 、 。答案：地面净、桌面净、柜台内外净、门窗净、墙壁净和门前净。10、信用社窗口工作人员在办理业务时不准 、不准 ，不准 。答案：吸烟、闲谈嬉笑、大声喧12信用社窗口工作人员在营业期间内必须着 、 、 或统一样式的服装,不准 。答案：工作装、穿衬衣、系领带、穿拖鞋13、信用社窗口工作人员要坚持仪容、仪表美观、大方，男同志不准 、不准 、不准 、不准 、不准 不准 。答案：蓄长发、剃光头、染杂色头发、蓄胡须、留长指甲14、信用社窗口工作人员要坚持仪容、仪表美观、大方，女同志不准 、不准 、不准 、不准 ，应施淡妆，不准 。答案：染杂色头发、蓄怪发、染杂色指甲、佩带夸张首饰、化浓妆15、信用社窗口工作人员要讲究个人卫生，着装要 、 不准有 。答案：干净、整洁、褶皱16、信用社窗口工作人员必须遵守作息时间，按时上下班，不准 、 不准 ，不准 。答案：迟到、早退、擅自离岗、无故旷工17、信用社窗口工作人员营业时间内不准 、不准 、不准 、不准 、不准 、不准 、不准 、不准 答案：聚众闲谈、干私活、吃零食、看非业务书籍、趴桌子、睡觉、乱窜座位、搞任何娱乐活动。18、信用社窗口工作人员工作时间要 ，无正当理由不准 进出营业室。答案：坚守岗位、随意19、信用社窗口工作人员不准让 进入营业室。答案：外部人员20、信用社窗口工作人员在营业时间不准 ，更不准 上岗。答案：喝酒、酒后21、信用社窗口工作人员不准利用工作之便 或 。答案：以权谋私、做生意22、信用社窗口工作人员要保持良好 ，不准办理业务 。答案：工作秩序、影响他人23、当有上级行社领导检查工作时，临近窗口人员应该 欢迎并认真回答领导询问，进入工作区，必须有 领导陪同；业务部门检查工作时，进入营业区，必须出示 。答案：站立、联社或信用社、相关证件24、信用社窗口工作人员要 ，对 、 等物品要进行日常 和 ，出现故障及时上报，保证机具设备完好。答案：爱护公物、计算机、点钞机、保养、维护25、信用社窗口工作人员要 ，对办公用品、业务用纸要 ，严禁铺张浪费。答案：厉行节约、严格控制26、信用社窗口工作人员要有高度的 ，严守 。答案：责任感、商业秘密27、信用社窗口工作人员在营业期间内 、 必须端正。答案：坐姿、站姿28、信用社窗口工作人员不得参与社会上 、 、 、 等违法违纪活动。答案：黄、赌、毒、盗29、信用社窗口工作人员不经领导允许，不准 、 或 。答案：擅自串休、多休、替班30、信用社窗口单位要保证营业时间。开门营业不得 ，押运款车来到前必须 到岗，不准 、 、不准提前 ，坚持 营业。答案：延时、全部、超前结帐、封包、关门、满时点31、信用社窗口工作人员要热情服务，不准 ， ，影响效率。答案：推诿扯皮、耽误时间32、信用社窗口工作人员要坚持 服务，不佩带服务标牌一律不准 。答案：挂牌、上岗33、信用社窗口工作人员对顾额要求办理兑换零整钱、兑换残币和损伤券业务时，不准 办理，如确有 情况，要 解释。答案：拒绝、特殊、耐心34、信用社窗口工作人员对客户咨询或需要解答问题时，决不准以不是自己的业务 或 该种业务为理由 客户。答案：范围、不熟悉、推托35、信用社窗口工作人员销户存款利息计算要保证，不得因工作马虎而使任何一方蒙受或产生。答案：准确无误、经济损失、不良影响36、信用社窗口工作人员要对本岗位 及相关 熟练掌握，办理业务 ， 等待时间。答案：业务知识、规章制度、快捷准确、缩短顾客37、信用社窗口工作人员对待顾客要 ，做到存取款 ，金额大小 ，主币辅币 ，忙时闲时 ，生人熟人 。答案：一视同仁、一样服务、一样欢迎、一样受理、一样认真、一样热情38、储户存入的辅币，不论 多少，不论 面额，均不限时，但要尽快办理。答案：金额、哪种39、各级储蓄工作管理部门对窗口服务规范化工作负责并行使 ；各级管理部门可以按照本规范中的处罚标准执行 。答案：处罚权、处罚40、各级储蓄管理部门将采取 和 方式，通过加强检查和处罚力度，促进窗口服务规范化。答案：定期检查、随时抽查40、储蓄机构开具 或者 作为凭证，个人凭存折或者存单可以支取存款 和 ，储蓄机构依照规定支付存款本金和利息的活动。答案：存折、存单；本金、利息41、中国人民银行及其分支机构负责 和 的审批， 、 有关储蓄机构之间在储蓄业务方面的争议， 、 储蓄机构的业务工作， 和 违反国家储蓄法律、法规和政策的行为。答案：储蓄机构、储蓄业务；协调、仲裁；监督、稽核；纠正、处罚42、储蓄机构应当按照规定时间营业，不得擅自 或者 营业时间。答案：停业、缩短43、储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期 。答案：自动转存业务44、根据国家住房改革的有关政策和实际需要，经当地中国人民银行分支机构批准，储蓄机构可以办理 。答案：个人住房储蓄业务45、储蓄机构可以办理 和 、 等服务性业务。答案：代发工资、代收房租、水电费46、储户认为储蓄存款利息支付有错误时， 向经办的储蓄机构申请复核；经办的储蓄机构应当及时 、 。 答案：有权、受理、复核 47、未到期的定期储蓄存款，储户提前支取的，必须持 和存款人的 办理；代储户支取的，代支取人还必须持其 。答案：存单、身份证明、身份证明48、储蓄机构不代任何 和 查询、 或者 储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。答案：单位、个人、冻结、划拨 49、储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，储蓄机构依据人民法院发生法律效力的 、 或者 办理过户手续。答案：判决书、裁定书、调解书50、储蓄机构对中国人民银行或其分支机构的处罚决定不服的，当事人可以依照 的规定申请复议。对复议决定不服的，当事人可以依照 的规定向人民法院提起诉讼。答案：行政复议条例、中华人民共和国行政诉讼法51、储蓄机构违反国家有关规定，侵犯储户合法权益，造成损失的，应当依法 。答案：承担赔偿责任52、直接办理储蓄存款业务的所有储蓄网点，是 和 、邮政企业具体办理储蓄业务的基层单位，不具有 。答案：各银行、其他金融机构、法人资格53、 储蓄代办网点是银行委托 、 、 、 等单位办理储蓄业务的代理机构，代办业务的开办、管理等必须严格按本规定的有关规定执行。答案：企业、机关、学校、军队54、储蓄机构的 、 、 、 ，应事先报当地人民银行，按规定程序批准后，方可正式对外公布。答案：更名、迁址、撤并55、储蓄机构的业务主管部门，对其所属的储蓄机构及其储蓄业务，负有 和 ；要认真贯彻国家的储蓄政策，对其所属储蓄机构做好 和 工作。答案：直接的领导、管理责任；监督、检查56、各储蓄机构必须保证储蓄存款的 ，不得以任何理由拒绝储蓄存款的 。答案：支取、提取57、商业银行以 、 、 为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。答案：安全性、流动性、效益性商业银行与客户的业务往来，应当遵循 、 、 、 、 的原则。答案：平等、自愿、公平、诚实信用58、商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循 、 、 、 的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。答案：存款自愿，取款自由，存款有息，为存款人保密59、商业银行贷款，应当对借款人的 、 、 等情况进行严格审查。商业银行贷款，应当实行审贷分离、分级审批的制度。答案：借款用途，偿还能力，还款方式 60、商业银行贷款，应当与借款人订立书面合同。合同应当约定 、 、 、 、 、 、 和双方认为需要约定的其他事项。答案：贷款种类、借款用途、金额、利率、还款期限、还款方式、违约责任61、商业银行的会计年度自公历 起至 日止。答案：1月1日、12月31日62、商业银行应当建立、健全本行对 、 、 、 等各项情况的稽核、检查制度。答案：存款、贷款、结算、呆账63、通知存款的最低起存金额：个人为 万元；单位为 万元。最低支取金额：个人为 万元；单位为 万元。存款人需一次性存入，可以一次或分次支取。答案：5、50、5、10-64、 农村信用社采取 的方式约定支取存款。答案：书面通知（内容不完整）65、教育储蓄采用 。办理开户时，须凭储户 或 到储蓄机构以储户本人的姓名开立存款账户，金融机构根据储户提供的上述证明，登记证件名称及号码等事项。答案：实名制 本人户口簿 居民身份证66、中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法所称假币是指 、 的货币。答案：仿造、变造67、伪造的货币是指仿照真币的图案、形状、色彩等，采用各种手段制作的假币。变造的货币是指在真币的基础上，利用 、 、 、 、 、 等多种方法制作，改变真币原形态的假币。答案：挖补，揭层，涂改，拼凑，移位，重印68、中国人民银行假币、鉴定管理办法所称办理货币存取款和外币兑换业务的金融机构(以下简称“金融机构”)是指 、 、 的业务机构。 答案：商业银行，城乡信用社，邮政储蓄69、个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示 ，使用 。 代理他人在金融机构开立个人存款账户的，代理人应当出示 和 的身份证件。答案：本人身份证件 实名 被代理人 代理人70、同业拆借，应当遵守中国人民银行的规定。禁止利用拆入资金发放固定资产贷款或者用于投资。拆出资金限于交足存款准备金、留足备付金和归还中国人民银行到期贷款之后的闲置资金。拆入资金用于 、 的不足和解决临时性周转金的需要 。答案：弥补票据结算 联行汇差头寸71、通知存款不论实际存期多长，按存款人提前通知的期限长短，划分为 和 两个品种。一天通知存款必须提前一天通知约定支取存款，七天通知存款必须提前七天通知约定支取存款。答案：一天通知存款 七天通知存款72、通知存款为记名式存款。个人通知存款采用记名存单形式，单位通知存款采用记名存款凭证形式。存单或存款凭证须注明 字样。答案：通知存款73、能辨别面额，票面剩余 以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。答案：四分之三(含四分之三) 74、能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。答案：二分之一(含二分之一)75、纸币呈正十字形缺少 的，按原面额的一半兑换。答案：四分之一 76、残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的 或 戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖 。答案：金额，半额，兑换戳记77、对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币，经鉴定为真币的，由鉴定单位交收缴单位按照面额兑换完整券退还持有人，收回持有人的假币收缴凭证，盖有“假币”戳记的人民币按 ；经鉴定为假币的，由鉴定单位予以没收，并向收缴单位和持有人开具 和 。答案：损伤人民币处理、货币真伪鉴定书、假币没收收据78、人民币的单位为 ，人民币辅币单位为 、 。答案：元、角、分79、协定存款，是指可以开立 或 的中华人民共和国境内的法人及其他组织，在基本存款帐户或一般存款帐户之上开立具有 和 双重功能的协定存款帐户，并约定基本存款额度，由农村信用社将协定存款帐户中超过该额度的部分按 单独计息的一种存款方式。答案：基本存款帐户、一般存款帐户、结算、协定存款、协定存款利率80、人民币单位协定存款合同的双方当事人以存款单位协定存款账户所对应的 或 日均存款余额作为基本存款额度，以 为单位，但基本存款额度不得低于人民币 万元。 答案：基本存款帐户、一般存款帐户、万元 、5081、人民币单位协定存款合同的有效期为 答案：一年82、经办信用社按季对协定存款账户结息。协定存款账户中基本存款额度以内的存款按结息日 计息；超过基本存款额度的存款按结息日中国人民银行公布的 计息。答案：活期存款利率、协定存款利率83、对协定存款账户销户的，如果在结息日销户，超过基本存款额度的存款按 计息；如果不在结息日销户，超过基本存款额度的存款从 起到 止，不再按协定存款利率计息，而按销户日活期存款利率计息。答案：协定存款利率、上一结息日起、销户日84、协定存款根据“ 、 、 、 ”的管理方式，将账户余额按合同规定的“基本存款额度”分为两部分，账户余额小于或等于“基本存款额度”的部分是所形成的“结算存款累计积数”，按 计算存款利息，账户余额大于“基本存款额度”的部分所形成的“协定存款累计积数”，按 计算存款利息。 答案：一个帐户、一个余额、两个结息积数、两种利率、活期存款利率、协定存款利率85、本办法所称货币是指 和 。人民币是指中国人民银行依法发行的货币，包括 和 ；外币是指在我国境内(香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区除外)可收兑的其他国家或地区的 货币。答案：人民币、外币、纸币、硬币、法定86、中国人民银行授权的鉴定机构，是指具有货币真伪鉴定技术与条件，并经 授权的商业银行业务机构。答案：中国人民银行87、拆出资金限于交足存款准备金、留足备付金和归还中国人民银行到期贷款之后的闲置资金。拆入资金用于弥补 、 的不足和解决临时性 的需要。答案：票据结算、联行汇差头寸、周转资金 88、商业银行应当建立、健全本行对 、 、 、 等各项情况的稽核、检查制度。答案：存款 贷款 结算 呆帐89、一年期、三年期教育储蓄按开户日 整存整取定期储蓄存款利率计息；六年期按开户日 整存整取定期储蓄存款利率计息。答案：同期同档次、五年期90、人民币单位协定存款合同应由存款单位的 或 与 经办单位协定存款的农村信用社负责人共同签订。答案：法定代表人、授权代理人91、经办信用社将协定存款账户的存款本息结清后，全部转入 或 ，同时协定存款账户销户。答案：基本存款帐户、一般存款帐户92、通过 、 、 、 、 、 和 等方式进行的以人民币计价的货币给付及其资金清算的交易。大额支付交易，是指规定金额以上的人民币支付交易。可疑支付交易，是指交易的金额、频率、流向、用途、性质等有异常情形的人民币支付交易。 答案：票据、银行卡、汇兑、托收承付、委托收款、网上支付、 现金93、大额支付交易，是指 以上的人民币支付交易。答案：规定金额56、支付交易，是指交易的 、 、 、 、 等有异常情形的人民币支付交易。 答案：金额、频率、流向、用途、性质 94、中国人民银行批准在中华人民共和国境内设立的 、 、 及其 、 办理支付交易业务应遵守人民币大额可支付交易管理办法。答案：政策性银行、商业银行、城乡信用社联合社、邮政储汇机构95、机构的营业机构应设立专门的 ，建立岗位责任制，明确专人负责对大额支付交易和可疑支付交易进行记录、分析和报告。 答案：反洗钱岗位96、人申请开立银行结算账户时，金融机构应审查其提交的开户资料的 、 、 。 答案：真实性、完整性、合法性97、构应建立存款人信息数据档案，保存银行结算账户存款人的信息资料，包括单位银行结算账户存款人的 、 或 及其有效身份证件的名称和号码、开户的 、 、 、 、 、 、账户的日平均收付发生额等信息和个人银行结算账户存款人的姓名、身份证件的名称和号码、住所等信息。答案：名称、法定代表人、负责人姓名、证明文件、组织机构代码、住所、注册资金、经营范围、主要资金往来对象98、融机构未按规定审查开户资料为个人开立结算账户的，由中国人民银行给予警告，并处以 元以上 元以下罚款。情节严重的，取消其直接负责的高级管理人员的任职资格。答案：1000、5000 99、金融机构开立个人存款账户的，金融机构应当要求其出示 ，进行核对，并登记其身份证件上的 和 。代理他人在金融机构开立个人存款账户的，金融机构应当要求其出示 和 的身份证件，进行核对，并登记被代理人和代理人的身份证件上的 和 。 答案：本人身份证件、姓名、号码、被代理人、代理人、姓名、号码100、金融机构不得向任何单位或者个人提供有关个人存款账户的情况，并有权拒绝任何单位或者个人 、 、 个人在金融机构的款项；但是，法律另有规定的除外。答案：查询、冻结、扣划101、定期储蓄存款在存期内遇利率调整，仍按 计息。答案：开户日利率102、定期储蓄存款在提前支取时必须全额支取。提前支取时，储户能提供证明的，按 和 同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税；储户未能提供证明的，按实际存取和 活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。答案：实际存期、开户日、支取日-103、中华人民共和国境内的分支机构，不按行政区划设立。商业银行在中华人民共和国境内设立分支机构，应当按照规定拨付与其经营规模相适应的营运资金额。拨付各分支机构营运资金额的总和，不得超过总行资本金总额的 答案：60%104、商业银行的工作人员不得泄露其在任职期间知悉的 、 。答案：国家秘密 商业秘密105、商业银行工作人员利用职务上的便利， 、 或者违反国家规定收受各种名义的 、 ，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，应当给予纪律处分。有前款行为，发放贷款或者提供担保造成损失的，应当承担全部或者部分赔偿责任。答案、索取、收受贿赂、回扣、手续费 106、商业银行工作人员利用职务上的便利， 、 、 本行或者客户资金，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，应当给予纪律处分。答案：贪污、挪用、侵占 107、商业银行工作人员违反本法规定玩忽职守造成损失的，应当给予纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供